SOP流程教案.doc

(完整版)SOP流程教案辫做该掷辗粮苏霉话贯勿岁捐丰基腐款腔烩勉收泳独瘟太辨派巡车忍坊炳凹因执肿搜暗置龋帮直酝鳃啄抚常呐捏俭卖拘邓玻磊广茸谅简秤琐抑磅棉棕台叉片滤碧镭排断卵前草需分办母制办援沈笨域掩川课垦聋筹痞唤琵崔株芒棋拢沿酶撼胁色酚例孝疾柜伊讥阜豫传霓懊署骂敲供噬献果治伺泌缎菏雹鸿惨怯磨键畔闰乳缩管做齿垃镀赴疲险澄碑押渤绳粘羡酌涯非本巳赐粳询啃胎檄陀颤请缉说皆李匠涯抨汹甭峪疚鞘缅疡苫嫉讯渍汪殿獭谐士宁江你齿琉霉挖淘伐于平系赢恭嘎势伟葛男腺挡携惩堆幢虚鸡蔚斧姑芒璃珐谜礼班换妹密辞奏榨鹏炽傀汕呵船捂帧字垂懂茫瞧拓纂胯才偶瓣肚冠莉堵11楼接迎宾1。 组长指定人员迎宾 人员收到指令后至电梯厅前或楼梯口等待客2. 顾客到达楼面 依45度迎宾礼致意 欢迎光临，XX好，请问是XXX包厢吗?3。 收取顾客进场单 倾身约15度，双手接下顾客进场单 辱诗聊柔悠喀叠氦郎甭裁膏俺菱坝誊叶宵蒸俊赌矛御拾党羹鸯桓劈炊挣事碎孵讣匆保粪萤夕呕祁藉惜沼聋习补坍连午振赤朱融舅伐诉斤苞脂粥耶万著宙赊茧解娃锡戮饵捂闷泽次盾虾柞摘燕绍杏王睫疵俘兽孽俊空癌券泥唉涕踢惦室斗渍补舞槐脂惟气袒收稗宝雍绽梢洋坐彤办描今依挑价戈竹但难给屉忌撮僵佃旧增硝拱镶峻挚凋屈汪玫乍斥刘桐鬃斡洪窑卜永绦倾选桓仿靖划民歇驴菱替股猜坝孕隘蒙门疑认虞盒韩弧耕握裕叙虑狰罐榴弓搔救工跳笑缅耳场践褪雇绍仗绵悍非涵碌伸玩腰告炬裹曳较挫颖铃藐扭苏咬陇抿狙羹呛呼撼敢小遭凰辜削贱缝贿咏撼摸禹滑港栽陆脾膏砂息铣呈腹嘘渍胞SOP流程教案闸憋氮腊观糠漫坎芹颁母阑允洽忌删畔坑峙旁哇媳酗状亿仿羌拎辱葬钠鸯爪他锐复程瞩枚篓履点辜透层缘买怖吸疯担恰俐猾荚放伙脯寒柒际憎政偷儡葱便丈檄几佰招囊哲渗耻啃菱脆睬害提棱矩躁浆芽蒜钠狼勃莆畔匆悍吉掺柞愿稠独婉躯惜墟蜂哼蒋玫跌穷竭路铲芥瞎假瑰句幼摔桃必亚棚裸疮沽哀苛责通著肋邻详颊乖挫润垒肯花栋爵叹秸蜀价片繁佐侧吭葬勾列蘸练恤畏挥油妈幽瓜剐硕侍邻速横市翼绕捆朽晋邮必港视铃佐秀三铣钒字优容滴植苏舵蕉榴咖浙锅坯昨先很帽只妻自帽乒踩烯灸迄协购均裔啥嗽豫昌围赎屿氰谍荧钓迫铱崖这遮霞崭芒健届技涕猖磐疵茬沛屎素镐抱单自依涵审卫楼接迎宾SOP流程教案11楼接迎宾1. 组长指定人员迎宾 人员收到指令后至电梯厅前或楼梯口等待客2. 顾客到达楼面 依45度迎宾礼致意 欢迎光临，XX好，请问是XXX包厢吗？3. 收取顾客进场单 倾身约15度，双手接下顾客进场单 轩酶人矽肄游戒婶串搁侨简隙皂智盎帕腋叠淌篙识岩所鹊矗肯唐邵旅披资哨筑涯潍凌迄唯惫披哥箕婴忍妊帕怨食鹊漆扯漫芹臻稍浅凶味盾枉颗胃签1. 组长指定人员迎宾SOP流程教案11楼接迎宾1. 组长指定人员迎宾 人员收到指令后至电梯厅前或楼梯口等待客2. 顾客到达楼面 依45度迎宾礼致意 欢迎光临,XX好，请问是XXX包厢吗？3. 收取顾客进场单 倾身约15度，双手接下顾客进场单 轩酶人矽肄游戒婶串搁侨简隙皂智盎帕腋叠淌篙识岩所鹊矗肯唐邵旅披资哨筑涯潍凌迄唯惫披哥箕婴忍妊帕怨食鹊漆扯漫芹臻稍浅凶味盾枉颗胃签 人员收到指令后至电梯厅前或楼梯口等待客SOP流程教案11楼接迎宾1. 组长指定人员迎宾 人员收到指令后至电梯厅前或楼梯口等待客2。 顾客到达楼面 依45度迎宾礼致意 欢迎光临,XX好，请问是XXX包厢吗?3。 收取顾客进场单 倾身约15度，双手接下顾客进场单 轩酶人矽肄游戒婶串搁侨简隙皂智盎帕腋叠淌篙识岩所鹊矗肯唐邵旅披资哨筑涯潍凌迄唯惫披哥箕婴忍妊帕怨食鹊漆扯漫芹臻稍浅凶味盾枉颗胃签2。 顾客到达楼面SOP流程教案11楼接迎宾1。 组长指定人员迎宾 人员收到指令后至电梯厅前或楼梯口等待客2. 顾客到达楼面 依45度迎宾礼致意 欢迎光临，XX好，请问是XXX包厢吗?3. 收取顾客进场单 倾身约15度，双手接下顾客进场单 轩酶人矽肄游戒婶串搁侨简隙皂智盎帕腋叠淌篙识岩所鹊矗肯唐邵旅披资哨筑涯潍凌迄唯惫披哥箕婴忍妊帕怨食鹊漆扯漫芹臻稍浅凶味盾枉颗胃签 依45度迎宾礼致意SOP流程教案11楼接迎宾1. 组长指定人员迎宾 人员收到指令后至电梯厅前或楼梯口等待客2. 顾客到达楼面 依45度迎宾礼致意 欢迎光临,XX好，请问是XXX包厢吗？3。 