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天龙健美产品营销方案学士学位论文.doc

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资源描述
网络营销方案 学校名称: 湖南财政经济学院 团队名称: e线健身 团队成员: 黄庆婵、竺振亚 目录 一、团队简介 …………………………………………………….. 3 二、整体目标 …………………………………………………….. 4 三、可行性分析 ………………………………………………….. 5 (1)健身行业分析 ………………..……………………………… 5 (2)市场需求分析 ……………………………..………………… 6 (3)竞争对手分析 ………………………..……………………… 8 (4)我们的优势 ………………..………………………………… 8 四、功能规划 …………………………………………………….. 9 论坛区 ……………………………………………………….. 9 商城区 ……………………………………………………….. 10 团购区 ……………………………………………………….. 11 五、产品分析 …………………………………………………….. 12 (1)运动营养 ………………..…………………………………… 12 (2)运动服饰 ……………………………..……………………… 13 (3)运动护具 ………………………..…………………………… 13 (4)运动器材 ………………..…………………………………… 14 六、营销策略 …………………………………………………….. 14 七、网络推广策略 ……………………………………………….. 16 八、结束语 ……………………………………………………….. 18 一、团队简介 团队名称:e线健身 成员介绍:队长:黄庆婵 (简称Ac) 湖南财政经济学院信息管理系09电商一班学生,来自广西南宁。擅长策划组织,思维活跃,想象力丰富,鬼点子多,具有一定的领导精神。审美观独特,言辞犀利,在专业方面热衷于图文处理、美工美化方面。 专家:竺振亚 (就是“天龙”) 湖南财政经济学院信息管理系09电商一班学生,来自湖南岳阳。为人正直、善于发现与思考,思维敏捷,不拘于形式的束缚,敢于大胆创新。及其热爱健身,致力为健身行业而奋斗终身,目标是成为一名全国健美冠军,拥有一家属于自己的健身房。是一位颇有实力的健身专家,曾受教于某全国健美冠军,参加过系统的健身、健美知识培训,是湖南省比赛级健美运动员。对电子商务专业的相关专业课程较为热爱,尤其是网页设计方面成绩较为突出。 团队优势: 团队成员都曾在某健身俱乐部参加过市场工作和销售工作,对健身俱乐部营销和管理方面有一定的了解,并且对于健身的相关知识及健身涉及的周边产品都非常的熟悉。我们还对健身行业的发展及市场做了大量的调查,掌握了一定的资料数据。 目前,我们已经创建有3个天龙健美官方交流QQ群,约400人。我们将QQ群和论坛紧密的结合在一起,要求群里面的成员全部要到论坛注册之后才能加入该群,保证Q群和论坛的活跃度;一家淘宝店:天龙健美装备专营店:www.tian-。到目前我们已经了解了大部分的健美用品的价格及市场,并有几家长期合作的商家,为日后的商城做好铺垫;一个博客,日访问量达200;一个微博和微群约2000粉丝;一个论坛:天龙健美论坛: www.tian-,目前会员已达500多人,每日注册量10-30人。天龙健美论坛致力打造成一个专业的健美交流平台,吸引更多的健身健美爱好者的聚集,提升天龙健美在网络上品牌的影响力。 