2010年质量工程师考试质量专业综合知识练习试题(3)-中大网校.doc

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2010年质量工程师考试质量专业综合知识练习试题(3)
总分：100分 及格：60分 考试时间：120分

一、单项选择题（共30题，每题1分，每题的备选答案中，只有1个最符合题意）

(1)组织应从增强顾客满意和（　）两方面提高经济效益。

(2)计量是与测量结果置信度有关的、与测量不确定度联系在一起的一种（　）的测量。

(3)是流程图中所用的符号，它表示（　）。
A. 活动说明
B. 决策
C. 开始和结束
D. 措施

(4)根据技术标准、产品图样、作业规程或订货合同的规定，采用相应的检测方法观察、试验、测量产品的质量特性，判定产品质量是否符合规定的要求，这是质量检验的（　）。

(5)测量不确定度表示测量值之间的（　）。

(6)质量不合格严重性分级（分类）就是（　）。
A. 产品质量分级
B. 产品价格分级
C. 产品售后服务分级
D. 质量特性重要性和其对产品适用性影响程度的分级

(7)供应商认证费属于（　）。

(8)（　）把关是质量检验的最基本的功能。

(9)强制检定与非强制检定均属于（　）。

(10)用于日常校准或核查实物量具、测量仪器或参考物质的测量标准是（　）。

(11)表征测量仪器的计量特性随时间不变的能力的参数是（　）。

(12)中国顾客满意指数是我国研究并建立的一种新的宏观经济指标和（　）指标。

(13)测量仪器的标称范围与测量范围之间的关系，通常为（　）。

(14)（　）包括评价质量管理体系改进的机会和变更的需要，包括质量方针、目标变更的需要。

(15)《卓越绩效评价准则》强调（　）、社会责任和经营结果，反映了现代质量管理的最新理念和方法。

(16)以下检验方法中（　）不是化学检验。
A. 重量分析法
B. 仪器分析法
C. 探伤分析法
D. 滴定分析法

(17)对（　）过程必须进行过程确认。

(18)ISO9004标准提供了（　）ISO9001要求的建议和指南。
A. 超出
B. 对应
C. 少于
D. 改进

(19)方针目标的动态管理最重要的环节是（　）。

(20)（　）是质量检验活动的管理规定和技术规范的文件集合。

(21)对检验的记录和判定的结果进行签字确认的人员是（　）。

(22)测量仪器输出量的变化除以输入量的变化，称为（　）。

(23)从安全性角度看电工产品的特点是（　）。
A. 要大量使用绝缘材料
B. 必须利用电能
C. 结构愈简单、愈小，性能愈好
D. 产品核心部分不要带电

(24)质量计划通常是（　）的结果之一。
A. 质量策划
B. 质量保证
C. 质量控制
D. 质量审核

(25)某厂生产的儿童玩具未按要求采用软性材料，而是使用金属材料并带有锐角，则可认为其产品有（　）。

(26)质量信息系统的战术层的特点之一是（　）。

(27)企业选择单一供应商不利于（　）。

(28)家庭用的电能表是一种（　）测量仪器。

