百度在线网络科技有限公司企业竞争力研究--毕业论文.docx

四川大学锦江学院毕业论文（设计）

毕业论文（设计）

题 目 百度在线网络科技有限公司企业竞争力研究
系 部 管 理 系__ ____
专 业 XXX年 级XXX＿＿＿＿＿＿
学生姓名 　　　　　____ 　
学 号 　　　___
指导教师 　　　　　____

百度在线网络科技有限公司企业竞争力研究

市场营销专业

学生：张三 指导老师：李四

【摘要】 21世纪是知识经济的时代，随着经济全球化的发展，我国的市场经济也不断深入发展，企业的市场竞争不断加剧,人们日益关注企业竞争力的研究。国民经济的持续快速增长,带动了我国互联网信息技术的快速发展，互联网行业作一个新兴行业不仅是未来的主导产业之一,而且它的发展对于其他行业的信息化发展有着重要的意义,而我国的互联网企业发展迅速和西方公司缩小差距的同时也存在很多问题,因此研究互联网企业的竞争力对我国经济的发展具有重要的意义。
本文以百度在线网络科技有限公司（以下简称百度公司）为研究对象，过对企业竞争力的进行研究。文章首先阐述了选题的背景和意义，综合了国内外企业竞争力的研究现状，对企业竞争力研究的理论进行了阐述和回顾，明确了文章的研究思路和研究内容。其次，介绍了互联网企业竞争力体系建立的原则和具体指标。接着，对百度公司的企业竞争力进行评价和分析。最后根据分析对提高百度公司竞争力提出建议。
文章运用所学理论知识，结合自身实践，紧密围绕百度公司及所在行业进行研究和分析，有助于人们加深对互联网行业的了解。

【关键词】：百度公司 企业竞争力 互联网企业 竞争力评价论文行距一律为20磅

Baidu online network technology co., LTD. The research of enterprise's competitive power英文摘要单独一页

【 Abstract 】 In the 21st century is the era of knowledge economy, with the development of economic globalization, the market economy and deepening of the development of our country, the enterprise market competition increasing, people increasingly focus on the enterprise competitiveness research. The sustained and rapid growth of national economy, led to China's Internet the rapid development of information technology, the Internet industry as an emerging industry is not only one of the leading industry of the future, and it's development has important significance to the development of other industry informationization, and Internet companies in China has developed rapidly and western companies to narrow the gap also exists many problems, so the Internet enterprise's competitiveness is of great importance to the development of our country's economy.
This article to baidu online network technology co., LTD. (hereinafter referred to as "company") as the research object, through to the enterprise competitiveness research. Article first elaborated the selected topic background and significance of comprehensive enterprise competitiveness research status at home and abroad, expounds the theory of enterprise competitiveness research and reviews, clarifies the article research ideas and research content. Secondly, the paper introduces the Internet enterprise competitiveness system of principles and specific indicators. Then, enterprise competitiveness evaluation and analysis of the baidu company. According to the analysis, puts forward Suggestions to improve company competitiveness.
Article by using the theory of learned knowledge, combined with their own practice, closely around the company and industry research and analysis, help people deepen the understanding of the Internet industry.
【Key words 】 : Baidu Enterprise competitiveness Internet companies Competitive power evaluation

