用户电信业务简要说明书样本.doc

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用户电信业务说明书V1.1

DDN _____业务

广州电信分企业

-10-08

目 录

1．业务概述
1.1什么是DDN业务？
DDN是数字数据网（DIGITAL DATA NETWORK）缩写，它是由光纤数字电路，数字复用及交叉连接设备组成，利用数字信道传输数据信号数据传输网。它关键作用是向用户提供永久性和半永久性连接数字数据传输信道，既可用于计算机之间通信，也可用于传送数字化传真，数字话音，数字图象信号或其它数字化信号。
1.2技术介绍
数字数据网是以光纤为中继干线，将各DDN节点机连接,组成网状拓朴结构网络。用户终端设备经过数据终端单元（DTU）和就近节点机相连。因为DDN将数字通信规程和协议寄托在智能化程度较高用户终端来完成，本身不受任何约束，所以是全透明网，是一个面向各类数据用户公用通信网。
组成DDN基础单位是节点，DDN节点采取数字时分复用，交叉连接技术，能够直接传送高速数据信号；各级DDN节点含有统一时钟同时信号，确保各节点在实现互连电路转接、分支时协调工作，避免出现失步状态造成数据定时丢失或反复现象。
DDN信道固定分配，用户信息是依据事先约定协议，在固定通道带宽和预先约定速率下进行连接传输，既确保带宽，又具实时性。同时，DDN采取路由迂回和备份方法，使电路安全可靠。网管对网路业务进行调度监控，业务生成快速。
1.3手册术语描述
DTU：数据终端单元（用户接入设备）

2．业务使用指南
业务定位：
1、 国家经营许可证电信运行服务企业。
2、用于其它电信运行企业和中国电信互联工程建设。
3、非经营性使用党政军机构和企机关。
应用范围：
数据传输，图像传输，语音传输。
民航、火车站售票联网。
银行联网。
股市行情广播及交易。
信息数据库查询系统。
智能小区。
任何电脑联网通信。
使用方法：
用户依据需求，和中国电信签署租用含有固定带宽专线协议，装机和调试工作由网络维护部门负责，数据生成和线路质量监测由网管部门负责。因为DDN网络设备不包含链路层协议，本身不包含任何规程约束，和数据通信相关协议和规程寄托在智能化程度较高用户终端来完成，对用户通信协议没有任何要求，用户可自由地选择网络设备。
维护界面：以下图
MDF位
DDN网络
局端节点设备
用户接入设备DTU/MODEM

外线

用户维护 电信维护

3. 用户端设备介绍
3.1 DDN业务用户接入方法
3.1.1 DTU接入
DTU是一个数据终端单元，它经过双绞线和DDN节点机相连，支持128KBPS及以下全部速率，可提供V.24或V.35接口，是最常见接入方法。
● DTU常见类型：
26系列：在线路质量良好前提下，传输距离约为3KM，异步方法下速率为1.2K BPS－38.4KBPS，同时方法下速率为2.4KBPS－64KBPS，常见型号有2601（提供两个V.24端口），2603（提供两个V.35端口，在含有对应模块条件下，最高速率达128KBPS）。
27系列：在线路质量良好前提下，传输距离约为5KM，常见型号有2701、2703，速率和端口类型和26系列相类似。
● DTU接线方法：
26系列：外线接至RJ线旁边两根，RJ线水晶头插入DTU背部标有"LINE"插口， V．24或V．35电缆其中一端插入DTU背部对应接口，另一端接至用户终端主机。
27系列：外线接至RJ线中间两根，其它和26系列相同。
● 相关DTU面板指示灯：
POWER灯：电源正常接通时亮。
LINE灯：市话外线正常时亮。
DTR灯：A或B口正常接入终端或DDN网管将对应DTR参数置为高电平时亮。
READY灯：Ａ或Ｂ口电路正常时亮。
3.1.2 MODEM接入
MODEM关键作用是实现数字信号远程传输，在DDN网中使用是专线MODEM。MODEM需要配对使用，用户端使用独立式MODEM。
低速MODEM：支持64KBPS以下速率，V.24接口。
高速MODEM：支持N*64KBPS(128,256,512……1984KBPS)，V.35接口。
常见MODEM类型：ASCOM,PARADYNE,巴顿等。
3.1.3 用户节点接入
将小容量DDN节点直接放到用户机房内，提供多个V.24/V.35连接。
用户节点和网络节点之间通常采取光端机和光纤，提供一个或多个E1连接。
3.2 用户设备接口要求
参摄影应国家标准，对用户设备使用相关接口作以下指标要求，以确保用户设备正常工作。
3.2.1 V.24接口指标要求
● 接口电路输入电阻
指标要求：
外加电压（Em）为3～5V，负载端开路电压（EL）小于2V时，接口电路输入电阻R0在3～8kΩ范围内。
● 输入电路开路负载电压（EL）
指标要求：EL≤2V。
● 输出电路空载和负载电压及负载电流
指标要求：
空载电压|V0|≤25V；
负载电压为5V≤|VL|≤15V时，电流值载0.5mA≤IL≤8mA范围内。
● 接口时钟频率偏差
标准要求：
时钟偏差应满足△f/f0≤1*10-4, △f为实测时钟频率和标称频率f0之差。
● 输入电路工作电流
标准要求：
输入电压为＋12V时，工作电流0.3mA≤|I|≤8Ma。
输入电压为－12 V时，工作电流0.3mA≤|I|≤8 mA。
3.2.2 V.35接口指标要求
●接口电气特征标准
接口控制电路105、106、107、108、109电气特征符合GB3455。
●收发定时时钟正确度指标
指标要求：
一直正确度△f/f0≤1*10-4 ，△f为实测时钟频率和标称频率f0之差，f0为标称时钟频率。
●以高速数据传输率工作平衡双流接口电路电特征指标
a) 信号电路发生器开路指标
指标要求：
发生器两个输出端之间差分电压V0幅值小于6.0V，发生器两个输出端和发生器电路地之间地电压Voa和Vob小于6.0V。
b) 信号电路发生器检验终接指标
指标要求：
发生器两个输出端之间差分电压Vt幅值大于2.0V或V0幅值50％，取较大数值。
负载中点和发生器电路地之间偏移电压Vos幅值小于3.0V。
c) 信号电路发生器短路指标
指标要求：
发生器输出端和电路地短接，流经发生器输出端电流Isa，端电流Isa、Isb，不应超出150mA。
d) 信号电路接收器输入电压－电流指标
指标要求：
输入电压在-10和+10之间，产生输入电流应保持在下图两个三角形范围内。
+3.25mA