二、整体目标 天龙健美致力打造成一个专属于的健身健美行业的交流平台、购物平台,走在网络健身的最前线。我们提倡运动健身,让每一个人都拥有健康的身体,是我们最大的追求…… 天龙健美将拥有最专业的健身健美交流平台——天龙健美论坛;拥有最健全的网上健身健美行业的商城——天龙健美商城;拥有最具人气的健身健美团购网——天龙健美团购。我们会让热爱健身健美的人们斗了几句天龙健美这个品牌。 天龙健美论坛分为健身学院、专家团队、健友交流、女子健身、行业交流、娱乐休闲、论坛服务七大板块。健身学院相当于一个健身健美图书馆,会员可以将好的文章发布到版块当中,供健友们学习参考。专家团队由比较专业的网络私教组成的一个团队,负责为有健身疑问的会员解决疑惑。健友交流为健身朋友们提供一个相互交流的平台,可以在这里结识更多、更广的健身健美爱好者,通过彼此的交流,不断提升自己。女子健身是一个专门为女性提供的一个交流平台,分为美体塑形、器械健身、瑜伽健身、操课健身、四大板块。行业交流是针对健身行业一些相关职业的交流,分别有健身教练、操课教练、会籍顾问、俱乐部营运管理、信息发布五个板块。娱乐休闲是供论坛会员娱乐的场所,会员可以畅谈无阻。论坛服务则是论坛内的相关事务的处理,有意见箱、版主交流、事物公告三个板块。在论坛内设置排行榜,有积分排行榜、发帖排行榜等,鼓励会员发帖交流,提高论坛人气。 天龙健美商城分为运动营养、运动服饰、运动器材、运动护具、比赛专用五大板块。营养补剂按功能、品牌、商品类别、国产、进口分类;运动服饰按运动类型、材质、品牌、价格分类;运动器材按品牌、国产、进口、价格、器材类型分类;运动护具按材质、品牌、价格、运动部位分类;比赛专用按比赛类型,品牌、价格进行分类。在商城内设置商品销量排行榜、信誉排行榜、收藏排行榜,方便顾客选购。 天龙健美团购是要等到论坛人气达到5000-10000人左右才增设的模块。具有很强的针对性,团购的商品主要是健身健美行业的一些周边产品和用品,这样很大程度上满足消费者的需求,同时也提高天龙健美的人气和声誉。 三、市场需求及可行性分析 (1)健身行业分析: 一、总体环境分析 国民所得提升。近年来经济发展,国民生活水准之提升,平均国民所得增加,人们为满足其欲望或炫耀其财产地位,进而追求生理及心理的满足,是生活品质、休闲、健康为生活中的重要部分,有花钱买健康(尤指健康休闲俱乐部)之观念,因此,健康休闲俱乐部蓬勃发展。 二、政府法令环境 (一)为纪念北京奥运会成功举办,国务院批准从2009年起,将每年8月8日设置为“全民健身日”。 全面提高国民体质和健康水平,以青少年和儿童为重点,倡导全民做到每天参加一次以上的体育健身活动,学会两种以上健身方法,每年进行一次体质测定。 (二)行政院体育委员会未提升运动人口,实施多项方案,如1999年的「333健身计画」与2002年的「运动人口倍增计划」等,间接强化国民的运动观念。 (三)政府于民国87年元月起实施隔周休二日,接著于90年1月1日实施周休2日与劳动基准法之基本工时调降为两周84小时后,国人休假日可以达到144天/年以上,为休闲产业带来很大商机。 三、人口统计环境 (一)人口结构老化医药及科技进步,平均寿命明显延长,健康休闲俱乐部应适时提供适合老年人的活动与设施,符合高龄化社会。 (二)教育程度的提升,教育程度愈高,人们越重视休闲生活及健康观念已为大多数人所接受,健康休闲俱乐部的消费者中大学程度以上就占了50.9%,显示国内运动风气提高之下,教育程度高者愈能接受使用者付费的观念。 (三)我国女性约1096万人,占48.9%。随高等教育的推展,女性教育水准持续提升,高等教育女性占50.5%,较十年前高出45.9%。女性就业地位逐渐提升,女性就业人数占40.8%,较十年前高出3.3%;专业、技术人员占25%,高出4.9%;生产操作及体力攻占22.8%,减少8.9个%。