目录

第一章 绪 论 - 6 -
第一节 选题背景和研究意义 - 6 -
二 研究的意义 - 6 -
第二节 国内外企业竞争力理论研究动态 - 7 -
一 国外关于企业竞争力的研究 - 7 -
二 国内关于企业竞争力的研究 - 7 -
第三节 研究的方法与思路 - 7 -
第四节 研究的创新点 - 8 -
第二章 企业竞争力的一般性研究 - 8 -
第一节 企业竞争力的内涵 - 8 -
第二节 企业竞争力的形成机理 - 9 -
一 企业竞争力的影响因素 - 9 -
二 企业竞争力的形成机理 - 10 -
第三节 企业竞争力的评价 - 10 -
一 企业竞争力评价的一般指标 - 11 -
二 企业竞争力评价的主要方法 - 11 -
第三章 互联网企业竞争力评价指标体系构建 - 12 -
第一节 互联网企业竞争力评价指标建立的原则 - 12 -
第二节 具体指标 - 12 -
一 财务指标 - 13 -
二 产品竞争力指标 - 14 -
三 研发与技术指标 - 15 -
四 制度与企业文化指标 - 16 -
第四章 百度公司企业竞争力评价 - 16 -
第一节 百度公司企业竞争力评价过程 - 17 -
一 财务指标 - 17 -
二 产品竞争力指标 - 17 -
三 研发与技术指标 - 18 -
四 制度与文化指标 - 18 -
第二节 百度公司企业竞争力分析 - 18 -
第五章 提升百度公司竞争力的策略 - 19 -
第一节 加深了解资本市场 - 19 -
第二节 积极学习西方公司的管理制度 - 19 -
第三节 注重产品的布局 - 20 -
第四节 重视技术投入和技术人员的奖励 - 21 -
第五节 保持市场份额 - 21 -
第六章 结果讨论 - 22 -
第一节 研究总结 - 22 -
第二节 研究缺陷及下一步研究建议 - 22 -
参考文献 - 24 -
致谢 - 25 -

