国际酒店人力资源规定模板.doc

XX国际酒店人力资源要求
题目：长久服务奖
要求和程序编号：P 12.01
页数：1/1
准备：副总裁（人力资源）
日期：
同意：总裁
日期：
传达至：全部管理人员
生效日期：01/08/03
此项要求和程序替换全部已发政策和文件
定义
长久服务奖指5年长久服务奖和长久服务奖。
目标
对在企业长久服务职员忠诚和贡献表示肯定。
要求
全部连续服务了5年或职员将会被考虑给长久服务奖励。
奖项为服务徽章。
长久服务奖颁奖仪式通常在上六个月举行，并由总经理亲自颁发。
程序
人力资源部将统计全部工作满5年和职员并向集团订购长久服务徽章。
获奖名单将被公布于职员布告栏中，得奖职员将应邀出席颁奖仪式。部门主管应做好合适安排以确保她们能准期参与。
因故不能参与仪式职员，可于次日在人力资源部领取。

题目：酒店内福利待遇
要求和程序编号： P12.02
页数： 1/2
准备：副总裁（人力资源）
日期：
同意：总裁
日期：
传达至：全部管理人员
生效日期：01/08/03
此项要求和程序替换全部已发相关文件。
定义
酒店内福利待遇是指酒店向全部管理人员提供在酒店工作期间所享受各项福利内容。
目标
本要求意在使XX集团下属各酒店管理人员福利待遇标准化和合理化。
要求
1． 本要求依据职员等级和身份分为总经理、副总经理/驻店经理/行政助理总经理、行政委员会组员和管理人员（非行政委员会组员部门经理级以上人员）。各项福利待遇标准将视其等级和身份不一样各异。
2． 各酒店应依据实际情况，参考本要求自行修订本酒店管理人员福利待遇标准。报集团总部审批后给予实施。各酒店福利待遇标准均不得超出本要求。
3． 全部享受酒店管理人员福利待遇职员应服从酒店经营业务需要，避开客流高峰期，严格控制高成本消费，尽可能节省各项费用支出。
4． 全部享受酒店管理人员福利待遇人员均须严格遵照实施，任何更改必需以书面形式报请集团人力资源部审批。
5． 每一职位所享受福利待遇均不得超出对应要求标准。任何超标费用均由职员个人负担；如有违规者，职员本人将负担一切费用；同时集团将给通报或其它形式处理。
6． 若职员等级或身份发生改变，其福利待遇将在次月进行对应调整。
7． 本要求包含酒店对外承包经营点，其价格折扣实施标准应以该承包单位要求为准。
8． 本要求所列福利待遇仅限在本酒店个人消费，休假期间入住其它XX酒店福利待遇参考《X X集团相关职员休假期间在下属酒店试行消费优惠政策》。
9． 凡享受现行住房标准人员暂保留原待遇，发文之日起，职员新入职或集团内部调动时均按此新要求实施。
10． 凡因工作需要身兼两职管理人员，其待遇将跟其较高职务福利待遇标准。
11． 集团人力资源部拥有解释权，并将依据实际情况进行对应调整。

题目：下属各酒店折扣
要求和程序编号： P12.03
页数： 1/4
准备：副总裁（人力资源）
日期：
同意：总裁
日期：
传达至：全部职员
生效日期：01/08/03

此项要求和程序替换全部已发相关文件。
定义
XX下属酒店折扣是指XX集团对其下属酒店职员在XX酒店休假期间所享受消费优惠要求。
目标
为了规范职员休假期间入住XX集团下属酒店（下称XX酒店）享受消费优惠标准，经过提升职员具体福利，增强职员对企业凝聚力和归属感。
政策
1． 本要求适适用于全部在XX集团总部和XX酒店连续工作满十二个月正式工。
2． 集团总部3级（含）以上职员和XX酒店行政委员会组员可享受三间/夜（含）无偿住房，超出三间/夜将按下述“标准”办理。
3． 下述“标准”只限职员本人，配偶（或一名亲属）和一名儿童。
4． 全部享受此消费优惠职员，应依据酒店经营业务需要，避开客流高峰期。
5． 任何更改必需以书面形式报相关酒店，并抄送集团人力资源部。
6． 任何超标费用均由职员个人负担；如有违规者，职员本人将负担一切费用。
7． 本要求未包含处，其消费优惠标准应以该酒店要求为准。
8． 集团人力资源部拥有解释权，并将依据实际情况作出对应调整。

题目：下属酒店折扣
要求和程序编号： P12.03
页数： 2/4
准备：副总裁（人力资源）
日期：
同意：总裁
日期：
传达至：全部职员
生效日期：01/08/03
标准
酒店名称
入住率
住宿（人民币）
餐饮
洗衣
康乐
三亚XX度假酒店
90%（含）以下
200元/间夜
80%
80%
80%
北京/沈阳/南昌/苏州
90%（含）以下
200元/间夜
80%
80%
80%
仙人掌/大连/哈尔滨/
青岛/沈阳宾馆
90%（含）以下
150元/间夜
80%
80%
80%
备注： 1）入住率在90%以上时，须全额支付房费。
2）加床费用须按酒店标准另行支付。
程序
1． 职员本人提出申请，交所在酒店人力资源部审核其享受本优惠政策资格，并报酒店总经理签批。
2． 由人力资源部将相关材料报入住酒店，同时抄送集团人力资源部。
3． 入住酒店总经理依据实际情况对相关材料进行审批，并由预订部负责办理相关订房手续。
4． 入住酒店时，职员须向前台接待员出示身份证以审核身份。
5． 入住期间全部费用，须由入住职员于离店前自行结清，不得拖欠。
6． 职员入住酒店后，需填写《酒店征求意见表》，于离店前交给酒店来宾关系主任。

题目：下属酒店折扣
要求和程序编号： P12.03
页数： 3/4
准备：副总裁（人力资源）
日期：
同意：总裁
日期：
传达至：全部职员
生效日期：01/08/03

程序 (续)

A
交总经理审批
交人力资源部审核

人力资源部将相关材料报入住酒店，并抄送集团人力资源部
由人力资源部解释原因
职员本人
提出申请

向职员
解释原因
否

是

否

是

题目：下属酒店折扣
要求和程序编号： P12.03
页数： 4/4
准备：副总裁（人力资源）
日期：
同意：总裁
日期：
传达至：全部职员
生效日期：10/08/03

程序 (续)

A

预订部办理
相关手续
职员入住酒店
职员结帐离店，并将《酒店征求意见表》交给来宾关系主任
由入住酒店
人力资源部
解释原因

入住酒店总经理审批材料

否

是