爱心超市优质项目专项策划书.doc

郑 州 轻 工 业 学 院

“爱心超市”项目

策
划
书

姓名：冬冬 彦彦
3月14日

目录
第一部分：摘要........................................................................1
第二部分：项目背景..................................................................2
第三部分：项目介绍.................................................................4
第四部分：部门设置.................................................................6
第五部分：商品区域设置..........................................................7
第六部分：市场分析调查...........................................................8
第七部分 : 爱心超市管理方案..................................................11
第八部分：爱心基金管理方案...................................................12
第九部分：爱心超市物品收发制度............................................13
第十部分：前期准备工作..........................................................14
第十一部分：爱心超市传承和发展概想 ..............................15
第十二部分：后记….………………………………….…..16

第一部分：摘要
现在，在我们身边，有一部分学生家庭贫困需要我们帮助。然而在高校中很多同学全部有铺张浪费坏习惯，造成了资源严重不均衡。基于这种情况，我校给在校大学生提供“爱心超市”项目。一是培养学生创业精神，养成团体合作精神，为踏入社会积累更多知识和经验;二是期望经过资源回收利用帮助更多弱势群体，让更多学生能够顺利完成学业，同时能使贫困学生感受到我校温暖，并激励她们愈加努力学习，回报学校，回报社会。
“爱心超市”以“传输爱心、传承慈善、乐善助学”为宗旨，集诉求、募捐、救助、义卖、经营、爱心服务等功效于一体，是一所半营利性机构，接收校内外慈善物资和现金捐赠，所得物资和善款全部用于资助、帮扶在校贫困大学生和含有创业热情和创业能力在校大学生。 
成立“爱心超市”能够充足利用资源。同学们很多日常见具因为种种原因很快就会被淘汰，和离校生不能带走全部生活用具。和其扔掉还不如利用起来，能够帮助那些生活贫困学生，让她们省去生活费一部分花销，减轻家庭负担。
经营超市对同学们来说也是个挑战，有利于积累多种经验和拓展同学们知识领域。而且能有发扬大学生勤俭节省、关爱她人优良传统。

第二部分：项目背景
一、 项目目标
“爱心超市”以“传输爱心、传承慈善、乐善助学”为宗旨，集诉求、募捐、救助、义卖、经营、爱心服务等功效于一体，是一所半营利性机构，接收校内外慈善物资和现金捐赠，所得物资和善款全部用于资助、帮扶在校贫困大学生和含有创业热情和创业能力在校大学生。
二、 项目专题
（一） 只要人人全部献出一点爱，世界将变成美好明天。
（二） 汇聚暖。点滴爱心，传承校园温
三、 项目意义
（一） 成立“爱心超市”能够增加捐款金额。假如直接让同学们捐款，毕竟只是少数人。相对贫困同学即使想奉献爱心也没有措施。成立“爱心超市”就能够让同学们在选择到自己需要、喜爱用具同时还能献出爱心，这么就更轻易搜集到捐款。这能够满足相对贫困同学奉献爱心愿望。
（二） 成立“爱心超市”能够确保捐款得到长久稳定起源。能够不定时举行义卖，捐赠活动，确保“爱心基金”长久稳定发展，为处理学校学生突发性事件或疾病做好充足准备，短期捐款等方法只是短暂，而且在金额和数量上和长久工作全部无法进行比拟，所以，爱心基金是必需，而且是必不可少。
（三） 成立“爱心超市”能够充足利用资源。现现在大学生铺张，浪费情况还是时有发生，建立爱心机构，能够充足利用部分同学不再需要使用物品，为困难同学或有需要帮助同学处理一定经济压力。同学们很多日常见具因为种种原因很快就会被淘汰，和其扔掉还不如利用起来，不仅能够满足自己需求还能帮助到她人，是一件共赢事情。
（四） 经营超市对同学们来说也是个挑战，有利于积累多种经验和拓展同学们知识领域，为现现在大学生就业难提前打下坚实基础，而且能有发扬大学生勤俭节省、关爱她人优良传统，为发展中华传统美德，中华几千年优异品质，养成关爱她人，相互帮助，团结合作优异品质。
（五） 让含有奉献精神和爱心学生有个奉献地方。点滴温暖汇聚爱海洋。