第一章 绪 论
第一节 选题背景和研究意义
一 选题的背景
21世纪是信息化的世纪，IT行业已经从最初的电子、存储、处理芯片的发展，软件的兴起，发展到了今天的网络企业的繁荣，也就是说，硬件和软件已经成熟，IT的发展将以互联网服务为发展方向。由于互联网行业是新兴行业，兴起、发展的时间很短，政府对互联网行业的政策支持，以及中国企业家的不懈努力，中国互联网企业的发展速度很快，并且和欧美企业的差距远远小于很多传统企业，并且互联网的发展直接推动了商业模式、手段的发展和人们生活的变化，因此研究互联网企业有重要的意义。互联网行业由于处于快速发展期，并且科技的创新使众多的新产品不断推出，加上风投资本的加入，行业的变化一日千里，因此用分析传统行业的方法分析互联网行业是不够的。与传统行业不同的是，互联网企业的所依赖的竞争力是企业的科技研发和企业文化，在产品的推广上投入较少，为用户提供服务，却很少向用户收费，更多的向广告商收费，这些不同使研究互联网企业的竞争力成为必要。
而百度公司作为中国互联网行业中的佼佼者，它的发展对中国互联网的发展有着深远的影响，百度一下改变了人们对互联网的认识，特别是对搜索引擎的认识，同时也加深了人们对互联网的依赖。百度公司从成立之初到发展到现在创造了一个又一个神话，那么这些神话创立的背后又是什么呢？所以对百度公司竞争力研究就变得很有意义了。
二 研究的意义
由于对企业竞争力的广泛关注,国内外关于企业竞争力的研究成果很多。但在我国互联网行业，因其特殊的条件和专业的背景，很少有人对对企业竞争力这一课题作过系统和专门的研究。本研究力求在总结归纳和借鉴国内外企业竞争力研究成果的基础上,分析企业竞争力的内涵和本质,探讨企业竞争力的形成机理,研究企业竞争力的一般评价指标体系和评价方法。以及构建互联网行业企业竞争力评价指标体系,对百度公司现有企业竞争力进行评价和分析。
通过运用一些科学分析工具对百度公司的企业竞争力进行评价和分析,针对评价和分析中发现的问题,有针对性的提出提升百度公司企业竞争力的对策。这对于百度公司长远的发展具有重要的意义,同时,也可为其他同类型企业在激烈的市场竞争中寻找生存发展道路提供参考和借鉴。
第二节 国内外企业竞争力理论研究动态
一 国外关于企业竞争力的研究
美国哈佛商学院的Michael Porter [1]对企业竞争力进行了最为系统的研究,体现在他的经典之作《竞争战略》、《竞争优势》和《国家竞争优势》当中。波特的企业竞争力理论提出了企业如何在产业内定位,在激烈的竞争环境中获取高于平均利润的思想。他认为,企业竞争定位于行业的五种竞争力量,即潜在入侵者、替代品的威胁、供方侃价能力、买方侃价能力和同业竞争者。企业要在同行业内形成战略优势必须准确定位,善于利用这五种竞争力量之间的关系,使其转向对自己有利的方向。因此,波特的竞争战略的选择是由两个中心问题组成,即:能够长期盈利、具有魅力的产业,企业在该行业中的定位。波特认为,企业获取超过行业的平均利润,要以比竞争对手更高的价格,或者比竞争对手更低的成本来实现，波特提出了获得竞争力的三个基本战略:(1)总成本领先战略(overalleostleadership);(2)差异化战略(Differentiation);(3)目标集聚战略(ObjectivesFocus)。波特还提出“价值链”优势与竞争优势来源,企业要建立持续的竞争力,就要不断改善价值链上各种活动之间的关系。波特的理论从竞争定位到基本战略再到价值链,提出了企业获得竞争优势的较为完整的体系,同时揭示了企业为增强竞争力,获取持久的竞争优势的三个关键因素:(l)一个具有吸引力的行业;(2)选择企业在该行业的相对定位;(3)利用价值链创造竞争优势。
二 国内关于企业竞争力的研究
我国关于企业竞争力及相关的研究内容体现在以下几方面:(l)企业竞争力与企业国际竞争力的界定;(2)国际竞争力与产业竞争力;(3)区域竞争力;(4)产业及企业竞争力本质;(5)企业竞争力评价;(6)提高企业竞争力的对策等。我国具体研究企业竞争力的权威专著并不多。其中比较突出的有:金培[2]的《中国工业国际竞争力一理论、方法与实证研究》、《竞争力经济学》、从1996年开始每年的《中国企业竞争力报告》;裴长洪的《利用外资与产业竞争力》;韩中和[3]的《企业竞争力》;刘小怡的《中国企业国家竞争力:“入世”的冲击与对策》;李显君[5]的《国富之源一企业竞争力》等。这些成果从某些层面上研究了我国企业竞争力,从总体上讲还不够系统,缺乏厚重的经济学分析和管理学研究。但对具体研究某个企业的竞争力,可提供指导和借鉴。
第三节 研究的方法与思路
本论文参考很多企业竞争力评价的研究，通过对企业竞争力的一般性研究,分析了企业竞争力的内涵和本质,探讨了企业竞争力的形成机理,研究了互联网企业竞争力评价体系构建的原则以及具体指标。通过这些原则和指标,对百度公司现有企业竞争力进行了一系列的评价和分析,以及给百度公司提升企业的竞争力提出建设性意见。
本文的研究逻辑思路为:第1章绪论。首先说明选题的背景和意义,然后对国内外有关企业竞争力的理论研究动态进行分析归纳,选定研究方法，最后确定本文的基本思路和研究内容。第2章为企业竞争力的一般性研究。主要从理论上弄清企业竞争力的内涵,探寻其本质,分析其形成机理,归纳总结现有企业竞争力的一般评价指标体系和企业竞争力的评价方法,为具体的研究做好理论和方法上的准备。第3章, 互联网企业竞争力评价指标体系构建。结合我国互联网行业的特点,选择和构建该行业的企业竞争力评价的原则和具体指标。第4章,百度公司的企业竞争力评价。在第4章构建互联企业竞争力指标体系的基础上,对百度公司的企业竞争力进行评价和分析。第5章,根据前面的分析,针对百度公司企业竞争力存在的主要问题,针对性提出提升百度公司企业竞争力的策略。第六章结果讨论，对整片论文进行总结，分析论文中存在的不足，以及对下一步研究提出建议。
第四节 研究的创新点
将企业竞争力评价的方法用于互联网企业的研究，之前很多学者注重于对传统企业竞争力的研究，而没有更多的使用这些评价方法研究互联网企业，因此本论文内容的研究是一个创新。
同时本论文重视技术创新对企业竞争力的作用，把创新能力量化，可以更准确的研究企业的竞争力。