另90年女性受雇员工(工业及服务业)平均薪资为男性的75.9%,高出9.7%。女性对于美容产品,如化妆品、高级服饰等的需求及消费能力大增,健康休闲俱乐部中的美容、健美、舞蹈教学等服务,可针对女性堆出适合的产品服务,如全天候营业的趋势,打破了时间限制,可提供女性较安全的运动场所。 (四)不少人有运动习惯,却碍于缺乏场地可以实践,公共运动场馆不足、学校运动设施也未全面性开放,人们对于运动场所的选择渐渐的考虑到营利性的健康休闲俱乐部。 四、 社会文化环境 (一)由于高胆固醇、高热量的饮食,现在人罹患高血压、心脏病或肥胖的问题愈来愈严重,根据研究,规律的运动有助心肺功能的增强,减少心脏方面及其他有关身心方面的问题,并增进休闲及工作效率,因此在追求生活品质之余,现代人也重视健康与休闲。 (二)现代人资讯流通与吸收都很快,源于欧美的健康休闲俱乐部逐渐为国人所接受,尤以新兴健身阶级为最,这一群新兴健身贵族有男有女,大多是上班族,年龄多在25-30岁左右,有一定程度的薪资来支付会费,但重点不在于钱,而是在于能够接受并实践健身概念,并不是纯粹为了减肥,而是为了雕塑曲线及身体健康。他们懂得如何有效的运用管理自己的生活。新兴健身阶级在不知不觉中也把健身中心当作一个新的社交场所,在健身中心不乏看见男女搭讪的画面,也有许多人是来此处择偶的。 (三)国民运动风气未开:国人休闲时虽然增加,但每日看电视和录影带花了战63%首位,至于健身、阅读、艺文活动等所花的时间都不多,只占17%。另一项调查也指出国人最常从事的运动,结果发现,有高达63.1%的受访者选择了都不长做。由此不难发现,国人从事的休闲活动却仍然停留在对较低层次,因此,应使运动跳脱出早期比较像单纯劳动的观念,走向软性运动,选择多样化、高科技、伤害性较小的器材;课程活动也该区于个人化、个别化、休闲化及趣味化,并针对改善健康体能而设计,运动变成一种好玩有趣的事情。 (2)市场需求分析: 国外的健身产业已经发展的比较成熟,经历了近半个世纪的发展,国外的健身俱乐部呈现出了连锁经营呈现出了规模经济的优势,种类较多以满足不同健身人群的健身需要,如美国的24小时健身俱乐部,现在已经在美国拥有了约50个的连锁俱乐部,并且计划在未来的3-5年内增加到120的规模,同时他拥有青少年俱乐部,商业俱乐部等不同的种类模式。 以相对成熟的健身产业经营为基础,对于亚洲的健身市场,尤其是中国的健身市场,国外健身俱乐部的野心显露无疑,在来到北京之前,对于中国健身市场的现状他们已经有了很长时间的调查并且获得了大量的数据和分析结果。中国的健身市场呈较快的动态发展,中国的经济发展很快,人们正在变的富有,健康和教育消费投入正在不断的增长,相对于欧洲的老龄化,中国的市场还在很大程度上属于30-40岁的年轻人,在这些人群中加入健身俱乐部已经是他们可能会做的选择。在中国的初步成功更使得他们认识到需要加快在中国健身市场的步伐。但是中国有自己的5000年的文化历史,其中也有健身的方式,比如太级,气功和武术,所以必须要尊重中国的文化,不断的探索新的赢利模式,比如中国人肥胖的并不多,来俱乐部健身的人群20%减肥,30%左右则是增重,同时社交也是中国人去健身房的一个需要,中国的健身房使用的高峰时间是在晚上,而不像美国和欧洲是在白天。要想立足在东方必须要符合当地的标准作出一定的改变,要符合当地的市场和文化的需要,要使用当地的人员做为工作人员。目前中国的健身俱乐部的市场渗透率是3%,增长的空间还是很大的。在美国有三亿人拥有26000多家的健身俱乐部,在中国有十三亿的人口,可是却只拥有极少数家的俱乐部,中国的经济还在飞速的发展着,如此大的市场使得他们正做着各种积极的准备要近来大展拳脚。 