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员 工 手 册 第一章 寄 予 01第二章 企业介绍 04第三章 企业文化.05第四章 岗位职责15第五章 行为规范 33 第六章 考勤制度.37第七章 会议和总结制度.41第八章 奖、惩制度.43第九章 考评制度.47第九章 聘用、离职制度.49第十章 附 则.51一个伟大企业在其未成为伟大之前，必先萌育着一个伟大理念。 翻开亨利福特自传，你会读到这么一段宣言：“我将为广大一般人生产汽车，任何一个有一份好工作人全部有可能买上一辆，并将和她家人享受美好时光。” 这对于一个企业而言，不仅仅是一个道义，更是一个智慧，一个成就伟大所必需智慧。为何可口可乐风靡全球？因为它目标只是要做全世界人全部喝得起、买得到美味饮料。为何沃尔玛雄霸天下？只因为它永远把“为社会底层人节省每一分钱”作为唯一追求，唯其广博，成就伟大!一百多年前，美国默克制药创始人乔治.默克说：“应该永远铭记，我们意在救人，不在求利。假如记住了这一点，我们决不会没有利润。记得越清楚，利润越大。”于是，这家企业从“最受尊敬”出发点开始，抵达了“业绩最好”和“基业长青”彼岸。衡量一个企业成为伟大标准，不仅仅是她发明了多大利润，更广泛应该是一个普世精神。经邦济世，兼善天下，这不仅仅是大仁大义，更是大智大慧。伟大不是结果，而是一个永远在前方耸立目标和愿景。不管你发明了多少财富，只有能改变一般人生活企业，能为社会尽到企业公民义务企业，方可称之为伟大，而这么企业在推行目标同时，带给世界将不仅仅是产品和服务价值，更有为世人所认同商业规则和商业文化、自由、平等、博爱、愉快毒奶粉,捐款门,只给富人造房这种种环生丑态不仅仅是对企业家灵魂拷问,更是对企业家智慧讽刺,她们哪怕再强大,也称不上伟大,我们见多了这么企业,三株,太阳神骤然雪崩,巨人、德隆轰然坍毁为何中国商界土壤鲜有鼎盛兴旺百年老字号出现？为何部分企业生命周期会极其短暂？“其成也速，其败也忽”背后隐藏着怎样哲理？老子云：“胜人者力，自胜者强。”只有能够战胜自己人才是真正强者。战胜自己就是战胜自己弱点，诸如过分膨胀欲望，短期利益诱惑，得意时忘形，失意时自馁等等。我们看到那些历百年而不衰企业，真正支撑她们不是产品，不是技术，而是一直不变品质，诚信，责任和文化集成。不做污染大地事业，不做污染人心生意，不去为了降低成本而牺牲品质，不做短视蒙骗用户愚蠢行为，在净化人心同时也净化我们商业环境。新十二个月，新开始。比逊军团正厉兵秣马，比逊战舰正在迎接又一次迎风破浪远航。只是不管航程有多远，全部不要忘记了我们启航时初衷。追求完美，精品至上。打造业内最具道德感品牌，把环境保护和健康带给千家万户。 期望各位以本手册为指南，共创比逊美好明天！ 公 司 简 介 比逊-源于圣经河流（创世纪2：1112）：第一道河名叫比逊，就是围绕哈腓拉全地。在那里有金子，而且那地金子是好；在那里又有珍珠和玛瑙。原文意思是“充足流淌”。这里也有“连接大陆和大陆意思”。比逊装饰企业也是由此而来，意在：相互建立、相互连接理念。企业一直坚持“诚信服务、信守承诺、用户至上、一丝不苟、铸造品牌”标准，把用户要求作为企业服务根本目标。谨守企业标准，遵行用户意愿，没有被动只有互动！目前比逊装饰正处于高速健康发展之中，其丰富职员团体、素质精良施工队伍、科学现代化管理模式、和完善服务体系并肩创办优越口碑和市场认可。企 业 文 化企业文化定义： 企业文化就是企业全体组员共享价值观念和行为规范总和。通俗地说，就是企业全体组员是怎样想事、怎样说事、怎样做事。 世界上卓越企业全部拥有自己独有企业文化，如波音企业企业文化为：领导航空工业，永为先驱；应付重大挑战和风险；产品安全和品质；正直和合乎伦理业务；“吃饭、呼吸、睡觉念念不忘航空事业”。