第二章 企业竞争力的一般性研究
目前,国内外关于企业竞争力的研究成果很多,在对百度公司企业竞争力的研究之前,首先必须对这些成果作一个了解和梳理,根据研究总体思路的要求解决几个基本问题。那就是力求准确理解企业竞争力的概念,追问其本质,探寻其形成机理,掌握对企业竞争力评价的方法,为下面具体的展开研究作好理论和方法上的准备。
第一节 企业竞争力的内涵
企业竞争力的这一定义包含以下几个基本含义：
第一、企业竞争力所涉及的产业,是竞争的和开放的市场,在垄断和封闭的市场中,谈不上企业竞争力。
第二、企业竞争力是一种比较能力或比较生产力或工作效率。
第三、消费者价值(市场占有和消费者满意)和企业自身利益(盈利和发展)是企业竞争力体现的两个方面,而且这两个方面实际上是密不可分的。从动态和长期的角度看,两者具有很大程度的同一性。因为,只有对消费者有价值,受到消费者欢迎的产品才有市场,企业才有效益;反之,只有企业有效益,才能生存发展,从而才能持续地向消费者提供产品或服务，得到消费者的满意。
第四、企业竞争力决定了企业的长期存在状态。影响企业经营状态的一些短期的和偶然的因素可能同企业竞争力没有直接关系,企业竞争力是一种长期持续的能力。
第五、企业竞争力既是企业所具有的综合素质,也是环境的存在物。制度环境、法律环境、政府环境、市场环境、技术环境、教育和文化环境都影响企业竞争力。决定和影响企业竞争力的因素很多,而且这些因素相互之间还经常发生作用。企业竞争力的各种因素都不是孤立存在的,它体现在作为一个整体而对企业的存在状态发生作用。
第二节 企业竞争力的形成机理
研究企业竞争力,还要分析其形成机理。在对企业竞争力的概念本质、特征探讨中,我们得知,企业竞争力是各种资源、各种因素互相整合,互相作用的产物。因此,我们可以从分析企业竞争力的影响因素和形成过程中探寻其形成机理。
一 企业竞争力的影响因素
关于企业竞争力的影响因素,国内外学术界已有许多学者从多个方面作过很多的研究。我们可以将这些研究作一个综合,把形成企业竞争力的影响因素划分为三类:
第一类因素是企业在竞争过程中所发生的或者可以形成的各种“关系”,而这种关系主要是有关各方面的环境因素。包括企业所在产业的状况和水平;本企业与相关企业的关系,而相关企业实际就是波特的产业竞争的五种作用力;还有国家的政治经济社会法律环境等。
第二类因素是企业所拥有的或者可以获得的资源。包括企业的有形资产、财务状况、人力资源和无形资产等。
第三类因素是能够保证企业生存和发展不受物质资源约束,而本身却能物化为企业资源的能力。主要是指企业对环境的适应能力,对资源开发利用的创新能力。包括企业制度、企业文化、技术能力、营销能力、核心能力等。
企业竞争力的三类因素在概念的内涵上不是截然相互排斥的,外延上不免有所交叉,而且相互之间可能具有转换性,甚至是从不同的角度进行观察得到的不同映象,但是逻辑上还是很清楚的。环境是形成企业竞争力的条件,可以增强或者削弱能力,实现或者损耗资源,可以从企业生存和发展的环境因素以及企业间的竞争关系上解释企业竞争力的强弱。资源是形成竞争优势的实力前提,具有基础性和可实现性。能力决定企业对市场变化的适应性,具有创造性和决定性。
二 企业竞争力的形成机理
各类影响因素不可能自发地形成企业竞争力,需要通过一系列过程才能使它们转化成企业竞争力。世界经济论坛将竞争力的形成过程表述为:国际竞争力=竞争资产x竞争过程。其中所谓竞争资产是指固有的(如自然资源)或创造的(如基础设施)资产,所谓竞争过程是指将资产转化为经济结果(如通过制造过程),然后通过国际化形成竞争力。李显君在研究企业竞争力的形成过程中,借鉴这一思想提出了企业竞争力形成过程的综合模型：
图中字体改为五号

