旅游市场调研研究报告模板.doc

序言
伴随旅游市场逐步开放和繁荣，台湾自由行条件也越来越放松，大陆居民赴台旅游旅游需求也越来越大。而高校教职员作为旅游客源一个细分市场，存在着较大市场发展潜力。可是对于这个市场调查，尤其是对于高校教职员台湾游调查研究是少之又少。这篇市场调查分析是对广东技术师范学院教职员进行问卷调查后，得出了相关该校在校教职员台湾游旅游需求对应结论。在进行科学分析以后，总结出了教职员台湾游需求特征，为旅行社提出对设计老师台湾游线路提议。
此次市场调查采取是现场发放调查问卷方法，对象是广东技术师范学院在校教职员。我们小组进行问卷发放时间是6月4日，我们组员利用课余时间，以两人为一小组，选择教职员较集中教学楼、图书馆、行政楼、试验楼作为发放问卷地点，进行问卷调查。在上课时间，我们先到一教十楼以上各个学院院办进行问卷调查，下课时间，我们就对在教室课间休息老师进行问卷调查，最终我们分小组到行政楼、试验楼、图书馆去寻求老师调查。
此次调查共发出50份问卷，收回问卷48份，有效问卷48份，回收率和有效率达96%。
困难和问题：有些老师因为工作繁忙，无法帮助我们做问卷；我们设计问卷还是有些不合理地方，逻辑性不强，问题深入度还是不够，有待修改；样本容量较小，缺乏一定代表性。
经过这次调查，我们了解了我校教职员台湾游旅游市场特点和需求，为旅行社针对教职员设计台湾旅游路线提出了建设性提议；提升了我们沟通能力，学会了愈加好和她人交流。

二、 正文
（一）调查问卷分析
1. 教职员支付能力分析
结论一：广东技术师范学院在校教职员含有较高消费能力，可支配收入较多，且能够接收台湾游报价较高。
分析：普遍大学教职员平均收入趋于中等水平，而广东技术师范学院教职员收入在全广东省各大高校来说也是处于中等水平。从问卷调查中，我们也能够发觉有二分之一左右教职职员资在六千以上，有靠近45%教职员收入全部介于四千元到六千元之间，由此可见，我校教职员可支配收入较多，支付能力较强，含有出游动机形成条件。另外，从对可接收旅行社报价调查中也能够看出我校教职员可接收台湾游报价较高，普遍居于三千元到五千元之间。

在校教职员收入情况数据分析1-1 可接收旅行社报价数据分析1-2

2、 教职员旅游习惯分析
结论一：我校教职员倾向于采取跟团、自由行方法在暑假和亲人、好友或同事去台湾，而且停留时间多选择在五天以上。
分析：教职员十二个月闲暇时间，除了法定节假日、标准上周六日之外，还有两大段空余时间--寒暑假，她们属于闲暇时间较多一个群体，含有出游动机形成又一条件。在我们调查对象中（图2-1），有大约60%教职员倾向于选择暑假作为出游时间，一是考虑到暑假时间充裕，二是避开寒假节令高峰期，三是考虑到寒假属于春冬交替阶段，气温和气候存在不稳定性。针对这么一个出游时间选择，旅行社在设计旅游路线时能够将时间段安排在暑假期间，另外，因为暑假在七八月，属于台湾台风高峰期，气候改变较大，旅行社在选择时间时候要做好对天气预报随时掌控。
结论二：在选择出游方法上，跟团、自由行、单位组织三种组织形式百分比很靠近，不过跟团百分比还是高过其它两种方法，凸显跟团还是大众主流形式。

出游时间选择情况数据分析2-1 出游方法选择情况数据分析2-2
分析：图2-2，其中，有37%左右教职员愿意跟团去台湾，她们认为旅行社能够给她们相对多保障；也有31%教职员选择自由行，说明自由行也已经在教职员这个群体成为了时尚；另外也有29%是出于单位组织。
结论三：在选择出游陪同对象上，我校教职员比较倾向于和亲人，其次是好友、同事一起出游。

出游陪同选择情况数据分析2-3 停留时间选择情况数据分析2-4
分析：从图2-3中，能够看出和亲人出游百分比占到39.58%，和好友、同事出游比率分别占到31.25%、25%。这么数据显示给我们启示是在设计路线时候能够设计亲子或三五知己为专题台湾游。
结论四：我校教职员期望有充足时间仔细参观台湾。
分析：图2-4，停留时间上，近60%我校在职教职员选择5-7天，更有33%以上选择7天以上，只有少数人选择5天以下。
3、教职员旅游倾向分析
结论一：教职员倾向于著名度高熟悉景点
在校教职员选择景点情况数据分析3-1
分析：图3-1，其中我们最为熟悉自然景观阿里山和日月潭所占百分比最高均为83.33%，其次是台湾故宫博物馆、国父纪念馆等人文景观，对于其它著名度没那么广景点我校在校教职员所占百分比比较平均大部分在30%左右，表示我校教职员对于其它景点也是持有较高好奇心和爱好感。我校在校教职员大部分选择阿里山、日月潭、故宫博物馆、国父纪念馆等景点游玩，大部分原因是因为我们对于台湾旅游资源信息有限，对台湾熟悉景点集中在著名度高和宣传度广旅游景点，经过参观一直听闻而未亲临景点满足自己好奇心。
针对我校在校教职员选择参观著名度较高，较了解景点参观特点，我们在设计我校在校教职员赴台湾旅游线路时应该尽可能将台湾在大陆著名度高、鲜为人知景点安排多点，同时其它景点也要安排多点，满足我校在校教职员对台湾旅游资源好奇心。
结论二：教职员对于景点、安全和餐饮关注度高

