招商部岗位职能职责概述.docx

招商部岗位职责概述【篇一：招商部岗位职责】 招商部岗位职责 ? ? ? ? ? 招商部职责 组织架构 招商经理岗位职责 招商代表岗位职责 策划人员岗位职责 一、 招商部岗位职责 1、掌握市场动态，搜集市场信息，做好市场估计，主动配合企业开发、市场战略。 2、依据市场估计和招商趋势，编制季度、年度招商计划。 3、依据市场情况，选择合适招商措施，完成大厦招商工作； 4、依据市场情况，调整招商策略，使大厦收益最大化； 5、努力做好租后服务工作，树立良好大厦形象； 6、加强协议管理、建立用户档案，常常回访用户，了解用户意见及需求； 7、负责协议签署，并对接财务部辅助完成租金催缴； 8、加强招商人员专业知识学习，不停提升招商人员素质； 二、 招商部组织架构 三、 招商经理岗位职责 1、负责*写字楼租务工作，确保租赁计划指标完成； 2、负责制订、分解招商指标、并监督检验完成情况； 3、明确租赁工作标准，建立健全租赁管理体系，组织编制年、季、月度租赁计划； 4、负责组织市场调查，估计市场发展趋势，并针对市场改变和竞争需要提出应对策 略； 5、制订、审核、审批租赁协议，参与关键用户业务开拓、关系维护工作； 6、负责组织编制租赁合并及相关工作文本，指导本部门职员对招商协议管理、建档、查询工作； 7、负责组织编制大厦租金收支预算； 8、负责制订招商部佣金管理制度及对外合作佣金制度 9、负责协调本部门同其它部门之间工作； 10、负责招商人员培训，组织招商人员立即总结交流营销经验，加强业务修养，不停 提升业务水平； 11、为企业重大经营决议提供相关信息机数据； 12、完成企业领导交代其它工作任务； 四、 招商代表岗位职责 1、负责实施写字楼租售各项工作，完成招商目标； 2、现场电话接听和 日常见户现场接待及楼盘推介讲解； 3、主动开发用户，缩短招商周期； 4、负责搜集市场信息、了解市场动态，为租务工作调整做数据支持； 5、负责协调和代理机构、物业、租户等各方关系； 6、掌握项目标结构、功效、技术指标及租赁、租赁协议中包含一切和项目情况相关联信息，并熟练地回复用户提出相关问题。 7、负责用户租赁协议起草，并报企业审批； 8、参与市场策略制订，计划、建立并维护良好业主租户关系； 9、努力做好租后服务工作，立即回访用户，反馈使用信息。 10、完成用户资料档案建立及规整； 11、帮助租赁用户办理入住手续； 12、完成企业领导交代其它工作任务； 五、 划策专员岗位职责 1、负责商业地产市场研究，对写字楼及商业市场发展情况进行分析、总结，形成市场监测汇报； 2、建立相关数据库，定时搜集、整理和分析最新行业数据，为相关部门人员提供所需市场信息支持； 3、掌握竞争对手最新动态，编写竞品调研分析汇报；4、定时撰写市场分析汇报； 5、制订宣传推广方案及推广媒介； 六、 用户接待步骤【篇二：招商部工作职责描述】 招商部工作职责描述 第一节、招商部工作目标和职能 一、 招商部工作目标 （一）总体目标 招商部经过制订多种招商标准和招商方案，确定标准招商工作步骤，协调好招商宣传、招商会组织、招商谈判签约、招商渠道管理和招商协议管理等方面工作，为以经销商为代表中间商提供多种招商优惠政策，从而多渠道、宽领域地为企业引进资金，促进企业快速发展。 （二）目标分解 1、依据招商部组织结构设计通常标准，设置招商部组织结构基础模式，确保招商部管理工作顺利进行。 2、经过招商调查和招商产品卖点分析，掌握企业招商基础市场环境，为招商方案和招商策略制订搜集最新、最全、最正确资料，确保招商工作质量。 3、在对多种招商信息进行广泛搜集基础上，编制和设计多种招商宣传资料和招商宣传广告，为招商部招商工作做好宣传准备，吸引更多商家前来投资。 4、准备招商会会议物资，选定和部署招商会会场，划分招商会招商人员职责，设置并安排招商会各小组工作，做好招商会现场管理工作和会后跟进工作，充足地发挥招商会招商效果。 5、实现准备好招商谈判资料，制订招商谈判策略和方案，掌握招商谈判主动权，以达成招商签约目标。 6、依据招商渠道设计和管理标准，选择和设计招商渠道，处理招商渠道冲突，从而有效地对招商渠道尤其是渠道经销商进行管理。 