迪斯尼企业企业文化为：不容有犬儒主义式嘲笑；狂热地注意一贯性和细节；以发明力、梦想和想像力不停追求进步；狂热地控制和保留迪斯尼“魔力”形象；“带给千百万人愉快”，而且歌颂、培育、传输“健全美国价值观”。 比逊集团经过十余年积淀，早已提炼了自己独特企业文化，在中国服务、家装市场和比逊职员中已经得到了越来越广泛而强烈认同，在比逊发展中发挥着十分关键作用。企业文化特点：（一）真实性： 1、企业文化是发自企业关键团体肺腑之言。 2、企业为信守企业价值观而放弃和之相违反一切。 3、表现在管理过程中每一个细节，表现在完整制度安排之中。 4、全部职员自觉遵守行为准则。 （二）一致性： 1、不一样层次职员一致性：高层、中层和基层职员共同遵守。 2、不一样地域一致性：不一样地域和不一样国家职员共同遵守。 3、不一样领域一致性：多元化经营企业不一样产业领域中一致性。企业文化作用： 能为用户、职员、企业、社会带来巨大价值。 能为用户带来高品质、高附加值产品和服务。 能为职员带来稳定和高额收入、社会尊重、长久激励。 能为企业带来优良品牌形象、凝聚职员巨大力量、驰骋市场关键竞 争力。 企业文化能为社会带来就业岗位、税收、社会文明、并提升区域竞争优 势。比逊集团企业文化内容诠释：比逊集团企业文化五条内核为：“让用户100%满意”是比逊追求最高目标，“让职员拥有成功人生”是比逊发展根本源泉，“完美源自细节”是比逊行为准则，“永争第一、永远创新”是弘扬比逊团体鲜明个性，“老实发奋、平等协作”是比逊追求工作气氛，其内容分条具体诠释以下： 让用户100满意是我们比逊追求最高目标。 为何要让用户对比逊满意，而且是100满意？企业要生存、要发展，就必需先得到用户认同，用户认同你这家企业，愿意掏钱购置你企业服务，甚至于自觉不自觉地动员她身边人掏钱购置你企业服务，你这家企业才能生生不息，才能财源滚滚。要让用户愿意掏钱购置我们比逊服务，只有一个措施，即让用户对比逊满意，从心里对比逊满意，对比逊全过程服务全部满意，比逊职员才有不菲工资和福利，比逊集团才有发展所需利润。相反，假如用户反悔当初对比逊选择，不停地向她周围人诉说比逊不是，比逊离关门倒闭日子就不远了。 家庭装修是个庞大工程，只有用户对咨询、设计、预算、施工、售后等服务全部满意，才能真正满意，用户最终得到比期望愈加好才会满意，所以，整个装修过程中，对任何一个步骤我们全部不能有半点疏忽，任何疏漏全部将造成用户满意度大打折扣，我们在失去一位用户满意同时，我们很可能随之失去一大片用户。为了企业长远发展，我们每位职员和工人必需服务好每一位用户，每一个步骤全部要服务到位，让100用户对100方面满意。追求用户100满意是比逊首要追求，比逊“一切以用户满意为中心”，当业务、利润等和此有矛盾时，要果断服从用户满意这一首要指标。 要做到用户100%满意，必需遵照以下标准：（1） 质量确保标准 比逊产品质量和服务质量，必需最少达成国家和行业要求合格标准，国家和行业没有标按时，要最少达成比逊要求合格标准，不然不能交付下一道工序。当用户标准高于上述标按时，经沟通无效，要达成用户要求标准，不然，视为不合格。 （2）用户永远是正确标准 没有错误用户，只有错误产品、错误服务和错误沟通。用户永远是正确，即使是用户不对（如把不属于企业负担责任推给企业，对企业职员破口大骂等），归根到底是比逊不对在先，是比逊不对而造成用户不对，最少是我们和用户沟通不到位。所以，用户不对也是正确，用户毕竟是用户。 （3）“当日回复”标准 用户对任何职员提出任何要求，不管是大事，还是“鸡毛蒜皮”小事，工作责任人必需在用户提出当日给回复，和用户就工作细节协商一致。然后毫不走样地根据协商具体要求办理，办好后必需立即反馈给用户。假如碰到特殊情况再和用户协商一致。碰到用户埋怨、投诉时，要在第一时间加以处理，自己不能处理时要立即汇报。