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巨鼎实业企业

职员手册

修订日期: -2-
版本: 002

职员手册
巨鼎传媒
行政人力资源部
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目录
l 序言 1
l 企业介绍篇 3
1、企业理念 3
1.1我们宗旨：沟通桥梁 3
1.2我们愿景：成为中国媒介领跑者 3
1.3我们关键价值观：发明健康丰盛人生 4
2、企业概述 4
l 企业入职篇 6
第一章  入职程序 6
第二章  职场纪律 8
1 职业礼仪 8
2 考勤管理制度 9
3 迟到、早退和旷工 9
4 因公外出管理措施 10
5 全勤奖金实施措施 11
6 尤其提醒 11
第三章   薪酬福利 13
第四章 假期制度 18
第五章  绩效管理 21
第六章 奖励和处分 23
l 职员关系篇 27
第一章 劳动协议 27
第二章  职员关系和沟通 28
第三章  职员健康和安全 30
l 职务行为篇 32
第一章 职员职务行为准则 32
第二章 差旅制度 37
第三章 培训制度 40

l 序言
人生追求最高境界是精神追求，
企业经营最高层次是经营文化。
巨鼎把企业文化看作是企业发展确保，其关键点是：
巨鼎宗旨： 沟通桥梁，共同成长
巨鼎精神： 艰苦奋斗，团结求实，
勇于创新，超值奉献。
巨鼎标准： 老实做人，精明做事。
巨鼎口号： 让一切工作成为精品。
巨鼎目标： 追求最好，追求最大。
总经理致辞
作为企业一员，我很愿意和大家一起，度过职业生涯中最美好一段工作年华。
巨鼎是一个富有理想和激情团体，充满着追求创新进取精神和蓬勃向上朝气。在探索现代化传媒发展道路上，饰演着关键角色。
创新是企业发展永恒原动力。企业主动参与高端媒体应用和观念创新，充足拓展企业生存空间，创建并保持企业关键竞争力。企业未来宽广发展空间，是职员最好职业发展平台。
企业致力于高品质媒体传输，聚集了一批善经营、懂管理、有专业知识、不停追求卓越人才。这一切在我们资产负债表上看不到，但却是企业最宝贵资产。
企业为职员提供可连续发展机会和空间，努力发明公平竞争环境。只要你付出思索和努力，虚心学习，不停进步，最终你必会取得公正评价。更关键是，这种善于学习心态本身就是取得成功要素。
团体意识和强烈敬业精神是企业资产不竭源泉。在这里你会发觉个人聪慧才智只有融入团体才会取得愈加好发挥、才能取得更大成就。以企业共同目标和整体形象为前提，企业提倡个性发挥，为职员提供宽广发展空间。
企业提倡健康丰盛人生，追求价值观在于有爱好工作、志趣相投同事、健康体魄、开放心态、乐观向上精神，这些全部含有金钱所无法替换价值。
我期待看到你在这友好、理想而富有激情环境中一展才华，和企业一起成长，和企业一起超值奉献。
作为企业团体中一员，你为企业所做工作和努力，我衷心感谢。
祝福你在企业工作愉快。 
总经理：杨杰
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企业介绍篇
1、企业理念
企业理念是我们天天必需坚持要做事情，表现在：
² 我们宗旨——沟通桥梁
² 我们愿景——成为中国正确媒体领跑者
² 我们关键价值观——发明健康丰盛人生 
1.1我们宗旨：沟通桥梁
为构建这么桥梁，意味着
Ø 对用户，她是专业媒体策略教授，极富吸引力媒体形式为品牌发明一个境界，让消费者去追求，展现了一个实现企业理念理想空间。
Ø 对业主，她提供了一个实现生活理想舞台，表明一个高端生活态度，是小区文化传承纽带，回报一份令人满意理想收益。
Ø 对职员，她是前景光明、人生价值表现和企业归属感并驾齐趋事业基础，提供一个成就自我理想平台。
Ø 对社会，她响应了大家对媒体创新需求和呼叫，顺应了媒体历史性创新和变革，树立一个现代传媒理想形象。 
 1. 2我们愿景：成为中国正确媒体领跑者
为实现这个愿景，我们需要做到：
Ø 不停钻研专业技术，提升我们专业素养
Ø 永远向用户提供满足其需要良好传媒服务
Ø 快速稳健发展我们业务，实现规模效应
Ø 提升效率，实现业内一流盈利水准
Ø 树立品牌，成为传媒界最著名和最受信赖企业
Ø 拥有业内最出色专业和管理人员，并为其提供最好发展空间和最富竞争力薪酬待遇
Ø 以诚信理性经营行为树立优异企业形象
Ø 为用户提供理想回报
1.3我们关键价值观：发明健康丰盛人生
为形成这么价值观，我们需要共同做到：
1. 用户是我们永远伙伴
Ø 尊重用户，了解用户，连续提供超越用户期望产品和服务，这是巨鼎媒介一直坚持和提倡理念。
Ø 在用户眼中，我们每一位职员全部代表巨鼎传媒。
Ø 我们1%失误，对于用户而言，就是100%损失。
Ø 衡量我们成功是否最关键标准，是我们让用户满意程度。
Ø 和用户一起成长，让巨鼎在投诉中完美。
2. 人才是巨鼎实业资本
Ø 激情投入，出色完成本职员作人是企业最宝贵资源。
Ø 尊重人，为优异人才发明一个友好、富有激情环境，是巨鼎成功首要原因。
Ø 我们尊重每一位职员个性，尊重职员个人意愿，尊重职员选择权利；提供良好成长环境，营造健康友好工作气氛，提倡简单而真诚人际关系。
Ø 职业经理团体是媒介人才理念具体表现。连续培养专业化、富有激情和发明力职业经理队伍，是媒介创建和发展一项关键使命。
Ø 我们提倡“健康丰盛人生”。工作不仅仅是谋生手段，工作本身应该能够给我们带来愉快和成就感。在工作之外，我们激励全部职员追求身心健康，追求家庭和睦，追求个人生活内容极大丰富。
Ø 学习是一个生活方法。 
2、企业概述
巨鼎媒体资源，8月正式成立，独家开创高级小区媒体之先河，作为上饶领先亦是最大高级小区媒体发展商，巨鼎传媒一直用心致力于高级小区价值开发领域并坚持只向中高品牌提供服务经营理念，成为现在上饶唯一全区性小区媒体提供商，业务范围用户几乎涵盖了各个高端产品领域众多国际著名品牌如奥迪、宝马、福特、奔驰汽车、苹果、惠普、三星、招商银行、上饶银行、房地产、建材品牌、床上用具、家俱、中国移动、中国联通、中国电信、等国际著名品牌。初，企业推出了专门针对高级写字楼宾馆酒店楼宇电视媒体和公益消防媒体系统，现已在上饶得到了很大发展。