7、制订招商协议签署标准，进而对招商协议管理工作进行指导，并立即有效地处理好招商协议纠纷，为以后企业和商家合作确立法律保障。 8、依据加盟管理标准，制订加盟管理措施和标准加盟步骤，使加盟管理工作标准化、规范化和科学化。 二、招商部工作职能 （一）负责招商信息和招商宣传资料搜集、整理和公布，和招商宣传广告设计和推介工作。 （二）负责招商会议组织和管理、参会者联络和招商会后跟进工作。 （三）负责招商项目标综合协调和配套服务，对招商项目情况进行通报。 （四）负责招商产品、项目库和信息库建设和管理，和招商网站建设和维护。 （五）负责参与招商谈判及招商协议签署，负责招商项目标协调、推进和落实，协同相关部门搞好招商项目计划布局，为投资者提供综合咨询服务。 （六）负责确定招商计划、年度计划，负责招商政策和投资环境研究、招商模式设计，招商综合资料编写，和招商简报编发。 （七）负责确定招商优惠政策，以此来吸引更多商家。 （八）负责对特许和连锁加盟商进行招募、培训和管理。 第二节、招商部工作职责一、 招商部门组建 因为企业规模不一样，招商部门组织体系大小也不尽相同。在招商部门组织体系中通常有三个关键职能部门和岗位。 （一）招商部经理 招商部经理关键职责是统揽整个招商全局，协调各个部门之间关系，招商项目战略制订和战术落实监督等。具体包含以下多个方面。 1、 依据企业经营目标，确定招商部各阶段工作计划。 2、 完成企业领导下达招标目标和任务。 3、 和各区域经销商进行商务谈判。 4、 监督实施招商协议。 5、 对经销市场运作进行监督管理。 6、 协调招商部和经销商多种关系。 7、 企业招商网络开拓和合理布局。 （二）企划小组 企划小组是招商部门“大脑”，它担负着搜集市场信息、调查和研究市场、招商策划等关键工作，为招商提供全方面市场引导和支持。具体包含以下多个方面。 1、 制订和落实招商策略，制订招商指导书。 2、 选择招商广告媒体。 3、 招商费用预算及效果评定。 4、 招商会议组织实施。 5、 招商信息管理。 6、 经销商常见问题应答。 7、 制订经销商甄选标准和核查。 （三）商务小组 商务小组是招商工作实施者，和经销商“短兵相接”，担负着招商重担。 1、 商务谈判、招商回款等。 2、 建立、健全经销商档案，加强经销商管理，保持和经销商双向沟通。 3、 市场窜货问题处理。 4、 退货处理。 二、招商管理制度建立 招商部经过多种招商管理制度建设，使招商工作愈加规范化、标准化和科学化，不停提升招商部招商管理水平。具体包含以下制度。 （一）招商信息搜集制度。 （二）招商会组织管理制度。 （三）渠道经销商管理制度。 （四）招商协议管理制度。 （五）连锁加盟商管理制度。 三、招商方案策划 招商方案策划是招商部进行招商前期准备工作。在招商方案策划过程中，招商部首先要经过招商调查，对招商产品关键卖点进行分析和提炼，接着确定招商目标和招商对象，选择合适招商方法，从而制订适宜招商策略。然后编写招商策划方案，制订招商策划程序和做好招商方案跟踪、反馈工作，使招商工作达成事半功倍效果。 四、招商宣传管理 招商部招商宣传工作是经销商了解企业窗口，招商宣传效果好坏直接影响到招商工作成败。通常来说，招商部对招商宣传管理工作关键包含以下多个方面。 （一）编写和公布招商宣传资料。 （二）开展招商宣传活动，制订关键招商文件。 （三）确定招商信息搜集步骤并编写招商信息搜集制度。 （四）编写招商广告文案。 （五）选择招商广告投放媒体。 （六）对招商广告投放媒体进行组合和排期。 （七）评定分析媒体公布效果。 （八）制订整年招商广告投放计划。 五、招商会组织管理 招商会组织和管理是招商部招商工作关键组成部分。招商会组织管理工作关键包含以下多个部分。 （一）准备招商会会议物资，做好招商会筹备工作。 （二）选定和部署招商会会场。 （三）邀请联络参会者。 （四）划分招商会招商人员职责和权限。 （五）设置并安排招商会各小组工作。 （六）制订招商会各小组工作工作步骤。 （七）招商会后跟进工作。 六、招商谈判和签约 招商谈判是否顺利是招商部招商工作能否取得成功关键。企业和经销商在签约之前，必需进行沟通和协商，即谈判。在谈判之前，招商部首先要准备好招商谈判资料，选定招商谈判班子人员和制订招商谈判策略和程序。