我们做不到事情不能承诺，承诺事情就一定要做到，要合理地、有技巧地控制用户期望值，使做比说愈加好。 （4）有效沟通标准 不管在什么时候，和什么用户打交道，我们任何职员全部必需站在用户角度，了解用户、为用户着想，有计划地在事前和用户就事情细节进行沟通。在出现分歧、出现问题时，更要急用户之所急，耐心细致地和用户沟通好具体细节，不能臆测用户，不能不和用户沟通就替用户做主，更不能事不关己。我们为用户所做关键工作要经过自己和项目组同事通知用户，让用户常常被我们感动着，常常被我们感动用户一定是对比逊满意用户。（5）安全第一标准 通常和安全相违事情果断不能办，就是用户要求（如改变承重结构，改造煤气管道）也果断不办，更不能为讨用户欢心而忽略安全，这是对用户最不负责任做法。但须耐心地和用户沟通，让用户从心里了解，确保不会由此产生不满意。 （6）专业规范标准 一切全部要以负责任教授形象出现，既是服务教授，又是产品教授，遵守行业标准和规范，遵守企业程序、制度、规范。不能为图省事、省钱、省麻烦，做出任何偷工减料行为。 （7）微笑服务标准 在任何时候，任何情况，任何人全部要微笑面对用户，不能僵着脸而面无表情，更不能以生气脸面对生气脸用户。更不许可对用户有任何无礼言行。 （8）洁身自爱标准 不得接收用户请吃、烟酒、礼品和红包，确实推脱不了，应事前请示，事后汇报，并向企业上交接收东西。接收用户请吃、烟酒、礼品和红包，人格丧失在个人，形象损害在企业，企业损失将会随之而来。 （9）内部用户标准 比逊全部职员须将用户服务好，同时，每位职员要将下属和下一道工序职员视为自己用户，为其提供优质服务，为其提供优质产品。如家装顾问应将用户代表视为自己用户，设计师应将驻点技术员视为自己用户，部门经理是总经理用户，总经理是总裁用户，这么才能服务好外部用户。“让职员拥有成功人生”是比逊发展根本源泉。为何要让职员拥有成功人生？ 帮助职员实现自我价值是比逊责任。我们职员选择比逊，绝不只是找个做事、领工资地方，绝大多数职员期望企业能为自己提供一个优异平台，帮助个人一天天地成长起来，不停完善自我，从而取得事业成功，实现个人价值，赢得家庭和社会尊重。作为一个对职员负责任比逊集团，比逊必需认可职员个人需求，并发明条件满足其需求。比逊认为：“只有职员满意，才有用户满意”。不能指望一个对企业有颇多埋怨职员，能够为用户提供满意产品和服务，所以，比逊必需发明条件，让职员成功，让职员满意，让职员在比逊集团得到一个荣誉感和归属感，这么职员才会含有“主人翁”意识，在服务过程中才会发自心底地真诚为用户服务，用户才会满意，最终企业得到发展。 总而言之，企业成功和职员个人成功互为前提，相互促进，共同拥有。比逊成功人生标准是： 魂和人格独立，金钱和名利主人。具体来讲，是做“社会主人、行业主人、企业主人、家庭主人、自己主人”。通俗标准为：健康身体和心理，良好学识和能力，得到社会、行业和家庭尊重，有体面经济收入。 “让职员拥有成功人生”必需遵照以下标准： （1）挑选优异、适宜职员标准： 挑选优异和适合比逊人士进入比逊，即“品德好、有文化、舍得干、善协作、眼光远”职员。比逊拒绝个人英雄主义，比逊拒绝急功近利之士。 (2)从零起步标准： 进入比逊职员不管过去是怎样辉煌，不管学历多高，不管来自何方，不管能力多强，在初入比逊时，一切从零开始，从基层做起。 (3)公正、公平、公开标准： 比逊对各个岗位、各个职员要求和考评，必需规范、透明。比逊对关键岗位人才选拔不管是经过竞聘方法，或是推荐协商方法，均要求公正、公平、公开。只要你认同比逊企业文化，工作努力勤奋，职员和用户对你工作表示满意，比逊就会认同你、信任你，比逊就会给你机会和良好待遇。比逊反对任何小集团、背后交易和裙带关系。 （4）上级为下级服务标准： 比逊要求上级为下级服务，上道工序为下道工序服务，全员为用户服务。