收取顾客进场单 倾身约15度,双手接下顾客进场单 轩酶人矽肄游戒婶串搁侨简隙皂智盎帕腋叠淌篙识岩所鹊矗肯唐邵旅披资哨筑涯潍凌迄唯惫披哥箕婴忍妊帕怨食鹊漆扯漫芹臻稍浅凶味盾枉颗胃签 欢迎光临，XX好，请问是XXX包厢吗？SOP流程教案11楼接迎宾1. 组长指定人员迎宾 人员收到指令后至电梯厅前或楼梯口等待客2. 顾客到达楼面 依45度迎宾礼致意 欢迎光临，XX好，请问是XXX包厢吗？3. 收取顾客进场单 倾身约15度,双手接下顾客进场单 轩酶人矽肄游戒婶串搁侨简隙皂智盎帕腋叠淌篙识岩所鹊矗肯唐邵旅披资哨筑涯潍凌迄唯惫披哥箕婴忍妊帕怨食鹊漆扯漫芹臻稍浅凶味盾枉颗胃签3. 收取顾客进场单SOP流程教案11楼接迎宾1。 组长指定人员迎宾 人员收到指令后至电梯厅前或楼梯口等待客2. 顾客到达楼面 依45度迎宾礼致意 欢迎光临，XX好，请问是XXX包厢吗？3。 收取顾客进场单 倾身约15度，双手接下顾客进场单 轩酶人矽肄游戒婶串搁侨简隙皂智盎帕腋叠淌篙识岩所鹊矗肯唐邵旅披资哨筑涯潍凌迄唯惫披哥箕婴忍妊帕怨食鹊漆扯漫芹臻稍浅凶味盾枉颗胃签 倾身约15度，双手接下顾客进场单SOP流程教案11楼接迎宾1. 组长指定人员迎宾 人员收到指令后至电梯厅前或楼梯口等待客2. 顾客到达楼面 依45度迎宾礼致意 欢迎光临,XX好，请问是XXX包厢吗？3。 收取顾客进场单 倾身约15度,双手接下顾客进场单 轩酶人矽肄游戒婶串搁侨简隙皂智盎帕腋叠淌篙识岩所鹊矗肯唐邵旅披资哨筑涯潍凌迄唯惫披哥箕婴忍妊帕怨食鹊漆扯漫芹臻稍浅凶味盾枉颗胃签 您的进场时间单!SOP流程教案11楼接迎宾1。 组长指定人员迎宾 人员收到指令后至电梯厅前或楼梯口等待客2。 顾客到达楼面 依45度迎宾礼致意 欢迎光临，XX好，请问是XXX包厢吗？3. 收取顾客进场单 倾身约15度，双手接下顾客进场单 轩酶人矽肄游戒婶串搁侨简隙皂智盎帕腋叠淌篙识岩所鹊矗肯唐邵旅披资哨筑涯潍凌迄唯惫披哥箕婴忍妊帕怨食鹊漆扯漫芹臻稍浅凶味盾枉颗胃签4. 引领顾客进入包厢SOP流程教案11楼接迎宾1。 组长指定人员迎宾 人员收到指令后至电梯厅前或楼梯口等待客2。 顾客到达楼面 依45度迎宾礼致意 欢迎光临，XX好，请问是XXX包厢吗？3. 收取顾客进场单 倾身约15度，双手接下顾客进场单 轩酶人矽肄游戒婶串搁侨简隙皂智盎帕腋叠淌篙识岩所鹊矗肯唐邵旅披资哨筑涯潍凌迄唯惫披哥箕婴忍妊帕怨食鹊漆扯漫芹臻稍浅凶味盾枉颗胃签 依指引标准(站立)动作执SOP流程教案11楼接迎宾1. 组长指定人员迎宾 人员收到指令后至电梯厅前或楼梯口等待客2。 顾客到达楼面 依45度迎宾礼致意 欢迎光临,XX好，请问是XXX包厢吗?3。 收取顾客进场单 倾身约15度，双手接下顾客进场单 轩酶人矽肄游戒婶串搁侨简隙皂智盎帕腋叠淌篙识岩所鹊矗肯唐邵旅披资哨筑涯潍凌迄唯惫披哥箕婴忍妊帕怨食鹊漆扯漫芹臻稍浅凶味盾枉颗胃签 麻烦这边请！SOP流程教案11楼接迎宾1. 组长指定人员迎宾 人员收到指令后至电梯厅前或楼梯口等待客2。 顾客到达楼面 依45度迎宾礼致意 欢迎光临,XX好，请问是XXX包厢吗？3. 收取顾客进场单 倾身约15度，双手接下顾客进场单 轩酶人矽肄游戒婶串搁侨简隙皂智盎帕腋叠淌篙识岩所鹊矗肯唐邵旅披资哨筑涯潍凌迄唯惫披哥箕婴忍妊帕怨食鹊漆扯漫芹臻稍浅凶味盾枉颗胃签5. 转角处指引、介绍超市、安全出口、自助吧区、化妆室SOP流程教案11楼接迎宾1. 组长指定人员迎宾 人员收到指令后至电梯厅前或楼梯口等待客2. 顾客到达楼面 依45度迎宾礼致意 欢迎光临,XX好，请问是XXX包厢吗？3。 收取顾客进场单 倾身约15度，双手接下顾客进场单 轩酶人矽肄游戒婶串搁侨简隙皂智盎帕腋叠淌篙识岩所鹊矗肯唐邵旅披资哨筑涯潍凌迄唯惫披哥箕婴忍妊帕怨食鹊漆扯漫芹臻稍浅凶味盾枉颗胃签 依转角处指引标准动作执行SOP流程教案11楼接迎宾1. 组长指定人员迎宾 人员收到指令后至电梯厅前或楼梯口等待客2. 顾客到达楼面 依45度迎宾礼致意 欢迎光临，XX好，请问是XXX包厢吗？3. 收取顾客进场单 倾身约15度，双手接下顾客进场单 轩酶人矽肄游戒婶串搁侨简隙皂智盎帕腋叠淌篙识岩所鹊矗肯唐邵旅披资哨筑涯潍凌迄唯惫披哥箕婴忍妊帕怨食鹊漆扯漫芹臻稍浅凶味盾枉颗胃签 （指引时手指向目标并面向顾客、行进间 SOP流程教案11楼接迎宾1。 