图2-1企业竞争力形成过程综合模型

根据上述模型,我们可以分析:
(1)企业竞争力是竞争力资产、竞争力环境和竞争力过程三个缺一不可的变量共同作用决定的。而在这三个变量中,实际已包括了企业竞争力的所有三类影响因素,因此企业竞争力的形成就是企业竞争力三类影响因素互相作用整合的结果。
(2)企业竞争力的形成是一个动态的过程。企业在资源配置过程中,要不断优化企业的业务活动和管理活动,以全球化的视野和标准不断创新。
(3)在企业竞争力资产或资源和环境一定的条件下,重要的是要控制好企业竞争力的形成过程,其关键是过程创新。通过优化企业的价值链和供应链,建立企业的核心能力,形成竞争优势。
(4)企业竞争力是可变化的。即通过竞争力资产、竞争力环境和竞争力过程三者的不同组合,或者说通过企业环境条件、企业拥有或创造的资源、企业能力的变化可以使一个企业变竞争优势为竞争劣势,也可以变竞争劣势为竞争优势。
第三节 企业竞争力的评价
在分析了企业竞争力的影响因素和形成机理以后,对企业竞争力水平的评价就是一个关键环节。这一方面是为了寻找现有企业竞争力存在的薄弱环节,另一方面更重要的是动态性是企业竞争力最显著的特征,企业竞争优势随着企业内部资源和竞争环境以及企业的经营运作的变化而变化。要正确把握企业竞争力,指导企业的各项活动,帮助企业在激烈的市场竞争中稳操胜券,并不断提升其竞争地位,体现企业竞争力研究的价值,就要用经济学和管理学的方法来研究它,通过统计计算和评估用数据把它表现出来,并进行对比分析和衡量。因此首先要根据企业竞争力影响因素建立评价指标体系,再采用科学的方法加以评价和分析。
一 企业竞争力评价的一般指标
国外运用企业竞争力评价指标体系去评价企业竞争力的是国外很多杂志每年都推出最具竞争力企业排行榜,其中影响最大的是美国的三家杂志:《财富》、《商业周刊》和《福布斯》。虽然它们的评价体系不同,但其评价具有一定的客观性。
我国建立的企业竞争力评价体系也有很多，其中代表性较强的有我国学者金培主持的重大课题“中国产业和企业国际竞争力研究” 科研成果的基础上,由中国社会科学院工业经济研究所专家和《中国经营报》共同开发的“中国经营报企业竞争力监测项目”的指标体系共16个。具体有:销售收入、近三年销售收入年平均增长率、利润总额、近三年利润总额年平均增长率、净资产、净资产利润率、资产贡献率、全员劳动生产率、总收益率、出口收入占销售收入的比重、近三年技改投资与信息化建设投资占销售收入的比重、R&D占销售收入的比重、拥有专利数、公众评价(人气指数)、财经记者评价、行业分析师。
二 企业竞争力评价的主要方法
为了对企业竞争力进行科学的评价,国内外的学者和研究者采用了多种各样
的方法,各种方法各有利弊。最常用的方法大致分为三种:
第一种方法是内涵解析法。这种方法的特点是将定性分析和定量分析相结合,重点研究影响企业竞争力的内在决定性因素,对于一些难以直接量化的因素,可以采取专家意见或者问卷调查的方式进行分析判断,与前两种方法主要分析竞争力的外延性指标不同,这种方法重点分析竞争力的内涵性因素,它要达到的目的是揭示企业的核心竞争力,并对其作用进行评价。
第二种方法是因素分析法。它的基本要求就是尽可能地将决定和影响企业竞争力的各种内在因素分解和揭示出来,这种研究方法主要涉及以下几个环节:第一选取指标;第二分析各指标之间的因果关系;第三确定各指标所占的权重;第四计算出各种因素共同发生作用所导致的企业竞争力的计量值,即对决定和影响企业竞争力的各种分解出的数值进行综合;第五对统计结果进行合理性判断和解释。
第三种方法是对比差距法(所谓“标竿法”)。对企业竞争力的评价可以采取企业与企业直接比较的方式:假定同类企业中最优秀的一家或几家企业的一系列显性特征对竞争力具有明显的影响,因而,可以通过本企业和最优秀企业的一系列显示性指标的比较来评估本企业在竞争力上存在的差距。这种方法主要涉及以下几个环节:第一选取对比指标;第二比较本企业与最优秀企业各指标的差距;第三进行综合汇总,评价本企业与最优秀企业之间的总体差距。
这种方法同前一种方法的共同之处是都要进行详细的因素分析和统计数值的计算,不同之处是后一种方法是一对一的比较,可以进行多指标的直接对比,而不必进行数值的加总比较,因此可以避免确定各因素的权重分配过程中的主观因素。