(29)在试制阶段对供应商提供的样件质量控制一般实行（　）。

(30)顾客关系管理和顾客满意度的持续改进均以（　）为中心。

二、多项选择题（共35题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）

(1)外部质量保证是组织向（　）提供信任。

(2)WT0/TBT协议规定，各成员应保证在技术法规方面给予来自任一成员（　）的待遇。

(3)对过程的监视时可通过（　）。

(4)基于短期目标的考虑，培训评价方式可以是（　） 。

(5)标准的统一化运用要注意遵守（　）原则。

(6)监视和测量的内容包括（　）。

(7)<A href="javascript:;"></A>以下对不合格品纠正措施的表述中正确的有（　）。

(8)根据其地位和所起的作用不同，国际上趋向于将计量分为（　）。
A. 法制计量
B. 实用计量
C. 科学计量
D. 工业计量

(9)管理评审应评价（　）。

(10)我国法定计量单位制的构成有（　）。

(11)2000版IS0 9001质量管理体系标准所要求的质量管理体系文件范围包括（　）。

(12)以下是石川馨质量理念的是（　）。

(13)评定测量系统的三个最基本的问题是（　）。

(14)下列程序文件中，（　）不是GB/T 19001-2000标准要求必须编制的。

(15)审核证据可以是与审核准则有关的并且能够证实的（　）。

(16)下列哪一些制度是国家对产品质量管理采取引导措施（　）。

(17)质量成本是指（　）。

(18)环境条件试验是为了考察产品在自然或人工环境条件下，针对产品性能在（　）可能发生的变化和影响。

(19)检验站设置的分类有以下（　）形式。

(20)<A href="javascript:;"></A>以下对顾客满意说法正确的是（　）。

(21)产品不合格严重性分级可分为（　）。

(22)朱兰三部曲包括（　）。

(23)按计量学用途或在统一单位量值中的作用，测量仪器可分为（　）。
A. 测量基准
B. 测量标准
C. 实物量具
D. 工作用测量仪器

(24)有关全面质量管理的含义的论述正确的有（　）。

(25)以下是质量管理运行中应做的并保存的记录有（　）。

(26)（　）是质量检验中的主要步骤。
A. 测量或试验
B. 检定
C. 记录
D. 隔离

(27)测量设备包括（　）。

(28)检验指导书至少应包含（　）。

(29)质量不合格严重性分级可以起到（　）作用。

(30)同一产品的供应商个数应根据（　）确定。

(31)质量检验在现阶段的功能，除把关功能外，还包括（　）。

(32)组织进行内部审核，应做的准备工作有（　）。

(33)关于确认质量改进效果的阶段，（　）的说法是正确的。
A. 本阶段比较用的图表应该与现状分析时使用的图表前后一致
B. 当没有出现预期的效果时，应对计划本身及其实施情况进行确认
C. 本阶段应确认在何种程度上做到了防止不合格品再发生
D. 要把取得的主要效果列出来，次要的效果可不列出来