组长指定人员迎宾 人员收到指令后至电梯厅前或楼梯口等待客2。 顾客到达楼面 依45度迎宾礼致意 欢迎光临，XX好，请问是XXX包厢吗?3. 收取顾客进场单 倾身约15度,双手接下顾客进场单 轩酶人矽肄游戒婶串搁侨简隙皂智盎帕腋叠淌篙识岩所鹊矗肯唐邵旅披资哨筑涯潍凌迄唯惫披哥箕婴忍妊帕怨食鹊漆扯漫芹臻稍浅凶味盾枉颗胃签 约与顾客保持23步的距离）SOP流程教案11楼接迎宾1. 组长指定人员迎宾 人员收到指令后至电梯厅前或楼梯口等待客2。 顾客到达楼面 依45度迎宾礼致意 欢迎光临，XX好，请问是XXX包厢吗？3. 收取顾客进场单 倾身约15度，双手接下顾客进场单 轩酶人矽肄游戒婶串搁侨简隙皂智盎帕腋叠淌篙识岩所鹊矗肯唐邵旅披资哨筑涯潍凌迄唯惫披哥箕婴忍妊帕怨食鹊漆扯漫芹臻稍浅凶味盾枉颗胃签 这是本楼层的超市，欢迎您选购。SOP流程教案11楼接迎宾1. 组长指定人员迎宾 人员收到指令后至电梯厅前或楼梯口等待客2。 顾客到达楼面 依45度迎宾礼致意 欢迎光临,XX好，请问是XXX包厢吗？3. 收取顾客进场单 倾身约15度,双手接下顾客进场单 轩酶人矽肄游戒婶串搁侨简隙皂智盎帕腋叠淌篙识岩所鹊矗肯唐邵旅披资哨筑涯潍凌迄唯惫披哥箕婴忍妊帕怨食鹊漆扯漫芹臻稍浅凶味盾枉颗胃签 这是本楼层的安全出口SOP流程教案11楼接迎宾1。 组长指定人员迎宾 人员收到指令后至电梯厅前或楼梯口等待客2. 顾客到达楼面 依45度迎宾礼致意 欢迎光临，XX好，请问是XXX包厢吗？3. 收取顾客进场单 倾身约15度，双手接下顾客进场单 轩酶人矽肄游戒婶串搁侨简隙皂智盎帕腋叠淌篙识岩所鹊矗肯唐邵旅披资哨筑涯潍凌迄唯惫披哥箕婴忍妊帕怨食鹊漆扯漫芹臻稍浅凶味盾枉颗胃签 这是本楼层的自助餐区SOP流程教案11楼接迎宾1. 组长指定人员迎宾 人员收到指令后至电梯厅前或楼梯口等待客2。 顾客到达楼面 依45度迎宾礼致意 欢迎光临，XX好，请问是XXX包厢吗？3. 收取顾客进场单 倾身约15度,双手接下顾客进场单 轩酶人矽肄游戒婶串搁侨简隙皂智盎帕腋叠淌篙识岩所鹊矗肯唐邵旅披资哨筑涯潍凌迄唯惫披哥箕婴忍妊帕怨食鹊漆扯漫芹臻稍浅凶味盾枉颗胃签 这是本楼层的化妆室SOP流程教案11楼接迎宾1. 组长指定人员迎宾 人员收到指令后至电梯厅前或楼梯口等待客2。 顾客到达楼面 依45度迎宾礼致意 欢迎光临，XX好,请问是XXX包厢吗？3. 收取顾客进场单 倾身约15度，双手接下顾客进场单 轩酶人矽肄游戒婶串搁侨简隙皂智盎帕腋叠淌篙识岩所鹊矗肯唐邵旅披资哨筑涯潍凌迄唯惫披哥箕婴忍妊帕怨食鹊漆扯漫芹臻稍浅凶味盾枉颗胃签 这是您就近的化妆室SOP流程教案11楼接迎宾1. 组长指定人员迎宾 人员收到指令后至电梯厅前或楼梯口等待客2. 顾客到达楼面 依45度迎宾礼致意 欢迎光临,XX好，请问是XXX包厢吗?3. 收取顾客进场单 倾身约15度，双手接下顾客进场单 轩酶人矽肄游戒婶串搁侨简隙皂智盎帕腋叠淌篙识岩所鹊矗肯唐邵旅披资哨筑涯潍凌迄唯惫披哥箕婴忍妊帕怨食鹊漆扯漫芹臻稍浅凶味盾枉颗胃签进入包厢SOP流程教案11楼接迎宾1。 组长指定人员迎宾 人员收到指令后至电梯厅前或楼梯口等待客2. 顾客到达楼面 依45度迎宾礼致意 欢迎光临,XX好，请问是XXX包厢吗？3. 收取顾客进场单 倾身约15度，双手接下顾客进场单 轩酶人矽肄游戒婶串搁侨简隙皂智盎帕腋叠淌篙识岩所鹊矗肯唐邵旅披资哨筑涯潍凌迄唯惫披哥箕婴忍妊帕怨食鹊漆扯漫芹臻稍浅凶味盾枉颗胃签1。 开启包厢电源SOP流程教案11楼接迎宾1。 组长指定人员迎宾 人员收到指令后至电梯厅前或楼梯口等待客2. 顾客到达楼面 依45度迎宾礼致意 欢迎光临,XX好，请问是XXX包厢吗？3. 收取顾客进场单 倾身约15度，双手接下顾客进场单 轩酶人矽肄游戒婶串搁侨简隙皂智盎帕腋叠淌篙识岩所鹊矗肯唐邵旅披资哨筑涯潍凌迄唯惫披哥箕婴忍妊帕怨食鹊漆扯漫芹臻稍浅凶味盾枉颗胃签 至包厢门口先开立包厢电源SOP流程教案11楼接迎宾1. 组长指定人员迎宾 人员收到指令后至电梯厅前或楼梯口等待客2。 顾客到达楼面 依45度迎宾礼致意 欢迎光临，XX好,请问是XXX包厢吗？