第三章 互联网企业竞争力评价指标体系构建
第一节 互联网企业竞争力评价指标建立的原则
为建立科学的互联网企业竞争力评价指标体系，准确、系统地描述互联网企业竞争力的特征，在 建立互联网企业竞争力评价指标体系时遵循以下原则：
一 目的性原则。设计企业竞争力评价指标体系的目的在于，衡量企业竞争力的状况，找出企业竞争力弱的原因所在，指出改善企业竞争力的手段和方法，最终增强企业的竞争实力。
二 科学性原则。企业竞争力指标体系应该准确地反映企业竞争力的实际情况，有利于企业同国内外竞争对手的比较，挖掘竞争潜力。
三 全面性原则。企业竞争力的评价应该充分考虑企业的显在竞争力和潜在竞争力。不仅要反映企业竞争力的“硬”指标，还要考虑企业竞争力的“软’指标。
四 定性与定量结合的原则。对定性的指标要明确其含义，并按照某种标准对其赋值，使其能够恰如其分地反映指标的性质。定性指标和定量指标都必须有明确的概念和确切的计算方法。
五 通用性和发展性结合的原则。所建立的指标体系必须具有广泛的适应性，即设立的指标能反映不同类别、不同行业的企业竞争力的共性。建立的竞争力指标必须具有发展性，即可根据具体的行业和企业做出适当的调整，从而灵活应用。
第二节 具体指标
根据上述建立互联网企业竞争力评价指标体系的原则，选取财务指标、人力指标、产品竞争力指标、 研发与 技术指标和制度与企业文化指标评价其竞争力。
一 财务指标
（一）主营业务收入
收入是企业在销售商品、提供劳务及他人使用本企业资产等经营活动中所实现的经济利益的总流入。按企业经营业务的不同，收入分为主营业务收入和其他业务收入，由于其他业务收入相对于主营业务收入少很多，并且主营业务收入更能反映企业在业务方面的绩效，因此选取主营业务收入作为评价指标。
由于互联网企业是提供网络服务的公司，其投入的研发、维护和计算、存储成本很大，但其为新的用户提供服务的边际成本很小，甚至为零，所以互联网行业是一个规模经济和网络效应非常明显的一个行业，在这个行业中很容易出现自然垄断，因此对于企业，用户的数量、其服务的规模对于企业获得市场优势，提高利润和利润率非常重要，而企业的收入反映了企业的市场规模，对于竞争力的分析很重要。
（二）净利润
净利润[6]是在利润总额中减去所得税后之后的利润，即净收入或者税后利润。
和所有其他企业一样，净利润对互联网企业的竞争力有很大的决定和体现作用。对投资者而言， 净利润是其投资获得的回报的基础，对企业的管理者，净利润是体现其管理结果的指标，也是进行决策的基础。净利润反映企业的盈利能力、经营能力和资本能力，反映整个企业运营的基本状况。 净利润反映了企业现有业务的竞争力和为新产品开发、新业务开展提供资金支持的能力，因此使用净利润作为企业竞争力评价的指标。
（三）主营业务收入增长率
主营业务收入增长率[7] =（ 本期主营业务收入—上期主营业务收入）/ 上期主营业务收入100 % ，主营业务收入增长率可以判断公司的产品处于什么生命周期和公司发展阶段。
互联网行业处于发展的早期，都有很高的主营业务收入增值率，其发展速度一日千里，市场状况瞬息万变，因此不但要看到公司现有的发展阶段，更应该了解到公司发展的趋势和变化，主营业务收入增值率不仅反映企业发展的趋势，也能在一定程度上反映企业未来的成绩，因此对于企业竞争力的评价至关重要。
