U8产品调研问卷-质量管理.doc

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用友ERP-U8实施调研问卷质量管理客户名称：客户经理：版本号：编写人：调研日期：审阅人：审阅日期：（本问卷仅限客户内部使用，禁止向第三方传播）访问对象被访人调研内容：联系方式部门主管一、部门设置序号问题答案(备选) 备注 1 部门设置： □经理 □检验员 □质量工程师 □资料员 □统计员 □其他： 2 部门职责： □质量检验 □质量分析 □质量标准制定 □质量技术文档管理 □其他 *部门岗位设置分布划分状况简图说明二、检验方式：序号问题答案(备选) 备注 1 检验方式：检验方式 □全检 □抽检 □破坏性抽检 □非破坏性抽检检验手段 □自检 □巡检 □其他破坏性检验时，对样本合格破坏数的处理方式 □不处理 □按合格品处理 □按不良品处理不良品处理方式 □报废 □降级 □让步接收 □不处理检验类型 □ 来料检验 □ 成品检验 □ 在库检验 □ 发货检验 □ 退货检验 □ 工序检验 □ 工序委外检验 □ 其他抽检时抽检方案如何确定 2 来料检验是否区分供应商 □ 是 □ 否 3 抽检时是否需要系统计算抽检样本量 □ 是 □ 否 4 是否按检验项目设定抽检量 □ 是 □ 否 5 检验方式划分：不同物料的采用何种检验方式不同物料检验方式划分规则 * 检验简要流程图说明三、检验要素（指标）序号问题答案(备选) 备注 1 企业检验关注要素 □检验标准 □检验项目 □检验指标 □检验设备仪器 □检验地点 □检验图纸 □检验环境 2 检验标准检验标准有哪些 □国标 □部标 □厂标 □行业标准 □通用质量标准 □其他具体标准描述 3 检验项目检验项目有哪些 □ 机械性能 □ 化学性能 □ 应用性能 □ 外观标识 □ 外观品相 □ 其他具体项目描述 4 检验指标检验指标有哪些重要程度如何隶属哪些检验项目指标类型口计量口计数抽检规则缺陷等级是否需要根据指标检验结果来判断检验单的整批检验结果 5 检验方案检验方案是否有完整检验方案检验方案包含的检验要素有哪些不同物料的采用何种检验方案不同物料检验方案的划分规则 * 简要流程图说明四、进货检验序号问题答案(备选) 备注 1 检验方式检验方式有哪些检验方案有哪些进货检验方案、方式的划分规则 □ 按照存货 □ 按照供应商+存货 □ 其他 2 简述流程 3 检验结果处理 4 检验周期一般多长 * 进货检验流程简要流程图说明五、进口检验序号问题答案(备选) 备注 1 检验方式检验方式有哪些检验方案有哪些进口检验方案、方式的划分规则 □ 按照存货 □ 按照供应商+存货 □ 其他 2 简述流程 3 检验结果处理 4 检验周期一般多长 * 进口检验流程简要流程图说明六、完工检验序号问题答案(备选) 备注 1 检验方式检验方式有哪些检验方案有哪些完工检验方案、方式的划分规则 □ 按照存货 □ 按照客户+存货 □ 其他 2 简述流程 3 检验结果处理 4 检验周期一般多长完工检验流程说明七、工序检验序号问题答案(备选) 备注 1 检验方式检验方式有哪些检验方案有哪些工序检验方案、方式的划分规则 □ 按照物料工艺路线口其他 2 简述流程 3 检验结果处理 4 检验周期一般多长 *工序检验流程简要流程图说明八、工序委外检验序号问题答案(备选) 备注 1 检验方式检验方式有哪些检验方案有哪些工序委外检验方案、方式的划分规则 □ 按照物料工艺路线口其他 2 简述流程 3 检验结果处理 4 检验周期一般多长 *工序委外检验流程简要流程图说明九、外协检验序号问题答案(备选) 备注 1 检验方式检验方式有哪些检验方案有哪些外协完工检验方案、方式的划分规则 □ 按照存货口按照委外商+供应商 2 简述流程 3 检验结果处理 4 检验周期一般多长 * 外协检验流程简要流程图说明十、在库检验序号问题答案(备选) 备注 1 检验方式在库检验范围是否有周期检验检验方式有哪些检验方案有哪些在库检验方案、方式的划分规则 □ 按照存货口按照委外商+供应商 2 检验结果处理 3 检验周期一般多长 *简述流程简要流程图说明十一、发、退货检验序号问题答案(备选) 备注 1 检验方式发退货检验范围检验方式有哪些检验方案有哪些退货检验方案、方式的划分规则 □ 按照存货口按照客户+供应商 2 简述流程 3 检验结果处理 4 检验周期一般多长 *发退货流程简要流程图说明十二、出口检验序号问题答案(备选) 备注 1 检验方式出口检验范围检验方式有哪些检验方案有哪些出口检验方案、方式的划分规则 □ 按照存货口按照客户+供应商 2 简述流程 3 检验结果处理 4 检验周期一般多长 *简述流程简要流程图说明十三、其他检验序号问题答案(备选) 备注 1 不合格品管理不合格品如何判定不合格品审批不合格品的处理流程 2 日常使用检验单据有哪些各检验流程报检单各检验流程检验单其他简要流程图说明十四、其他事宜序号问题答案(备选) 备注 1 目前质量管理的重点难点是什么？请列示： 2 希望通过ERP进行改进的地方是：请列示： 3 其他方面的建议有哪些？请列示：‘ Page 17 of 17

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