(34)属于环境试验方法的是（　）。

(35)卓越绩效评价对过程的评价要点包括：（　）。

答案和解析
一、单项选择题（共30题，每题1分，每题的备选答案中，只有1个最符合题意）
(1) :A
组织应从增强顾客满意和降低过程成本两方面提高经济效益。 (2) :D
计量是与测量结果置信度有关的、与测量不确定度联系在一起的一种规范化的测量。计量即属于测量而又严于测量。(3) :C
(4) :C
鉴别功能是根据技术标准、产品图样、作业规程或订货合同的规定，采用相应的检测方法观察、试验、测量产品的质量特性，判定产品质量是否符合规定的要求。 (5) :C
测量不确定度表示测量值之间的分散性。 (6) :D
(7) :B
供应商认证费属鉴定成本。 (8) :C
(9) :B
强制检定与非强制检定均属于法制检定，是我国对测量仪器依法管理的两种形式。(10) :B
用于日常校准或核查实物量具、测量仪器或参考物质的测量标准称为工作标准。(11) :C
(12) :B
中国顾客满意指数是我国研究并建立的一种新的宏观经济指标和质量评价指标。 (13) :A
测量仪器的标称范围总是大于或等于测量范围。(14) :A
在内部审核的基础上，组织的最高管理者应就质量方针、质量目标，对管理体系进行系统的评审(管理评审)，确保质量管理体系持续的适宜性、充分性和有效性(评审也可包括效率，但不是认证要求)。通过内部审核和管理评审，在确认质量管理体系运行符合要求且有效的基础上，组织可向质量管理体系认证机构提出认证的申请。 (15) :D
(16) :C
(17) :C
对过程的输出不能由后续的监视或测量加以验证的过程必须进行过程确认。 (18) :A
(19) :B
(20) :A
(21) :D
(22) :C
测量仪器输出量的变化除以输入量的变化，称为灵敏度。 (23) :A
(24) :A
(25) :B
这属于产品本身应当不存在危及人身安全的危险性，却由于“加工、制作、装配等制造上”的原因，导致产品存在危及人身安全的情况。 (26) :B
战术层的信息系统通常有以下特点：汇总性、不可预见性、阶段性、可比性、概要性、内都及外部信息源。 (27) :A
(28) :C
家庭用的电能表是一种积分式测量仪器。 (29) :C
在试制阶段对供应商提供的样件质量控制一般实行采用百分百检验。 (30) :D
二、多项选择题（共35题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）
(1) :A, B, C
(2) :A, D
(3) :C, D
对过程的监视时可通过必要时检查人员对作业过程实施巡回检查、按规定对过程运行、过程参数进行如实记录。 (4) :A, B, D
基于短期目标的考虑，培训评价方式可以是学员自我评价、培训者训后评价、管理者跟踪评价。 (5) :B, D
(6) :A, B, C, D
在GB/T 19001-2000中规定的监视和测量的内容包括顾客满意的监视、内部审核、过程的监视和测量、产品的监视和测量。 (7) :A, C, D, E
“纠正措施”的对象是针对产生不合格的原因并消除这一原因，而不是对不合格的处置，所以B项的表述不正确。(8) :A, C, D
(9) :C, D
管理评审应评价体系改进的机会、体系变更的需要和质量方针、质量目标的评价。 (10) :A, B, C
我国法定计量单位制由国际单位制(SI)的单位、国家选定的其他计量单位、国际单位制单位与国家选定的其他计量单位的组合组成。 (11) :A, B, D
2000版IS0 9001质量管理体系标准所要求的质量管理体系文件范围包括：质量手册、标准所要求的形成文件程序、标准所要求的记录、形成文件的质量方针和质量目标、组织为确保其过程的有效策划运行和控制所需的文件。 (12) :C, D
石川馨的质量理念可归纳为质量第一、面向消费者、下道工序是顾客、用数据事实说话、尊重人的经营、机能管理。 (13) :A, B, D
在评定测量系统时，最基本的问题包括：测量系统是否具有足够的分辨力、系统是否随时间保持统计稳定性和是否与预期范围一致，且满足过程控制的要求。 (14) :B, C
管理评审程序、采购控制程序不是GB/T 19001—2000标准要求必须编制的。 (15) :B, C
审核证据可以是与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息。 (16) :A, B, C
国家对产品质量管理采取引导措施有：(1)推行产品质量认证制度；(2)推行质量体系认证制度；(3)实行产品质量监督检查制度；(4)鼓励推行科学的质量管理方法，采用先进的科学技术，鼓励企业产品质量达到并且超过行业标准、国家标准或国际标准；(5)实行奖励制度。(17) :B, C
质量成本是指为确保和保证满意的质量而导致的费用、没有获得满意的质量而导致的有形的和无形的损失。(18) :A, B, D
(19) :B, C, E
(20) :B, C, D
顾客满意是指顾客对其要求被满足程度的感受，其具有相对性和主观性，简单地用“满意”、“不满意”、“有意见”等方式是难以表达的，但可采用统计等方法和手段进行归纳和分析，以采取措施。 (21) :C, D
(22) :A, B, D
质量策划、质量控制和质量改进构成了朱兰质量管理三部曲。 (23) :A, B, D
(24) :A, B, D
全面质量管理是组织进行管理途径，除了这种途径，还有其他途径。 (25) :A, B, C, D
此四类记录都是标准中所要求的记录。(26) :A, C
(27) :A, C, D
(28) :A, C, D
(29) :C, E
(30) :A, B, D
同一产品的供应商个数应根据产品重要程度、市场供应状况、供应商的可靠程度确定。 (31) :B, C, D
质量检验在现阶段的功能：鉴别功能、把关功能、报告功能、预防功能。 (32) :A, B, C
管理评审是在内部审核的基础上，组织的管理者应就质量方针、质量目标，对质量管理体系进行的系统的评审。(33) :B, C
(34) :B, C, D
(35) :B, C, D

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