企业入职篇
第一章  入职程序
1.报到
1.1接到录用通知后，请在指定日期到企业人力资源部门报到，如因故不能按期报到，应和人力资源部门取得联络，另行确定报到日期。
1.2提供个人资料：
报到后，你需要向人力资源部门出示身份证、学历证实（毕业证书、学位证书等）原件，提供近期体检汇报、免冠彩色近照（1寸6张）、和原单位解除劳动关系证实文件、企业人力资源部门要求提供其它资料，同时将个人社会保险缴纳情况通知企业人力资源部门。
1.3办理入职手续：
(1) 领取考勤卡、工作牌、办公用具及其它相关资料；
(2) 和试用部门责任人见面，接收工作安排，并和责任人指定入职引导人见面。
1.4你人事档案存放问题，请和所在区域行政人力资源部门同事商洽确定。
2.试用
2.1入职引导人：试用期间，企业会为你指定入职引导人，帮助你接收在职培训，熟悉和工作相关各项具体事务，包含：向你介绍企业相关规则和要求，所在部门职能、人员情况；讲解你本职员作内容和要求。另外，任何和工作相关具体事务，如确定办公位、设置电子邮箱、领用办公用具、使用办公设备、用餐、搭乘车等，你全部可咨询入职引导人。
2.2接收培训：人力资源部门会在试用期内安排你参与新职员集中培训。
2.3试用期内，假如你确实感到企业实际情况、发展机会和预期有较大差距，或因为其它原所以决定离开，可提出辞职，并按要求办理离职手续；对应，假如你工作表现无法达成要求，企业也会终止对你试用。
2.4试用期内连续缺勤达5个工作日或累计缺勤达15个工作日，企业将终止对你试用。
3.转正
3.1试用合格并完成入职培训全部内容，人力资源部门同事会适时提醒你填写、提交转正申请，实施转正审批步骤。
3.2假如在试用期内缺勤累计达10个工作日（含）以上，你转正时间将会被顺延。
4.尤其提醒
当你个人信息有更改或补充时，请于30天内向所在行政人力资源部门申报变更或申明，以确保和个人相关各项权益：
(1) 姓名、身份证号码；
(2) 家庭地址和电话号码；
(3) 出现事故或紧急情况时联络人；
(4) 学历教育；
(5) 业务合作单位内特殊（亲属）关系；
(6) 其它你认为有必需知会企业个人信息。
5.尤其警示
企业提倡正直老实，并保留审查职员所提供个人资料权利。请务必确保你所提供个人资料真实性。如有虚假，一经发觉，企业将立即和你解除劳动协议，不给任何经济赔偿。

