智能化系统维护管理专项方案.docx

物业智能化系统维护管理方案一、智能系统管理前期方法通常全部在监控系统安装、调试、验收阶段，我们选派高素质专业人员提前介入，主动参与、配合相关工作，努力争取立即尽早熟悉整个智能化系统，从物业管理角度给出合理化提议。在进驻物业项目后，要求相关人员熟悉系统设备，了解安装调试，并进行以下培训工作：1、对监控值班室人员进行系统结构、工作原理，相关设备性能、原理、特点、操作规程、维修保养规范、故障处理方法、报警处理程序等方面培训；2、对服务处相关人员进行进出智能系统终端设施使用操作方法、检验保养等方面培训；3、对工程维修人员进行相关设备设施原理、使用操作方法、维护维修规程等方面培训；4、对秩序维护员进行设备设施使用操作方法，和各类事件处理程序等方面严格培训；5、所述各类人员必需考评合格后，方能上岗、录用留岗。二、安全系统日常运行及维护保养设置集中监控中心，安排专员实施二十四小时值班，当班人员负责物业区域内运行情况监视及信息采集、传输、统计、反馈等工作，并联络多种支持和资源，确保小区正常运行或发挥应急状态下协调、调度功效。监控人员推行总值班室职能。智能监控中心权限及职能：1、负责智能监控系统主机设备运行操作、维护；2、负责运行信息搜集、统计、分析、传输，制作统计报表等；3、发生应急事件时，推行调度、协调指挥职能，立即组织处理并向上级汇报。（一）秩序维护监控系统物业域内及周围各关键通道等部位部署摄像头，监控内部停车场、关键出入口、围墙等关键场所。监控中心实施二十四小时屏幕监控，同时将监控情况录入硬盘保留，以备查证。结合流动岗、固定岗多层监控，对项目标安保工作起到可靠保障作用。监控中心（信息搜集处理）服务处业主报警监控设备巡更秩序维护员固定电话报警电话上级部门新闻媒介其 她政府职能部门供水供电部门电梯保养企业快速应急队伍维修电工巡更秩序维护员固定岗秩序维护员义务消防员企业后备支援应急信息处理网络图监控中心在接到报警后，首先应快速核实，确定真伪。如属误报，应区分是人为还是设备误报，再决定进行对应处理；如属实，视情况转报相关智能部门处理；必需时报政府主管部门，如公安局、消防支队、劳动局、自来水企业、供电局、煤气企业等，并如实统计在案。报警信息智能监控中心查证落实工程技术人员设备误报检修调整固定岗巡更队快速应急队通常事件现场处理110报警快速应急队公安局重大事件参与防范全力配合消 除智能监控中心巡更人员人为误报治安报警处理步骤图（二）消防报警应急处理服务处全体职员均是义务消防宣传和消防救护员，平时在不一样岗位从事本身本职员作，一旦发生火警，应快速进入紧急状态，在智能监控中心统一指挥下推行自己职责。我企业要求，每十二个月进行一次消防模拟演练，以检验和提升本身应急和消防能力。报警信息智能监控中心查证落实工程技术人员设备误报检修调整固定岗、巡更队义务消防队各职能部门早期火警现场扑救消防局义务消防队各职能部门重大火警参与扑救全力配合消 除智能监控中心巡更人员人为误报消防报警处理步骤图（三）日常运行管理1、建立监控系统设备档案（1）设备分类及编号；（2）建立设备台帐和卡片；（3）建立设备技术资料档案；（4）定时进行设备全方面测试联动统计。2、编制日常运行管理制度及操作、维修规程3、操作人员常规培训此方法能够使操作人员了解系统组成及工作原理、熟练掌握操作规程、维修保养规范、故障处理方法、报警处理程序等。人员经培训考评合格后，方能上岗。4、和巡查岗亲密配合依据不一样情况，按智能监控系统配置特点，合理制订秩序维护工作方案和巡查路线，使物业安全管理无死角、盲区；合理巡更签到和智能监控中心亲密配合，能够立即处理突发事件。智能化系统维护方法、内容：维护方法通常性检验维护（日检）定时检验维护（例检）临时抽样检验维护（临检）月 检季 检年 检日检：系统外观；前端、终端线路信号日常检验统计；软件测试例检：系统外观；前端、终端传输线路信号传输阶段性检验；软件测试临检：对日常维护工作、例检工作进行监督，对其工作结果进行测评维护内容