（四） 净利润增长率
净利润增长率[8] =（ 本净利润增长额 / 上年净利润）×100 %
净利润增值率和主营业务收入增值率一样，反映了公司的发展趋势，同样是竞争力的重要体现。对于互联网公司而言，利润增长率是投资者对于公司评判的重要依据，互联网作为一个发展迅速的行业，通常利润增值率是很高的，这是投资者在公司利润较低时仍然投资的原因， 一旦净利润增值率降低，公司将很难获得投资，对公司的发展很不利。
（五）市盈率 =每股市价/每股收益
市盈率指标是每股市价和每股收益的比例，反映投资者愿意用每股净利润的多少倍来购买这种股票。市盈率越高，投资者对公司的发展前景越看好，越愿意用净利润的更多倍来购买这种股票，股票投资的风险越小。
中国主要的互联网企业都已经在纳斯达克和香港上市，美国和香港具有成熟的投资环境，市场对公司的价值具有合理的判断，由于互联网公司普遍发展很快，并且不断创新，拓展新的市场，其收入和利润经常超过分析家的预期，因此这些公司都有很高的市盈率，因此行业内普遍用市盈率的高低判断公司的发展阶段和未来趋势，越高的市盈率代表了越好的发展前景。
二 产品竞争力指标
（一） 产品市场占有率
产品市场占有率即市场份额，即一个企业的销售量或销售额在市场同类产品中所占的比重。市场份额反映了企业的产品和服务对消费者和用户的满足程度，也体现了企业的产品和服务在市场上所处的地位。市场份额越高，企业经营能力、竞争力越强。
互联网企业的产品的特点是产品的研发、生产和推广费用是一定的，与用户的多少没有关系，即边际成本很低，接近于零，有很强的规模效应，因此市场份额越高，企业的平均成本越低，利润越高，因此市场份额对互联网企业的意义远远高于传统行业，而中国互联网行业的特点也是某个产品的优势确立后，就会占据一半以上的市场份额。
（二） 产品的行业价值
产品的行业价值指的是产品所在行业的市场价值，即市场上所有产品共同实现的价值。行业价值与行业发展的阶段、时间、行业特点、企业的市场开拓 、竞争形式等有很大的关系，在分析行业时，不仅要分析行业的现有价值，也要分析行业的发展趋势。互联网行业的发展速度较快，产品的行业的价值增长也很快，因此在行业价值较大、增长速度快、 未来有很大发展潜力的行业中占据比较高的市场份额，对企业的发展有重大意义。
（三） 客户对产品和服务的满意度
客户满意度是一个相对的概念，是客户期望值与最终获得价值之间的匹配程度。客户的期望与其付出的成本相关，付出成本越高，期望值越高。客户参与程度越高，付出的努力越多，满意度越高。很多人认为互联网的服务是免费的， 因此用户使用产品的时候不需要付出成本，虽然用户没有付出金钱成本，但付出了时间成本，因此用户对互联网产品的服务的要求也是很高的，并且在不同企业产品间转移的成本不是很大，因此用户的流动率很高，所以对互联网企业，产品的客户满意度是很重要的。
（四） 品牌价值
品牌是能为客户提供其认为值得购买的功能 利益和附加价值的产品。迈克尔·波特在其品牌竞争 优势的研究中认为，品牌的资产主要体现在品牌的核心价值上，或者说品牌核心价值是品牌精髓所在。品牌价值对企业竞争力的影响如图
更高价格

