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协商与交流程序
1. 目的
为规范**公司职业健康安全协商与信息交流、环境管理信息交流，确定协商的途径与方式，及时、准确地收集、传递及反馈有关信息，满足职业健康安全和环境管理体系的要求。
2. 范围
本程序适用于拓奇公司内部协商与信息交流和外部相关方的信息管理。
3. 定义
3.1. 员工安全健康代表——员工根据国家法律、法规和惯例选举或指定的在作业场所职业安全健康问题上代表员工利益的人。
3.2. 内部信息——包括员工对职业安全健康和环境管理的抱怨和建议、职业安全健康和环境管理体系的运行情况等信息。
3.3. 外部信息——包括外部相关方对职业安全健康和环境管理的要求、抱怨、建议和检测结果等信息。
4. 职责
4.1. 安全部是职业安全健康协商与信息、环境信息的综合管理部门。
4.2. 行政部负责外部相关职业安全健康、环境信息的接收、传递处理与归类存档。
4.3. 工会组织负责内部员工及其职业安全健康代表反映问题的收集、传递处理、反馈工作。
4.4. 各检修（维护）中心和职能管理部门负责相应范围内的信息交流。
5. 相关文件
无
6. 程序
6.1. 总则
6.1.1. 信息交流的途径可以是口头或书面文件，以及其它一切可以利用的通信及宣传工具，必要时可用《信息工作联系单》传递。
6.1.2. 职业健康安全、环境信息分为内部信息和外部信息。
6.1.3. 各部门负责职业安全健康、环境信息交流记录。
6.1.4. 员工安全健康代表由拓奇公司工会组织推荐产生。
6.2. 协商
6.2.1. 安全部门负责制定和组织实施各自的协商与交流计划。
6.2.2. 工会组织收集员工及其安全健康代表对职业安全健康问题的合理抱怨和建议，并传递、协商与处理、反馈。
6.2.3. 协商的内容包括：员工的定期健康体检；对作业场所劳动防护用品的意见或建议；对个体防护用品的意见或建议；对作业条件及劳动保险方面的意见等。
6.3. 内部信息交流
6.3.1. 内部信息交流包括以下内容：
1） 员工参与拓奇公司职业健康安全、环境方针、目标、程序的制定、评审，参与危害因素、环境因素辨识评价和事故调查处理等事务。
2） 拓奇公司的职业健康安全、环境体系运行情况由安全部负责及时传达到各检修（维护）中心和各部门。
3） 职业健康安全、环境体系运行中产生的信息由其产生部门和各检修（维护）中心及时传递到相关部门和人员，并记录其内容和处理结果。
4） 获取和更新的法律、法规及其他要求要及时地传递到相关单位、部门。
6.3.2. 内部信息交流的实施
1） 职业健康安全、环境方针以版报、小册子、广告牌等为宣传工具公诸于众。
2） 施工（生产）活动过程中产生的信息由产生单位及时传递到安全部门。
3） 紧急状态下的信息按TPK/S1/08《应急预案与响应程序》和相关应急计划进行信息交流。
4） 传递接收方必须做好记录。
6.4. 外部信息交流
6.4.1. 外部信息交流主要包括：
1） 各单位将收到的上级职业健康安全、环境文件资料、相关的法律、法规及其他要求等转行政部，由行政部转给相关单位或部门处理。
2） 外部职业健康安全、环境体系咨询或审核、参观由安全部接待安排，必要时管理者代表应参加。
3） 相关方信息（合理抱怨或建议等），由对口部门接收并报安全部门。对顾客、供方有直接影响的其他相关方的信息交流，按TPK/S3/14《对相关方施加影响管理规定》执行。
4） 应急事项与外部、政府部门联络，按TPK/S1/08《应急预案与响应程序》执行。
6.4.2. 外部信息处理
1） 对相关方提出的职业安全健康、环境意见或投诉，安全部门应会同相关部门提出处理意见或建议，必要时报主管领导批准，形成处理意见给予答复。
2） 外部信息的接收处理应作好记录。
7. 记录
7.1. 信息工作联系单