饿货帮海外购需求文档v1.0分析.doc

(完整word)饿货帮海外购需求文档v1.0分析饿货帮海外购需求方案拟 制：张亮日 期：2016年4月目 录1、方案背景22、概述23、先行试点24、功能说明35、APP端功能说明56、后台全球购功能说明（开放给时代名品汇保正购)6商品管理6订单管理6结算77、其他71、方案背景生源闪购是郴州 “生源商业集团”旗下购物网站，整合了生源商业集团旗下各实体连锁超市(生源超市）、社区便利店（生源快购）资源，将所有线下实体店的业务向互联网线上平台进行延伸,并同步“线上线下”的整合运营,既可线下体验，又可线上交易，既可线上支付、又可线下提货，所有交易均由生源闪购自主同城配送中心进行配送，所有客户均可享受完善的售后服务等.湖南时代名品汇保正购科技有限公司拥有便利的海外渠道,同海关等部门紧密结合， 100海外正品，带你淘遍全世界的好东西。生源闪购立足于郴州本土传统生活日化市场,保正购立足于新兴海淘，两者各有所长，却又能相互融合互补，满足消费者刚性需求，从而达到1+1 2的效果,因此两者的结合势在必行，生源全球购应需而出，致力于为广大消费者打造一站式国内外购物体验，基于郴州本土并面向全国，赢得消费者肯定及良好的市场信誉，实现生源集团时代名品汇双方共赢.2、概述饿货帮APP平台是一套成熟的商业平台，加入海外购模块需要一个特别的专区进行展示销售，海外购自成体系又与饿货帮紧密相连，专区的建设需要一定的研发周期,但从从市场角度来说,必须尽快推出，因此前期工作在现有的平台上先行试点，梳理流程，为后期的全面运营推广做铺垫。3、先行试点德国日化专题?韩国日化专题？女性补血黑糖专题？4、功能说明APP端到首页提供醒目海外购入口标识，进入后，分类列表展示所有产品信息（前期先试点，后续做专区时再进一步深化）l 产品多维展示。产品展示需使用多维的商品展示，将商品从外观到性能全面完美的展现，如正面图片、背面图片、侧面图片、内部构造图片、局部放大图片，并可放大图片。商品的详细介绍栏可以尽情的详细介绍商品产地,外观、商品性能、商品参数、注意事项、优惠信息、此产品海关税务情况等。支持可视化插入商品的更多细节图片、GIF动画、视频文件、Flash动画等。 参考淘宝，已售数量，用户评论。（已售数量可修改，对外展示的数量非实际销售，数据库统计相关数据时，只统计真实销量)l 自动加水印功能商品上传时需要必须自动添加保正购图片水印或者文字水印，以防盗用。 l 运费计算按重量计算运费、按订单计算运费、按数量计算运费、按地区计算运费、按公式计算运费或免运费等.每种运费计算方式均可设置基本运费、浮动运费。同时也可设置运费优惠标准。按公式计算运费时，根据重量/体积等参数制定出自己的运费计算公式. 以奶粉为例，爱他美奶粉每罐规格如800g/罐，按照EMS给的9元（首重1公斤）+4元（续重1公斤）全国统一价计算，客户下单1罐800g，运费为9元，客户下单2罐为1600g,运费为12元。根据海关税率表设定好商品单次购买数量与运费浮动价格。l 税费计算税点计算总则：每天每个身份证号订单商品总关税不满50元免税基本税率总则生活日化：10家用电器：20烟酒化妆品:50%细节详见下表格针对奶粉而言,税率为10%。若奶粉采购价格为100，客户下单购买4罐,则海关申报价格为1004=400，税金为400*10%=40,没有超出海关免费金额50元，海关给予免税！如果客户下单6罐，税金则为60元,付款时则需要额外支付60元税金。附：丽得姿面膜，护肤品税率为50%，免税金额50元， 客户下单2盒，面膜采购成本价为45元1盒，申报海关价值为452=90元，税金计算：90*0。5=45元，没有超出免税金额50元，海关给予免税!如果客户下单3盒，税金计算：135*0.5=67。5元，超过免税金额，海关会增50%税，即3盒面膜要缴税67.5元l 付款l 必须提供客户真实姓名+身份证号码，（以便海关查验，如海关抽查验证说需要客户身份证照片核对,还额外需要客户提供的身份证照片交给海关核对）支付方式：网银支付支付宝支付微信扫码支付l 订单生成与物流支付成功后，系统自动将客户资料、产品资料、总金额、支付方式、配送方式等信息自动生成完善的订单，并发送到商店管理后台，供商店管理员实时进行处理。 同时对货品状态进行跟踪，流程为收到订单信息-入境清关分拣包装保税仓出区-国内派送(调取各物流公司API接口获取实时物流状态)收货成功其中国内派送暂时选用EMS作为固定物流公司，事先会到EMS采购一批单号，每单系统自动分配物流单号。l 商品评论功能客户可以就已购买商品发表评论（实名与匿名)，查看其他客户对商品的评论信息。