市场营销人才培养专业方案.doc

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市场营销专业人才培养方案（国土）一、专业名称市场营销二、专业分析（一）就业面向定位分析市场营销专业面向企、机关及政府部门，从事产品（服务）销售市场开发、用户服务，策划、组织、实施产品和品牌市场推广方案，进行渠道管理和维护等工作。（二）职业岗位分析市场营销职业岗位关键为：市场调研、产品管理、广告策划、公关策划、促销策划、渠道管理、店面管理、销售代表、用户管理和物流管理等。市场调研岗位关键工作为：制订市场调查方案，组织实施市场调查项目，制作调研汇报，搜集各类市场情报及相关行业政策和信息，向用户管理层提出提议。产品管理岗位关键任务为：进行企业产品宣传，并反馈、总结全部信息，搜集和应用产品市场信息，策划新产品上市和已经有产品更新换代，包含计划制订、实施、广告创意、宣传文案撰写及相关活动策划和实施。广告策划岗位关键任务为：制订和市场情况、产品状态、消费群体相适应经济有效广告计划方案并加以评定、实施和检验，为广告主整体经营提供良好服务。公关策划岗位关键任务为：制订和实施市场公关计划，开展公关关系调查，策划主持关键公关专题活动，建立和维护公共关系数据库，提供市场开拓及促销、展会、现场会方面公关支持，帮助接待企业贵宾。促销策划岗位关键任务为：依据企业整体计划，组织实施不一样时间促销活动，拟订多种促销方案，并监督多种促销方案实施和效果评定。渠道管理岗位关键任务有：制订分销战略计划，选择不一样分销方法和分销渠道，对分销渠道加以控制和评定，以确保渠道组员间、企业和渠道组员间相互协调。店面管理岗位关键任务有：根据企业制订计划和程序开展产品推广活动，介绍产品并提供相关产品资料，对所管辖零售店进行产品宣传、入店培训、样品陈列、公关促销等工作。商品推销岗位工作关键有：开发市场，和用户进行有效信息沟通，介绍产品，为用户提供专业性支持。用户管理岗位关键工作有：进行有效用户管理和沟通，了解并分析用户需求情况，进行维护用户方案计划，发展、维护良好用户关系；建立售后服务信息管理系统（用户服务档案、质量跟踪及信息反馈）。物流管理岗位关键工作有：制订物流计划，组织商品运输、仓储和配送，进行物流信息处理、商品陈列和维护工作。（三）职业能力分析市场营销从业人员要进行市场调查和分析，产品或服务成本核实和相关协议制订和审核，并在有效完成工作任务时，能够和同事进行有效交流，协作完成市场营销职业活动。在完成任务同时，还要考虑国际、中国市场环境、社会责任和生态保护对营销职业不一样要求，和因为社会经济发展给职业活动带来新改变。如网络发展给市场调查资料搜集和营销活动实施方面带来变革和发展。市场营销从业人员应含有完成市场营销工作任务整体思绪，如经过市场调查和分析工作，制订营销策划方案，经过有效沟通交流，主动加以实施；依据活动进展，采取有效方法，对业务活动加以监控；能在完整工作背景下对业务活动进行有效组织，如借助其企业相关部门如生产、运输和财务部门支持，合作完成业务活动。市场营销从业人员一切业务活动应遵守相关法令、法规及职业道德，还要关注消费者隐私、商业机密、知识产权保护和生态安全等相关问题。市场营销业务人员在完成工作任务时，首先应用已经有专业性知识和经验性知识，其次要关注职业发展动态，以扩展自己行动能力。（四）教学内容定位分析本专业遵照“能力本位、工学结合、校企合作、连续发展”高职教育教学理念，借助社会行业方面教授力量，在对职业岗位进行分析基础上，利用劳动管理科学相关理论对市场营销职业工作进行定位。以此为参考，抽象出市场营销职业经典工作任务，并在职业成长规律分析基础上，将职业经典工作任务序化。