在工作场所，遵守企业纪律，展现良好职业风范会使你取得同事和用户赞赏

第二章  职场纪律
1. 职业礼仪
1.1 职业形象
(1)我们着力表现整齐、大方、得体职业风格。
(2)职员上班衣着基础分为：
A、星期一至四
男士：必需西装领带仪容整齐，夏季必需身着衬衫领带（高温天气可着短袖衬衫或有领T恤衫，无需佩戴领带）；寒冬可着衬衫领带，也可着高领毛衣，但必需外着西装。
女士：衣饰淡雅，衣着体大方，不得浓妆艳抹；必需着有袖衬衫、西装裙或西装裤、有袖套裙，着皮鞋。
B、周五着和工作场所相适应轻便服装。
C、所在部门另有着装要求，按要求实施。
D、上班时间佩戴工作牌。
1.2  办公礼仪
（1）使用电话注意语言简明；
（2）代接同事办公位电话，做好必需统计并立即转达；
（3）办公时间不擅离工作岗位，需临时离开时应和同事交代；
（4）不在办公区域高声喧哗，接待来访、业务洽谈要在洽谈室内或其它企业指定区域进行；
（5）注意保持整齐办公环境，严禁在非吸烟区吸烟，并尽可能不在办公区域内吃午餐；
（6）适时调整你手机铃声，办公区域内合适调低或震动状态，培训或在会议中则请取消铃声或关机。
1.3  你工作资料、个人物品、现金等请妥善保留，以免丢失或损坏。
1.4 其它要求详见企业职员日常行为规范。
2 .考勤管理制度
2.1 企业实施每七天工作5天工作制，星期一至星期六上班时间为：早晨08:00—11:30下午13:30—17:30，午休时间为：11:30—13:30。平均每七天工作时间不超出四十五小时工时制度。各地分企业依据当地实际情况可调整。
2.2 上班下班时间实施打卡制度，因故不能打卡，须提交未打卡说明。
2.3 各区域考勤员由前台人员兼任，负责职员签到管理和考勤汇总；行政人力资源部人事主管负责企业职员考勤抽查；企业总经理、各区域经理、各部门总监（经理）负责权限范围内职员请假、因公外出、调休等事项审核和签批。
2.4 职员请病（伤）假、事假须推行休假审批程序，取得同意并安排好工作后，方可离开岗位。请病（伤）假须于上班前或不迟于上班时间后15分钟内，致电所在部门责任人及行政人力资源部门，且应于病（伤）假后上班第一天内，向企业提供要求医疗机构出具提议休息有效证实。职员病（伤）假、事假薪金计算方法详见《薪酬管理要求》。
2.5 工伤及工伤医疗期：职员因工负伤、患职业病、因工残废、因工死亡等工伤认定须以授权诊疗医疗机构出具正式证实文件和劳动判定委员会伤残判定结论为正当依据，工伤所需工伤医疗期也由职职员作所在地劳动判定委员会书面确定。工伤医疗期间职员待遇详见《薪酬管理要求》。
2.6 因公参与社会活动、赴外地出差，依相关要求推行审批程序并报行政人力资源部门立案，视为正常出勤。
2.7 未办理请假手续或假满未经续假或续假未同意者，均视为旷工。
2.8 职员办理请假手续请参阅《企业职员请休假管理措施》。
3.迟到、早退和旷工
3.1 代她人打卡，每次扣除双方薪金各50元，违纪三次以上除作上述处罚外，本年度薪金等级不予上调。
3.2 迟到或早退5分钟以上，15分钟以下者，每次扣除薪金30元15分钟以上，两小时以下者，每次扣除薪金50元。第二天早晨因公外出不能至企业签到者，应于前一日填写外出申请单，如是临时决定，必需在9:00前通知主管及行政人力资源部经理，回来后补签外出申请单（参考职员外出管理措施），经行政部核准后视为正常出勤。
3.3 以下情况，一律视为旷工：
(1) 无故缺勤两小时以上，返回单位上班后1个工作日内也未补办请假手续或补办手续未获同意；
(2) 请假未获同意即私自不上班（包含续假未获同意）；
(3) 以虚假理由请假并未获同意而不上班。
(4) 不能使部门经理或人事主管判别职员在上班当日早晨用电话或以短消息形式报请事假或调休事由是否属于紧急情况或特殊情况。
(5) 旷工时间最小计算单位为0.5个工作日，不足0.5个工作日以0.5个工作日计。
3.4 对旷工处理：
(1) 旷工期间劳动酬劳不予发放，包含岗位薪金及其它福利待遇；
(2) 无故旷工一日者，给予警告并扣发当月三日之薪给，依这类推。
(3) 月无故旷工累计达三日以上（含三日），给予严重警告并扣其基础工资、岗位工资、职务工资、商业保密工资之和1/2。
(5) 连续旷工超出5个工作日，或十二个月内累计旷工超出15个工作日，作严重违纪处理，企业将和之即时解除劳动协议，不给任何经济赔偿。
4. 因公外出管理措施
(1) 凡外出洽谈企业业务或因公办事，出门时应至前台处填具“外出申请单”并交至行政人力资源部，注明外出地点及回来时间，并携带手机，方便企业和外出人员立即联络。
(2) 人员外出应得到部门经理（主管）或总经理或其它董事同意；
(3) 外出后如因故未能按时返回企业，应先以电话通知部门经理（主管），同时需告之前台，下班前应于原外出登记簿上注明原因。
(4) 职员因公外出报销交通费及误餐补助时，主管应和外出登记簿核准后方可签字报销，如外出登记簿未有统计，不予报销。（外出午餐补助8元，晚餐补助10元）。
(5) 业务上之需要而例行定时外出者，由各部门专案呈报，经总经理核准后，交行政部登记备查。
(6) 如属业务需打出租时，事先应取得部门经理（主管）同意并在报销单上签字方可报销。
(7) 业务用车管理措施
A、企业车由行政人力资源部负责管理
B、因公用车，需在行政人力资源部处填写《用车需求单》；经行政人力资源部同意后取得车钥匙；
C、用车完成后立即归还车钥匙至行政人力资源部，同时填写《用车需求单》中“实际归还时间”；
D、未在计划归还时间内还车情况,累计三次,企业将在三月内不予该职员派车。
标准上在周五13:00至下周一早晨9:00期间不派车，若在期间用车自行驾车者，应加满油归还车辆。
E、未经同意外出或虚假外出，半天以内者，扣款50元；半天以上者，扣款100元。
F、前台天天负责将（8）项外出人员登记在案，每七天连同考勤表上报行政主管。每个月由行政部将考勤情况汇总，报总经理审批后，给予扣罚。
5. 全勤奖金实施措施
（1）为奖励全勤者特设置全勤奖，全勤奖暂设定为100元/人/月。
（2）考评由行政部于每个月26日前将上月之考勤情况汇总核实后报财务部实施，由行政人力资源部人事主管负责监督核实。行政人力和财务汇总后统一发放工资时，结算上月之全勤奖和病、事假扣款。
（3）当月离职者无全勤奖金。
（4）企业要求，总办、行政人力资源部、财务部、用户服务中心、研发部、其它由总经理核定人员享受全勤奖。
6. 尤其提醒
（1）计算整年可请事、病假日数，均由每十二个月元月一日起到十二月三十一日止，中途到、离职者按月份百分比计算。

