工商管理调查研究报告范文.doc

河南广播电视大学工商管理专业（本科）社会实践汇报专业 工商管理 学校 新乡广播电视大学 姓名 刘巍 学号 9 指导老师 李 茜 月 日 内容摘要：5月份，我经过接触新鸽集团，了解集团人力资源、ERP信息化系统调研。初步了解企业管理，结合所学知识提出自己提议。提要：一、人力资源调研二、 ERP信息化系统调研三、结论新乡新鸽集团调研汇报 河南新鸽摩托车(以下简称新鸽企业）始建于1987年，秉承“整合资源，服务社会”企业经营理念，经过20多年高速发展，现已发展成为三轮摩托车研发、设计、制造、销售、服务、进出口业务为一体大型企业，从中国三轮摩托行业中脱颖而出，傲然屹立于行业之巅。 新鸽企业总投资2亿多元人民币，占地面积18万平方米，建筑面积为13万平方米,职员人数1500余人，中高级管理及技术专业人员100余人。企业设置有10部2中心，年设计生产能力为20万辆，现在关键产品有正三轮摩托车、老年三轮摩托车、助残三轮摩托车、半封闭三轮摩托车、全封闭三轮摩托客车五大系列,100多个品种，20多个产品公告。产品销售网络遍布全国，远销阿尔及利亚、俄罗斯、秘鲁等国家和地域，销量在同行业中名列前茅。 新鸽企业在同行业率先经过ISO9001：国际质量管理体系认证及国家强制性产品（CCC）认证，6月正式纳入国家发改委摩托车生产公告内企业，产品环境保护检测达成了欧标准。利用国际优异前处理、电泳、涂装汽车工艺和设备，和自动化总装生产线、自动下料设备和焊接设备。投巨款引进国际最优异化油器流量检测仪、三座标测量仪、侧倾试验台、发动机测功机、底盘测功机、工况法污染物排放检测设备、盐雾试验箱、拉力试验机、路试仪、三轮摩托车整车下线检测等检测设备。这些当今世界上一流生产检测设备，确保新鸽产品卓越性能和精良品质。 产品生产步骤1先下料（设备改善，效率提升，关键有管材切割、折弯、车后斗两侧护板一次冲压成型等），利用工装检验下料是否合格；2焊接，把下好料焊接在一起，先点焊，即仅仅是焊接到一块，然后在焊接流水线上细焊，然后打磨焊接痕迹（此处关键看是底盘）；3除锈、球磨外表、水洗、烘干、油漆浸泡车底盘（车身管子内外全部有油漆，有些小企业采取喷漆，只是外表有漆，管内壁无油漆，轻易生锈）；4车后斗喷漆，先上底漆，然后利用手工喷涂3-4层，喷涂在一封闭空间，周围是塑料布搭帐篷，下面是抽风机，预防油漆飞散，下面还有循环水；5总装，车前部分、车桥基础全部是采购，装配即可，装配好后检验里程表、速度、刹车、车灯亮度高度等，然后5公里路试（厂里）； 以下是调研信息汇总：一、人力资源调研不愿意招聘应届毕业生，企业花了很多时间、精力、资金，留不住，期望招有2年以上工作经验；有些以前离职又回来，很稳定。工资800左右，管吃住，干部一座宿舍楼，职员一座宿舍楼；食堂也分开。二、ERP信息化系统调研基础按销定产，符合ERP特点，产品品种多，批量小，台湾天心ERP系统，各个部门全部有各自权限，同时登陆限制20个用户。关键调研了BOM、销售、采购等步骤。有OA，但不开放，只是内联网，发送公文、通告等。三、结论（一）相关人力资源调研，我意见和提议以下：1合理招聘。毕业生即使在没有很多实践经验，不过在接收新事物和专业知识上还是有自己优势。要面向高校公开招聘有能力专业大学生，面向社会招聘有技术人员。2建立高素质人力资源管理队伍。要培养一批这么人：有管理能力，有深度，能从新视角审阅人力资源管理工作，用优异理念组织好本职员作。能为企业连续发展人才战略作出应有贡献。3确保职员工资酬劳合理性，改善职员生活条件。合理科学工资酬劳福利关系到职员队伍稳定。稳定队伍有利于培训管理，有利于提升职员主动性。（二）相关ERP系统调研，提议以下：在信息化高度发展现阶段，信息化技术对中小企业发展提出了新挑战，中企业只有快速立即应对市场反应，响应市场要求，才能在猛烈竞争中争得一席之地，得以生存。所以我提议：1要改变管理理念。ERP不单单是一个一算计项目，更是一个管理。只有领导层充足认识了解和体会ERP系统带来新概念和思想，重视转变传统管理观念，管理思想，管理习惯等实现ERP系统和企业管理完美结合，才能达成系统最大效益。2要有明确ERP目标。在系统实施前，明确ERP系统在自己企业信息管理中将要起什么作用，达成什么效果，确定怎样利用。应用目标达成后，总结企业再生产经营管理反面改善、创新和提升。3要结合本身情况，把信息管理向纵向发展。成功实施ERP前提下，企业能够发掘优异信息技术。从纵向方面来说，企业能够下功夫实现ERP系统和产品数据管理结合。处理产品数据管理中难题，深入实现管理正确性、实时性。还能实现和供给商集成，降低这方面支出。从深度方面来看，企业能够在ERP系统基础上，分析积累数据资料，从而处理车间、生产进度和过程跟踪正确性。经过此次调查，我深刻感受到：人力资源管理工作是现代企业管理关键部分，关系企业能否在市场立足基础确保，同时也是一项艰巨复杂工作，需要不停探索、主动尝试，真正使人力资源管剪发挥最大效用，使企业实现连续快速发展。