分析完成职业工作任务所需能力，为教学内容确实立提供了明确参考，从而为市场营销建立基于“职业工作过程”，而非“学科”课程体系奠定了坚实基础，为市场营销专业学生全方面、系统地获取专业知识和技能提供了根本保障，也为市场营销专业“职业教育”实现提供了基础素材和落脚点。三、招生对象和学制 1、招生对象：高中毕业生 2、学制：三年四、专业培养目标本专业培养含有社会主义价值观，含有团体意识和协作精神，能适应社会主义市场经济需要，掌握营销管理基础理论，含有营销调研和估计、营销策划和实施、公共关系和谈判能力，含有良好敬业精神和职业道德，在企机关中从事营销管理工作高级技能型型人才。本专业毕业生关键面向各类企机关及机关从事文秘、管理、营销、调研、策划、公关等具体岗位工作。五、人才培养规格及要求（一）基础要求 1．热爱祖国，拥护中国共产党领导，知道马克思列宁主义、毛泽东思想和邓小平理论基础原理和“三个代表”关键思想，含有爱国主义、集体主义、社会主义思想和良好思想品德。 2．含有为社会主义现代化建设服务，为人民服务，为国家富强、民族昌盛而奋斗志向和责任感。遵守“爱国遵法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”公民基础道德规范。 3．含有严谨治学、求真务实、艰苦奋斗、团结协作品质，含有创新精神和良好职业道德；含有良好人文艺术修养，掌握基础礼仪规范，含有很好人际沟通和交往能力。 4．含有一定体育和军事基础知识，掌握科学锻炼身体基础技能，养成良好体育锻炼和卫生习惯，受到必需军事训练，达成国家要求大学生体质健康标准，含有健全心理和健康体魄，能够推行建设祖国和保卫祖国神圣义务。 5．掌握一定计算机文化、应用基础，含有本专业信息查找和处理能力。 6．含有一定英语语言及文字表示能力，能借助工具书阅读和翻译本专业英文资料，达成国家大学英语应用能力A级标准。对英语国家电子商务网站有基础操作能力。（二）人才规格 1．知识要求（1) 掌握一定人文社会科学知识。（2) 掌握本专业必备自然科学基础知识。（3) 掌握必备英语、计算机及其应用基础知识。（4) 掌握本专业必备经济学、管理学、金融学基础知识。（5) 掌握本专业必需营销学、市场调研、消费者行为学、商品学、广告学、分销渠道、商务谈判、公共关系等知识。（6) 含有一定经济法律知识。（7）含有一定电子商务、国际贸易知识。 2．能力要求（1)含有英语、计算机应用能力。（2)含有商务谈判及书面写作能力。（3)含有本专业所必需各类营销策划能力。（4)含有市场调查计划、组织、实施和数据分析能力。（5)含有营销管理能力。（6)含有广告策划能力。（7)含有分销渠道管理能力。（8)含有一定综合技能和对社会、环境适应能力。（9)含有知识自我更新能力。 3．素质要求. （1）政治素质：热爱社会主义祖国，拥护中国共产党领导、掌握马列主义、毛泽东思想、邓小平理论基础原理和"三个代表"关键思想；愿为社会主义现代化建设服务，为人民服务；树立社会主义法律价值观，崇尚法律、坚持正义，含有社会责任感。（2）文化素质：含有良好文化基础和修养；善于自学，同时关注本行业科学技术新发展，不停更新知识；含有社会交往、处理公共关系基础能力。（3）职业素质：含有敬业爱岗、艰苦奋斗、勤奋扎实、遵纪遵法、遵守社会公德和职业道德良好品质和高尚人格。（4）身心素质：拥有健康体魄，养成良好体育锻炼和卫生习惯，含有健全心理和乐观人生态度。（三）专业岗位分析 1.行业背景和专业发展前景伴随中国经济市场长足发展，市场对市场营销专业人才需求急剧增加。营销员作为国际贸易结算依据，贯穿于市场经济各个步骤，维系着企业各方利益。因为营销科学是近20年才从国外引入“舶来品”，所以现在中国企业整体市场营销水平还比较低。