市民文明行为规范.doc

市民文明行为规范一、 语言文明规范1、用语要文雅谦逊，态度要诚恳亲切，语音要清楚自然。2、提倡讲普通话，不要讲粗话脏话，尽量少讲或不讲方言土语。3、工作生活中使用日常礼貌语。二、仪表文明规范4、衣着要整洁端庄、优雅得体、协调适时，不要脏污不洁、破乱不整、穿戴失当、不伦不类。5、坐有坐相，行有行姿，不赤膊、穿拖鞋上街。6、举止要文雅，表情要自然大方。三、宴请文明规范7、赴宴要准时，因故不能参加要及时告知。8、礼道要周全，不要不修边幅、不拘小节。9、“吃相”要文雅，不要只顾自己埋头吃喝，旁若无人。10、饮酒要有度，不要强词硬劝、逞能狂饮。11、在公共用餐场地，不酗酒，不大声喧哗影响他人。12、点菜不超量，吃不完打包带走，不浪费。四、居家文明规范13、要保持居住安静，不要吵闹喧哗。14、要讲究居住卫生，不要乱扔乱倒废弃物。15、邻里之间要和睦相处、互相帮助，不要搬弄是非、闹不团结或见难不助。16、市区居民不违规饲养家禽、家畜。17、孝敬长辈，履行赡养父母的义务，关心父母的生活起居；严教子女，不要溺爱孩子。18、夫妻互敬互爱，反对家庭暴力。19、拜访亲友，事先约定；相互串门，进门前先敲门，征得主人同意再进。20、合理安排健康有益的文体活动，不聚众赌博，不涉黄涉毒。 五、乘车文明规范21、要排队上车，主动买票，不要拥挤抢上。22、互谅互让，不要蛮横粗野，争位抢座；主动为老弱病残、孕妇和抱小孩者让座。23、不带危险、易燃易爆物品上车。24、保持车厢整洁，不随地吐痰，不吸烟，不乱扔果皮纸屑。六、观众文明规范25、尽量提前或准时入场，不要迟到，尽量不中途退场。26、要遵守场内规则，不要吸烟、随地吐痰和乱扔杂物。27、要保持安静，不抽烟，不吃带响声的食品，不要随意进出、乱起哄、吹口哨和喝倒彩。28、要等演出和比赛完毕后再离场。七、旅游文明规范29、爱护自然环境，爱护游览场所的公共设施、名胜古迹和花草树木，不乱写乱画。30、要讲究卫生，不要乱扔废弃物，不随地吐痰、便溺。31、保持游览场所的安静，不大声喧哗，不嬉笑打闹。 32、要注意安全，不要随处吸烟和乱扔火种。八、卫生文明规范33、要讲究个人卫生和家庭卫生，维护单位和公共场所卫生，不要乱扔乱倒乱贴乱画乱挂。34、要讲究饮食卫生，不要吃过期或不干净的食品和瓜果。35、要注意保护环境，不要制造污染和破坏生态平衡。 九、经商文明规范36、要热情主动，礼貌待人，无论成交与否，对来客一视同仁。37、亮证经营，明码实价，公平交易，诚实守信。38、自觉维护消费者权益，不以次充优，不短斤少两，不卖假冒伪劣商品。39、要遵纪守法，照章纳税，不要见利忘义，偷税漏税。十、购物文明规范40、购买商品时，对营业员要有礼貌，不要大声喊叫。41、营业员出差错时，要善意提醒，对商品或服务有意见时，平静述说或向值班经理反映，不争吵。42、对营业员的优质服务应表示谢意。十一、走路行车文明规范43、要遵守交通规则，不要争道抢行、曲线竞驶或多人并行。44、驾驶机动车要尊重行人，不要在人群中横冲直撞。45、行车不小心撞了别人，要主动下车道歉，已致伤，应立即送往医院，严禁肇事逃逸。46、要有序停放车辆，不要乱停乱放。47、行人过马路要走斑马线或天桥，不翻越交通护栏。48、驾驶摩托车时要戴头盔。49、出租车不拒载，不宰客，不随意调头。50、公汽、出租车况车容良好，实行文明提醒，安全正点运行。 十二、爱护公物文明规范51、爱护国家交通、电力、通讯、消防、国防和市政设施。52、要爱护公园、路旁等处设置的雕塑、石桌和石凳等，不要刻画、涂抹和损坏。53、要爱护花草树木，不要践踏攀折。54、维护公益设施，积极同盗窃、破坏行为作斗争。 十三、待客文明规范55、迎客要主动热情，不要怠慢失礼。56、与客人交谈要真诚专注，不要心不在焉，不随意插话打断别人的讲话。57、送客要注意话别，不要厌烦草率。58、举办跨区域活动期间，当好东道主，礼貌待人，把方便让给外地的客人。十四、民风民俗文明规范59、提倡喜事新办、丧事简办，反对铺张浪费、封建迷信。60、提倡健康有益的文化活动，禁止赌博和传播淫秽书刊、音频、视频资料。61、提倡晚婚晚育和计划生育，反对早婚早育，禁止超生。十五、公共活动文明规范62、在银行、机场、车站、码头、医院等公共场所，办理手续按先后顺序排队，在一米线外等候。63、遵守公共场所的秩序规则，服从管理人员的管理，不无理取闹。64、公共场所互相交谈时，不大声喧哗。65、遵守公共场所禁烟规定，不违禁吸烟。66、注意公共卫生，不要让自己的孩子随地便溺。67、在别人办公室抽烟需事先征得对方同意。68、关爱残疾人，尊重他们人格，帮助他们克服公共生活中的障碍。十六、参加集会活动文明规范69、要准时到会，不要无故迟到。 70、要认真听讲，不要交头接耳或随意走动。71、要维护会场卫生，不要随地吐痰，乱扔纸屑。72、开会时把手机调整到震动状态，不让手机在会场发出响声。 十七、安全文明规范73、危难时刻，先帮助老人、妇女和儿童离开险境。74、使用火种要顾及环境安全；在严禁火种的地方，不抽烟。 75、离家出门前，要检查水、电、气的安全情况；发现漏电、漏气，电线、管道破损老化要及时维修或更换。76、发现有犯罪苗头时，应及时报警，不要置之不理；当犯罪分子行凶作恶时，要挺身而出，敢于斗争，不要临危逃避。77、对违反道德的人和事，要主动说理劝阻，不要视而不见。78、当他人处境危险时，积极救助，不袖手旁观。 十八、涉外礼仪文明规范79、接待外宾要热情友好，不卑不亢。80、与外宾交谈要注意分寸，内外有别，不要随意乱讲，泄露国家机密。81、公共场所遇见外宾要落落大方、文明礼貌，不要围观、尾随或指手划脚、评头论足。八荣八耻“以热爱祖国为荣， 以危害祖国为耻；以服务人民为荣， 以背离人民为耻；以崇尚科学为荣， 以愚昧无知为耻；以辛勤劳动为荣， 以好逸恶劳为耻；以团结互助为荣， 以损人利己为耻；以诚实守信为荣， 以见利忘义为耻；以遵纪守法为荣， 以违法乱纪为耻； 以艰苦奋斗为荣， 以骄奢淫逸为耻”。