数据部公话业务管理员岗位职责样本.doc

公话业务管理员职位说明书
职位编码：
职位标识：
职位名称：公话业务管理员
所属单位：
部 门：数据部

所属职类职种：数据业务管理
工作地点：
职位设置日期：
职位目标：（简明介绍该职位关键目标，突出该职位对组织独一无二贡献。）
1、 负责有线公话、无线公话业务发展，尤其是掌握市场占有和佣金政策改变情况；
2、 公话终端维护和修理。
工作关系：（简明介绍该职位汇报关系及在组织中位置。）
直接上级： 数据部经理
同 僚：
直接下属： 数据专管员
关键职责：
（描述该职位4-10项应负责任，包含关键活动和要达成结果，每一应负责任请依其关键性排列，从（1）开始，（1）代表最关键。衡量标准能够是数量、质量、成本、时间、人员反应等等，应尽可能客观、量化数据以采集。）
关键性
应负职责
衡量标准
1
政策拟订。依据总企业、浙江省分企业相关步骤和政策，结合绍兴分企业实际情况，拟订公话业务相关步骤和政策，报批后推行；搜集步骤和政策实施过程中相关信息，立即修订和完善。

2
业务发展考评和代理佣金发放审核。定时观察业务发展情况和市场动态，结合实际情况进行考评管理，确保奖罚分明。依据其它部门提供数据进行代理佣金审核，确保佣金操作正确性。

3
业务支持。和分企业挂钩，对数据互联网和增值业务在业务拓展、技术支撑和营销政策上进行支持，帮助分企业业务开展。

4
终端维护。对数据专管员和代理商返回坏公话终端进行修理维护，确保设备有效利用。

5
统计分析。定时汇总统计业务发展各项数据，进行业务数据分析，提供数据给相关领导或部门。

任职要求：（列出此职位最低需要基础要求、任职资格和素质等。）
适应年纪
25岁以上
适应性别
男
√
女

所
需
学
历

高中
所
需
职
称
√
初级
适应
专
业
计算机专业

中专(职高)

中级
通信专业

大学专科

高级

√
大学本科

硕士以上

任
职
资
格

素
质
要
求
亲和力　书面表示能力　逻辑思维能力
所需培训（列出此职位所需接收岗前培训和在职培训课程项目）
岗前培训
联通相关业务培训
在岗培训

职位依据：（关键填写编写本职位说明书所依据任命文件、规章制度、部门职责、业务步骤等，应包含文件签发日期、签发部门、签发文号和文件名。）

编制：（本职位说明书编写信息。）
编写:
同意：

审核：
编制日期：