企业市场营销人员大部分全部是从其它专业或行业发展过来，很多高级市场营销管理人员也没有接收过系统营销知识培训和学习，做市场完全靠是她们经验和对行业发展前景感觉，市场运作科学性、系统性不强。这种情况已经难以适应中国、国际不停提升市场竞争水平。所以，企业急需那种含有系统营销知识和技能人才，尤其是高级市场策划和管理人员。市场营销专业职业岗位分析一览表关键职业能力就业方向关键业务岗位营销管理制造企业营销管理制造企业市场部经理、销售主管、市场总监、促销员、市场调研员、产品调度员等市场管理方向零售业部门经理、助理、店长、市场专员、现场促销员、服务业营销经理等物流管理方向采购主管、计划员、采购员、仓管员广告方向广告策划、广告创意、文案制作、项目经理、广告管理等企业营销策划方向产品策划员、公关人员、渠道设计员、策划人员等拓展能力行政管理办公室主任、办公室主任助理、办公室管理人员财务管理方向财务主管助理、财务人员服务和咨询营销培训师、营销策划师（四）本专业职业资格证书本专业学生应获取基础职业资格证书为：高级营销员、营销师其它可获取相关职业资格证书为：物流师、职业经理人员年学期技能项目考评要求考评部门最迟获证时间二 3 英语应用能力考试 A级以上国家、省考试中心毕业前 4 高级营销员高级营销员国家、省考试中心毕业前（五）毕业条件（学生毕业应同时含有以下两个条件） 1．在正常修业年限内修满要求学分：修满要求各模块课程学分，包含课外教育学分。 2．取得对应证书或专业综合技能测试合格（以下两种情况含有其一即可）：（1）英语应用能力考试A、B级或大学英语三、四级证书+计算机等级考试证书+一个专业或相关专业职业资格证书；（2）英语应用能力考试A、B级或大学英语三、四级证书+计算机等级考试证书+专业综合技能测试成绩合格单（毕业前未经过职业资格证书考试，或社会上无相关职业资格认证考试，由学校组织专业综合技能测试，并发成绩单或证书）。六、毕业生知识、能力、素质结构表市场营销专业知识、能力、素质结构分解表职业能力素质能力或素质要素知识结构课程设置能力、素质评价基本素质热爱祖国树立正确价值观含有良好社会道德马克思主义哲学见解和历史观、社会伦理道德马克思主义理论课、思想道德修养合格知法遵法诚信守诺基础法律知识、经济法知识法律基础合格身体心理素质科学锻炼身体技能、心理学知识大学生心理健康教育达标和合格文化素质基础自然科学基础理论高等数学、其它自然科学基础微积分、线性代数合格对社会、文化认识和学习潜质人文、艺术基础知识、市场经济基础知识人文类公共选修课、社会实践计算机基础操作能力计算机基础知识、经过网络搜集信息计算机基础现代意识市场经济意识、环境保护意识、经济全球化意识政治经济学、公共选修课人际交往素质社交能力、礼仪知识公共关系和商务礼仪专业基础素质基础市场判定能力和市场规则市场理论知识和认识、市场经济法律法规西方经济学、税法、（经济法）合格基础企业管理能力企业类型、结构、运作等管理知识管理学基础、基础财务管理能力、会计操作、基础融资能力财务会计知识和金融知识会计学基础、财务会计基本能力基础英语应用能力词汇量基础、阅读技巧和方法、听说技巧和方法、写作基础知识英语合格并经过英语应用能力A级语言表示和书面写作能力语言表示逻辑、书面写作知识全校选修课、应用文写作计算机操作能力掌握计算机编程基础知识、网络知识信息技术基础 