企业中高层职员要将下属视为内部用户，让其对企业满意。以身作则，不高高在上，无任何特权，更不能反其道而行之。 （5）体贴宽容标准： 比逊各级管理者对下属困难，包含个人生活和家庭困难，要给了解和尽力帮助，对下属努力工作带来过失，要给了解和最大宽容，对下属不一样个人习惯，要尽可能包容。 “完美源自细节”是比逊行为准则。 任何一项庞大工程，全部是由许很多多细节组成，任何一个细节疏忽，全部可能功亏一篑，“千里之堤，溃于蚁穴”从反面说明了“完美源自细节”关键性。细节是建造高楼一块块砖，是迈向目标一步步路，企业无小事，每件小事是事关企业生死存亡，在把握好战略方向前提下，企业间竞争已经发展到细节间竞争，谁能做到每个细节完美，谁就能赢得市场。 要实现“完美源自细节”，我们必需遵照以下标准： （1）复杂系统细节化标准： 我们必需含有把复杂工作细节化魄力、能力和技巧，每一个细节安排专员负责，并检验是否做到位。这么我们才能造就完美比逊。（2） 细节细化无止境标准： 每一个细节细化应层层深入，绝不让“差不多”、“基础”、“大约”充斥于我们工作。我们要把握产品每个细节，让产品十分精巧；在用户服务过程中，我们在咨询、设计、预算、施工、售后各个步骤全部须认真把握每个细节，并对细节中深入细化，如预算每个预算项目全部十分正确，每个项目标材料、工艺分析全部要正确无误，每个预算员在每次和用户见面时间、地点、站立姿态、微笑程度、处理问题前期准备，全部要十分到位。这么才不会虎头蛇尾，用户服务才能善始善终。 （3）用户、企业无小事标准： 用户无小事，用户事情再小，也和用户是否对企业满意紧紧联络在一起。每个用户期望职员重视她们每一件小事，把每一件小事做到位。任何小疏忽全部会造成用户不满，甚至有十分严重后果。所以，用户每件小事全部是大事。同理，企业也没有小事，如每次企业发出通知，应用词正确，标点符号清楚，行文格式符合要求，沟通无障碍。写字楼卫生间，无污染、无死角、无异味、卫生纸和洗手液不停档。简单事情要日复一日地坚持做好标准： 不管什么事情，哪怕再小、再不起眼，哪怕再不需要什么技巧和能力，也要持之以恒、日复一日地做好，如随手关灯，总在约定用户见面五分钟前抵达等。 （4） 细节要程序化、规范化、量化标准： 我们要将优异职员提供优质服务细节程序化、规范化、量化，如优异前台接待用户细节，在每隔一段时间后，我们要进行总结、提炼，让其它职员和以后职员一起分享、共同提升，使服务细节愈加完美。 （5）工作要追求完美标准： 我们不能仅仅满足于尽力而为，这是对企业、对自己不负责任行为。我们不许可存在能够预见任何微小瑕疵，我们要全力以赴地追求完美无缺。 “永争第一、永远创新”是比逊团体鲜明个性。比逊集团要在家装领域做成中国数一数二，仅凭多个人力量、几年功夫是不够，我们要奋力拼搏、群策群力、持之以恒、循序渐进，不达目标，誓不罢休。 每个人全部想成为第一。有人想轻轻松松，甚至是不劳而取得第一，那是不可能。有人一开始雄心勃勃，过一段时间后，认为第一离自己还是那么远，就停下来不干了。有人，设定第一大目标后，再设定了一个个小目标，然后每十二个月、天天去完成要求小目标，十年、八年以后，第一大目标就实现了。企业也是如此，比逊设定了要做全国数一、数二企业这么一个宏大目标，应由每家分企业全部在当地做成第一来达成，我们每个企业全部要朝着自己在当地市场做成第一这个目标努力。用户在变、市场在变、竞争对手在变，不创新就是相对倒退，“永争第一”要以“永远创新”作为基础，比逊能走到她人前面，离不开持之以恒创新，我们只有在创新中突破自我、优化自我、以变制变，才能形成愈加牢靠优势，最终才能形成我们比逊关键竞争力。创新决不只是高层和中层事情，创新是每位职员责任和义务.“老实发奋、平等协作”是比逊追求工作气氛。 良好工作气氛，能使组织内组员拥有一个良好心态，在工作中相互帮助、互敬互谅，取长补短，共同为用户提供优质产品和服务。