在国内无论是线上线下都还是初始阶段。经济迅速地增长给中国人的生活品质带来了大幅提高,许多中国人信奉以衣食为主体的生活将会得到改变。目前健身活动主要为城市中产阶级所关注,大部分的中国人依然依靠着农业耕种来艰难谋生,体育健身活动作为一种娱乐的想法对他们而言是不可理解的。而随着人们心态的变化,城市里许多人开始有了关心塑造自身体形需求,这一势头立即得到了诸多健身俱乐部的响应。全民上下大张旗鼓地操办北京奥运会成为了推进这一势头的因素之一。 “一旦人们有了更多的时间和金钱,他们将开始重视健身活动”,国家体育总局健康与健身产业部门负责人古浩宁说。随着健身健美的人群不断增加,健身健美行业势必会成为一个大市场,有着不可估量的发展前景。未来几年内,健身行业将会有一个健康快速发展的阶段,进入全民健身的时代为时不远。 健身产业带旺“健身经济”。不仅仅是健身馆内人们的消费,还包括市民健身需要的运动服、运动鞋、运动器材等,产生了连锁效应。 (3)竞争对手分析: 健身健美人群都是相信专业和权威。更专业的运动方法更能有助于身体健康,提高运动的效率。部分具有一定经济实力的健身健美爱好者,会到专业的健身场所进行健身锻炼,例如健身房、健身馆等。这里配备了专业的健身教练对会员进行训练指导,还有私人教练。 对于健身健美装备,有大部分的人健身装备会在专业场所购买,例如:健身俱乐部、专卖店(实体店),这就是网络健身装备最大竞争对手。其次就是企业官方商城,企业官方商城具有产品专业、质量保证、品牌优势、服务健全等优点,并已经积累了相当一部分长期顾客,在网络市场上占有一定的优势。 对于论坛,目前有一些做的比较好的健身健美论坛,他们运营的时间比较久(大概3-5年),已经取得一定的效果。每天访问量和注册量都比较大,会员会选择有影响力,人流量多的聚集地交流。并且一些专门的健身企业网站展示健身健美知识,吸引会员关注,对我们会员的注册量也有影响。 对于团购,现在团购是一种潮流,几乎全国每个市都会有一个团购网。虽然这不是专门针对健身健美行业用品的团购,但是他们涉及的方面却很广,当然也偶尔会有一些健身健美用品,因此这也形成了一种竞争力。有些网络零售商的零售价格比团购价格更加优惠,例如淘宝网、拍拍网等大型的C2C网站。他们也有很优惠的健身健美用品出售。 (4)我们的优势: 健身产业在我国线下都还是初始阶段,在互联网上的发展就更是不尽人意。目前互联网上存在的与健身健美有关的网站。大概有以下几种运营模式:健身健美装备专卖,健身健美指导和交流平台,展示健身健美知识,健身健美行业的企业官方网站等。大都是对健身健美不了解的专业编程人员的而去建设相应的健身健美网站,有很大的漏洞,对一些细节方面的需求不了解。这些现有的网站,运营模式都是很单一的。 天龙健美在这样一个时间段进军健美行业,凭借着自身对健身健美的热爱以及对网站开发专业知识的了解,将健身健美与当今网络上最流行的一系列运营模式和推广形式相结合,这是天龙健美开创的先例。结合当今网络的潮流以及消费者的需求,以多元化的运营模式面向广大消费者,这是电子商务的发展的必然趋势。我们抓住时机,奋勇向前。 四、功能规划 论坛区: 客户功能需求 u 注册会员、登陆 u 导航条:首页、论坛、家园、站长区 u 论坛版块展示:分为健身学院、专家团队、健友交流、女子健身、行业交流、娱乐休闲、论坛服务七大板块。健身学院有健康常识、训练计划、肌肉雕塑、减脂塑形、视频、资料下载的分区版块。专家团队负责为有健身疑问的会员解决疑惑,分区版块按专家的名字命名。健友交流有训练交流、健友秀场、健美酷图、赛事报道的分区版块。女子健身有美体塑形、器械健身、瑜伽健身、舞蹈健身四个分区版块。行业交流分别有健身教练、操课教练、会籍顾问、俱乐部营运管理、信息发布五个分区版块。