小米手机微博品牌营销案例分析-毕业论文开题报告等附件资料.doc

普通本科毕业论文题目：小米手机微博品牌营销案例分析学 院 工商管理学院 学生姓名 邓雪霁 学 号 0120795 专 业 国际市场营销 届 别 2016 届 指导教师 柯剑春 职 称 讲 师 二一六年五月目 录一、普通本科毕业论文（设计）选题方向审核表二、普通本科毕业论文（设计）文献综述三、普通本科毕业论文（设计）开题报告及任务书四、普通本科毕业论文（设计）工作中期检查表五、毕业论文完成情况登记卡六、普通本科毕业论文（设计）指导情况登记表七、普通本科毕业论文（设计）指导教师评阅表八、普通本科毕业论文（设计）评阅教师评阅表九、普通本科毕业论文（设计）答辩委员会审定表十、普通本科毕业论文（设计）答辩记录十一、毕业论文普通本科毕业论文（设计）选题方向审核表(教师及学生拟选题方向用)学院：工商管理学院 教学系：国际市场营销系 时间：2016年 5 月 4 日课题情况题目名称小米手机微博品牌营销案例分析选题性质A. 理论性研究 B. 应用性研究 C. 应用性设计 D.其它教师姓名柯剑春职称讲师学位选题来源A. B. C. D.是否与毕业实习结合否成果类别A.论文 B.设计（创作、演出）C.其它（如案例分析、调查报告等）学生应具备的条件课程全部通过，符合本科毕业条件。主要研究内容现如今由于市场经济的不断成熟，网络技术不断发展，相关网络商业应用不断被发掘。尤其是近几年微博成为互联网的新宠，微博在改变人交流的同时也孕育了新的营销模式和理念。本文主要围绕微博营销对企业品牌营销策略进行研究，依据品牌营销理论，以小米手机为例，对小米手机近几年如何通过网络进行品牌营销的，尤其是利用微博宣传，进行产品口碑推广，然后针对小米手机微博的品牌营销相应策略。利用微博进行品牌营销具有以下特点，口碑宣传强劲、宣传面广、广大消费者都可以参与其中、营销成本低廉等。此外本文还分析了与传统的企业网络品牌推广、品牌营销工具相比较，小米公司运用网络进行品牌推广和品牌营销，尤其是运用微博营销进行简单分析，并做了SWOT分析。本文通过运用理论与数据实证分析的方法，探讨微博营销对消费者品牌忠诚度的影响，对两者关系进行研究时，找到消费者对企业品牌忠诚度的关键因素，使企业能够成功的利用微博对其品牌推广与营销提供建议，增强品牌竞争优势。教学系审题意见负责人: 年 月 日 学院审批意见 年 月 日 注：选题来源：A为指导教师的科研课题，B为企事业单位委托课题，C教学研究课题，D为教师或学生富有创新和实际意义的自拟课题。请在对应的内打“”。文献综述1 引言现如今，要说什么词汇最有热度，“互联网+”绝对要算上在全民网上创业的时代，当然少不了微博。微博，又简称微型博客，是一个信息分享、交流、传播以及获取的平台，它具有草根化、平民化、时效化、个性化以及群组化的特点，正因为微博有了这些看似普通而又“接地气”的特点，才让它盛行于如今的网络，玩转微博似乎也成了时代的代名词。2 选题背景与意义其实，要算是微博的始祖，还要说起美国的Twitter，它是世界上最早的一家类似微博网站。自从有了Twitter ，它的用户数量几乎呈爆炸性增长，其营收也是相当可观的，到2013年底营收超过5亿美金，如今Twitter在全球超过120 个国家在应用，它的成功引起了我国互联网各行业大佬们的高度重视，于是有了后来的各大门户网站都开设了自己的微博。微博以其便捷性、时效性、传播性等特点迅速发展，对人们的生活方式、交流方式、思维方式都带来了重大的冲击。当前，由于微博的的快速发展，微博作为时代网络主流媒体，正在迅速抢占商业、政治、文化等其他领域。尤其是在商业领域，企业可以利用微博鲜明的传播特色来宣传自己的产品、品牌价值和公司形象。作为互联网加时代的微博营销，已经成为越来越多企业品牌营销的首选。因此，微博营销作为一种新兴营销模式对企业品牌推广、品牌营销的影响是非常值得我们去探讨和研究的。3 国内外文献综述“品牌（Brandr）”,中文意思是“烙印”，意思是这件物品已经被标记，是我的了，并在物品上附有各种标记，用于区分人与人之间不同的财产，这也就是最初的品牌标志。