VB和VB上机经过河北省计算机一级合格沟通谈判和组织协调能力公共关系知识、谈判知识、组织协调知识公共关系和商务礼仪、商务谈判、组织行为学营销管理能力制订营销战略市场营销知识、战略管理知识市场营销学、企业形象设计合格产品定位能力产品开发知识、产品差异化知识市场营销学、营销调研产品价格管理能力设计定价方案、价格管理知识市场营销学市场调研和估计能力制订营销计划能力市场营销知识、市场调研知识营销调研合格设计调查问卷能力市场调研知识营销调研市场估计能力、分析汇报能力数理统计和分析知识、市场调研知识概率和数理统计、营销调研渠道管理能力渠道设计能力销售渠道知识、物流知识、终端销售知识分销渠道管理、物流管理合格用户管理能力用户信息管理知识、销售战略、策略知识用户关系管理促销策划能力广告策划和文案、广告管理能力、广告效果测定能力广告策划知识、媒体知识、沟通知识广告学、公共关系、消费者行为学合格管理销售力量能力销售队伍设计知识、人员推销知识人员推销、商务谈判、消费者行为学销售促进组织和策划、选择利用销售促进工具产品销售知识、消费者心理知识、促销工具相关知识市场营销学、消费者行为学营销公关基础能力营销知识、公关知识、媒体知识公共关系、广告学岗位适应和拓展能力综合利用所掌握知识和技能最快适应岗位需要和适应相关岗位能力社会知识、岗位群知识实习、社会实践、综合实训项目、独立实践课合格七、专业关键课程 ◆课程名称：大学英语课程类型：公共课课程目标：使学生掌握一定英语基础知识和技能，含有一定听、说、读、写、译能力，从而能借助词典阅读和翻译相关英语业务资料，在涉外交际日常生活和业务活动中进行口头和书面交流，并为以后深入提升英语交际能力打下基础。课程关键内容：相当于高职英语AB级能力英语词汇、语法、听力、阅读、翻译、写作等。 ◆课程名称：高等数学课程类型：专业基础课课程目标：使学生取得微积分，线性代数基础知识，必需基础理论和常见运算方法，并注意培养学生运算能力和初步抽象思维、逻辑推理及空间想象力，从而使学生利用数学分析方法处理实际问题初步训练，为同学们学习本专业后继课程奠定必需数学基础。课程关键内容：函数、极限和连续；导数和微分；定积分及其应用；多元函数微分法及其应用；多元函数积分；无穷级数；微分方程等。 ◆市场营销学课程类型：专业关键课课程目标：市场营销专业课程。经过本课程教学，使学生掌握市场营销基础原理、基础方法和基础技能，为深入学习专业课及从事市场营销实际工作打下基础。课程关键内容：市场营销对象方法；市场营销宏微观环境；市场营销调研；市场营销产品定价策略；营销策略；国际市场营销等。 ◆市场调研和估计课程类型：专业基础课课程目标：过本课程学习，使学生掌握市场调查和估计基础理论和技巧。在介绍市场分析具体内容、调研步骤和市场估计做法同时，以案例为切入点，加强了学生应用能力培养。课程关键内容：市场调查和估计主体、客体及对象；市场调查内容、方法及程序；市场调查和估计案例分析。 ◆经济法学课程类型：专业基础课课程目标：经济法学是以经济法律规范和经济法律现象为研究对象科学。加强学生法律意识。课程关键内容：经济法律基础理论、企业法、消费者权益保护法、广告法、价格法、对外贸易法、财政税收法、金融法、会计法和审计法等。 ◆消费心理学课程类型：专业课课程目标：经过本课程学习，要求学生能够奠定扎实市场营销理论基础，使学生掌握消费心理学基础原理、基础方法和基础策略。不仅要熟悉和市场营销相关多种基础概念和原理，而且要学会推敲用户消费心理多种技能和方法。课程关键内容：消费心理学基础理论；消费者消费需求、购置动机；消费者群体和购置行为特征；消费期望、心理；广告和消费；价格和消费、公共关系和消费等。 ◆公共关系学课程类型：专业主干课课程目标：本课程包含公共关系原理和公共关系实务两部分内容。公共关系原理关键介绍公共关系起源和发展、基础原理和标准、公共关系传输和传输媒介、公共关系机构和人员；公共关系实务关键介绍公共关系工作基础过程及公共关系专题活动策划方法和技巧。经过教学，使学生掌握公共关系基础理论知识及公共活动策划技巧，将公共正确利用于以后贸易活动中。