一分耕耘，一分收获
企业致力于为你提供富有竞争力薪酬、周到且人性化福利，
为你实现健康丰盛人生提供保障——

第三章   薪酬福利

一、薪酬
1. 薪酬理念
企业根据市场化标准，提供业内富有竞争力薪酬，吸纳和保有优异人才。
1.1 市场化：在行业内保持富有竞争力薪酬水平，和企业在各地市场地位相一致。
1.2 因岗而异：薪酬表现不一样岗位在工作责任、业务水平、资格要求等方面特征。
1.3 结果分享：企业取得每一个进步全部和广大职员努力亲密相关，企业发展同时要让职员分享成功果实。
1.4 均衡内外部酬劳：关注薪酬等外部酬劳同时，亦不能忽略对工作胜任感、成就感、责任感、个人成长等内部酬劳。
1.5 为卓越加薪：薪金和服务时间长短、学历高低没有肯定关系，不过和业绩、能力亲密相关。
1.6 薪酬保密：薪酬属于个人隐私，任何职员不得公开或私下问询、议论其它职员薪酬。
2．薪酬组成和定义
2.1职员薪金组成包含固定工资和浮动工资两部分。
（1）固定工资=基础工资+岗位工资+职务工资+商业保密工资+福利津贴+工龄工资，
A、基础工资：依据职员学历、经历、考评成绩及服务态度，配合企业效绩，物价波动指数，人力市场供需情况及生活水平等原因，支付给职员基础工资。
B、岗位及职务工资：依据企业编制岗位职责要求，支付给职员职务或技能津贴。
C、商业保密工资：依据企业业务性质，为严守企业机密而支付给职员津贴。
D、福利津贴：因业务工作需要，支付给职员交通、通讯、午餐等费用津贴。
E、工龄工资：工龄工资自职员在企业工作满十二个月后开始计算，额度为50元至300元，并逐年累计。每个工龄工资计算周期自职员在企业工作每个工作年第一日起，至该工作年最终一日止。
（2）浮动工资以奖金表现，包含季度奖、年底奖等。
2.2 业务类人员薪酬
（1）底薪：各岗位依据社会平均水准制订工资标准；
（2）绩效工资：建立新用户和维护老用户业绩分成；
（3）奖金：企业经营业绩达成一定标准，为奖励职员辛勤工作而设置薪资项目，奖金设置为月度奖金和年度奖金。
2.3 管理类和非业务人员薪酬
（1）其薪酬组成：固定工资=基础工资+岗位津贴+职务工资+福利津贴+工龄工资。
（2）该类人员绩效奖金依据企业业绩而定。
2.4 人员定义
（1）业务类人员：发明性拓展工作，其工作直接影响企业关键目标实施效果。业务类人员为：物业部人员、销售部人员。
（1）管理类人员：连续性开展企业各项管理工作，并确保企业各项业务工作有效开展，其工作行为、表现及结果对企业总体业绩发生作用。管理类人员为：董事、总经理、副总经理、区域经理、总办、行政人力资源部、财务部、用户服务中心、研发部、其它由总经理核定人员
3．扣除项目
3.1 按政府要求，企业为职员购置社会保险，个人须负担部分从每个月薪金中扣除。
3.2 个人所得应缴纳所得税，由企业代扣代缴。
3.3 其它必需扣款；
4. 发薪日期和支付方法
企业按职员实际工作天数支付薪金，付薪日为每个月五日，支付上月一日至当月底薪金。若付薪日遇节假日或休息日，则在最近工作日支付。企业将在每个月付薪日前将薪金转入以职员个人名义开立XX银行存折账户内。
5. 薪金调整机制
5.1年度调薪
（1）企业每十二个月上六个月依据市场价值改变和个人业绩进行一次统一薪金调整，具体时间按人力资源部通知实施。
（2）每十二个月下六个月进行一次补充性薪金调整，关键适适用于上六个月调薪以后转正职员和在中期业绩考评中表现优异部分职员，作为对上六个月调薪补充。