论坛服务有意见箱、版主交流、事物公告三个分区版块。在论坛内设置排行榜,有积分排行榜、发帖排行榜等。 u 帖子查询:浏览、发帖、删除帖 u 积分、金钱查询:浏览、积分活动 管理员的功能需求 u 登陆、注册 u 帖子管理:浏览、发帖、修改、删除、加精华、置顶、高亮 u 会员管理:权限管理、邀请、删除、修改名称、设置版主 u 网站设置:布局设置、导航设置、首页设置、论坛版块设置、家园设置 u 论坛版块管理:添加、修改、删除、设置 u 活动管理:设置、添加、删除 版主的功能需求 u 登陆、注册 u 帖子管理:浏览、发帖、修改、删除、加精华、置顶、高亮 u 会员管理:部分权限管理、邀请、删除 u 版块管理:布局设置、设置版块规则 商城区: 客户的功能需求 ◆注册会员、登录 ◆商品展示:分为营养补剂、运动服饰、运动器材、比赛专用四大板块。营养补剂按功能、品牌、商品类别、国产、进口分类;运动服饰按运动类型、材质、品牌、价格分类;运动器材按品牌、国产、进口、价格、器材类型分类;比赛专用按比赛类型,品牌、价格进行分类。在商城内设置销量排行榜、信誉排行榜、收藏排行榜。 ◆积分查询:浏览、积分活动 ◆购物车:显示、添加、删除、清空 ◆订单填写 ◆订单查询(按联系人和订单号) 管理者的功能需求 ◆登录、注册 ◆商品管理:添加、浏览、删除、修改、详情查看、检索 ◆积分管理:浏览、删除、修改 ◆进货管理(提示库存,每种商品不得低于16件) ◆订单处理:浏览、删除、确认、取消 ◆销售订单浏览 ◆已售商品查询(按时间段统计) ◆管理员信息管理(浏览、添加、删除):权限分为超级、一般管理员 结算方式 银行转账、货到付款、第三方支付。 物流配送方案规划 在初步发展阶段,首先采取与物流公司合作的方法,具体的可根据各个物流公司的邮资方案作为参考。 售后服务 1. 提供在线客服服务,以供广大顾客咨询相关问题; 2. 顾客购买后,短信话电话咨询顾客的满意程度,并保留顾客信息,追踪销售; 3. 若顾客不满意,可在商品没有损坏的前提下为顾客办理退货退款手续,并赠送印有天龙健美的健康小常识的小书籍作为赔礼。 团购区: 客户的功能需求 ◆ 注册会员、登录 ◆ 商品、团购信息浏览:分为今日团购、往期团购两大部分浏览 ◆ 订单填写 ◆ 订单查询(按会员名、联系方式) 管理员的功能需求 ◆注册、登录 ◆团购信息管理:添加、浏览、删除、修改、详情查看、检索 ◆订单处理:浏览、删除、确认、取消 ◆销售订单浏览 ◆已团购信息查询 ◆管理员信息管理(浏览、添加、删除):权限分为超级、一般管理员 结算方式 银行转账、货到付款、开通第三方交易。 物流配送方案规划 临近地区:例如当地健身卡团购,可凭姓名、联系方式、订单号码到提供团购商品的公司直接领取。 远途配送:在初步发展阶段,首先采取与物流公司合作的方法,具体的可根据各个物流公司的邮资方案作为参考。 售后服务 4. 提供在线客服服务,以供广大顾客咨询相关问题; 5. 顾客购买后,短信话电话咨询顾客的满意程度,并保留顾客信息,追踪销售; 6. 若顾客不满意,可在商品没有损坏的前提下为顾客办理退货退款手续,并赠送印有天龙健美的健康小常识的小书籍作为赔礼。 五、产品分析 健美产品分为运动营养、运动服饰、运动器材、运动护具四大类。 (1)运动营养: 简介:运动营养是指人体根据不同的运动项目特点从外界摄入各种营养素,以满足由于运动而对各种营养素的需求。动营养补剂在国外已风行近半个世纪。对酷爱健身的西方人来说,它就像咱们的保健品、营养液一样普及。 分类:运动营养品是运动健身的好伴侣,它可以补充运动中消耗的热量、修复损伤的肌肉组织,促进新陈代谢、恢复疲劳、平衡营养,从而改善体质,增强锻炼效果。