其实，品牌早在欧洲工业革命时就已经得到充分体现和运用，由于工业革命发展带动了资本主义社会市场经济的异常繁荣，商品的多元化和相似性，商家之间的市场纷争、产品属性纷争，让他们不得不提出“品牌”一词，有了自己的品牌，这对于商家既是权利的保障，更是提升自己品牌竞争力的有力手段。随着“品牌”一词的进一步推广，选多商家都打出自己的“品牌”，设计自己的品牌LOGO，推广自己的品牌，以此来提升自己的品牌竞争力，最终实现品牌营销的目的。但是这些“品牌”大多只是字面意思对品牌的理解，真正对“品牌”一词有较为系统、全面、科学解释的还要数当代的品牌营销大师David Ogilvy，他认为品牌是一种复杂的象征，它是品牌在内的属性、名称、包装、标识、价格、声誉、广告、风格的组合，同时也由于消费者对其使用印象及自身喜好而有所界定的，而品牌营销（Brand Marketing），则是通过市场营销方式让客户对企业的品牌、产品或者是服务的认知过程，是企业不断获得和保持竞争优势必须构建的营销理念，品牌营销是企业经营者为了自身利益而创造、传播企业价值，管理企业与客户关系，从而实现组织无形资产的增值，最终带动销售额增长的过程。“品牌营销”一词在国外许多文献中都有说明，但是由于它涉及的面广，在社会的各个行业都有所涉及，所以要全面系统的概括是非常困难的。品牌资产星角构架是品牌研究专家David A. Aaker提出的比较早的阐述品牌营销在实际品牌应用中较为全面的理论，在管理品牌资产中就提到这一构架由品牌忠诚度、品牌认知度、品牌联想、品牌知名度、品牌的其他资产（包括专利、商标、品牌的各种关系）等构成。由W. Chan Kim和Rene Mauborgne编著的蓝海战略中表明品牌营销作为现如今企业重视的大课题，它与传统的企业间竞争区别显著，企业要充分结合自身的品牌特性制定出符合实际的品牌营销策略，这样才能提升企业的品牌竞争优势。中国的微博其实就是国外“推特”的原型，如今“推特”在国外大行其道，月活跃用户超过2.84亿人。而国外另一款类似微博的产品Instagram由于近几年的快速发展，规模迅速扩大，月活跃用户数现已经超过了“推特”，超过3亿，而且更令人吃惊的是Instagram在3亿月活跃用户中就有2.1亿来自与除美国以外的其他国家，这规模似乎要取代“推特”成为世界第一的类似微博的网络社交工具。二十世纪八十年代，美国学者罗伯特劳特朋提出4C营销理论:从便利、消费者、便利、成本、沟通来分析微博营销，在她看来微博营销的基础是必须强调满足消费者的需求和欲望，而且也要考虑消费者付出的成本，还有信息沟通的便利。孟泽云对微博营销的品牌营销价值进行了分析，他认为微博能够树立良好的企业形象，是维护顾客关系和解决企业公关危机的工具，更好的满足顾客需求，是创新营销的管理工具，同时也是有效开拓市场的工具。姜俊华对微博营销今后是发展方向进行了预测，认为手机微博营销将会逐渐走进大众，不可否认，以微信、QQ等营销也正是经历了这样一个过程，今后微博中将出现各种广告业务和VIP收费业务，最终还可能和游戏相结合。吴敏则表明“企业通过微博营销所有触点作为信息传达渠道，以此影响消费者的购买行为为目标，是从消费者出发，运用所有手段进行有力传播的过程。” “品牌”一词在改革开放以前国内对这一方面的研究几乎是空白，而且过了相当长的一段时间内，中国企业都不曾对“品牌”有过较为透彻的了解。在上世纪90年代后期，由于中国企业成功实现走出去和走进来相结合，才越来越感到“品牌”的重要性，但是，品牌研究的理论过于繁杂和不全面，较为系统全面的阐述品牌的相关文献较少，而对品牌营销的相关理论依据的文献更是少之又少。王玉华在其著作的经济与管理中明确提出“中国在实施品牌营销的过程中应注意:通过创新提高品牌竞争力，树立正确的品牌营销观念，合理延伸品牌，构建企业和消费者的共同利益基础范围;综合运用各种营销手段，注重保护品牌”。