5.2 即时调薪
（1）因转正、职位变动、专业等级调整、违纪而进行调薪，属于即时调薪。
（2）转正调薪自转正之日起实施，其它即时调薪依据审批意见实施。
5.3 职员薪金由企业行政人力资源部统一管理。
5.4 事假
事假期间为无薪无奖假，依据所请事假天数扣除工资。
6．尤其提醒
（1）职员若属于从企业离职后重新进入企业情况，其司龄将从最近一次进入企业起计。
（2）新入职职职员作未满10个工作日而离职者，不予计算薪资。
（3）新入职职员当月工作未满5个工作日，薪资并入下个月一起发放。
7. 其它相关事项参阅“企业薪资管理要求”
二、福利
1 .餐费补助
为处理职员工作午餐费用，企业为每位职员每个月发放餐费补助。由人力资源部将此笔补助计入工资总额中, 并从工资中代扣代缴个人所得税。
2.交通补助
为满足职员每日上下班使用多种交通工具需求, 处理职员交通费用，企业为每位正式职员（企业提供交通工具职员除外）每个月发放交通补助，由人力资源部将此笔补助计入工资总额中，并从工资中代扣代缴个人所得税。
职员加班乘坐出租车费可凭收据，由主管经理签字, 按财务相关要求报销即可。此加班乘车时间指：平日超出晚八点半、周末、公众假期。
3.年度体检
企业每十二个月为职员组织一次体检,以确保每位职员身体健康投入工作。体检由人力资源部统一组织，在企业指定医院进行，职员需把体检结果交给人力资源部立案。体检项目通常包含：常规体检、血常规、透视、心电图、B超、肝功、女职员妇科检验等，体检费用由企业负担。
4.节日补助
根据中国民族传统习惯，企业在节日为正式职员发放过节费，以寄同乐之情。发放标准依据企业发展业绩调整。
5.社会保险
5.1 企业按当地政府要求为职员办理基础社会保险，并负担企业应缴纳部分，个人应缴纳部分由企业代缴并从职员薪金中扣除。基础社会保险具体包含基础养老保险、失业保险、基础医疗保险、工伤保险等项目。具体险种、缴交百分比依各地社会保险政策不一样而有所不一样，可向人力资源部门咨询。
5.2 社会保险应由企业缴纳部分由企业负担。
5.3 标准上，社会保险在职员户籍所在地缴交；对于户籍不在企业所在城市职员，则在工作单位所在地缴交。假如职员对适用地有特殊要求，需另行向企业提出申请。
5.4 购置基础医疗保险后，具体就医程序及和基础医疗保险相关具体事务，请向所在单位人力资源部门咨询。
5.5 工伤医疗期医疗等费用根据国家政策，由社会统筹工伤医疗保险和企业为职员购置团体意外险负担。工伤医疗期满后有能力继续在原单位工作，所在单位安排相适应工作岗位。其它情况根据国家要求和企业相关政策办理。
6. 贺仪和奠仪
6.1贺仪
(1) 职员办理结婚登记手续后，请将结婚证于注册后30天内呈报行政人力资源部，企业将致新婚贺仪人民币300元整。
(2) 职员在儿女出生后6个月内向行政人力资源部出示《独生儿女证》（初生双胞胎凭出生证实），所在区域代表企业致贺仪人民币100元整。
6.2 奠仪
职员如在直系亲属（指配偶、儿女、父母或配偶之父母）不幸逝世后30天内知会企业行政人力资源部，企业将致奠仪人民币200元整。
7. 职员生日
职员生日当日，企业为其祝贺生日，并致价值100元生日蛋糕。
8. 职员活动
8.1 企业为保障职员身心健康，每十二个月将进行一次例行体检。
8.2 职员全部有机会参与企业内每十二个月定时或不定时举行各项活动。