比逊提倡是一个“老实发奋、平等协作”工作气氛，比逊集团绝对不许可出现尔虞我诈、欺上瞒下、唯我独尊、拉帮结派等不良行为。 （1）老实 老实，是做人基础标准，是比逊集团内每位职员不可触犯圣律。通常包含比逊不老实施为，就是比逊“不良统计”。一周年内有一次不良统计者在当年内不能提升，十二个月有两次不良统计，该职员就必需解聘。这些不良行为包含：代人打卡、请人打卡、接收下属礼品和请吃、不该报销费用报销、为一己私利而做无中生有、有中生无、张冠李戴等形式不老实施为。在外接私单，吃比逊用户回扣或企业回扣，属严重不良统计，发觉一次者立即解聘，不管是谁。（2） 发奋 有些职员上班工作，仅仅是为了完成任务而做，为获取薪酬而做，有些职员内心常有工作激情，总有做好工作冲动，工作是实现自我人生价值和人生目标唯一手段，工作是为了报答企业和社会，所以，做好手上这份工作成为这些职员第一需要，职员这种状态就叫做“发奋”。她们工作不讲条件，不怕困难，不怨天尤人，不推脱责任，不达目标誓不罢休，有钻劲、有闯劲、有韧性、有毅力、有智慧、有措施，是比逊集团中流砥柱。（3） 平等 每个职员在比逊全部享受平等生存权、发展权、讲话权、选举权和被选举权和要求其它权利。 比逊职员不因财富多而高贵，也不因职务高而高贵，更不因资格老和岗位优越而高贵。中高层职员、老职员没有特殊化权利，只有更多提供服务责任，只有完全洁身自爱和更多以身作则义务。要求新职员做好，老职员首先要做到，要求一般职员做到，中高层职员必需首先做到。 比逊 发明平等发展平台，让每位职员全部有脱颖而出机会。唯才是举，因用户满意而奖，只有为用户、为企业、为社会发明更多价值职员才能受到更多尊重，才能得到更多回报，才能得到更多升迁机会。杜绝以上司个人偏好为升迁尺度。协作 企业越大、部门越多、地域越广，越需要协作。协作就是整合资源、优势互补、相互帮助。从而取得整体大于局部之和，1+12，甚至是1+1+15。企业之间要协作，部门之间要协作，职员之间要协作，企业内外要协作。 岗 位 职 责第一节 组织结第二节 岗位说明书一、总经理岗位说明书岗位名称：装饰企业总经理直接下级：装饰企业副总经理、设计部经理、业务部经理、用户服务 部、财务部、采购部经理。本职员作：全方面负责装饰企业经营工作正常运转，维持企业形象。工作内容和目标：1、 全方面主持装饰企业内部管理工作，落实职员大会决议；2、制订、落实企业年度经营计划和投资方案，实现年度经营目标；3、建立健全质量体系，提供合格产品和服务；4、提议装饰企业副总经理级人员聘用及解聘情况，决定企业人员聘用 及解聘；5、统筹安排企业各个部门工作并下达工作指令单，负责协调部门之间 工作配合；6、负责组织和落实装饰工程项目标工作开展并监控装饰工程项目标总体施 工质量；7、负责装饰工程材料采购及相关资金表格审核，及对材料采购价格审 批；8、 负责审核预结算书、装饰工程施工协议、装饰设计委托协议等；9、 负责审核图纸，包含方案图、施工图、完工图及设计变更；10、负责落实各部门经理工作安排；11、主动配合其它部门工作。管理权限： 对装饰企业全部职员考评权、指导权、分配权；工程进度及质量监督 权；对建材、设备、易耗品等审批权。工作协作关系： 内部协调关系：分企业及总企业相关职能部门。 外部协调关系： 相关政府部门。二、副总经理岗位说明书岗位名称：装饰企业副总经理直接上级：装饰企业总经理直接下级：业务部经理、设计部经理、工程部经理、财务部经理、行政部经理。本职员作：帮助总经理工作，有对装饰企业日常运作指导、指挥、监督、管理权力，并负担实施各项规程、工作指令义务，主持装饰企业经营管理工作，企业各部门管理和协调工作。