郭洪的品牌营销学介绍了“品牌营销的相关理论知识，从深入研究品牌概念、内涵、分类、作用机制原理等基本问题上，结合一些国内外品牌的营销实例，阐释了品牌营销与品牌管理之间的相互促进关系。”乔金星在本刊聚焦中提到了“企业通过微博与客户有效沟通，企业微博在沟通中潜移默化地传输了自己的企业产品、文化和品牌理念，也可以通过微博营销使产品和促销信息刺激销量，同时，利用微博营销企业还能在第一时问了解客户的意见和想法，甚至可以在线开展“客户满意度”调查为企业战略的制定提供最原始参考数据。”当然，国内对于微博品牌营销的文献综述还是有不少，但是大多基于某个企业或者行业，如LSH公司微博营销策略研究、编辑学视角下我国企业微博研究以新浪微博为例、碧浪品牌微博营销策略研究等。指导教师评分（百分制）：(文献综述低于70的，不得开题) 指导教师：年 月 日普通本科毕业论文（设计）开题报告及任务书论文（设计）题目小米手机微博品牌营销案例学生姓名邓雪霁专业国际市场营销学号0120795指导教师柯剑春职 称讲师1.选题目的和意义：现如今，要说什么词汇最有热度，“互联网+”绝对要算上在全民网上创业的时代，当然少不了微博。微博，又简称微型博客，是一个信息分享、交流、传播以及获取的平台，它具有草根化、平民化、时效化、个性化以及群组化的特点，正因为微博有了这些看似普通而又“接地气”的特点，才让它盛行于如今的网络，玩转微博似乎也成了时代的代名词。微博以其便捷性、时效性、传播性等特点迅速发展，对人们的生活方式、交流方式、思维方式都带来了重大的冲击。截至2016年3月3日，仅新浪微博用户的月活跃用户就已经达到了2.36亿，月活跃用户净增6000万，互联网由此迎来了微博时代。2.主要研究内容(含论文提纲)：近几年微博成为互联网的新宠，微博在改变人交流的同时也孕育了新的营销模式和理念。本文主要围绕微博营销对企业品牌营销策略进行研究，依据品牌营销理论，以小米手机为例，对小米手机近几年如何通过网络进行品牌营销的，尤其是利用微博宣传，进行产品口碑推广，然后针对小米手机微博的品牌营销相应策略。1引言 1.1 研究背景与意义 1.2 国内外文献综述 1.3 研究思路与研究内容2企业微博品牌营销的理论基础 2.1 微博品牌营销的概念 2.2 微博品牌的病毒式营销 2.3微博品牌营销与其他网络传播的特点分析3小米手机微博品牌营销SWOT分析4小米手机微博品牌营销存在的问题4.1微博品牌营销市场竞争激烈 4.2小米品牌传播范围受限4.3小米微博互动性不足 4.4小米公司微博品牌营销方式单一5小米手机微博品牌营销的改进建议 5.1多方面进行病毒式的营销策略 5.2小米官方与粉丝进行有奖式互动5.3小米应充分做好应对危机公关的准备 5.4 针对提升小米微博品牌营销竞争力的建议参考文献致谢3.完成论文（设计）的条件、方法及措施，包括实验设计、调研计划、资料收集、参考文献等内容： 条件：学习了书上的相关理论知识，初步具备基本知识理论；加上学习图书馆提供了丰富的素材资料，还有导师的耐心指导。 方法及措施：相关的品牌营销知识的理论分析和相关文献综述，但是本论文的创作主要是以研究探讨为目的，通过查阅相关理论知识和关于小米手机的数据分析。 资料收集：通过查找书籍资料、报刊杂志；从中国知网、百度文库等众多网站查找资料。 总结及建议：通过理论与实证分析的方法分析问题并提出合理的建议。参考文献：1 新浪科技 微博2015年用户、活跃度、收入增速创新高.2015-3-3 2 Keller, Kevin L. Straxegic Brand MangementM. Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall, 19983 戴维阿克:经营和管理“品牌资产”J. 当代经理人,2008,11:98. 4 张丽娟.新浪科技. Instagram月活跃用户超特推. 2014年12月12日09:50. 