第三部分：项目介绍
一． 面向对象
郑州全体师生
一． 设置地点
轻工业学院科学校区体育场旁
三. 运行方案
（一） 经营策略
1. 团体经营 薄利多销
2. 奉献为主 盈利为辅
3. 用心服务 乐在沟通
（二） 经营时间
周一到周日 7:30--21：00
四.人员聘用
（一） 含有创业热情和能力在校生；
（二） 品学兼优、家庭经济困难学生优先；
（三） 提供勤工俭学岗位（志在帮助在校贫困学生）；
（四） 招收义务工作者（给一定经济补助）；
五.工作人员要求
（一） 老实 守信 珍惜公物;
（二） 有爱心和良好奉献精神;
（三） 优异服务态度和服务精神;
（四） 遵守超市规则，不得私自拿走超市物品；
六：人员安排
1． 在确保人员充足，服务良好情况下，尽可能少安排工作人员，从而充足确保资金合理利用和最大化利用。
2． 依据同学们课程情况和志愿情况来合理化安排值班时间，在确保同学们上课同时，尽最大安排其它课外活动时间。
3． 做好具体工作计划表，和人员值班表。严格根据值班表要求，形成有组织，有纪律团体。

第四部分：部门设置
一． 采购部：
关键负责商品采购渠道，编制商品采购计划实施，商品定价， 市场调查等。
二． 收银部：
关键负责做好用户购置付账工作。
三． 宣传部：
关键负责爱心捐助，促销，义卖等宣传工作。
四． 运行部：
关键负责对应商品陈列，定时补齐售出商品，并立即向采购反应商品缺货情况。
五． 管理部：
全方面负责超市内部和外部工作，做好团体全方面协调工作。

第五部分：商品区域设置
一．超市计划图
副食
常温饮品
日常见具

爱
心
捐
赠
收银台
冷饮
文具
爱心墙

-爱心捐赠区
同学捐赠能二次利用物品
（一） 文具：
笔，作业纸，笔记本，橡皮等
（二） 日常生活用具:
毛巾，洗发水，杯子等:
（三） 副食:
多种零食，小吃，饮品等。
（四） 爱心墙：
在此大家能够尽情抒发自己感情，畅所欲言，一吐为快。
（五） 爱心捐赠区：
这里是学生捐赠物品，物品捐赠和领取登记处，如有困难生，能够向此处登记领取。
第六部分：市场分析调查
一.调查时间：
3月14日
二.调查方法
分层抽样调查
三.样本数量：
共有298位同学参与这次调查问卷活动，共收到有效答卷269份，有效答卷率90.2%
四.年级分布扇形图

五．各年级消费明细图

六．消费水平饼状图

七．样本分析
（一） 从学生方面
学生购置力关键集中在800-1500元/月，大约占有57%百分比，说明学生整体购置力有限，所以商品价格对于学生就是比较关键选择影响原因，超市因该重视价格方面对学生购置力影响；
另外学生购置力关键集中在大二和大三学生，所以超市宣传针对对象应该集中在大二和大三学生，因为大二和大三学生购置周期相对较长，对超市长久经营影响较大；
经学生经济情况调查，月费在1500元/月以上大约占有15%，说明学生潜在购置力还是比较大，也说明超市消费人群市场潜在规模也是比较大；所以超市应该抢占先机，重视学生潜在购置力市场，扩大超市影响力，对于超市长久经营很有利。
（二） 从校园超市竞争力方面
校内超市关键优势在于靠近学生消费人群，对于学生来说购物距离近，购物方便；不过在“价格、种类、规模”等方面竞争力比较差；
学生在学校购物最重视还是价格，另外还有质量和购物距离，所以学校超市在注意价格这一关键原因外，还应该重视商品质量和购物距离；
另外我们注意到学生对校园超市服务并没有提出过多要求，不过我们认为这可能是增强校园超市竞争力有效方法，满意服务对于每个人全部是需要。
（三） 从学校爱心超市方面
爱心超市学生认知度还是能够，百分比大约占有68%，学生也全部喜爱这么超市出现，在学生心中首先有个良好印象。
超市商品种类能够满足学生通常需求，不过更新慢；另外超市价格相对来说比较贵，应该注意约定一个新价格表，能够采取薄利多销方法。
学生对于超市宣传不够满意，她们认为应该进行促销等活动 。
以上信息说明现在学生消费水平还是很客观，对于学生市场也是一个很好市场机会，所以我们要把握住机会，从学生从发，关注同学，帮助同学，尽自己一份微薄之力。