工作内容和目标：1、帮助总经理制订企业发展战略计划、经营计划、业务发展计划；2、帮助总经理完成经营指标；3、组织、监督企业各项计划和计划实施；4、负责将企业内部管理制度化、规范化，步骤化、系统化；5、组织编制年度营销计划及营销费用、内部利润指标等计划；6、向总经理推荐市场部经理、工程部经理、设计部经理，设计部经理人选；7、协调企业各部门人职员作协作关系；8、 对工程部、设计部、采储部、设计部工作负直接责任。9、 在总经理缺席时，受托代行总经理职务；10、完成领导临时授权其它工作；三、业务部经理岗位职责岗位名称：业务部经理隶属部门：装饰企业业务部直接上级：装饰企业副总经理本职员作：全方面开拓装饰企业业务市场。工作内容和目标：1、正确掌握市场动向、分析市场发展立即定位市场航向；2、协调设计部、市场部、工程部开展工作并为其提供指导；3、负责企业市场开拓和用户信息管理；4、对市场进行调研，制订开发方案并安排实施；5、完成企业定时下达经营指标；6、对企业日常业务活动进行监督、指导；7、巩固已开发用户群，同时开发新用户资源，使工作有延续性；8、监督促进协调本部门关系；9、分析竞争企业优势并立即总结出应对方案，立即反馈给企业；10、帮助设计部同用户洽谈，扩大整体业绩；11、定时向企业上级领导汇报业务部工作；12、主动配合其它部门人职员作。四、员工岗位职责岗位名称：员工隶属部门：装饰企业业务部直接上级：装饰企业业务部经理本职员作：开拓装饰企业业务市场。工作内容和目标：1、在业务部经理领导下，负责业务工作。2、具体了解所辖区域市场。经过相关市场调查（经过网络、走访用户、文本 资料等），熟悉并掌握所辖区域资源情况销售目标及差距。3、 挖掘用户信息，进行有效过滤；和用户沟通，建立用户关系；对有意向用户 进行跟踪，方便完成营销任务定额；并在协议实施过程中认真跟进，同设计部进行有效信息沟通，随时了解协议完成进度及效果，以求为用户提供优质服务,并跟踪协议完成后回款。4、结合企业安排，提出年度市场销售、及网点建设计划。 6、实施企业要求销售政策，并依据市场反馈，提出合理改善意见。 7、搜集区域市场信息，掌握区域市场动态、特点和趋势，并将所搜集到有用 信息反馈给相关部门方便作为决议参考资料。8、了解中国展会信息，依据企业计划参与展会活动，尽可能和用户达成合作意向，扩大区域市场。 9、 不停学习行业知识，不停提升业务素质，方便完成各项任务指标，扩企业市场影响，增强中国市场竞争能力，提升企业著名度。五、设计部经理岗位职责岗位名称：设计部经理隶属部门：装饰企业设计部直接上级：装饰企业副总经理直接下级：设计师本职员作：负责设计部人员日常管理，并配合企业完成相关设计部分任务。 帮助设计师完成协议。=工作内容和目标：1、 认真落实实施企业各项管理规章措施，逐层建立健全设计部各项管理规章措施；2、掌握国家相关建筑工程设计法律法规、设计规范标准、施工工艺规程、工程强制性条文等工程设计、施工方面政策文件，确保工程设计不出现违反国家相关政策法规情况出现；3、对开发项目进行前期跟踪，依据国家相关建筑工程设计法律法规、设计规范标准、招标文件内容及现场实地勘察结果组织进行工程投标方案设计及方案效果图设计；4、开展工程方案设计过程中和企业业务部、工程部等相关专业部门紧密结合，方案设计在考虑设计效果同时，要对甲方要求、工程进度、投资情况进行通盘考虑，确保方案设计优化务实；5、依据国家相关建筑工程设计法律法规、设计规范标准、施工工艺规程、招标文件、用户要求、现场实际情况组织开展工程施工图设计及施工图深化设计、组织设计师对工程施工进行设计交底；6、设计方案及图纸会审过程中，要把握好装饰专业和土建专业及其它相关设备专业之间专业结合问题，以企业经济利益为关键，坚持标准，经过会审展示企业在装饰设计上优势及设计理念，树立企业形象，同时主动配合相关专业开展好专业设计工作；7、深入施工现场检验修正施工图纸中存在设计问题及工程施工中出现相关设计问题，组织处理施工中相关设计方面问题，组织办理相关设计变更洽商手续；8、深入施工现场，检验现场对设计图纸深入了解程度、按图施工开展情况，对现场施工队伍进行设计指导；9、组织工程完工后现场实际工程量测绘，参与工程完工验收，组织绘制工程完工图，办理完工图纸签认手续，做好图纸归档保密工作；10、树立企业利益第一宗旨，维护企业形象和声誉，洁身自律，杜绝一切违法行为发生；11、对企业企业文化有深入了解并主动利用；12、做好安全文明生产，完成上级交给临时任务。