5 LIU Jin-rong. Enterprise Micro Blog Marketing ValueA. IACSIT.Proceedings of 2011 International Conference on Information Management and Engineering(ICIME 2011)C.IACSIT:,2011:5. 6 Robert Lauterborn. Die Entstehung wuchernder Geschwlste durch Strungen der inneren Sekretion im Bereich des GeschlechtsapparatesJ. Zeitschrift fr Krebsforschung,1916,151:. 7 孟泽云. 企业微博营销的价值与策略J. 生产力研究,2012,01:153-155. 8 姜俊华. 微博营销新发展与研究J. 电子商务,2012,03:41-42. 9 吴敏. 基于微博的媒体营销研究D.暨南大学,2010. 10 王玉华. 品牌营销的理论分析与对策研究J. 经济与管理,2011,09:54-57. 11 Steve Rubel.blog public relationEB/OL 12 乔金星. 企业微博:品牌营销新工具J. 今传媒,2010,05:14-1613 14 Twitter 拟对开发商和内容发布商收费EB/OL.15 2015年02月27日 15:02来源：中国新闻网16 乔金星.企业微博：品牌营销新工具J.今传媒,2010(5):14 17 晓燕.市场营销管理:理论与应用M.北京:北京航天航空大学出版社.2008.18 永东.企业微博营销策略、方法与实践M.北京:机械工业出版社.2012. 4.论文（设计）的进程安排：选题阶段：2015年11月15日前开题阶段：2015年12月15日前撰写与评阅阶段：2015年11月16日2016年5月17日答辩与成绩评定阶段：2016年5月17日5月31日5.指导教师意见及建议：是否同意开题：指导教师签字： 年 月 日 注：此表前四项由学生填写后交指导教师签署意见，否则不得开题。普通本科毕业论文（设计）工作中期检查表学院 工商管理学院 专业 国际市场营销专业 年级 2012级 论文（设计）题目小米手机微博品牌营销案例分析学生姓名邓雪霁专业国际市场营销学号0120795指导教师柯剑春职 称讲师选题是否有变化否如有，请填写原因是否一人一题是是否进行了开题报告是是否进行了文献调研是拟解决的关键问题针对手机微博品牌营销存在的问题提出改进建议论文（设计）进度情况：对小米手机微博营销策略进行分析，分析从中存在的问题，提出改进建议，梳理文献综述相关的理论知识，确定大致的论文框架。 提前完成 正常进行 延期滞后（请写出原因）工作态度情况（学生对毕业论文（设计）的认真程度、纪律及出勤情况）： 认真 较认真 一般 不认真指导教师工作情况(指导教师履行职责、指导学生记录) 认真 较认真 一般 不认真中期质量评价（学生已完成部分的工作质量情况）： 好 中 差教学系的意见 负责人（签名）： 年月日普通本科毕业论文（设计）完成情况登记卡姓名邓雪霁性别男学号0120795学院工商管理学院专业国际市场营销班级国际市场营销122论文（设计）题目小米手机微博品牌营销案例分析完成情况 成提纲时间：2015年11月20 成初稿时间： 2016年3月 成二稿时间：2016年4月30日 稿时间： 2016年5月18日所用主要参考资料索引参考文献1 新浪科技 微博2015年用户、活跃度、收入增速创新高.2015-3-3 2 Keller, Kevin L. Straxegic Brand MangementM. Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall, 19983 戴维阿克:经营和管理“品牌资产”J. 当代经理人,2008,11:98. 4 张丽娟.新浪科技. Instagram月活跃用户超特推. 2014年12月12日09:50. 