关心事情数据分析3-2
分析：旅游六要素上，图3-2，我校在校教职员选择景点安排占56.25%百分比最高，表示我校教职员对整个旅游行程安排最关心是景点安排，其次是整个活动过程安全问题占47.92%，再则是餐饮也很重视占43.75%。对交通、导游服务、购物点等所占百分比均等于或低于14.58%表示我校教职员对这些旅游安排态度持通常态度，不是尤其重视。自费项目仅占6.25%显示我校教职员对自费项目标安排最不介意，这表现了我校在校教职员期望安排多点景点和活动项目等，丰富旅游过程，而且对费用不会尤其在意。因为我校在校教职员大部分对台湾旅游是感爱好，所以赴台湾经过景点了解台湾目标是很显著。然而对于以往大陆游客赴台湾旅游也出现过安全事故，这对我校教职员前往台湾旅游时也是很关注本身人身和财产安全。
针对以上我校在校教职员对于景点、安全和餐饮关注度较高情况，在设计我校在校教职员台湾行线路时应该安排著名含有代表性景点，在餐饮方面安排团餐要质量好有特色，能够安排多点风味餐。
4、 教职员旅游动机分析
结论一：本校在校教职员绝大部分对台湾游感爱好。

在校教职员旅游动机情况分析4-1
分析：上图数据显示，97%以上教职员全部是对台湾游感爱好，只有少数2%教职员才不想去台湾。由此能够说明我校教职员出游台湾需求动机较大，教职员台湾游这一旅游市场是很庞大。
结论二：本校教职员去台湾旅游关键以欣赏美景和休闲娱乐为主。

旅游目标数据情况分析4-2 旅游景点选择情况数据分析4-3
分析：从以上两图能够看出，90%以上教职员去台湾目标是欣赏当地美景，（尤其是像阿里山、日月潭等风景优美地方），而75%教职员则是休闲和娱乐（包含去北投泡温泉、去士林夜市品尝当地美食等）。且有60%以上教职员会选择去参观故宫博物馆或国父纪念馆等含有历史意义地方。由此能够看出教职员出游台湾动机关键是被当地风景名胜所吸引，想去欣赏当地著名风景，其次是部分休闲娱乐和含有历史意义景点。

结论三：我校在校教职员普遍倾向于民俗风情类型景点，更多愿意体验台湾原住民文化、饮食文化。

景点类型选择情况数据分析4-4 文化类型情况数据分析4-5
分析：从以上两图能够看出，65%以上教职员全部期望多体验台湾较为独特多种民俗风情文化，而在这些文化中又偏向于体验台湾原住民文化（79%）、饮食文化（77%）、艺术文化（50%）和历史文化（35%）。由此能够看出，台湾独特多样民俗风情文化也是促进教职员去台湾旅游关键动机之一。

（二）结论
经过我们小组调查过程和分析结果，我们能够得出以下信息：
1.我们所调查广东技术师范学院教职员对台湾游需求较大。
2.她们愿意支付在台湾游金额相对较高。
3.出游时间集中，多在寒暑假尤其以暑假居多。
4.期望有较充裕旅游时间。
5.对景点需求关键倾向于当地著名度高且含有当地特色旅游景点，且倾向于民俗风情和文化类型景点。

三、 附录
广东技术师范学院在校教职员台湾游旅游需求调查
亲爱老师，您好！我们正在进行一项相关广东技术师范学院在校教职员台湾游旅游需求调查，以此来了解我们学校教职员对台湾游见解，设计适合教职员这一群体台湾旅游路线。恳请您用几分钟时间帮忙完成这份问卷。本问卷采取匿名制，请放心填写，谢谢您参与和支持！
1、请问，您性别是（ ）
A、男 B、女
2、请问您每个月收入大约有多少？（　）
A、 3000-4000元 B、4000-5000元 C、5000-6000元 D、6000元以上
3、 请问您对台湾游是否感爱好？（ ）（选B选项则以下问题不用作答）
5、 感爱好 B、不感爱好
4、 假如您去台湾旅游，能够接收旅行社报价是（ ）
A、-3000元 B、3000-4000元 C、4000-5000元 D、5000元以上
5、您会选择什么时候去台湾旅游？（　）
A、 寒假 B、暑假 C、法定节假日 D、平时
6、您出游台湾会选择什么样方法？( )
A、 跟团 B、自由行 C、单位组织

7、您会比较期望跟谁一起去台湾？（　）
A、 您独自一人 B、亲人 C、同事 D、好友
8、假如您去台湾旅游，您期望在那里停留几天？（　）
A、5天以下 B、5至7天 C、7天以上
9、您去台湾旅游关心事情有哪些？（双项）（　）
A、住宿 B、餐饮 C、交通 D、景点
E、导游服务 F、自费项目标安排 G、购物点数量　Ｈ、安全
10、您去台湾旅游目标有哪些？（双项）（　 ）
A、 欣赏美景 B、休闲娱乐 C、探亲
D、学术交流 E、参观旧址、缅怀先烈 E、宗教朝拜 G、其它
11、假如您去台湾旅游，您会选择去以下哪些景点游玩？（多选）（ ）
A、 阿里山 B、日月潭 C、澎湖 D、垦丁国家公园 E、士林夜市 F、野柳 G、阳明山 H、国父纪念馆 I、故宫博物馆 J、北投温泉
12、假如让您选择，您期望旅行社给您安排下列哪种类型景点？（ ）
A、名山大川 B、海滨风光 C、文物古迹 D、民俗风情 E、城镇风貌
13、假如您去台湾旅游，期望体验台湾哪些文化？（多选）（ ）
A、 原住民文化 B、宗教文化 C、饮食文化 D、节日文化
E、艺术文化 F、历史文化
14、对于台湾旅游，您还有什么提议？