准备就绪后，便进入了招商谈判现场部署和安排阶段，紧接着就是招商会上对商家现场指导，做好招商会现场管理工作。最终当谈判双方利益达成一致时，促进招商签约工作完成。 七、招商渠道管理 招商渠道管理，尤其是经销商渠道管理，是招商部招商工作重中之重。招商渠道管理工作关键包含以下多个方面。 （一）处理招商渠道冲突。 （二）选择和设计招商渠道。 （三）选择和管理中间商并主动帮助中间商拓展市场。 （四）组织经销商大会。 八、招商协议管理 招商协议管理关键是对招商协议签订、推行、变更和解除进行监督检验，处理和处理招商协议纠纷，以确保招商协议依法签订和全方面推行，和招商协议整理、保管及归档工作。 九、特许经营加盟商管理 特许加盟商管理关键包含以下内容。 （一）对特许加盟商经营商品进行要求。 （二）特许加盟商设置。 （三）和非特许加盟商交易用户往来方法。 （四）特许加盟商义务要求。 （五）和特许加盟商交易方法。 （六）支援特许加盟商销售。 十、连锁经营加盟商管理 连锁经营加盟商管理关键包含以下内容。 （一）连锁加盟资格和条件要求 （二）连锁加盟商权利和职责要求。 （三）连锁加盟商退换货处理。 （四）连锁加盟商特定费用负担。 （五）连锁加盟商保密机制设置。 （六）连锁加盟商退会要求。 第三节 招商部各岗位工作职责 一、招商经理岗位工作职责 （一）负责制订系统企业招商政策、计划和方案，依据招商实际进程对企业招商工作不停进行归纳、总结、调整。 （二）负责依据招商部确定中期及年度计划开拓完善经销网络，发展优异经销商，经过业绩来选择、衡量、支持和培训批发商或经销商。 （三）负责参与企业相关招商业务会议和重大招商谈判并签署招商协议。 （四）负责制订招商部工作程序和规章制度，制订直接下级岗位职责，并界定其工作。 （五）负责招商部多种招商工作步骤正确实施。 （六）负责确保招商部所掌管商业秘密安全。 （七）负责重大招商活动（比如招商会）进行现场指挥。 （八）负责挑选、培训、指导和举荐优异招商人员和对所属下级业务水平和业绩进行考评。 （九）负责定时对招商人员进行专业技能培训，每个月进行业务技能考评，对招商人职员作情况进行日总结和月考评。 （十）负责处理退货、换货和窜货，确保定价统一。 （十一）负责制订经销商追踪方案和制度，天天进行总结监督，督促招商人员进行经销商回访。 （十二）负责经销商资料归纳、存档，不定时走访经销商，立即了解市场一手资料。 二、招商办公室主任岗位工作职责 （一）负责制订招商优惠政策、奖励要求。 （二）负责制订招商引资审批规程和工作步骤，使得招商引资审批工作步骤化，提升招商引资工作效率。 （三）负责制订招商引资工作考评措施，和招商引资中介者奖励措施。（四）负责制订招商引资各项活动管理措施和招商重大项目跟进措施。 （五）负责制订招投标管理措施，提升招投标质量。 （六）负责制订评标委员会评标方法要求和招投标公正细则。 （七）负责制订招投标违规处理措施，严厉招投标工作纪律。 三、招商方案策划专员岗位工作职责 （一）负责确定招商目标和招商对象，选择合适招商方法，从而制订适宜招商策略。 （二）负责分析和提炼招商产品关键卖点。 （三）负责编写招商策划方案内容，制订招商策划程序和做好招商方案跟踪、反馈工作，使得招商工作达成事半功倍效果。 （四）负责在招商方案实施后，立即做出招商工作总结，有意向招商合作项目要立即上报招商部经理。 （五）负责编制招商工作计划和招商方案策划书。 （六）负责分析、研究已经搜集信息、情报、资料，在策划实践中，不停地对信息进行补充，寻求多种处理问题可能。 （七）负责在招商策划进入实施之前，对策划方案进行论证，检验策划方案适应性、可操作性和预期实施效应。 四、招商宣传管理专员岗位工作职责 （一）负责企业形象宣传和推广，评定分析媒体公布效果，制订整年招商广告投放计划。 （二）负责招商宣传活动开展和关键招商文件制作。 （三）负责招商宣传资料编写和公布。 （四）负责确定招商信息搜集步骤和编写招商信息搜集制度。 （五）负责编写招商广告文案。 （六）负责选择招商广告投放媒体，并对招商广告投放媒体进行组合和排期。 五、招商会组织管理专员岗位工作职责 （一）督责准备招商会会议物资，做好招商会筹备工作。 （二）负责选定和部署招商会会场和参会者邀请联络工作。 （三）负责划分招商会招商人员职责和权限。 （四）负责设置并安排招商会各小组工作及其工作步骤。 （五）负责做好招商会现场管理工作。 （六）负责会后跟进工作。 六、招商谈判专员岗位工作职责 （一）负责做好招商谈判前招商谈判资料准备工作。 （二）负责选定招商谈判班子人员。 （三）负责制订招商谈判策略。 （四）负责部署和安排招商谈判现场。 （五）负责制订招商谈判程序。 七、招商渠道管理专员岗位工作职责 （一）负责制订招商渠道设计和管理标准和处理招商渠道冲突方法。【篇三：招商部各岗位职责】 招商部各岗位职责 招商部经理岗位职责及要求： 1）依据企业经营目标，合理分解、细化，制订招商计划； 2）掌握企业招商政策，了解竞争市场信息； 3）安排、督导部门职员工作，组织职员学习掌握商业地产知识、特点，做好招商准备，完成招商任务； 4）负责领导部门职员进行各商业项目招商、收款及续签工作； 5）熟悉、掌握市场发展动态、趋势，协调入场商家矛盾； 6）组织市场研究，提供招商信息：搜集行业市场、竞争者、用户等信息，为商业项目标招商提供有力依据；组织制订新项目市场调研方案，并组织实施，按时提交研究汇报；组织市场研究分析工作，进行项目市场定位，确定用户目标； 7）定时做工作总结和工作计划； 8）经过学习不停提升招商能力； 9）协调部门内部、部门之间关系，处理争议； 10）负责招商部信息资料档案管理督导工作，确保关键文件、资料保密不外泄； 11）实施招商部工作目标和经费预算实施情况，立即给指导； 12）完成上级交办其它任务。 招商部副经理岗位职责及要求： 1）帮助经理进行日常管理工作，组织具体招商培训工作； 2）组织小组研讨并整理汇总发放商家各商业项目资料，负责提出改善提议； 3）比较、分析行业信息，找出难点和影响原因，帮助经理提出方案和提议，做好相关项目汇报； 4）参与制订项目计划布局和租金政策过程，立即提出可行性提议； 5）负责市场调查和竞争对手分析，估计市场发展趋势，并针对市场改变和竞争需要提出应对策略，做好相关项目汇报； 6）熟练掌握招商业务步骤； 7）利用所掌握资源帮助招商代表联络意向用户； 8）配合经理确定招商业务管理步骤和招商协议模板； 9）对入驻商家进行年度评定和修订； 10）按时完成上级交办其它任务。 招商代表岗位职责及要求： 1）按企业招商步骤及工作制度要求进行日常招商工作和开发用户，高效率完成每个月招商任务； 2）认真了解集团商业产品特点、市场潜力、增值空间及必需商业零售知识； 3）主动开展市场调查、分析目标用户市场、目标消费者、竞争对手等各方面情况，立即反馈市场信息，为上级提供有效商业信息； 4）掌握市场动态，主动适时、有效地开辟新商户，拓宽招商渠道，搜集用户信息，和用户保持良好沟通和联络，掌握用户需要，宣传集团商业产品，随时了解用户状态，不停搜集目标商户信息，建立详实商户档案； 5）依据不一样商业地产特点和市场定位，拓展新市场、开发新用户；定时对用户信息进行整理和完善。 6）向上级领导汇报项目存在问题及提议处理方法； 7）负责接待天天到访用户和电话咨询，做好用户问题回复，热情推荐适宜经营场地，并登记天天用户资料； 8）保持良好形象和气质，注意沟通和谈判艺术，发明良好气氛，促进用户入驻意向；立即把握谈判过程，适时达成用户签约。 9）负责办理已成交用户协议签定； 10）负责向上级汇报天天用户情况； 11）负责跟进有期望但还未成交之用户； 12）定时开展商家拓展和造访计划，并按时提供商家造访情况汇报； 13）按时完成上级交办其它工作。 招商部内勤岗位职责和要求： 1）负责招商部职员考勤统计；2）负责集团内部沟通工作； 3）负责招商部办公用具领用、登记、保管、发放工作； 4）负责招商部多种协议、文件资料存档保管工作； 5）负责建立招商代表个人档案，统计每人业绩及目标考评； 6）用户资料数据库建立； 7）做好招商部多种报表汇总工作； 8）负责招商部来电、来函收文、登记、回复； 9）向各招商代表发放协议、合相同招商资料； 10）向主管经理汇报每日招商及用户反应具体情况； 11）按时完成上级交办其它工作。