按成份和性能,运动营养品可分成五大类:蛋白质和氨基酸类、肌酸类、减脂类、保持内环境平衡类和碳水化合物类。 需求分析:不同的运动强度、不同的运动项目需要补充的运动营养品类型和用量各不相同。健美运动员是运动营养品的最大也是最严格的需求者。上世纪八十年代以前那些专业健美运动员只能靠一日多餐补充能量,而那个时候专业运动营养品对欧美健美运动员来说早已是家常便饭了,这也是我国健美运动与国外差距巨大的重要原因。 如今的专业健美爱好者是幸福的。商店里、健身房里有琳璃满目的品牌可供选择,几百元一罐的价格也不再是高不可攀。对健美运动员来说,运动营养不可缺少。要长肌肉要控制体重须减脂,脂肪燃烧弹可以省掉好些力气活。大强度、大运动量锻炼对肌肉的损伤很大,要修复就得靠补充大量的蛋白质和氨基酸,肌纤维才能恢复和增长。超过极限的锻炼,才能使肌肉体积增大,而肌肉体积与力量基本成正比,要增加肌肉力量,肌酸可以起到事半功倍的效果,它还可以增加肌肉的爆发力和耐力以及围度。大强度训练还会导致体内水份、微量元素和无机盐的大量流失。补充那些旨在保持内环境平衡的营养物质便变得十分重要。 (2)运动服饰: 简介:根据各项运动的特点、比赛规定、运动员体型等因素以及有利于竞技的要求而制做的服装以及相关装饰物品。包括 服装、鞋、帽子、袜子、手套、围巾、提包、发饰、手环等。 分类:1.休闲运动服饰,用作休闲穿着的运动服饰,能给穿戴者带来轻活泼的感觉。2.康体运动服饰,为热爱运动的人锻炼身体的需要而制作的服装,如背心、短裤、运动鞋等。3.专业运动服饰,专门用于某项运动的服装,比如足球服,篮球服,登山鞋等。 发展:随着生活水平的不断提高,人们将越来越多的时间投注于参与娱乐和健身,因此对运动服饰的需求量也是越来越大。世界上许多体育发达的国家,很重视运动服饰的研究。服饰要求轻便、贴身、柔软、有良好弹性,以有利于发挥运动的技术水平,式样美观大方。 (3)运动护具: 简介:护具是一种运动装备,护具主要提供颈、肩、肘、腕、背、腿、膝、足、踝等部位的伤害防护,在相关运动伤害中,以身体各大关节的损伤最为常见。 分类:按照人体结构分类,护具现已形成肩部、膝部、腰部、肘部、腕部、大腿、小腿、踝部等身体部位系列防护护具。按功能上分类,护具拥有基本型、经典型、保健型、加长型、可调型、透气型、防撞型等多种功能系列防护护具。 (4)运动器材: 简介:健身比赛和健身锻炼所使用的各种器械、装备及用品的总称。运动器材与健身运动相互依存,相互促进。健身运动的普及和运动项目的多样化使体育器材的种类、规格等都得到发展。同样,质量优良、性能稳定、安全可靠的运动器材不但可以保证竞技比赛在公正和激烈的情况下进行,而且还为促进运动水平的提高创造了必要的物质条件。 行业分析:中国健身器材行业的发展始于20世纪80年代末,随着中国加入WTO和北京申奥的成功,为健身器材行业的发展提供了有利条件和发展机遇,健身队伍的不断扩大为健身器材生产商带来浓厚商机。    2006年1-12月,中国体育用品工业企业实现累计工业总产值51,537,399千元,比2005年同期增长24.61%;实现累计产品销售收入49,740,392千元,比2005年同期增长24.2%;实现累计利润总额1,821,317千元,比2005年同期增长18.62%。2007年1-12月,中国体育用品工业企业实现累计工业总产值61,313,721千元,比2006年同期增长19.39%;2008年1-10月,中国体育用品工业企业实现累计工业总产值55,906,766千元,比2007年同期增长16.67%。   中国健身器材行业在迅速发展的同时,一些问题也日益显露出来。特别是在国际市场缺乏知名品牌,产品附加值较低,同时,与国际先进水平相比,中国不少生产企业还处在仿制生产阶段,产品研发和技术创新能力不足。