零售店铺管理日记.doc

品牌名称：___________________

零售店铺管理日记

___________ 年 ___________ 月

省份：___________城市：___________
店铺：___________店长：___________
直属主管/区域经理：________________

目 录
《零售店铺管理日记》使用说明 3
店铺每月人力资源记录表 6
店铺每月排班计划表 11
店铺员工上下班签到表 13
店铺月度考勤汇总表 21
店铺每日店务检查记录表 23
店铺每月营运物料盘点表 27
店铺周/月销售目标分解管理表 29
店铺销售目标进度管理表 30
店铺每日管理工作记录表 34
店铺每周销售总结分析表 96
店铺每日进销存总帐记录表 106
店铺每日现金存款记录表 107
店铺现金使用登记表 108
竞争对手信息收集表（商场专柜使用） 110
竞争对手周/月销售排名汇总表（商场专柜使用） 112
月度重要工作记录表 113

《零售店铺管理日记》使用说明
一、 功能及作用：
《零售店铺管理日记》是终端店铺规范化管理的有效工具，作为店长和销售管理人员管理店铺，跟进工作改善，提升销售业绩的有效途径之一，《零售店铺管理日记》对执行零售工作标准，系统管理店铺的正常营运，起着重要的监督作用。
二、 提交时间：
1. 每月25日前，由销售主管向各零售店铺发放下月《零售店铺管理日记》；
2. 每月5日前，由店长向销售主管上交上月《零售店铺管理日记》，并于管理部门检查存档。
三、 填写要求：
1. 店长或其授权人负责填写日记的相关内容；
2. 填写字迹工整、完善、保持页面整洁；
3. 内容需真实反映管理情况，记录准确及时。
四、 报表分类及各项目内容简介：
（一） 行政考勤类报表
1．.《店铺每月人力资源记录表》：
及时反映店铺当月人员的增、减、晋升、调岗等情况，清晰店铺人力资源状况，以便更好地发挥人效功能。
2．《店铺每月排班计划表》：
店长每周根据人力资源状况及员工的销售表现，编制员工的作息时间计划。
3．《店铺员工上下班签到表》：
员工根据每天上/下班、休息等情况填写到岗、离岗时间，以备监督考勤纪律。
4．《店铺月度考勤汇总表》：
每月由店长根据员工实际的考勤情况，填写汇总时间及相关管理信息，并于每月3日前上交主管审核，以便公司计算员工薪酬。
5．《店铺每日店务检查记录表》：
每日店长或授权人根据店铺实际情况进行检查记录，以便管理人员开展监督工作。
6．《店铺每月营运物料盘点表》：
每月店长或授权人根据店铺物料情况进行盘点，以便公司监控营运物料管理。

（二） 销售管理类报表
1．《店铺周/月销售目标分解管理表》：
由店长监控填写每周/月销售目标及VIP开卡目标的分解任务，并拟定相应的推动工作计划。
2．《店铺销售目标进度管理表》：
每天对店铺各员工的销售业绩和累计达标情况进行细致、准确的填写，及时跟进销售业绩的进度及达标率。
3．《店铺每日管理工作记录表》：
晨会参考内容，每天对店铺的管理工作进行及时记录，总结昨日业绩达成，部署每天工作重点。
4．《店铺每周销售总结分析表》：
每周销售总结、货品分析，并对下周工作部署进行详细计划。周分析表于每周沿裁剪线撕下传真回公司，以便主管督进问题改善。
（三） 财务管理类报表
1．《店铺每日进销存总帐记录表》：
准确及时记录每天商品物流帐务的变动情况。
2．《店铺每日现金存款记录表》：
记录每日发生的每一笔存款业务，及监控存款过程。
3．《店铺现金使用登记表》：
记录每次发生的备用金使用情况，以便监控现金流向。
（四） 竞品调研类报表
1．《竞争对手信息收集表》（商场专柜使用）：
每天销售竞争对手的业绩排名销售变化等情况，以作对比参考。
2．《竞争对手周/月销售排名汇总表》（商场专柜使用）：
每周/月对竞争对手的成绩排名汇总，以作对比参考。
（五）《月度重要工作记录表》：
每月重点工作备忘录。

店铺每月人力资源记录表
行政考勤类报表①
店铺级别：
店铺编制：
本月实际人数：
职别
职级
姓名
联系电话
备注
高级店长
二级

一级

中级店长
二级

一级

初级店长
二级

一级

资深导购员
二级

一级

二级

一级

二级

一级

二级

一级

二级

一级

导购员
二级

一级

二级

一级

二级

一级

二级

一级

二级

一级

二级

一级

二级

一级

试用期导购员
二级

一级

二级

一级

二级

一级

专职收银员
二级

一级

店铺/区域陈列员

店铺/区域调货员

兼职人员

本月人员变动的记录
人数
姓名
异动时间
备注
新进人员

晋升人员

调岗人员

离职人员

填写方法：每月1日前按店铺人力资源实际情况填写。

店铺每月人力资源记录表
行政考勤类报表①
店铺级别：
店铺编制：
本月实际人数：
职别
职级
姓名
联系电话
备注
高级店长
二级

一级

中级店长
二级

一级

初级店长
二级

一级

资深导购员
二级

一级

二级

一级

二级

一级

二级

一级

二级

一级

导购员
二级

一级

二级

一级

二级

一级

二级

一级

二级

一级

二级

一级

二级

一级

试用期导购员
二级

一级

二级

一级

二级

一级

专职收银员
二级

一级

店铺/区域陈列员

店铺/区域调货员

兼职人员

本月人员变动的记录
人数
姓名
异动时间
备注
新进人员

晋升人员

调岗人员

离职人员

填写方法：每月1日前按店铺人力资源实际情况填写。

店铺每月排班计划表
行政考勤类报表②
早班（A班）时间：_____________中班（B班）时间：_____________晚班（C班）时间：_____________全班（D班）时间：_____________
两头班（K班）时间：_____________ 休息（O班）时间：_____________
店铺名：____________________
序号
职级
日期