课程关键内容：公共关系主体；工作对象分类；工作程序等。 ◆国际贸易理论和实务课程类型：专业主干课课程目标：本课程一国际货物为对象，以协议条款为中心，以国际贸易法规和通例为依据，以基础技能训练为关键，在介绍国际货物买卖协议具体内容、推行协议步骤和通常贸易做法同时，以案例为切入点，加强了学生应用能力培养。课程关键内容：关键贸易术语解释；协议条款签订，国际货运保险；国际货款结算；进出口协议推行 ◆推销技巧课程类型：专业主干课课程目标：这是一门应用性很强学科，和社会实践活动联络紧密。经过开设实训课，加深学生对课堂理论教学了解；加深学生对推销工作感性认识，掌握推销工作基础步骤和基础内容；学会推销自己，善于处理推销洽谈中出现多种问题，努力促进成交，有效地提升推销工作实际工作能力。从而树立较强职业意识，缩短适应工作岗位时间。课程关键内容：系统介绍现代推销基础原理、推销方法、推销策略、技巧和推销人员应含有素质，探讨推销事业在中国经济建设中地位和发展前景。 ◆管理学实训管理学实训包含实地实训和模拟实训两种方法。经过实训，使学生掌握招聘和应聘技巧、演讲技巧、多种企业管理模式设计、领导艺术、基层管理技能、科学管理理论利用等实践技能，为就业后从事管理工作打下基础。 ◆基础会计实习经过模拟企业中经济业务，使学生独立地应用所学基础会计知识来完成整个会计作账步骤：建账、登记会计凭证、登记账簿、出报表。这么能够让学生形成完整知识体系，印象深刻。而且理论联络实践，使学生实际操作能力提升。 ◆市场调研实训学会设计市场调研方案、设计市场调查问卷、搜集市场信息资料、整理和分析市场信息资料、撰写市场调研汇报等五个实训，其中，抽样方案设计包含在调研方案设计部分，市场估计包含在信息分析部分。 ◆推销技巧实训依据现代市场营销发展和需求，经过大量案例、课堂练习和课外实训，介绍推销作用和环境，推销礼仪，推销计划制订，寻求和审查用户方法，约见和靠近用户技巧，和用户洽谈方法和技巧，用户关系管理，推销组织建立，推销业绩评定等。 ◆市场营销学实习市场营销调研技能培养、营销调研、调查计划、制订第二手资料、搜集调查问卷、设计实地问卷调查调查问卷、统计《市场营销调研汇报》撰写市场开发分析、技能培养市场细分表设计和分析、市场定位图设计和分析、市场开发分析汇报撰写、4PS营销计划技能培养、品牌名称、标志设计价格计划方案、设计分销计划方案、设计促销计划方案、设计产品营销计划汇报撰写。 ◆营销策划实训锻炼发明性思维、营销策划方法、营销环境分析和调研策划、营销战略计划、目标市场营销策划、产品策划、价格策划、分销策划、广告和人员推销策划、公关促销策划、促销策划、企业形象策划、营销策划书、营销策划组织和人员等内容。 ◆英语函电实训经过函电实例和函电练习包含种类繁多涉外业务，包含相关资信查询、会计业务、信用借款、信用证、托收汇票、非贸易业务结算和建立业务联络信函制作等。八、课程设置及教学安排课程设置及教学安排表专业：考试学期教学课时数按年及学期进行分配（周数）课程类别课程性质核心课序号课程编码课程名称总学时内容第一年第二年第三年课堂讲授实践第一学期第二学期第三学期第四学期第五学期第六学期 15W 11W 16W 12W 13W 20W 必修课公共课入学教育及军训 60 60 入学后前两周政治 84 78 6 2 2 2 体育和健康 84 24 60 2 2 2 就业指导 26 22 4 2 实用英语 1-2 136 116 20 4 4 2 高等数学 1- 104 88 16 4 4 计算机文化基础 82 40 42 4 2 小计 576 368 208 专业课统计学原理 1 4 大学语文 4 领导科学 2 4 财税基础和实务 4 管理学 