后台管理员可以手动对某商品进行评论，并拥有删除和修改评论的功能。l 帮助中心各界面提供帮助中心入口，告知用户保正购商城有关的购物流程帮助信息，供顾客浏览。后台可以分类，可以添加或删除。 l 历史浏览记忆功能会员登录系统后记忆每个访客近期浏览过的商品记录l 二次购买对已已购买过产品，买家到订单中心可直接下单付款l 限时抢购&节假日活动团购系统独有限时抢购活动体系，要求后台可以随时增加限时抢购商品以及节假日活动体系。 l 商品排行榜功能系统自动将商品人气值从高至低排列，供客户了解人气商品排行. l 商品检索功能1，客户可以非常便捷的查询与检索所需要的产品，系统提供多种商品检索方式（国家，产品种类，规格，关键字等等). l 优惠券功能目前生源已有的优惠券不参与全球购活动，若有需求,待双方沟通后推出.5、APP端功能说明与网站端功能相同,添加扫一扫模块，用于扫码获取商品详情6、后台功能说明商品管理该点需求进一步讨论，是否开放上传商品权限给保正购方，若不开放，则生源提供所有的产品列表信息。l 商品条码商品唯一标识，管理所有商品条码信息，可添加删除修改，录入商品时应判断系统是否存在该商品l 商品管理-商品列表-商品列表分页显示所有网上商城商品信息并以列表显示出来，如商品的商品名称、商品缩略图、商品所属类别、库存数量、成本价、本站价、购买次数、点击次数、是否发布、是否最新、是否推荐、是否特价、是否热卖、是否活动商品。允许还可以对每个商品参数进行快捷修改，并可以对商品列表进行精确或模糊查询、排序等操作。可以对库存数量、成本价、本站价、会员价、购买次数、点击次数、商品类别等参数进行批量修改（所有修改动作，需记录日志信息,待以后有据可查)。 订单管理l 订单管理-订单列表-订单处理显示所有订单的订单号、下单日期、顾客账号、姓名、身份证号码、派送地址、邮编、联系电话、物品名称、订单总金额、税金，规格、支付方式、定货人、订单状态等（参考下表)，可以进行支付方式检索,或按订单号、订购人、订单提交日期等进行模糊搜索。印。订单和订单中的商品都有五种状态:未处理、已收款、已发货、已完成、取消订单，可以在订单列表快速便捷修改订单状态。点击订单列表上的每一个订单号,均可以进行该订单的详细资料页面,此页面是记录顾客订单详细资料,并可对其进行订单流程操作. l 订单管理-订单列表-报关单打印系统可以根据订单资料按下面模板形式自动生成EXCEL表报关单,模板如下。 l 订单管理-销售分析-商品销售分析（以下均为后续功能点，前期可做可不做，待商榷）显示商品销售排行版列表，通过此列表的排名、商品名称、点击次数、购买次数、库存量等信息参数，用于分析哪些商品比较好卖,哪些商品比较热门，哪些商品库存不足等. l 订单管理-销售分析-商品访问排行显示商品访问排行版列表，通过此列表的排名、商品名称、商品类型、成本价、市场价、本站价、最后访问时间、库存量、购买次数、访问次数等信息参数，用于分析哪些商品比较热卖，哪些类别的商品比较好卖、哪些商品比较爱欢迎，哪些商品库存不足等.l 订单管理-销售分析-商品类型分析显示商品销售的类型排行版列表，通过此列表的商品类型、访问次数、销售数量、销售金额等信息参数，用于分析哪些类别商品比较热卖,哪些类别的商品比较爱欢迎,哪些类别商品售量最大等. l 订单管理-销售分析-会员登陆排行显示会员登陆排行版列表,通过此列表的排名、会员账号、会员真名、会员等级、账号状态、注册时间、预存款、积分、下单次数、成交次数、成交金额、最后登入时间、登入次数等信息参数，用于分析哪些会员比较经常登录,哪些会员的成交量比较高，哪些会员下单次数比较多等。 l 订单管理销售分析支付方式分析显示支付方式排行版列表，通过此列表的支付方式、全部次数、已确定次数、全部金额、已确定的金额、等信息参数，用于分析哪些支付方式比较受欢迎，哪些支付方式成交金额比较大等。商家还可以进行按日期进行查询、删除等操作。 l 订单管理-销售分析-利润分析显示所有商品利润分析排行版列表，通过此分析模块，商家很方便快速自动计算出每月每日的商品销售所得的利润。账目一目了然,经营状况了如指掌。商家还可以进行按日期进行查询、删除等操作。 结算按照目前沟通结果，生源方每日定点将周期内所售出商品的金额汇总并打入时代名品汇公司账户，商品入库时会录入每种商品进货价,售价，结合实际成交价（快递费，税金）最终获取利润，由双方共同核算并进行利润分成。本功能点用于展示周期内所有销售汇总数据、是否已结算，并提供指定周期内结算入口（需上传双方共同签字的电子档或者纸质档扫描件结算单）。7、其他本方案针对生源全球购商城做一个初步试点功能要求，后续体系部分功能点未涉及或未详细说明，需进一步沟通出具解决方案。7