第四章 假期制度

1.请假规则
请假前，职员应该首先填写对应请假申请单，将请假原因、日期等一一注明，然后推行其它必需手续。如遇紧急情况，职员应该请同事或她人代行请假或电话向主管告假，并于事后补齐请假手续。相关主管及部门在接到职员请假单后，应立即给回复。未经办理请假手续或假满未续假而私自不出勤者，以旷工论。
2.法定假日
国家法定节假日期间职员放假，包含：元旦1天，春节3天，“五一”劳动节3天，“十一”国庆节3天。期间照常支付薪金。
3.假期类别
职员转正后可享受下列三种假期：有薪有奖假期、有薪无奖假期、无薪无奖假期。
3.1 有薪有奖假期：
(1) 调休假：因工作需要加班而享受调休假，职员调休假需经部门领导同意。
(2) 尤其假：为了提升职员业务水平和管理水平，企业激励职员利用业余时间进修学习，并在考试中取得好成绩，特设此假。
(3) 年休假：职员自加入企业第二年1月1日起，即享受5-15个工作日年休假。
A、职员可依据本部门工作安排并取得企业同意同意后休处假。申请年休假通常标准以下：
① 转正以后职员才能有年假；
② 职员休年假必需考虑相关用户要求及所在部门工作安排，一次申请年休假在5个工作日（含）以上，需提前二周申报休假计划，未提前申报者，企业能够拒绝这类休假请求；
③ 年休假只在当年有效，不累计到下十二个月；
④ 经理及以上人员休假需直接报总经理审批，休假前应依企业相关要求公布休假知会；
⑤ 年休假中“年”以职员入职时间为计算单位。
B、计算方法：年休假取假根据工作日计算，最小取假单位为0.5个工作日，不足0.5个工作日以0.5个工作日计，超出0.5个工作日不足1个工作日以1个工作日计。十二个月内可数次申请休假。
C、凡符合以下情况之一，不享受当年年休假：
① 十二个月内病（伤）、事假相加超出45天；
② 十二个月内休产假超出90天；
③ 十二个月内一次或累计病假超出30天；
④ 十二个月内一次性事假超出15天或累计事假超出30天。
⑤ 如在年休假后再请病（伤）假、事假超出上述要求时间，则在下十二个月度取 消年休假。
D、职员在因病或非因公负伤请假时，如当年年休假还有剩下，可按年休假请假审批步骤从年休假中折抵，经企业同意后作为年休假处理。
3.2 有薪无奖假期：
（1）婚假：对依国家婚姻法推行正式登记手续转正职员给婚假7天，如符合男25周岁、女23周岁及以上初婚晚婚条件，另加5天假期。但职员必需在结婚注册以后6个月内一次性申请假期。
（2）丧假：职员丧假按以下要求处理（含路途）：
① 直系亲属（指配偶、儿女、父母或配偶之父母）逝世，可取假7天。
② 祖父母、外祖父母、配偶之父母死亡者，给5天丧假。
③ 弟兄姐妹死亡者，给3天丧假。
（3）病假： 职员因伤害、疾病或生理原因必需诊疗或休养者，经县级以上医院证实依要求办理病假。但整年不得超出30天。企业特批者不在此列。
（4）工伤病假：职员因实施职务（包含职业灾难）而致残废，伤害或疾病，凭乙级以上医院证实，确不能出勤者，经企业同意，核给工伤假，（如因严惩违章操作造成工伤，不能出勤者，按事假处理）。
（5）生育假：
① 女职员产假：女性职员分娩前后，可请产假九十天﹙假期中星期例假均并入计算﹚。妊娠三个月至七个月而流产者给假四面。七个月以上流产者，给假六星期，三个月以下流产者，给假一星期。
② 男职员护理假：10天（限在女方产假期间）。
③ 哺乳假：小孩一周岁以内，上班时间给母亲天天哺乳时间一小时（不含午餐时间）。
3.3 无薪无奖假期：事假
（1）职员因私人理由必需亲自处理可请事假，按审批权限同意后，方可休假。除特殊理由外，整年累计以不超出30日为限。
（2）如遇请假足以妨碍目前业务者，部门主管可不准假或缩短其假期或暂缓准假。
(3) 每次请假最少以一小时计算，事假每个月不得超出3日。
(4) 逾要求日数，须签呈总经理核准，不然视同旷工论。
5.假期计算
本款中对假期天数计算除尤其指明以工作日计算外，均以自然天连续计算。
6.尤其提醒
6.1企业设置年休假是一项福利方法，申请休年假需按严格程序进行，即：一次申请年休假在5个工作日（含）以上，需提前二周申报休假计划，未提前申报者，企业能够拒绝这类休假请求；
6.2职员申请年休假时间标准上应避开在“五·一”、“十·一”、“春节”申请休假，在上述时间申请年休假企业将不给予审批。
6.3职员因为加班后需进行调休标准上也应避开在“五·一”、“十·一”、“春节”申请调休，如因特殊情况需要调休，标准上只准许三天以内调休假，且在十二个月内上述节假日时间调休中准许一次。但“春节”期间申请调休可依据职员本人实际工作情况和路途情况酌情考虑。
6.4为了保持部门工作连续性，部门经理安排本部门职员调休假或职员申请调休假在一个星期内最多应以三天为标准。
6.5职员申请各类假期，需按《企业职员请休假管理措施》报请。