3. 收取顾客进场单 倾身约15度，双手接下顾客进场单 轩酶人矽肄游戒婶串搁侨简隙皂智盎帕腋叠淌篙识岩所鹊矗肯唐邵旅披资哨筑涯潍凌迄唯惫披哥箕婴忍妊帕怨食鹊漆扯漫芹臻稍浅凶味盾枉颗胃签2。 引导顾客进包厢SOP流程教案11楼接迎宾1。 组长指定人员迎宾 人员收到指令后至电梯厅前或楼梯口等待客2. 顾客到达楼面 依45度迎宾礼致意 欢迎光临,XX好，请问是XXX包厢吗？3。 收取顾客进场单 倾身约15度，双手接下顾客进场单 轩酶人矽肄游戒婶串搁侨简隙皂智盎帕腋叠淌篙识岩所鹊矗肯唐邵旅披资哨筑涯潍凌迄唯惫披哥箕婴忍妊帕怨食鹊漆扯漫芹臻稍浅凶味盾枉颗胃签 依进包厢礼节（新客）动作SOP流程教案11楼接迎宾1。 组长指定人员迎宾 人员收到指令后至电梯厅前或楼梯口等待客2。 顾客到达楼面 依45度迎宾礼致意 欢迎光临，XX好，请问是XXX包厢吗?3。 收取顾客进场单 倾身约15度,双手接下顾客进场单 轩酶人矽肄游戒婶串搁侨简隙皂智盎帕腋叠淌篙识岩所鹊矗肯唐邵旅披资哨筑涯潍凌迄唯惫披哥箕婴忍妊帕怨食鹊漆扯漫芹臻稍浅凶味盾枉颗胃签 有门坎：请小心门坎X2SOP流程教案11楼接迎宾1. 组长指定人员迎宾 人员收到指令后至电梯厅前或楼梯口等待客2。 顾客到达楼面 依45度迎宾礼致意 欢迎光临,XX好，请问是XXX包厢吗？3。 收取顾客进场单 倾身约15度，双手接下顾客进场单 轩酶人矽肄游戒婶串搁侨简隙皂智盎帕腋叠淌篙识岩所鹊矗肯唐邵旅披资哨筑涯潍凌迄唯惫披哥箕婴忍妊帕怨食鹊漆扯漫芹臻稍浅凶味盾枉颗胃签 没门坎：麻烦这边请SOP流程教案11楼接迎宾1。 组长指定人员迎宾 人员收到指令后至电梯厅前或楼梯口等待客2。 顾客到达楼面 依45度迎宾礼致意 欢迎光临，XX好，请问是XXX包厢吗？3。 收取顾客进场单 倾身约15度，双手接下顾客进场单 轩酶人矽肄游戒婶串搁侨简隙皂智盎帕腋叠淌篙识岩所鹊矗肯唐邵旅披资哨筑涯潍凌迄唯惫披哥箕婴忍妊帕怨食鹊漆扯漫芹臻稍浅凶味盾枉颗胃签3. 关闭包厢门SOP流程教案11楼接迎宾1。 组长指定人员迎宾 人员收到指令后至电梯厅前或楼梯口等待客2. 顾客到达楼面 依45度迎宾礼致意 欢迎光临，XX好，请问是XXX包厢吗?3. 收取顾客进场单 倾身约15度,双手接下顾客进场单 轩酶人矽肄游戒婶串搁侨简隙皂智盎帕腋叠淌篙识岩所鹊矗肯唐邵旅披资哨筑涯潍凌迄唯惫披哥箕婴忍妊帕怨食鹊漆扯漫芹臻稍浅凶味盾枉颗胃签 （全部顾客进入包厢后再进入包厢）SOP流程教案11楼接迎宾1. 组长指定人员迎宾 人员收到指令后至电梯厅前或楼梯口等待客2。 顾客到达楼面 依45度迎宾礼致意 欢迎光临,XX好，请问是XXX包厢吗？3。 收取顾客进场单 倾身约15度，双手接下顾客进场单 轩酶人矽肄游戒婶串搁侨简隙皂智盎帕腋叠淌篙识岩所鹊矗肯唐邵旅披资哨筑涯潍凌迄唯惫披哥箕婴忍妊帕怨食鹊漆扯漫芹臻稍浅凶味盾枉颗胃签 面对顾客,反手将门关上SOP流程教案11楼接迎宾1。 组长指定人员迎宾 人员收到指令后至电梯厅前或楼梯口等待客2. 顾客到达楼面 依45度迎宾礼致意 欢迎光临，XX好，请问是XXX包厢吗?3. 收取顾客进场单 倾身约15度，双手接下顾客进场单 轩酶人矽肄游戒婶串搁侨简隙皂智盎帕腋叠淌篙识岩所鹊矗肯唐邵旅披资哨筑涯潍凌迄唯惫披哥箕婴忍妊帕怨食鹊漆扯漫芹臻稍浅凶味盾枉颗胃签4. 自我介绍SOP流程教案11楼接迎宾1. 组长指定人员迎宾 人员收到指令后至电梯厅前或楼梯口等待客2。 顾客到达楼面 依45度迎宾礼致意 欢迎光临，XX好，请问是XXX包厢吗？3. 收取顾客进场单 倾身约15度，双手接下顾客进场单 轩酶人矽肄游戒婶串搁侨简隙皂智盎帕腋叠淌篙识岩所鹊矗肯唐邵旅披资哨筑涯潍凌迄唯惫披哥箕婴忍妊帕怨食鹊漆扯漫芹臻稍浅凶味盾枉颗胃签 先生、小姐您好，我的工号是XXXX，SOP流程教案11楼接迎宾1。 组长指定人员迎宾 人员收到指令后至电梯厅前或楼梯口等待客2. 顾客到达楼面 依45度迎宾礼致意 欢迎光临，XX好，请问是XXX包厢吗？3. 收取顾客进场单 倾身约15度，双手接下顾客进场单 轩酶人矽肄游戒婶串搁侨简隙皂智盎帕腋叠淌篙识岩所鹊矗肯唐邵旅披资哨筑涯潍凌迄唯惫披哥箕婴忍妊帕怨食鹊漆扯漫芹臻稍浅凶味盾枉颗胃签 很高兴为您务SOP流程教案11楼接迎宾1。 