第七部分：爱心超市管理方案
一．“爱心超市”由学生资助管理中心、就业指导中心负责协调创办早期学校相关部门相关工作。
二．“爱心超市”由学生资助管理中心、就业指导中心负责日常监管。
三．申办人负责“爱心超市”日常运行，负责超市工作人员（仅限在校生）招聘、组织和使用。
四．超市日常百货进货、验收、定价学校负责监督。
五．依据学校相关工作要求，“爱心超市”不定时举行针对贫困大学生义卖或救助活动。

第八部分：爱心基金管理方案
一.爱心基金性质
爱心基金会是单独设置基金，独立核实，民主管理，专款专用。任何个人不得侵占，私分和挪用基金会资金。
二.爱心基金关键起源
（一） 学生及老师自愿捐赠
（二） 募捐活动
（三） 学生自愿捐赠物品义卖。
三.爱心基金使用和管理
（一） 任何个人和单位不得侵犯，私分，挪用爱心基金。
（二） 爱心基金由校学生资助管理中心，毕业生就业指导中心监督管理。
（三） 校学生资助管理中心，毕业生就业指导中心有权对基金使用情况进行了解和监督。

第九部分：爱心超市物品收发制度
一、 捐赠物品接收，整理，清点，及登记，对捐赠物质清理，做到无菌，无毒，无传染病；杜绝细菌，疾病传输。
二、 对捐赠物品做好通风处理，做到防霉，防潮，防水等工作。
三、 物品合理分类摆放，保持货架清洁和整齐。
四、 在发放物品时，做到认真比对，必需确保本校学生持本人校园一卡通签字领取，并做好具体登记和统计。
五、 所发放物品如不是商品质量问题概不退换。

第十部分：前期准备工作
一． 组织宣传
（一） 宣传板宣传
（二） 条幅宣传
（三） 网络宣传
二 .商家联络
饮品,副食，日化等商家联络，做好开业期间商品供给和支持工作。
三．所需物品
1. 货架 2. 标签 3.打扫卫生用具 4.爱心捐款箱 5桌椅 6.捐赠信息表 7. 值班表 8.工作人员联络方法 9. 爱心留言薄 10. 意见箱 11.贫困生爱心卡
四.人员招聘
1.和学生资助管理中心、就业指导中心联络，招聘贫困学生和有创业梦想有志青年。
2.在超市门口设置招聘台，招聘优异人员。
3.利用学校QQ群，微博，贴吧等完成宣传和招聘工作。

第十一部分：超市传承和发展概想
“爱心超市”作为学校半福利性质创业实体，仅在校生含有创办和经营资格，毕业时需转让资格。每届管理人员中需包含各年级同学，已便于毕业时间交接，管理工作，方便于爱心超市传承和发展。
“爱心超市”将秉承脚扎实地，一步一个脚印态度，努力构建出对学校和学生有意义和帮助校园性公益组织。
“爱心超市”在未来发展道路上应做好学校，学生，各社团组织协调工作，使其覆盖面积更广，学生受益群体更大，社会影响度更高平台进步。

第十二部分：结束语
因为本人知识水平有限，在知识和思想方面有很多不足。所写之处必会有不足之处。在此，期望学校各级领导给批评和查证，本心必当会虚心接收。在以后工作和学习中，我将更严格地要求自己，努力工作，发扬优点，更正缺点，开拓前进，为学校美好明天奉献自己力量。