企业推进建立高效、公平、赏罚分明绩效文化，
                  重视提升职员绩效，并给公正评价和公平回报——

第五章  绩效管理

1. 绩效管理标准
1.1 个人绩效目标应和组织目标保持一致
企业目标会层层分解到个人，所以你绩效目标和企业目标是一致。你需
要了解企业价值观和企业战略目标对个人工作要求，制订和企业目标相一致工作计划并加以落实。
1.2绩效管理也是对过程管理
企业会不停地检验计划实施并进行调整，所以也会不停地对你个人绩效进行评价和反馈，经过对目标实现过程管理帮助你改善个人绩效。
1.3 绩效标准和岗位相关
绩效标准和岗位职责亲密相关。个人绩效包含结果和行为。你个人工作绩效包含你在工作岗位上行为表现和工作结果，这表现了你对企业贡献和价值。养成良好工作习惯，建立个人绩效自我管理，将有利于你愈加好地适应企业发展。
1.4绩效和回报相关
个人绩效优异，在加薪、奖金、晋升方面会得到优先考虑。凡年度考评成绩不佳者，将被取消本年度加薪、晋升和评奖资格，同时必需在下次考评中有所改善；亦可能面临降职、降薪或解除劳动协议处理。
1.5绩效需要不停改善
你需要不停提升个人绩效水平，以适应企业对个人日益提升要求，在企业内充足展示个人价值，并取得职业发展基础保障。
2.绩效考评
2.1考评周期
各部门依据具体情况选择按月度或季度进行考评，年度考评由企业行政人力资源部统一安排。
2.2 面谈制度
你直接主管会和你进行面谈，共同填写《考评评议书》，对你工作计划实施落实情况、行为表现、工作能力等进行综合考评评定。
2.3 绩效考评结果由行政人力资源部门统一存档备查。
2.4 具体考评措施请参阅企业相关要求。