在消费领域,与欧美等发达国家相比,健身器材产品在家庭的普及率及用于健身运动的人均消费还很低。 六、营销策略 目标市场: 我们的目标市场可细分为如下几类: 目前正在进行健身活动的各个地区的各界人士。 与健身相关的各个企事业单位。 产品的多元化会满足更多消费群的需求,并且,每个人都是有健康需求的,因此每个人都有可能是我们的客户。 我们通过QQ群、微博、博客、论坛对商城进行推广,相互作用如下: 论坛 商城 微博 博客 微群 QQ群 品牌策略: 商品渠道:服装和运动护具使用健身健美界较为有名气的品牌。运动营养则从正规的代理商进货,确保产品的质量。得到网上的销售权了之后,企业会给商家提供一个认证的号码,以便消费者确认产品真假。健身健美本身属于一种专业的训练运动,有这方面爱好者的人群会对品牌更加有依赖性心里。目前网上(尤其是淘宝店)大都是直接从国外进口,自己在进行产品封装出售的,没有防伪,质量也得不到保证。并且国内食品安全问题越来越严重,人们会更加信赖品牌的质量,不会吝啬用几十块钱来保证自己身体的健康。 主打品牌制胜战略。保证天龙健美的产品与服务的质量,树立品牌威信。 价格策略: 无论是以攫取高额利润还是以快速回笼资金为主要目标,我们在为确定价格时通常需考虑三个因素:一是成本——进货价、网络推广成本、物流成本及其他费用的总和。二是竞争——市场供求总量、直接与间接竞争对手们的价格情况。三是消费者——目标消费者能够接受何种价格。 品牌公司名下的商城价格较高,个体商户的网店内价格较低。利用企业给商家提供的认证的号码,我们可以打起质量的品牌。在此基础上,价格比企业商城的价格相对较低一些,适当的高于其他个体商家的网店。采用中低端定价策略,即能竞争取得优势,又能满足消费者的购买心理。价格的稳定有利于商城的发展,价格一旦确定,任何人不得随意更改。我们将会提供相对于其他实体店及网上商城较有竞争力的价格。 促销策略: 在各大人群聚集的网站发布天龙健美论坛信息,并有针对性的对一些健身会员发送邮件体验券邀请相关人士参与活动,以及邀请一些健身俱乐部成员积极参与。 在天龙健美论坛、天龙健美商城、天龙健美团购网内分别建立相互之间的链接,增加彼此之间的活跃度和会员人数。 1. 会员照片秀:热爱健身健美的朋友,可以把自己的个人照片发到指定的活动板块,拿出来给大家晒晒,比一比。工作人员根据会员的个人情况和帖子的人气度情况,每半年从中挑出3个会员,作为最吸引人眼球的论坛晒客,可以拍摄一套个人写真集,并且赠送一定价值的健美用品,还可以成为天龙健美商城和天龙健美团购的宣传模特。 2. 论坛金钱兑换礼品:论坛的金钱是会员在论坛内交流发帖,参加论坛内的一些活动就会有金钱收入。金钱积累5000-9999,就可以到商城兑换价值50-99元的商品;金钱积累10000-15000,可以到商城兑换价值100-150元的商品;金钱积累15000-20000,可以到商城兑换价值150-200元的商品。 3. 积分加油:论坛的积分是会员在论坛内交流发帖,参加论坛内的一些活动就会有积分收入。商城和论坛的积分是不可以互换的。商城积分的最高折扣是9.0折。积分累计5000-9999,可以在天龙健美商城和天龙健美团购网折扣价上再打9.9折;积分累计10000-15000,可以在天龙健美商城和天龙健美团购网折扣价上再打9.8折,积分累计15000-20000,可以在天龙健美商城和天龙健美团购网折扣价上再打9.7折。 既有物质和精神上的奖励,又可以在论坛中认知更多的相关人士,了解更多的健身健美知识,这样可以提高会员的积极性、促进论坛的活跃度。 4. 论坛内产品介绍:天龙健美论坛内设置一个产品介绍板块,将版块按功能和品牌分类。