5 LIU Jin-rong. Enterprise Micro Blog Marketing ValueA. IACSIT.Proceedings of 2011 International Conference on Information Management and Engineering(ICIME 2011)C.IACSIT:,2011:5. 6 Robert Lauterborn. Die Entstehung wuchernder Geschwlste durch Strungen der inneren Sekretion im Bereich des GeschlechtsapparatesJ. Zeitschrift fr Krebsforschung,1916,151:. 7 孟泽云. 企业微博营销的价值与策略J. 生产力研究,2012,01:153-155. 8 姜俊华. 微博营销新发展与研究J. 电子商务,2012,03:41-42. 9 吴敏. 基于微博的媒体营销研究D.暨南大学,2010. 10 王玉华. 品牌营销的理论分析与对策研究J. 经济与管理,2011,09:54-57. 11 Steve Rubel.blog public relationEB/OL 12 乔金星. 企业微博:品牌营销新工具J. 今传媒,2010,05:14-1613 14 Twitter 拟对开发商和内容发布商收费EB/OL.15 2015年02月27日 15:02来源：中国新闻网16 乔金星.企业微博：品牌营销新工具J.今传媒,2010(5):14 17 晓燕.市场营销管理:理论与应用M.北京:北京航天航空大学出版社.2008.18 永东.企业微博营销策略、方法与实践M.北京:机械工业出版社.2012.普通本科毕业论文（设计）指导情况登记表（学生、指导教师用）题 目小米手机微博品牌营销案例分析学生姓名邓雪霁专业国际市场营销学号0120795指导教师柯剑春职称讲师指导次数第一次学生求教内容论文提纲、格式和大致的框架还有论文的初稿修改指导方式面授电子邮件 电话、传真 其它 教师指导内容：（1） 确定选题立意方面的内容，指出论文研究分析的主要方向；（2） 对论文的提纲提出修改意见，指出研究分析为主的论文应该需要以实际例子作为研究分析对象；（3） 对论文理论性的知识过多提出修改意见，对整篇文章的字数提出要求。指导教师(签名)：年月日落实情况：（1） 确定品牌营销的研究方向，重点以小米手机微博品牌营销为实例进行分析；（2） 对纯理论性的知识进行精简、删减，重点分析小米手机的微博品牌营销案例；（3） 对整篇论文的大致框架进行修改，对字数进行一定的压缩学生签名：邓雪霁 2016年4月6日普通本科毕业论文（设计）指导情况登记表（学生、指导教师用）题 目小米手机微博品牌营销案例分析学生姓名邓雪霁专业国际市场营销学号0120795指导教师柯剑春职称讲师指导次数第二次学生求教内容第二次论文修改意见指导方式面授电子邮件 电话、传真 其它 教师指导内容：(1) 对论文整体结构框架进行修改和梳理；(2) 理清论文的重点所在，对案例要提出存在的问题和改进的建议；(3) 对小标题过多过细进行精简、合并，要求突出重点；(4) 对数据来源提出要求，要求注明出处。指导教师(签名)：年月日落实情况：（1） 根据老师提出情况对论文的整体框架进行修改和整理；（2） 查阅相关资料，提出小米手机微博品牌营销存在的问题，并提出解决建议；（3） 对各章小标题进行合并删减，突出重点；（4） 对图标、数据来源标明出处。学生签名：邓雪霁 2016年5月3日普通本科毕业论文（设计）指导情况登记表（学生、指导教师用）题 目小米手机微博品牌营销案例分析学生姓名邓雪霁专业国际市场营销学号0120795指导教师柯剑春职称讲师指导次数第三次学生求教内容论文的第三次修改意见指导方式面授 电子邮件 电话、传真 其它 教师指导内容：（1） 研究背景与意义可以一起探讨，不必分为两个方面，篇幅不宜过多；（2） 第二章谈微博品牌营销理论分析时应该首先要有一个对微博品牌营销的概念；（3） 针对当前小米微博品牌营销要有一个背景和现状分析。