优质护理PPT.ppt

同呼吸 共命运-优质护理伴我行 灵宝市第一人民医院灵宝市第一人民医院 呼吸内科呼吸内科1.内内 容容 优质护理服务内涵 呼吸内科优质护理服务内容 优质护理服务取得的成效 下一步工作 2.优质护优质护理服理服务务内涵内涵 “优质护理服务”是指以病人为中心，实施责任制整体护理工作模式，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平,用优质护理的质量来提升病人与社会的满意度。03.呼吸内科呼吸内科优质护优质护理服理服务务内容内容 重新重新设计 4.呼吸内科团队5.规范化晨会交班 6.医护一体化查房7.医护一体化查房 8.护理QC会议护理QC会议照片9.规范交接班照片护士长引领床旁交班 10.规范交接班查看交接遥测心电监护照片11.协助患者生活护理12.采集患者动脉血气 换照片 不规范专科特色护理13.为患者配戴呼吸机14.为患者配戴睡眠呼吸监测仪15.为患者机械振动排痰16.指导家属为患者叩背排痰17.指导患者进行呼吸功能锻炼18.指导患者使用吸入药物19.精心制作健康教育宣传彩页20.应急预案照片121.转变观念 创新服务形式 22.出院出院爱心心联系卡系卡5/27/202423.提高提高认识 丰富服丰富服务内容内容24.提高提高认识 丰富服丰富服务内容内容25.向门诊患者宣传呼吸道疾病知识26.向门诊患者宣传呼吸道疾病知识27.丰富理论知识28.进行抢救技能训练29.应急预案演练30.积极学习新技术呼吸机应用31.培训气管插管技术32.优质护理理 初初显成效成效患者和护士微笑合影照片 及留言本照片优质护理 初显成效33.优质护理理 初初显成效成效 病人方面病人方面:得到细心、全面、高质量的服务，得到理解和尊重，提高了治疗依从性，有利于治疗和康复。34.护士笑容 多张小照片护士心声士心声：和患者接触久了就相互熟悉了，相处起来很舒服，他们对各项治疗也很理解很配合，我的工作也轻松多了，我感到了工作的价值和快乐！优质护理理 初初显成效成效 35.优质护理理 初初显成效成效 护护士方面士方面:增强了责任意识、主动服务意识，体现了护士的自我价值，从而快乐工作，享受工作。36.优质护理理 初初显成效成效护士长照片 护士士长感言感言：护士和患者接触的多了，工作得到了患者认可，自身价值得到了充分的体现，她们工作的积极主动性有了明显的提高，工作质量上去了，护患关系融洽，作为科室管理者，我的工作也好做了，继续努力！37.优质护理理 初初显成效成效 科主任感言科主任感言：开展优质护理服务以来，拉近了医患距离，保障了患者安全，患者满意度明显提升，看到我们的护士被一次次表扬，我们科室被广泛认可，甚感欣慰，希望再接再厉!38.下一步工作下一步工作 增加感增加感动式服式服务 继续丰富健康宣教的内容和形式丰富健康宣教的内容和形式 进一步一步规范住院范住院预约流程和制度流程和制度39.生命因我生命因我们而感而感动40.科 训：以人为本 质量第一科室精神:务实创新 敢为人先41.42.5/27/202443.