姓名 星期
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
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16
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21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31

填写方法：
1. 每周周六前编写下一周的员工的排班表；
2. 非特殊情况，每周班表确定后，不能随意删改；
3. 填写清晰、字迹工整；
4. 店长严格把关排班，销售主管每周审核。
店长确认：_________________ 销售主管审核：_________________
店铺每月排班计划表
行政考勤类报表②
早班（A班）时间：_____________中班（B班）时间：_____________晚班（C班）时间：_____________全班（D班）时间：_____________
两头班（K班）时间：_____________ 休息（O班）时间：_____________
店铺名：____________________
序号
职级
日期

姓名 星期
1
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3
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10
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26
27
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29
30
31

填写方法：
5. 每周周六前编写下一周的员工的排班表；
6. 非特殊情况，每周班表确定后，不能随意删改；
7. 填写清晰、字迹工整；
8. 店长严格把关排班，销售主管每周审核。
店长确认：_________________ 销售主管审核：_________________
店铺员工上下班签到表
行政考勤类报表③
日期
姓名：
姓名：
姓名：
姓名：
姓名：
上班
下班
加班
工时
上班
下班
加班
工时
上班
下班
加班
工时
上班
下班
加班
工时
上班
下班
加班
工时
1

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26

27

28

29

30

31

合计

填写方法：每天员工按实际考勤时间填写。

店铺员工上下班签到表
行政考勤类报表③
日期
姓名：
姓名：
姓名：
姓名：
姓名：
上班
下班
加班
工时
上班
下班
加班
工时
上班
下班
加班
工时
上班
下班
加班
工时
上班
下班
加班
工时
1

2

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6

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30

31

合计

填写方法：每天员工按实际考勤时间填写。

店铺员工上下班签到表
行政考勤类报表③
日期
姓名：
姓名：
姓名：
姓名：
姓名：
上班
下班
加班
工时
上班
下班
加班
工时
上班
下班
加班
工时
上班
下班
加班
工时
上班
下班
加班
工时
1

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30

31

合计

填写方法：每天员工按实际考勤时间填写。

店铺员工上下班签到表
行政考勤类报表③
日期
姓名：
姓名：
姓名：
姓名：
姓名：
上班
下班
加班
工时
上班
下班
加班
工时
上班
下班
加班
工时
上班
下班
加班
工时
上班
下班
加班
工时
1

2

3

4

5

6

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21

22

23

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25

26

27

28

29

30

31

合计

填写方法：每天员工按实际考勤时间填写。

店铺月度考勤汇总表
行政考勤类报表④
店铺：_______________
序号
职级
姓名
上期累计未休
本月应出勤（小时）
本月实出勤（小时）
本月补休（小时）
加班（小时）
本月个人目标（元）
个人业绩（元）
完成率
矿工（小时）
请假（小时）
迟到早退（分钟）
本期累计未休
内购
工服预收款
失货赔偿
签名
吊牌价
失陪价
1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

合计

特别事项说明：
填写办法：
1. 每月3日前，根据上月员工的出勤、销售业绩、达标率和其他管理等情况按表格规范填写；
2. 员工出勤情况记录按“小时”为时间计算单位；
3. 如有特殊事项，需作特别说明；
4. 店长编制填写，销售主管复核，部门经理及人事经理审批，转财务部作为核发员工薪酬的依据。
店长：_________________销售主管：_________________部门经理：_________________人事经理：_________________

店铺月度考勤汇总表
行政考勤类报表④
店铺：_______________
序号
职级
姓名
上期累计未休
本月应出勤（小时）
本月实出勤（小时）
本月补休（小时）
加班（小时）
本月个人目标（元）
个人业绩（元）
完成率
矿工（小时）
请假（小时）
迟到早退（分钟）
本期累计未休
内购
工服预收款
失货赔偿
签名
吊牌价
失陪价
1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

合计

特别事项说明：
填写办法：
5. 每月3日前，根据上月员工的出勤、销售业绩、达标率和其他管理等情况按表格规范填写；
6. 员工出勤情况记录按“小时”为时间计算单位；
7. 如有特殊事项，需作特别说明；
8. 店长编制填写，销售主管复核，部门经理及人事经理审批，转财务部作为核发员工薪酬的依据。
店长：_________________销售主管：_________________部门经理：_________________人事经理：_________________

店铺每日店务检查记录表
行政考勤类报表⑤
分类
内容
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
清洁卫生
玻璃门、橱窗、镜子整洁

服装的整理

层板、地板、模特、衣架整洁