组长指定人员迎宾 人员收到指令后至电梯厅前或楼梯口等待客2。 顾客到达楼面 依45度迎宾礼致意 欢迎光临，XX好，请问是XXX包厢吗？3。 收取顾客进场单 倾身约15度，双手接下顾客进场单 轩酶人矽肄游戒婶串搁侨简隙皂智盎帕腋叠淌篙识岩所鹊矗肯唐邵旅披资哨筑涯潍凌迄唯惫披哥箕婴忍妊帕怨食鹊漆扯漫芹臻稍浅凶味盾枉颗胃签5. 空调体贴问候SOP流程教案11楼接迎宾1. 组长指定人员迎宾 人员收到指令后至电梯厅前或楼梯口等待客2。 顾客到达楼面 依45度迎宾礼致意 欢迎光临，XX好，请问是XXX包厢吗?3. 收取顾客进场单 倾身约15度，双手接下顾客进场单 轩酶人矽肄游戒婶串搁侨简隙皂智盎帕腋叠淌篙识岩所鹊矗肯唐邵旅披资哨筑涯潍凌迄唯惫披哥箕婴忍妊帕怨食鹊漆扯漫芹臻稍浅凶味盾枉颗胃签 站至服务定位SOP流程教案11楼接迎宾1. 组长指定人员迎宾 人员收到指令后至电梯厅前或楼梯口等待客2。 顾客到达楼面 依45度迎宾礼致意 欢迎光临，XX好，请问是XXX包厢吗?3。 收取顾客进场单 倾身约15度,双手接下顾客进场单 轩酶人矽肄游戒婶串搁侨简隙皂智盎帕腋叠淌篙识岩所鹊矗肯唐邵旅披资哨筑涯潍凌迄唯惫披哥箕婴忍妊帕怨食鹊漆扯漫芹臻稍浅凶味盾枉颗胃签 这是空调开关,请问目前温度还可以吗?SOP流程教案11楼接迎宾1。 组长指定人员迎宾 人员收到指令后至电梯厅前或楼梯口等待客2. 顾客到达楼面 依45度迎宾礼致意 欢迎光临，XX好，请问是XXX包厢吗？3. 收取顾客进场单 倾身约15度，双手接下顾客进场单 轩酶人矽肄游戒婶串搁侨简隙皂智盎帕腋叠淌篙识岩所鹊矗肯唐邵旅披资哨筑涯潍凌迄唯惫披哥箕婴忍妊帕怨食鹊漆扯漫芹臻稍浅凶味盾枉颗胃签6。 消费解说 SOP流程教案11楼接迎宾1. 组长指定人员迎宾 人员收到指令后至电梯厅前或楼梯口等待客2。 顾客到达楼面 依45度迎宾礼致意 欢迎光临，XX好，请问是XXX包厢吗？3。 收取顾客进场单 倾身约15度，双手接下顾客进场单 轩酶人矽肄游戒婶串搁侨简隙皂智盎帕腋叠淌篙识岩所鹊矗肯唐邵旅披资哨筑涯潍凌迄唯惫披哥箕婴忍妊帕怨食鹊漆扯漫芹臻稍浅凶味盾枉颗胃签 站至服务定位SOP流程教案11楼接迎宾1。 组长指定人员迎宾 人员收到指令后至电梯厅前或楼梯口等待客2。 顾客到达楼面 依45度迎宾礼致意 欢迎光临，XX好，请问是XXX包厢吗?3。 收取顾客进场单 倾身约15度，双手接下顾客进场单 轩酶人矽肄游戒婶串搁侨简隙皂智盎帕腋叠淌篙识岩所鹊矗肯唐邵旅披资哨筑涯潍凌迄唯惫披哥箕婴忍妊帕怨食鹊漆扯漫芹臻稍浅凶味盾枉颗胃签 自助式:先生、小姐您好,现在由我为您介绍一下消费，SOP流程教案11楼接迎宾1。 组长指定人员迎宾 人员收到指令后至电梯厅前或楼梯口等待客2。 顾客到达楼面 依45度迎宾礼致意 欢迎光临，XX好，请问是XXX包厢吗？3。 收取顾客进场单 倾身约15度,双手接下顾客进场单 轩酶人矽肄游戒婶串搁侨简隙皂智盎帕腋叠淌篙识岩所鹊矗肯唐邵旅披资哨筑涯潍凌迄唯惫披哥箕婴忍妊帕怨食鹊漆扯漫芹臻稍浅凶味盾枉颗胃签目前您所在的包厢是XXX套房式小包厢,本时段您只要支付SOP流程教案11楼接迎宾1。 组长指定人员迎宾 人员收到指令后至电梯厅前或楼梯口等待客2. 顾客到达楼面 依45度迎宾礼致意 欢迎光临，XX好，请问是XXX包厢吗?3. 收取顾客进场单 倾身约15度，双手接下顾客进场单 轩酶人矽肄游戒婶串搁侨简隙皂智盎帕腋叠淌篙识岩所鹊矗肯唐邵旅披资哨筑涯潍凌迄唯惫披哥箕婴忍妊帕怨食鹊漆扯漫芹臻稍浅凶味盾枉颗胃签XX元/位，即可欢唱3小时，包含自助餐费和消耗品费，第四小时SOP流程教案11楼接迎宾1. 组长指定人员迎宾 人员收到指令后至电梯厅前或楼梯口等待客2. 顾客到达楼面 依45度迎宾礼致意 欢迎光临，XX好，请问是XXX包厢吗？3. 收取顾客进场单 倾身约15度，双手接下顾客进场单 轩酶人矽肄游戒婶串搁侨简隙皂智盎帕腋叠淌篙识岩所鹊矗肯唐邵旅披资哨筑涯潍凌迄唯惫披哥箕婴忍妊帕怨食鹊漆扯漫芹臻稍浅凶味盾枉颗胃签起按当时的明码价格计算，XX点到XX点包厢费为XX元/小时，SOP流程教案11楼接迎宾1. 