2 4 西方经济学 4 ● 广告策划 3 4 ● 市场调研和估计* 3 4 ● 市场营销学* 3、4 4 4 经济法 4 4 ● 消费心理学 4 4 ● 人力资源管理 4 公共关系 4 ● 商务谈判 4 社交礼仪 4 ● 营销策划 5 4 ● 国际贸易理论和实务* 5 4 ● 推销技巧* 5 4 运筹学广告学物流管理小计课时总计考试课程门数考查课程门数注：“●”表示关键课程，*表示主干课程八、培养模式说明（一）教学组织本专业在“工作过程系统化”课程框架内，依据“理实一体教学、校内仿真实训、校外顶岗实习”不一样模块课程特点，采取了不一样教学组织形式。理实一体课程教学以专任老师为主、兼职老师为辅，老师设计课程实施方案，利用“资讯、决议、计划、实施、检验、评价”六步骤组织教学。教学地点能够在课堂，也能够是课堂延伸活动。校内仿真实训由专任老师、兼职老师、实训指导老师共同完成，经过项目模拟方法组织实训教学。教学地点通常在校内实训基地。校外顶岗实习以校外指导老师为主、校内指导老师为辅，经过在生产、经营、管理一线顶岗实践，完成企业实际项目组织教学。教学地点通常在合作企业。（二）教学特色：校企合作运行机制市场营销专业凭借专业特色和社会服务能力较强特点，和合作企业建立了深入“双赢”关系，以保障校企合作机制良好运行。（1）组建由系领导和企业责任人及相关教授参与教授委员会,由教授委员会制订专业人才培养目标,共谋人才培养模式和专业教学计划,充足发挥校企两个优势,共同实施人才培养方案。（2）校企双方相互兼职，即企业责任人及相关领导兼任专业导师,系领导兼任企业相关部门副职。（3）聘用企业相关教授和富有丰富实践经验职员为专业特聘教授或实习指导老师；（4）制订合作企业、兼职人员奖励制度,对于合作好企业、兼职教授(老师)给奖励,并经过相关媒体报道宣传。（5）符合老师任职条件,且企业和本人愿意,签署长久聘用协议,以促进“双师结构”老师队伍建设,改善老师知识、技能结构。（三）教学评价教学评价包含诊疗性评价、形成性评价和总结性评价。 1.形成性评价。在学习领域课程实施过程中，观察学生工作方法和操作步骤，结合课程标准学习目标要求，检验学生完成学习性工作任务进程合规性和经济性。 2.诊疗性评价。在学习领域课程实施过程中，了解学生职业认知情况，检验学生在资讯、计划、决议、实施、检验和评价各阶段工作和学习表现，针对学生在工作中出现问题，分别进行点评，并提出专业提议。 3.总结性评价。在学习领域中情景工作任务或案例分析结束后，依据专业标准、课程标准要求，结合职业成长规律，对学生完成整体学习性工作任务综合（显性和隐性）表现进行评定；经过学生专业工作要求实现程度，观察学生对个性化处理方案和企业和社会要求协调能力；经过分析学生学习总结，检验学生在完成工作和学习任务后，对整体职业活动认知程度。（四）考评方法依据职业工作任务完成情况及表现，形成性评价分值分为：“熟练”、“基础熟练”、“合格”、“完成”、“未完成”五个档次；诊疗性评价分值分为“通常偏差”、“十分偏差”、“严重偏差”三个档次；总结性评价分值分为：课堂教学部分考评方法以笔试为主，占本门课50%，课内结合专业实训成绩以工作结果为主，占本门课50%。依据不一样学习领域中，包含能力显性和隐性之分，能够对分值百分比进行调整。毕业设计：结合顶岗实习单位具体经营情况，针对该企业存在问题及以后发展方向，完成一项综合性方案，使顶岗实习和毕业专题方案撰写有机地结合起来。考评关键点：市场调查、分析能力，市场营销总体策划能力、文字表示能力。考评方法分为校内专任老师评价和校外实训指导老师评价。

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