在这个板块只允许管理员发帖,发帖的内容是介绍相关的健身健美产品的信息,将帖子里面的图片和文章结尾处,添加天龙健美商城的相对应的商品链接。 采用会员制: 顾客在商城内购买商品之前要先进行登陆注册,每个购买的产品都会有积分。10元一个积1分,50个积分——9.8折,100个积分——9.5折,500个积分——9.3折,10000个积分——9.0折,最高折扣9.0折。 个性化服务: 我们的产品和服务是非常专业化而据有针对性的,我们的团队当然也要具有相关健身健美的专业知识。不断提高团队人员的素质,提升我们的服务水准,要求所有人员都以和蔼的面容应对客户,并能及时解答顾客相关的健身疑问。 增强转介绍: 商城采用会员制销售,我们将致力于老会员这一广阔市场,定期组织活动,促销等,提升会员的积极性。有利于留住老会员,也会为我们带来良好的口碑。同时针对介绍入会的老会员给与一定的物质或积分奖励。 七、网站推广策略 企事业单位推广 有针对性的向各个地区与健身有关的企事业单位进行宣传推广。这里聚集了大量的行业的人群,并且每个企事业单位拥有一定的客户群,如果与相关的单位取得长期合作的伙伴的关系,利润就相当可观。每个健身行业的企事业单位都有可能会成为我们的大客户,在这方面的推广是不可忽视的,并且这也是口碑和品牌的树立的关键。 资源合作推广   通过网站交换链接、交换广告、内容合作、用户资源合作等方式,在相关的健身健美网站之间实现互相推广的目的,其中最常用的资源合作方式为网站链接策略,利用合作伙伴之间网站访问量资源合作互为推广,针对性很强。 QQ群推广 QQ群的针对性也是很强的,并且大都是经常有时间上网的潜在客户。目前,我们已经创建有3个天龙健美官方交流QQ群,约400人。我们将QQ群和论坛紧密的结合在一起,要求群里面的成员全部要到论坛注册之后才能加入该群,既保证了Q群和论坛的活跃度,又大大提高了论坛的信誉度。也可以用自己的QQ加入一些与健身健美有关的QQ群,每天发一遍网站,效果也不容低估。另外就是在QQ群邮件是可以发群的,效果也相当不错。 搜索引擎推广 在百度和其他的搜索引擎上提交天龙健美的相关资料。提交的时候注意关键词的使用,例如:健身、健美、论坛等。 博客、微博推广 博客和微博的粉丝群很庞大,同时也有很强的针对性,文章发到博客里有个好处,不会被乱删。天龙健美已经建立相应的官方微薄和博客,树立品牌形象,提高自身在互联网的影响力,待时机成熟,用实名认证官方微博,以次提升信誉度。 网络广告推广   网络广告是常用的网络营销策略之一,在网络品牌、产品促销、网站推广等方面均有明显作用。网络广告的常见形式包括:BANNER广告、关键词广告、分类广告、赞助式广告、Email广告等。 论坛推广 注册多个相关健美的论坛,把名字取网站名称,签名设为自己的网站链接,头像换成自己的网站logo。发表热门内容,自己顶自己帖子。包含留言本、论坛、贴吧等等一切网民可能聚集的地方,都可以去发布广告。 天龙健美目前已经拥有自己的论坛,目前论坛的发展相对比较可观。我们可以通过论坛聚集更多的健身健美爱好者,提升我们自身的信誉度。 打水印推广 制作相对吸引人的食品和图片,把视频和图片打上天龙健美网站的水印,积极地让别的网站引用图片,提高网址和网站logo的曝光率,那么宣传效果是很好的。 八、结束语 身体是革命的本钱,我们崇尚健康,热爱生活,希望能健康快乐地为我们的将来而奋斗。身为当代大学生,我们不怕挫折和失败,在磨难和困苦中不断成长。我们热情高涨,执着地最求我们的梦想,并为之奋斗终身。我相信,在不久的将来,我们可以用我们的行动影响到大家,让每一个人都行动起来,共同营造一个健康和谐的家园。 19
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