组长指定人员迎宾 人员收到指令后至电梯厅前或楼梯口等待客2. 顾客到达楼面 依45度迎宾礼致意 欢迎光临，XX好,请问是XXX包厢吗？3. 收取顾客进场单 倾身约15度,双手接下顾客进场单 轩酶人矽肄游戒婶串搁侨简隙皂智盎帕腋叠淌篙识岩所鹊矗肯唐邵旅披资哨筑涯潍凌迄唯惫披哥箕婴忍妊帕怨食鹊漆扯漫芹臻稍浅凶味盾枉颗胃签不足一小时以一小时计算,菜单上的餐点另行计算，请问以上解说您清楚吗?SOP流程教案11楼接迎宾1. 组长指定人员迎宾 人员收到指令后至电梯厅前或楼梯口等待客2。 顾客到达楼面 依45度迎宾礼致意 欢迎光临，XX好，请问是XXX包厢吗？3. 收取顾客进场单 倾身约15度，双手接下顾客进场单 轩酶人矽肄游戒婶串搁侨简隙皂智盎帕腋叠淌篙识岩所鹊矗肯唐邵旅披资哨筑涯潍凌迄唯惫披哥箕婴忍妊帕怨食鹊漆扯漫芹臻稍浅凶味盾枉颗胃签点餐式：先生、小姐您好,现在由我为您介绍SOP流程教案11楼接迎宾1。 组长指定人员迎宾 人员收到指令后至电梯厅前或楼梯口等待客2。 顾客到达楼面 依45度迎宾礼致意 欢迎光临,XX好，请问是XXX包厢吗？3. 收取顾客进场单 倾身约15度,双手接下顾客进场单 轩酶人矽肄游戒婶串搁侨简隙皂智盎帕腋叠淌篙识岩所鹊矗肯唐邵旅披资哨筑涯潍凌迄唯惫披哥箕婴忍妊帕怨食鹊漆扯漫芹臻稍浅凶味盾枉颗胃签一下消费,目前您所在的包厢是XXX套房式小包厢，SOP流程教案11楼接迎宾1. 组长指定人员迎宾 人员收到指令后至电梯厅前或楼梯口等待客2. 顾客到达楼面 依45度迎宾礼致意 欢迎光临，XX好，请问是XXX包厢吗？3。 收取顾客进场单 倾身约15度,双手接下顾客进场单 轩酶人矽肄游戒婶串搁侨简隙皂智盎帕腋叠淌篙识岩所鹊矗肯唐邵旅披资哨筑涯潍凌迄唯惫披哥箕婴忍妊帕怨食鹊漆扯漫芹臻稍浅凶味盾枉颗胃签本时段到XX点包厢费为XXX元/小时， XXX点到SOP流程教案11楼接迎宾1. 组长指定人员迎宾 人员收到指令后至电梯厅前或楼梯口等待客2. 顾客到达楼面 依45度迎宾礼致意 欢迎光临，XX好，请问是XXX包厢吗？3。 收取顾客进场单 倾身约15度，双手接下顾客进场单 轩酶人矽肄游戒婶串搁侨简隙皂智盎帕腋叠淌篙识岩所鹊矗肯唐邵旅披资哨筑涯潍凌迄唯惫披哥箕婴忍妊帕怨食鹊漆扯漫芹臻稍浅凶味盾枉颗胃签XX点包厢费为XXX元/小时,不足一小时以一小时计算，SOP流程教案11楼接迎宾1。 组长指定人员迎宾 人员收到指令后至电梯厅前或楼梯口等待客2. 顾客到达楼面 依45度迎宾礼致意 欢迎光临,XX好，请问是XXX包厢吗？3. 收取顾客进场单 倾身约15度，双手接下顾客进场单 轩酶人矽肄游戒婶串搁侨简隙皂智盎帕腋叠淌篙识岩所鹊矗肯唐邵旅披资哨筑涯潍凌迄唯惫披哥箕婴忍妊帕怨食鹊漆扯漫芹臻稍浅凶味盾枉颗胃签菜单上的餐点另行计算，基本消费为XX元/位，另外我们还酌收每人SOP流程教案11楼接迎宾1. 组长指定人员迎宾 人员收到指令后至电梯厅前或楼梯口等待客2. 顾客到达楼面 依45度迎宾礼致意 欢迎光临，XX好,请问是XXX包厢吗?3。 收取顾客进场单 倾身约15度,双手接下顾客进场单 轩酶人矽肄游戒婶串搁侨简隙皂智盎帕腋叠淌篙识岩所鹊矗肯唐邵旅披资哨筑涯潍凌迄唯惫披哥箕婴忍妊帕怨食鹊漆扯漫芹臻稍浅凶味盾枉颗胃签2元的消耗品费，请问以上解说您清楚吗?SOP流程教案11楼接迎宾1. 组长指定人员迎宾 人员收到指令后至电梯厅前或楼梯口等待客2. 顾客到达楼面 依45度迎宾礼致意 欢迎光临，XX好，请问是XXX包厢吗?3。 收取顾客进场单 倾身约15度，双手接下顾客进场单 轩酶人矽肄游戒婶串搁侨简隙皂智盎帕腋叠淌篙识岩所鹊矗肯唐邵旅披资哨筑涯潍凌迄唯惫披哥箕婴忍妊帕怨食鹊漆扯漫芹臻稍浅凶味盾枉颗胃签7。 电脑二次开机SOP流程教案11楼接迎宾1。 组长指定人员迎宾 人员收到指令后至电梯厅前或楼梯口等待客2。 顾客到达楼面 依45度迎宾礼致意 欢迎光临,XX好，请问是XXX包厢吗?3。 收取顾客进场单 倾身约15度,双手接下顾客进场单 轩酶人矽肄游戒婶串搁侨简隙皂智盎帕腋叠淌篙识岩所鹊矗肯唐邵旅披资哨筑涯潍凌迄唯惫披哥箕婴忍妊帕怨食鹊漆扯漫芹臻稍浅凶味盾枉颗胃签 移动至电脑立架区，身体倾身约45度，SOP流程教案11楼接迎宾1。 