－10V －3V +3V +10V

-3.25mA

3.2.3 E1数字接口指标要求
● 输出口数字信号波形指标
指标要求：
符合GB7611。
● 输出口数字信号相位抖动参数指标
指标要求：
符合GB7611：20～100kHz频带内≤1.5UI；18～100kHz频带内≤0.2UI。
● 输入口回波衰减指标
指标要求：
频率范围
表称阻抗
回波衰减
51.2~104.4kHz
120/75Ω
≥12dB
104.4~2048kHz
120/75Ω
≥18dB
2048~3072kHz
120/75Ω
≥14dB
● 输入口数字信号速率许可偏差和连接衰减指标
指标要求：
符合GB7611。
数字信号速率偏差：2048kbit/s±102bit/s。
连接线衰减特征：1024kHz频率点：0～6dB。
● 输入口对数字信号相位抖动容限指标
指标要求：
符合GB7611。
输入数字信号抖动和漂移峰－峰值（UI）
调制数字信号使之产生抖动和漂移正弦信号频率值
（数字信号抖动和漂移频率）
测试用伪随机序列
A0
A1
A2
F0
(Hz)
F10
(Hz)
F9
(Hz)
F8
(Hz)
F1
(Hz)
F2
(Hz)
F3
(Hz)
F4
(Hz)
36.9(18μs)
1.5
0.2
1.2*10-5
4.88*10-4
0.01
1.667
20
2.4
18
100
1015-1

3.3 机房环境要求
● 场地要求
机房供电规格：交流——电压：220±10％V单相
频率：50±5％Hz
电源波形：正弦波畸变小于3％
直流——电压：48±10％V
全部设备提议安装在19英寸标准机架中：高度: <mm
宽度: 482.6mm±5mm
深度: <650mm
全部电源，通信电缆应符合捆线标准及安全要求。
全部设备应含有良好通风系统。
全部设备应能在正常办公条件下工作：
温度：15℃～30℃，每小时改变<10℃
相对湿度：10％～85％（非凝露，非接霜）
● 防震
抗震方法：按8级烈度进行计算。
机械振动：4.9牛顿/平方米（50赫兹～200赫兹）
卖方应对买方机房环境提出具体要求并提供设备摆放图。
● 防雷电
设备应能经受住以下要求值以内电压：
峰值电压：4000V
波前时间：10μS
半峰值时间：1000μS
● 联合接地
设备联合接地电阻应<4欧姆，地线电压≤1V（最好）。

4．用户电路测试方案
4.1 测试手段
万用表：用于测试外线环阻。
DDN测试仪：用于测试用户端到端比特差错率。
4.2 测试内容及验收标准
因为DDN只是提供一条透明数字通路给用户，由用户自己决定上层网络协议，我们能够提供测试方案关键是比特差错率。
● 外线环阻测试
该测试方法关键测试从局端数据节点到用户端设备间线路环路阻抗，用于评定局端数据节点到用户端设备间是否含有开通业务条件。（测试采取外形方法接入一端）
测试内容：
将连接到用户端接入设备一对外线连接到万用表上；在局端机房将这对外形进行环路；从万用表读出线路环阻就是测试数据。
验收标准：外线环阻<500欧姆。
● 用户端到端比特差错率测试
该测试方法关键反应用户线路端到端传输质量。
用户接入设备
DDN网络
测试内容：
用户接入设备
局端设备