指导教师(签名)：年月日落实情况：（1） 将研究背景与意义合并探讨，突出重点；（2） 第二章增加了一个对微博品牌营销的概念；（3） 对小米手机微博品牌营销的背景和现状进行补充，调整文章结构。学生签名：邓雪霁 2016年5月13日普通本科毕业论文（设计）指导情况登记表（学生、指导教师用）题 目小米手机微博品牌营销案例分析学生姓名邓雪霁专业国际市场营销学号0120795指导教师柯剑春职称讲师指导次数第四次学生求教内容论文最后修改、定稿意见指导方式面授 电子邮件 电话、传真 其它 教师指导内容：（1） 针对论文内容提出要注意规范语言表达，仔细检查避免词语使用不当或是错别字的情况，增强论文的规范性和标准性；（2） 严格要求参照江西财经大学本科生论文书写规范与要求去修改论文格式和排版；（3） 对论文中的参考文献要引用脚注。指导教师(签名)：年月日落实情况：（1） 经过多次检查，使论文语言文字表达更加准确无误，参照、对比范文修改论文格式和排版，做到与下发文件要求一致的格式；（2） 对论文中的参考文献都标明出处，并且引用了脚注；（3） 对论文最后进行重复检查和修改，确保没有问题。学生签名：邓雪霁 2016年5月20日普通本科毕业论文指导教师评阅表 题 目小米手机微博品牌营销案例分析学 院工商管理学院专业国际市场营销学生姓名邓雪霁评 分 项 目分值得分工作表现10%学习态度认真、遵守纪律、恪守学术规范10认真开展实验、调研工作，数据真实可靠虚心接受指导，认真求教选题质量15选题符合专业培养目标，体现综合训练基本要求15题目难易度题目工作量理论意义或实际价值文献综述10%能较全面的综述与本选题有关的主流学派，主要学术观点和成果，及其主要学术贡献和存在的不足10文献综述写作规范、逻辑合理，篇幅符合要求主要阅读参考文献不少于15篇，其中外文不少于3篇摘要5%中文摘要能对全文进行简练的概括，语法正确，文句流畅5研究方法、研究解决的问题，研究的结论（结果）明确英文摘能与中文摘要一致，符合英语规范能力水平25综合运用知识能力25研究方案的设计能力研究方法和手段的运用能力外文应用能力文题相符成果质量35%写作水平35写作规范篇幅成果的理论或实际价值综合运用知识能力毕业论文评阅成绩（百分制）指导教师评语 是否同意答辩： 指导教师签名： 年 月 日注：优秀(10090)、良好(9080)、中等(8070)、及格(7060)、不及格(60)。普通本科毕业论文（设计）答辩委员会评定表学生姓名邓雪霁学号0120795专业国际市场营销论文（设计）题目小米手机微博品牌营销案例分析评价项目分值得分选 题符合专业培养目标，符合社会实际、结合工程实际，难易适度，体现新颖性、综合性。10论文（设计）质量水平全面完成任务书中规定的各项要求，文题相符，工作量饱满，写作规范，达到综合训练的要求，有理论成果和应用价值。30答辩准备准备充分；有简洁、清晰、美观的演示文稿；准时到场。10内容陈述语言表达简洁、流利、清楚、准确，思路清晰，重点突出，逻辑性强，概念清楚，论点正确；实验方法科学，分析归纳合理；结论严谨；表现出对毕业设计（论文）内容掌握透彻。30回答问题回答问题准确、有深度、有理论根据、基本概念清晰。20答辩成绩（百分制）答辩小组评语 推荐成绩（百分制）： 组长签名： 年 月 日学院答辩委员会审定意见综合成绩（百分制）：最终确定等级： 委员会主任签名： 年 月 日备注：学院答辩委员会计算毕业论文（设计）综合成绩：综合成绩指导教师建议成绩40评阅教师评定成绩30答辩小组推荐成绩30；确定毕业论文（设计）最终等级。百分制与等级制的换算关系为：优秀(10090)、良好(9080)、中等(8070)、及格(7060)、普通本科毕业论文（设计）答辩记录学 院：工商管理学院学生姓名邓雪霁学号0120795专业班级国际市场营销122答辩时间年 月 日答辩地点指导教师柯剑春题 目小米手机微博品牌营销案例分析记录人答辩小组成 员姓 名职 称姓 名职 称提问及回答情况记录：