组长指定人员迎宾 人员收到指令后至电梯厅前或楼梯口等待客2. 顾客到达楼面 依45度迎宾礼致意 欢迎光临，XX好，请问是XXX包厢吗？3。 收取顾客进场单 倾身约15度，双手接下顾客进场单 轩酶人矽肄游戒婶串搁侨简隙皂智盎帕腋叠淌篙识岩所鹊矗肯唐邵旅披资哨筑涯潍凌迄唯惫披哥箕婴忍妊帕怨食鹊漆扯漫芹臻稍浅凶味盾枉颗胃签 做二次开机动作SOP流程教案11楼接迎宾1. 组长指定人员迎宾 人员收到指令后至电梯厅前或楼梯口等待客2。 顾客到达楼面 依45度迎宾礼致意 欢迎光临，XX好，请问是XXX包厢吗？3. 收取顾客进场单 倾身约15度,双手接下顾客进场单 轩酶人矽肄游戒婶串搁侨简隙皂智盎帕腋叠淌篙识岩所鹊矗肯唐邵旅披资哨筑涯潍凌迄唯惫披哥箕婴忍妊帕怨食鹊漆扯漫芹臻稍浅凶味盾枉颗胃签 小姐您好， 电脑已经开机,您可以开始点歌SOP流程教案11楼接迎宾1. 组长指定人员迎宾 人员收到指令后至电梯厅前或楼梯口等待客2。 顾客到达楼面 依45度迎宾礼致意 欢迎光临，XX好，请问是XXX包厢吗？3. 收取顾客进场单 倾身约15度，双手接下顾客进场单 轩酶人矽肄游戒婶串搁侨简隙皂智盎帕腋叠淌篙识岩所鹊矗肯唐邵旅披资哨筑涯潍凌迄唯惫披哥箕婴忍妊帕怨食鹊漆扯漫芹臻稍浅凶味盾枉颗胃签8. 取麦克风球套SOP流程教案11楼接迎宾1. 组长指定人员迎宾 人员收到指令后至电梯厅前或楼梯口等待客2。 顾客到达楼面 依45度迎宾礼致意 欢迎光临，XX好，请问是XXX包厢吗?3. 收取顾客进场单 倾身约15度，双手接下顾客进场单 轩酶人矽肄游戒婶串搁侨简隙皂智盎帕腋叠淌篙识岩所鹊矗肯唐邵旅披资哨筑涯潍凌迄唯惫披哥箕婴忍妊帕怨食鹊漆扯漫芹臻稍浅凶味盾枉颗胃签 拿取麦克风球套准备安装SOP流程教案11楼接迎宾1. 组长指定人员迎宾 人员收到指令后至电梯厅前或楼梯口等待客2。 顾客到达楼面 依45度迎宾礼致意 欢迎光临,XX好，请问是XXX包厢吗？3。 收取顾客进场单 倾身约15度，双手接下顾客进场单 轩酶人矽肄游戒婶串搁侨简隙皂智盎帕腋叠淌篙识岩所鹊矗肯唐邵旅披资哨筑涯潍凌迄唯惫披哥箕婴忍妊帕怨食鹊漆扯漫芹臻稍浅凶味盾枉颗胃签 （先安装点歌立架区，再安装另一区）SOP流程教案11楼接迎宾1. 组长指定人员迎宾 人员收到指令后至电梯厅前或楼梯口等待客2. 顾客到达楼面 依45度迎宾礼致意 欢迎光临，XX好,请问是XXX包厢吗？3. 收取顾客进场单 倾身约15度,双手接下顾客进场单 轩酶人矽肄游戒婶串搁侨简隙皂智盎帕腋叠淌篙识岩所鹊矗肯唐邵旅披资哨筑涯潍凌迄唯惫披哥箕婴忍妊帕怨食鹊漆扯漫芹臻稍浅凶味盾枉颗胃签9. 安装麦克风球套并递送SOP流程教案11楼接迎宾1. 组长指定人员迎宾 人员收到指令后至电梯厅前或楼梯口等待客2。 顾客到达楼面 依45度迎宾礼致意 欢迎光临，XX好,请问是XXX包厢吗?3. 收取顾客进场单 倾身约15度，双手接下顾客进场单 轩酶人矽肄游戒婶串搁侨简隙皂智盎帕腋叠淌篙识岩所鹊矗肯唐邵旅披资哨筑涯潍凌迄唯惫披哥箕婴忍妊帕怨食鹊漆扯漫芹臻稍浅凶味盾枉颗胃签 先递送点歌立架区再递送服务定位SOP流程教案11楼接迎宾1。 组长指定人员迎宾 人员收到指令后至电梯厅前或楼梯口等待客2. 顾客到达楼面 依45度迎宾礼致意 欢迎光临，XX好，请问是XXX包厢吗？3。 收取顾客进场单 倾身约15度，双手接下顾客进场单 轩酶人矽肄游戒婶串搁侨简隙皂智盎帕腋叠淌篙识岩所鹊矗肯唐邵旅披资哨筑涯潍凌迄唯惫披哥箕婴忍妊帕怨食鹊漆扯漫芹臻稍浅凶味盾枉颗胃签 区,依递送麦克风动作执行SOP流程教案11楼接迎宾1。 组长指定人员迎宾 人员收到指令后至电梯厅前或楼梯口等待客2. 顾客到达楼面 依45度迎宾礼致意 欢迎光临，XX好，请问是XXX包厢吗？3. 收取顾客进场单 倾身约15度，双手接下顾客进场单 轩酶人矽肄游戒婶串搁侨简隙皂智盎帕腋叠淌篙识岩所鹊矗肯唐邵旅披资哨筑涯潍凌迄唯惫披哥箕婴忍妊帕怨食鹊漆扯漫芹臻稍浅凶味盾枉颗胃签 (顾客不拿取之麦克风需放置在沙发SOP流程教案11楼接迎宾1. 组长指定人员迎宾 人员收到指令后至电梯厅前或楼梯口等待客2. 