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如何提升职场沟通能力试题答案

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课后测试
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测试成绩:60.0分。恭喜您顺利通过考试!
单项选择题
1． 和自己沟通的关键在于:　×
A 对方的理解
B　对方的回应　
C 自己的答复
Ｄ 问自己的问题
正确答案： D
２. 在汇报工作结果时,要多用: √
Ａ　形容词　
B 数量词
C 动词
D　名词
正确答案： B
3. 工作中的建议应该多与〔 〕说。 √
A 教练
Ｂ 贵人
Ｃ 下属
D　上级　
正确答案：　D
４.　关于表扬与批评的艺术，以下说法错误的选项是: ×
A 表扬优点不能太具体，批评缺点一定要具体
B 表扬优点扩散和牢记，批评缺点收敛和忘记
Ｃ　表扬优点可以用当众反复的方法,批评缺点采用单独一次的方法
D 表扬优点用前堵后截的方法,批评缺点用前连后推的方法　
正确答案: D
判断题
5．　批评指正是有“价格〞的，位处基层时，得到批评是免费的；位处中层时，得到批评是要付费的；位处高层时，得到批评是昂贵的。此种说法：　√
正确
错误
正确答案: 正确