品牌价值
更大规模

品牌延伸

图3-1品牌价值对企业竞争力的影响
企业的品牌形象与企业形象对用户的选择有越来越大的影响力，某种意义上，企业竞争的焦点是以品牌为核心的企业形象的竞争。对互联网企业，越来越涉及到更多的业务和产品，在产品的推广上，投入了更多的成本，而一个好的品牌形象对企业产品的推广是很有利的，可以减少推广的成本。互联网企业的品牌战略对用户忠诚度的提高有重要作用。
三 研发与技术指标
（一） 技术投入比率
技术投入比率是企业当年的技术转让费支出与研究开发投入与当年主营业务收入的比率，技术投入比率反映了企业对技术的重视程度，从企业的技术创新方面反映了企业的未来的发展潜力。
技术投入比率= 技术转让费支出与研究开发投入 / 当年主营业务收入净额 ×100%。技术投入比率体现了企业对技术创新的重视程度和投入情况，是评价企业技术能力的重要指标，该指标越高，说明企业对新技术研发的投入越多，企业对市场的反映和适应能力越强，竞争优势越明显，生存发展的空间越 大，发展前景越好。
（二） 员工中科技开发人员比重
员工中科技开发人员比重 和技术投入比率一样是反映企业对科技研发的重视和投入程度的指标，互联网行业作为技术驱动的行业，比其他行业更依赖于技术的发展和进步，企业想在竞争中处于不败之地和取得竞争优势，必须加强科技研发，科技开发人员的比重体现了企业的战略侧重。
（三） 专利拥有比例
专利拥有比例 =企业拥有的专利数量 / 行业拥有的专利总数
专利拥有例显示了企业的技术实力，是企业对技术投入、重视程度的外在表现和结果。互联网企业在技术方面有很多的创新， 随着行业的发展，企业越来越重视专利保护 。
四 制度与企业文化指标
（一） 管理手段的现代化程度 & 企业制度的完善程度
互联网行业的发展日新月异，企业面临不断变化的形势，企业管理和制度并没有相似的其他行业企业可以借鉴，主要互联网公司的管理手段和制度各不相同，不同的特点导致企业的决策力和执行力很不相同， 因此对企业竞争力有很大影响。
（二） 企业文化的先进性和国际性
互联网企业虽然历史较短，但从创立之初，就形成了企业独特的文化，行业的变化很快，管理者在很大程度上无法对企业和行业的发展充分了解，企业制度也不可能随时改变以适应新的环境，因此内化在企业运行过程中的企业文化对企业的 发展有重要的作用。

第四章 百度公司企业竞争力评价
对百度公司企业竞争力的评价，竞争对手的选择是很重要的。在中国搜索引擎市场中，百度公司的主要竞争对手有Google、腾讯、奇虎360等。在百度公司企业竞争力的评价过程中，与主要竞争对手的比较是非常重要的。
百度，全球最大的中文搜索引擎、最大的中文网站。成立以来，公司秉承“以用户为导向”的理念，不断坚持技术创新，致力于为用户提供“简单，可依赖的互联网搜索产品及服务，其中包括：以网络搜索为主的功能性搜索，以贴吧为主的社区搜索，针对各区域、行业所需的垂直搜索，Mp3搜索，以及门户频道、IM等，全面覆盖了中文网络世界所有的搜索需求，根据第三方权威数据，百度在中国的搜索份额超过80%。
腾讯中国互联网行业的领导者之一, 搜搜是腾讯旗下的搜索网站，是腾讯主要的业务单元之一。网站于2006年3月正式发布并开始运营。搜搜目前已成为中国网民首选的三大搜索引擎之一，主要为网民提供实用便捷的搜索服务，同时承担腾讯全部搜索业务，是腾讯整体在线生活战略中重要的组成部分之一,但搜搜在搜索效率和搜索数据方面还有很有很长的路要走 。
Google 目前被公认为是全球规模最大的搜索引擎，它提供了简单易用的免费服务，不作恶是Google公司已向非正式的口号，2012年5月，谷歌以125亿美元收购摩托罗拉移动，2012年12月12日，由于对中国文化理解不够，没有更好研究中国网民的搜索习惯，且与中国政府在沟通上存在不足，谷歌关闭在中国大陆市场购物搜索服务，但还是以Google（香港）的形式继续为中国大陆客户提供服务，在中国的搜索引擎市场上还是占有一定的份额。
奇虎360是中国领先的互联网安全软件与互联网服务公司，奇虎360公司独创了PeopleRank搜索引擎技术，并将此技术应用于BBS搜，2012年8月16日，360异常低调发布综合搜索引擎，很快成为中国搜索引擎市场的一匹黑马，成功占据中国搜索引擎市场份额第二的宝座，在中国搜索引擎未来的市场中是百度有力的挑战对手。
第一节 百度公司企业竞争力评价过程
一 财务指标

表4-1各搜索引擎企业财务数据
财务

百度
腾讯
Google
奇虎360
主营业务收入（亿）
223.06
438.937
3129000
20.588
净利润（亿)
110.51
127.319
713.4248
2.928
主营业务收入增