浅谈市场部员工绩效考核方案样本.doc

市场部职员绩效考评方案（试行）

第一条：目标
公平合理考评职员工作绩效，推行激励机制，定时经过主管和部属有效沟通达成工作创新和改善，为职员升迁、调薪、绩效工资发放提供考评依据。
第二条：考评范围
适适用于本企业市场部全部职员之绩效考评。
第三条：考评权限
１、销售总监之绩效考评由企业负责实施。
２、部门经理之绩效考评由企业销售总监负责实施。
３、市场部部门职员之绩效考评由部门经理负责实施。
４、总经理、销售总监对市场部经理提交考评结果进行审核，如有必需可进行合适调整。
５、总经理、销售总监依据季度考评成绩决定对职员进行薪资调整。
第四条：考评者职责
考评者应经过日常指导、监督，掌握每个被考评者实际工作情况，并按下列要求做出公正严格评价：
１、考评者必需不为私情所左右，就事论事，以客观公正态度进行评价；
２、考评应以事实和可靠信息资料为依据，对职务工作相关事情进行全方面、客观评价；
３、考评不能以偏概全，应以考评观察期中发生事实为依据。
第五条：考评种类：
市场部绩效考评分为月考和季考。
１、月考：每个月23日进行，为当月基础工资、费用核销发放提供依据。
２、季考：每三个月末进行，为职员绩效工资发放、薪资调整提供依据。
第六条：考评项目
企业绩效考评由工作态度考评、专业技能考评、工作业绩考评三方面组成，具体内容及标准以下：
项目
考评要素
分值／考评
工作
态度 
责任感、工作主动主动、认真负责、善始善终，不计个人得失
15（100元-200元）
纪律性
自觉遵守企业各项规章制度，服从领导，并按制度规范作业
7.5（50元-100元）
协作性
 在工作中充足考虑相关方面意见立场，主动合作，共同达成目标
7.5（50元-100元）
专业技能
工作中表现出专业知识及实务操作技能
70（50-500元）
工作业绩
业绩达成情况
工作质量
是否立即完成工作
工作创新
改善业务、提升效率、降低成本方面合理化提议及举措

第七条：考评细则
1、 市场部职员基础工资每个月25日按时发放，费用核销可进行日常报销。
2、 市场部职员绩效考评工资依据季度具体回款金额由财务部进行查对无误后进行发放。
3、 市场部职员绩效考评工资在每三个月末结束后下一自然月度15号之前进行发放。
4、 市场部职员绩效考评工资根据项目毛利润和回款总额考评，分成百分比为3%。软件项目需扣除平台成本（按实际采购成本计算）后计算毛利润，外包工程需扣除外包费用后计算毛利润。
5、 市场部职员绩效考评工资实发70%，提留部分在销售年度结束后依据总体销售任务达成情况全额一次性发放。详见下表
销售年度任务达成率
回款率
提留发放百分比
60%
100%
实发金额×0.6
70%
100%
实发金额×0.7
80%
100%
实发金额×0.8
90%
100%
实发金额×0.9
100%
100%
实发金额×1.1
110%
100%
实发金额×1.2
120%
100%
实发金额×1.3
130%
100%
实发金额×1.4
140%
100%
实发金额×1.5
以此百分比类推,销售达成率以销售完成百分比整数为基准核实
备注：（年度销售任务达成百分比低于60%，提留20%不予发放;低于30%，提留50%不予发放，企业有权依据实际情况解除劳动协议。）
6、 市场部信息搜集员奖金以每三个月实际回款额×3‰百分比发放。如市场部员工依据市场部信息搜集员提供有效信息且签署项目协议金额在10万元以上给每笔项目奖金300元以资激励。年度奖金以年度销售任务达成率百分比×月基础工资进行发放。
7、 销售目标、市场费用核销总百分比
销售目标
市场总费用百分比
1000万
8%-10%
备注：如年度销售任务达成，商务费用按最高百分比10%核实，如低于10%，企业销售年度结束给年度商务费用结余部分50%奖励由市场部自行分配。
8、 销售商务费用核销明细、百分比
金额(万元)
商务费用核销百分比
≤200
5%
≥300-≤400
5%-7%
≥400-≤500
8%-9%
≥500-≤600
10%-11%
≥600-≤800
11%-12%
≥1000以上
12%-15%
备注：如商务费用超出上表要求百分比，每超出10000元部分按对应20%百分比在季度应发绩效考评奖金中对应抵扣，如有突发因数报销售总监、总经理审批依据考评测评结果可酌情减免。
单项项目商务费用支出额度实施审批制度，市场人员商务费用支出超出5000元，需经过市场部经理审批；市场部经理商务支出超出10000元，需经过销售总监审批；销售总监商务支出超出30000元需经过总经理审批。
第八条：考评程序
1、考评者依据被考评人在本考评期内所表现出能力、态度、实际工作业绩进行考评评定。
2、考评者依据考评结果给出被考评人在本考评期绩效考评系数。
3、每个月25号前，销售总监、部门经理，职员绩效考评系数交财务部。部门经理填写《职员考评汇总表》报销售总监审核无误后送交财务部。
4、每三个月末，依据职员季度销售，回款业绩调整薪资等级，由行政部在每三个月最终三日公布调整结果。
第八条：考评结果反馈
每次考评结束后，考评者应和职员进行考评面谈，将考评结果告之本人，并依据事实明确指出职员在本期工作中表现出优点及不足，提出改善提议，帮助职员提升工作绩效。
第九条：总经理、销售总监尤其加给/扣减
1、职员因提出合理化提议或工作创新，提升企业声誉或提升工作效率、降低成本，给企业带来显著经济效益，经总经理、销售总监提名给尤其加给。
2、职员因工作过失严重影响企业声誉或给企业带来严重经济损失者，经销售总监提名给尤其扣减。
3、总经理尤其加给/扣减独立于绩效工资之外，由销售总监总监依据职员功过决定奖励或处罚数额。
第十条：本制度自-2-8起正式实施，解释修改权归企业财务部。