六、设计师岗位说明书岗位名称：设计师隶属部门：装饰企业设计部直接上级：设计部经理本职员作：设计师在设计部经理领导下，关键负责进行工程投标方案及装修工程设计及方案效果图设计、工程施工图设计、工程设计交底工作。工作内容和目标：1、充足了解用户需求，充足了解设计师意图，遵守相关法律、法规，严格遵 照国家标准进行制图；2、按时、保量完成企业交给每一项工作任务，确保企业工程进度及企业利益；3、量房后三日内，根据企业设计规范制作平面图、吊顶图；4、依据自己所学知识及用户需求，提供合理化提议及设计；5、设计方案时要考虑产品强度，工艺、装修要求及原材料利用率；6、设计师必需在交底前一天将工程全套图纸交给主管上级和相关部门；7、现场交底时，由设计师依据图纸向工程人员具体介绍设计理念、表示效果，工程人员向设计师提供签字认可后交底单（交底人员包含用户、设计师、设计总临及现场责任人）；8、正式开工前应做出全套施工图纸：包含总平面图、总吊顶图、剖面图、节点大样图、墙面展开图（立面图）；9、认真查对测量底稿，用户签字图纸降低犯错率；10、做好安全文明生产，完成上级交给各项临时任务。七、工程部经理岗位说明书岗位名称：工程部经理隶属部门：装饰企业直接上级：装饰企业副总经理直接下级：项目经理、工程监理、施工员本职员作：负责企业开发项目施工计划实施，参与企业项现在期工作，帮助副 总工作，和设计部进行沟通工作，参与方案论证工作，负责项目施工进度、质量、安全及成本等方面工作。工作内容和目标：1、对工程部进行管理；2、负责工程部全方面工作；3、合理安排项目工程施工；4、组织召开工程部各项会议；5、组织施工单位进行施工经验交流、评选活动；6、协调企业内部各部门工作；8、对本部门人员进行工作安排，对下属职员进行绩效考评工作；9、完成企业领导交办其它工作；10、主动配合其它部门工作。八、项目经理岗位说明书岗位名称：项目经理隶属部门：装饰企业工程部直接上级：工程部经理本职员作：负责企业开发项目施工计划实施，参与企业项现在期工作，帮助工程部经理工作，具体和设计部进行沟通，参与方案论证工作，具体负责项目施工计划和方案制订工作，负责施工现场管理工作。工作内容和目标：1、项目经理在工程部经理领导下工作；2、负责企业所承接项目标施工组织、劳动力安排等各项施工管理工作；3、负责施工工人技能培训工作；4、负责施工现场文明安全施工工作；5、负责管理所承接项目标施工质量；6、严格遵守企业相关使用施工材料、售后服务、用户关系维护等各项措施；7、完成领导交办其它部门任务；9、主动配合企业其它部门工作。九、工程监理岗位说明书岗位名称：工程监理隶属部门：装饰企业工程部直接上级：工程部经理直接下级：无本职员作：在工程部经理领导下进行质量监督、检测和计量等具体监理工作； 核查并统计现场实际情况及进场材料、设备、构配件原始凭证、检测汇报等质量证实文件，和施工人员使用情况和完工后检验工作。工作内容和目标：1、负责监理所承接工程在施工过程中质量、用料、工艺、工期及安全文明施工等内容；2、进行施工过程中隐蔽工程验收、工程完工验收工作；3、对所分管监理每个工地做好监理统计，立即处理施工中发觉多种问题；4、严格实施企业相关施工管理各项措施及奖罚条例，对施工现场出现违纪事件执罚；5、立即向工程部经理汇报监理情况，帮助工程部经理对施工单位进行管理；6、对重大质量事故或施工单位其它重大违纪现象，不能处理，须立即向工程部经理或副总汇报，并提出处理意见；7、完成直属领导交办其它工作；8、主动配合其它部门工作。