企业坚持公平、公正、公开标准，奖优惩劣，
            建立并保持健康向上企业风气——

第六章 奖励和处分

1. 奖励
1.1 如有下列情况，企业将给予奖励：
(1) 为企业社会形象做出重大贡献者；
(2) 取得社会、政府或行业专业奖项，为企业争得重大荣誉者；
(3) 对企业业务推进有重大贡献者；
(4) 个人业务、经营业绩完成情况优异者；
(5) 超额完成工作任务者或完成关键突击任务者；
(6) 为企业节省大量成本支出或挽回重大经济损失者；
(7) 对突发事件、事故妥善处理者；妥善平息重大用户投诉事件者；
(8) 向企业提出合理化提议，经采纳有实际成效者；
(9) 顾全大局，主动维护企业利益，含有高度奉献和敬业精神和高度团体协作精神者；
1.2 企业为职员提供丰富灵活奖励方法：
（1）通报嘉奖：由企业总经理签发，嘉奖通报范围视具体奖励行为而定；
A、嘉奖：每次加发三天基础工资并于发放当月工资一起发放；
B、记功：每次加发八天基础工资并于发放当月工资一起发放；
C、大功：每次加发30天基础工资并于发放当月工资一起发放；
（2）即时奖金或晋级；
（3）奖励性假期：除《职员手册》中要求职员能够享受假期外，还能够得到额外奖励性假期；
（4）奖励性旅游；
（5）参与外部培训；
（6）出国考察。
1.3 多种奖励评定标准
（1）嘉奖
● 品性端正，工作努力，能适时独立为企业发明效益者。
● 拾金不昧，热心助人，为企业弘扬荣誉者。
● 热心服务，有受用户表彰者。
● 工作满2年以上者，无重大过失者。
（2）记功
● 节省物料或开资，卓有成效者。
● 遇有责任过失责，处理适当者。
● 检举违规或损害企业利益者。
● 发觉职责外故障，给予速报或妥善处理预防损害者。
● 勤奋学习专业知识成绩卓越者。
（3）大功
● 遇有意外事件或灾难，奋不顾身，不避危难，所以降低损害者。
● 为用户提供优质服务，并为企业发明重大效益者。
● 维护企业利益，避免重大损失者。
● 工作满5年以上者。
2. 处分
2.1 对于下列行为，企业将视情节轻重、后果大小、认识态度不相同进行处分：
（1）违反工作制度和纪律，拒不服从合理工作分配；
（2）损坏公物，影响企业正常秩序；
（3）工作中发生意外却不立即通知企业；
（4）玩忽职守，造成事故或损失；
（5）私自篡改工作统计或伪造各类年报、报表资料；
（6）其它违反本《职员手册》和企业规章制度行为；
（7）违反社会治安管理法规、条例行为。
2.2 处分类型包含：
（1）通报批评；
（2）警告；
（3）记过；
（4）大过；
（5）即时解除劳动协议，企业不给任何经济赔偿。
2.3 如职员行为触犯刑律，被依法追究刑事责任，企业将无条件对当事人给予解除劳动协议处理。
2.4 各类处分界定：
（1）警告
● 未经许可，私自脱离岗位。
● 因个人过失以致发生错误，情节轻微者。
● 工作不认真，致使工作失误，情节轻微者。
● 不服从领导合理指导，情节轻微者。
● 不按要求穿着或装束奇异上班者。
● 不能适时完成所分配工作者。
● 无故旷工2日以内者
（2）记过
● 对上级指示或有期限命令，无故未能准期完成，以致影响企业权益者。
● 在工作场所喧哗、嬉闹、喧华、妨碍她人工作而不听劝说者。
● 对同仁恶意攻击或诬害、伪证，制造事端者。
● 工作中酗酒以致影响自己和她人工作者。
● 因工作失误，造成企业业务流失者。
● 未经许可携带外人入企业参观者。
●无故旷工2日以上者
（3）大过
● 擅离职守，致企业蒙受重大损失者。
● 损毁涂改关键文件或公物者。
● 怠慢工作或私自变更工作方法，使企业蒙受重大损失者。
● 不服从主管人员指导，屡劝不听者。
● 电脑设备、车辆、及含有技术性工具，非经使用人及单位主管同意私自操作者。
● 无故旷工5日以上者
● 其它重大违反要求者。
（4）开除或解聘
● 对同事暴力威胁、恐吓、影响团体秩序者。
● 殴打同仁，或相互殴打者。
● 在企业内赌博者。
● 偷窃或侵占同事或企业财物经查属实者。
● 无故损毁企业财物，损失重大或第二次损毁或涂改关键文件或公物者。
● 未经许可，兼任其它职务或兼营和本企业同类业务者。
● 在企业服务期间，受刑事处分者。
● 在企业服务期间，未完成部门下达任务指标或经数次指导仍不能胜任工作者。
● 十二个月中记大过满2次。
● 连续旷工7日以上者。
● 煽动怠工或罢工者。
● 吸食毒品者。
● 散播不利于企业谣言或挑拨劳资双方感情者。
● 伪造或盗用企业印章者。
● 在工作场所制造私人物件或指使她人制造私人物件者。
● 有意泄露企业业务上机密致使企业蒙受重大损害者。
● 利用企业声誉在外招摇撞骗，使企业声誉损害者。
● 参与非法组织者。
● 其它刑事犯罪者，责任自负。

职员关系篇

第一章 劳动协议

1. 劳动协议制管理
1.1 企业实施全员劳动协议制管理。企业自录用之日起和你签署劳动协议。
1.2 协议签署、变更、解除等依国家、各地方相关劳动法规和企业相关要求实施。
2. 完备调离手续
2.1 和企业解除/终止劳动协议，你须在离职前妥善处理完工作交接事宜，完备离职手续，包含：
（1）交还全部企业资料、文件、办公用具及其它公物；
（2）向指定同事交接经手过工作事项；
（3）报销企业帐目，归还企业欠款；
（4）租住企业宿舍应退还企业宿舍及房内公物，办理退房手续；
（5）人事档案关系在企业，应在离职日将户口、档案及人事关系转离企业，不能立即转离，需和企业签署委托管理协议；
（6）职员违约或提出解除劳动协议时，职员应按协议要求，支付相关费用；
（7）如和企业签署有其它协议（如培训协议、保密协议），按其约定办理；
（8）完备所在单位要求其它调离手续。
2.2 待全部离职手续完备后，领取离职当月实际工作天数薪金。
2.3 未按企业要求完备调离手续即私自离开工作岗位，企业将按旷工处理。
2.4 企业一线第一责任人或关键岗位管理人员离职，企业将安排离职审计。
2.5 在企业内部调感人员，应比照上述条款完备调离手续
3. 离职面谈