局端设备
测试仪

1 如上图，在用户一端将连接到用户路由器电缆连接到DDN测试仪类型符合端口上。
2 在用户另一端接入设备上作物理环，假如接入线上同时还有其它在线业务，则经过DDN网管在用户接入节点上对测试时隙作环路。
3 测试仪表产生PRBS（伪随即二进制）码，发送给节点设备，测试时间为4小时。
4 从测试仪表中读出4小时内仪表发送比特总和B1，和发觉误码比特总和B2，得出误码率B2/B1。
验收标准：用户端到端比特差错率≤1×10－7 。

5．应用案例
案例1:
案例2:
6．用户使用业务常见故障
● 相关DTU接入常见故障
Q：假如出现DTU面板指示灯均不亮应该怎样处理？
A：首先，检验电源是否未接或有故障；其次，检验DTU是否有问题，假如有问题立即报修。
Q：DTUPOWER灯亮，LINE灯闪烁应该怎样处理？
A：1 检验RJ线水晶头是否插好，可重新拔插水晶头；2 检验RJ线和外线是否接触良好；3 线路质量或电源地线等问题，应报DDN网管处理。（DTU应独立使用电源）
Q：DTUPOWER灯、LINE灯正常，READY灯不亮应该怎样处理？
A：电路参数、电路连接或对端用户问题，应报DDN网管处理。
Q：DTUPOWER灯、LINE灯正常，DTR灯不亮应该怎样处理？
A：1 检验用户终端计算机、路由器或电缆是否正常--重启计算机、路由器，重新拔插电缆；2 打电话到DDN网管，报专线号，要求将DTR电平置高。
Q：DTU显示灯均正常，但通信高误码应该怎样处理？
A：检验用户设备是否正常；假如电路参数设置等问题，应报DDN网管处理。
● 相关MODEM接入常见故障
关键经过观察MODEM液晶显示器和面板显示灯状态，对故障进行初步判定。
Q：假如MODEM无CD或CD、DCD不亮应该怎样处理？
A：1 线路中止，先自行检验线路是否接触良好，可重新关开MODEM电源，拔插LINE线；2 线路中止、局端MODEM、网管参数设置等问题，报DDN网管处理。
Q：假如ASCOM MODEMFAULT灯亮应该怎样处理？
A：1 线路中止，先自行检验线路是否接触良好，可重新关开MODEM电源，拔插LINE线；2 线路或用户数据速率不正确，局端MODEM或参数等问题，报DDN网管处理。
Q：假如PARADYNE MODEMDSL灯闪烁或不亮应该怎样处理？
A：1 线路中止，先自行检验线路是否接触良好，可重新关开MODEM电源，拔插LINE线；2 线路问题，报DDN网管处理。
Q：假如MODEMRTS、DTR、TD灯不亮应该怎样处理？
A：本端设备问题，应检验连接电缆、用户路由器、终端计算机是否正常，可重新拔插电缆，重启用户路由器、计算机并检验对应参数等。
Q：假如MODEMRD灯不亮应该怎样处理？
A：局端MODEM卡或对端问题，应报网管处理。
Q：假如MODEM降速或出现高误码应该怎样处理？
A：1 用户端、局端MODEM或网管参数设置问题，报网管处理；2 用户端MODEM故障或线路质量问题，报网管处理或报修MODEM。
● 其它常见故障
Q：假如用户网络产生拥塞，丢包现象应该怎样处理：
A：1 检验用户局方是否有被病毒感染设备；2 检验用户端流量是否过大，假如超出协议限制，应该降低网内流量；3 检验用户端设备是否缓存不足，能够尝试重启设备；4 假如用户未发觉自己设备有怎样故障，报DDN网管处理。

7. 技术支持
7.1怎样取得技术支持
DDN网管报障电话：83850408 （二十四小时）
7.2怎样和网管及修章人员配合
● 请切记自己专线号，报障时要正确说出。
● 报障时请将MODEM、DTU显示器或显示灯状态具体通知网管人员。
● 配合市话测量室对外线时，请将引入市话线两接头短路。
● 有条件用户，在DTU LINE灯闪烁情况下，可先用万用表测试：26XX系列测试环阻，600W以下为正常；27XX系列测试电压，±48V范围为正常，从而初步判定是否外线问题，以缩短排障时间。
● 在许可条件下，配合网管或修障人员，做本端数字环，以初步判定故障点，环路方法以下：
· ASCOM MODEM：由TEST MENU进入，将T>LOOPBACK OFF设成ON。
· RAD MODEM：由面板按键设定，按下DIG按键。
· 巴顿MODEM：将开关拨向LOCAL。
附录:
用户电路资料