十、财务部经理岗位说明书岗位名称：财务部经理隶属部门：装饰企业财务部直接上级：装饰企业副经理直接下级：会计、出纳本职员作：负责本部门日常管理及总经理下达财务计划实施。工作内容和目标：1、编制各项财务报表，财务计划，编制财务预算；负责处理财务会计工作，督导实施财务计划实施，立即了解计划实施中问题并处理实际困难。 2、建立财务内部审计步骤，实施内部审计职责。 3、建立财政、税务、银行、工商、统计等外部良好关系；做好税务计划。 4、负责多种财务专用章、财务责任人专用章、税务专用章、税务登记、银行贷款卡、银行开户协议、银行印鉴等关键财务数据和物品安全保管和年检年审工作。 5、负责全部资产、存货、资金、收入安全，合理利用资金。 6、负责按总经理要求编制统计数据报表。 7、审核采购招标协议协议，监督协议实施情况；督导成本控制工作，依据企业经营情况完善成本费用控制程序。 8、审核应付账款全部入账凭证和所附原始凭证，并查对应付账款报表是否和总账一致； 9、负责审核主管会计所编制之凭证；负责总账月底结账和每个月调账对账工作；负责审核主管会计出具之纳税报表、财务报表、财务分析等。10、监督应收帐款回收情况；审核应收款帐龄分析表。11、完成直属领导交办其它工作；12、主动配合其它部门工作。十一、财务部会计岗位说明书岗位名称：会计隶属部门：装饰企业财务部直接上级：财务部经理直接下级：无本职员作：实施财务部经理下达任务。工作内容和目标：1、帮助领导搞好日常管理工作。在日常工作中依据企业财务管理制度为标准。要勇于坚持标准，监督资金利用实施情况要查漏补缺，如发觉问题立即申报领导纠正处理。2、原始凭证是会计做帐正当依据，严格审核原始凭证，凡不符合手续凭证一律退回，依据正当凭证依据合理利用会计科目和账户填制记帐凭证并记入相关账户。做到帐帐相符、帐款相符，正确反应经营结果。3、负责依据审核过支票领用单，签发支票，并在支票领用单上填写支票号，加盖预留银行印章。4、负责依据审核过借款单，填制银行汇款凭证，盖预留银行印章后，负责立即送交银行。5、负责依据用户提供转账支票填制进账单负责送存银行。6、负责办理银行汇款回单、银行进账单回单等多种收付款凭证。7、负责立即到银行取回结算票据交主管会计处理。8、负责对每个月记账凭证号进行排序整理，并在现金日报表中标注本号及起始凭单号。9、负责现金、银行定时存款存单、珍贵物品管理。10、负责现金日志账逐笔登记，依据记账凭证编制现金报表，并经主管会计审签。每个月月最终一日盘点库存现金，发觉差错查找不过月，对不按现金管理要求进行盘点清查而造成资金损失，由个人负责赔偿。11、不超限额保留现金，不私借、挪用公款，不用开支单据和“白条”顶替库存现金，不为其它单位、部门用支票套取现金。12、负责认真实施银行账户管理和结算要求，不向外单位和个人出租出借银行账户，严格实施票据法要求，支票使用必需按要求要素填写。不利用银行账户搞非法活动。13、负责现金、银行存款账对账工作，做到账款相符、账账相符，立即编制“银行存款余额调整表”，做好未达账项清理工作，预防呆账项形成。定时不定时地接收财务责任人、主管会计对现金、银行账抽查。14、主动配合领导加强会计核实，财务审核监督，当好领导参谋。15、保持和金融部门及业务单位良好关系16、负责纳税事宜。17、负责填写银行结算票据和现金日志账记载，字迹要工整规范。18、负责法人章保管及使用管理。19、完成领导交办其它工作。十二、行政部经理岗位说明书岗位名称：行政部经理隶属部门：装饰企业行政部直接上级：副总经理直接下级：行政文员、客服本职员作：完成各项日常行政事务，企业证照办理及年审，企业人事管理。文档/