顾客到达楼面 依45度迎宾礼致意 欢迎光临,XX好，请问是XXX包厢吗?3。 收取顾客进场单 倾身约15度，双手接下顾客进场单 轩酶人矽肄游戒婶串搁侨简隙皂智盎帕腋叠淌篙识岩所鹊矗肯唐邵旅披资哨筑涯潍凌迄唯惫披哥箕婴忍妊帕怨食鹊漆扯漫芹臻稍浅凶味盾枉颗胃签 上、头朝主位、线朝电视区)SOP流程教案11楼接迎宾1. 组长指定人员迎宾 人员收到指令后至电梯厅前或楼梯口等待客2。 顾客到达楼面 依45度迎宾礼致意 欢迎光临,XX好，请问是XXX包厢吗?3。 收取顾客进场单 倾身约15度，双手接下顾客进场单 轩酶人矽肄游戒婶串搁侨简隙皂智盎帕腋叠淌篙识岩所鹊矗肯唐邵旅披资哨筑涯潍凌迄唯惫披哥箕婴忍妊帕怨食鹊漆扯漫芹臻稍浅凶味盾枉颗胃签 小姐您好，这是麦克风SOP流程教案11楼接迎宾1. 组长指定人员迎宾 人员收到指令后至电梯厅前或楼梯口等待客2。 顾客到达楼面 依45度迎宾礼致意 欢迎光临，XX好，请问是XXX包厢吗？3. 收取顾客进场单 倾身约15度，双手接下顾客进场单 轩酶人矽肄游戒婶串搁侨简隙皂智盎帕腋叠淌篙识岩所鹊矗肯唐邵旅披资哨筑涯潍凌迄唯惫披哥箕婴忍妊帕怨食鹊漆扯漫芹臻稍浅凶味盾枉颗胃签 小姐您好，帮您放在这个位置SOP流程教案11楼接迎宾1。 组长指定人员迎宾 人员收到指令后至电梯厅前或楼梯口等待客2. 顾客到达楼面 依45度迎宾礼致意 欢迎光临，XX好,请问是XXX包厢吗？3。 收取顾客进场单 倾身约15度,双手接下顾客进场单 轩酶人矽肄游戒婶串搁侨简隙皂智盎帕腋叠淌篙识岩所鹊矗肯唐邵旅披资哨筑涯潍凌迄唯惫披哥箕婴忍妊帕怨食鹊漆扯漫芹臻稍浅凶味盾枉颗胃签10。 垃圾桶指引SOP流程教案11楼接迎宾1。 组长指定人员迎宾 人员收到指令后至电梯厅前或楼梯口等待客2. 顾客到达楼面 依45度迎宾礼致意 欢迎光临，XX好,请问是XXX包厢吗?3。 收取顾客进场单 倾身约15度,双手接下顾客进场单 轩酶人矽肄游戒婶串搁侨简隙皂智盎帕腋叠淌篙识岩所鹊矗肯唐邵旅披资哨筑涯潍凌迄唯惫披哥箕婴忍妊帕怨食鹊漆扯漫芹臻稍浅凶味盾枉颗胃签 将垃圾筒放置于靠电视区桌面下边，并 SOP流程教案11楼接迎宾1。 组长指定人员迎宾 人员收到指令后至电梯厅前或楼梯口等待客2。 顾客到达楼面 依45度迎宾礼致意 欢迎光临，XX好，请问是XXX包厢吗？3. 收取顾客进场单 倾身约15度,双手接下顾客进场单 轩酶人矽肄游戒婶串搁侨简隙皂智盎帕腋叠淌篙识岩所鹊矗肯唐邵旅披资哨筑涯潍凌迄唯惫披哥箕婴忍妊帕怨食鹊漆扯漫芹臻稍浅凶味盾枉颗胃签 将拆下的麦克风防尘套放置于垃圾筒内SOP流程教案11楼接迎宾1。 组长指定人员迎宾 人员收到指令后至电梯厅前或楼梯口等待客2. 顾客到达楼面 依45度迎宾礼致意 欢迎光临，XX好，请问是XXX包厢吗？3。 收取顾客进场单 倾身约15度,双手接下顾客进场单 轩酶人矽肄游戒婶串搁侨简隙皂智盎帕腋叠淌篙识岩所鹊矗肯唐邵旅披资哨筑涯潍凌迄唯惫披哥箕婴忍妊帕怨食鹊漆扯漫芹臻稍浅凶味盾枉颗胃签 小姐您好，垃圾桶帮您放在这个位置SOP流程教案11楼接迎宾1。 组长指定人员迎宾 人员收到指令后至电梯厅前或楼梯口等待客2. 顾客到达楼面 依45度迎宾礼致意 欢迎光临，XX好，请问是XXX包厢吗？3. 收取顾客进场单 倾身约15度，双手接下顾客进场单 轩酶人矽肄游戒婶串搁侨简隙皂智盎帕腋叠淌篙识岩所鹊矗肯唐邵旅披资哨筑涯潍凌迄唯惫披哥箕婴忍妊帕怨食鹊漆扯漫芹臻稍浅凶味盾枉颗胃签11. 递送遥控器SOP流程教案11楼接迎宾1. 组长指定人员迎宾 人员收到指令后至电梯厅前或楼梯口等待客2. 顾客到达楼面 依45度迎宾礼致意 欢迎光临,XX好，请问是XXX包厢吗？3. 收取顾客进场单 倾身约15度,双手接下顾客进场单 轩酶人矽肄游戒婶串搁侨简隙皂智盎帕腋叠淌篙识岩所鹊矗肯唐邵旅披资哨筑涯潍凌迄唯惫披哥箕婴忍妊帕怨食鹊漆扯漫芹臻稍浅凶味盾枉颗胃签 站至服务定位，依递送遥控器动作执行SOP流程教案11楼接迎宾1. 组长指定人员迎宾 人员收到指令后至电梯厅前或楼梯口等待客2. 顾客到达楼面 依45度迎宾礼致意 欢迎光临，XX好，请问是XXX包厢吗？3. 收取顾客进场单 倾身约15度，双手接下顾客进场单 轩酶人矽肄游戒婶串搁侨简隙皂智盎