行政管理制度汇编.doc

行政管理制度1月26日目 录用人标准：3个人素质内涵3用人标准7行政管理制度9行政办公室步骤14工资管理步骤16行政部工作步骤17人力资源管理步骤23招聘步骤23行政人事管理工作业务步骤25行政管理岗位职责30胜任能力32思维模式32行为模式32规规矩矩放羊，干不过耍猴儿。以日常心，看待已发生事。用人标准：1、仪容仪表；2、个人修养和工作态度；3、求职动机和工作期望；4、考察能力：语言表示能力、逻辑思维能力、社交能力、自我控制能力、协调及组织能力、抗干扰能力、镇静能力、容纳能力、岗位胜任能力；5、责任心、忠诚度、时间观念和制度观念；6、实施力；实施力包含怎样做完一件事方法，企业目标分解力、时间计划力、标准设定力、过程控制力和结果评定力，职业实施（做事）技能。个人素质内涵包含多个方面，包含学习能力、总结能力、学识经验、进取精神、社交能力、责任心、自我控制、成就动机、灵活性、发明性潜力、管理潜力、工作态度、老实水平等等。关键是依据本身特点发挥自己专长，同时要有过硬扎实基础功真才实学。专业技能强、上进、好学、有职业操守； 真诚、敬业、守时； 有团体合作意识、良好沟通能力和亲和力；善于学习，主动主动处理困难态度和能力； 良好组织能力和协调管理能力，等等素质决定能力实施有三个关键步骤：一是人员步骤，意在战略和运行之间建立联络；二是战略步骤，是要将人员和运行结合起来；三是运行步骤，就是在战略和人员之间建立联络。实施不是简单“做事情”，是一整套具体行为和技术，人员、战略和商业运行三者之间，需要被综合而不是各自独立地加以考虑。知人善任，适合做事人做事，适合实施人实施。假如管理人员把某个任务完成标准、时间全部明确了，在实施过程中进行检验和帮助，而还是完不成任务话，只能说把任务没有交代给真正有能力去完成这件事人或说她应该找更适宜人来做了，所以实施效果关键还是看我们管理人员是不是有计划（时间计划、完成标准）、有组织（找适宜人干活）、有领导（帮助、激励）还有控制。 岗位胜任五个指标：一是习惯找方法；二是含有结果意识；三是有创新思维，四是能自动自发做事情，五是含有忠诚和负责任品格。胜任能力考评，包含态度、知识、专业技能等等，考评一个人业绩目标达成情况，同时考察其能力发展目标达成情况，业绩考评目标和能力发展目标设置协调一致、相互促进，确保企业业绩长久连续实现，职员个人能力不停提升。对待工作要有责任心。工作就是责任，态度决定一切。责任心是胜任岗位基础，也是我们做好本职员作前提。要勤学习，勤思索，勤实践。学习是取得悉识基础路径，是前进基础，是创新动力。实现由学习创新、思维创新到工作创新飞跃。 “实践、认识，再实践、再认识”胜任不是天生，而是后天经验积淀所铸就能力。努力不一定成功，但不努力一定失败。面对任何困难，一定要迎难而上。关键指标：1心理调适力：善于排解情绪，使心理保持平衡协调人格要素。2成就意志力：强调过程，长久关注已定目标，注意力集中及坚韧不拔意志力人格要素。3思索创新力：思维活跃，善于发散性思索，富于想象人格要素。4沟通协调力：指人际交往主动性、热情待人，冷静处事人格要素。5组织领导力：指有较强道德感、责任心和影响力，能率领团体完成既定组织任务人格要素。6适应成长力：指在新工作环境中，善于较快适应环境并取得成长人格原因。企业管理岗位胜任力常模构建关键内容依据岗位胜任力要求，建立最好胜任力模型。经过对被测者实测，采集到每个被测者关键指标（心理调适力、成就意志力、思索创新力、沟通协调力、组织领导力、适应成长力）得出最终管理岗位胜任力匹配度（match dgree,简称md）。依据专业测评人员长久对企业管理人员测评结果及经验积累，其匹配度值（简称md）和选拔规模型企业管理人才参考标准以下：（1）有发展胜任高级管理岗位潜力：md77%;（2）有发展胜任部门责任人潜力：77%md73%;（3）有发展胜任基层管理岗位潜力：73%md68%;（4）缺乏胜任管理岗位潜力：md68%另外在测评人员时，我们需要考虑该被测人员好印象倾向、内外向度及适应和焦虑情况是否有异常情况。1）心理调适力76%：善于排解情绪，使心理保持平衡协调人格要素。（2）成就意志力73%：强调过程，长久关注已定目标，注意力集中及坚韧不拔意志力人格要素。（3）思索创新力79%：思维活跃，善于发散性思索，富于想象人格要素。（4）沟通协调力82%：指人际交往主动性、热情待人，冷静处事人格要素。（5）组织领导力68%：指有较强道德感、责任心，能率领团体团结向上人格要素。（6）适应成长力74%：指在新工作环境中，善于较快适应环境并取得成长人格原因。胜任力评价：该被测者岗位匹配度为75%，有发展胜任部门责任人潜力。人格分析：被测者为情感外倾型。关键特点是情感在人际交往中占主导地位，善于和人交往，喜爱保持一个广泛人际交往和联络，将关键精力和注意力用于外部世界。热情，活泼，善于表示，适应性强，追求一个人生价值观。思想开放，善于吸收她人意见和新信息，不墨守成现，善于计划，富有创新意识。关键不足为组织领导力有待提升。职位适应性：鉴于上述人格特征、能力和关键优缺点，此被测者很好适合培训主管一职要求。用人标准1、寻求适宜人：量才为用，量职聘才。最好人不一定是企业最需要人，只有适合企业人才能为企业发明最高价值。做好计划，明确岗位职责和任职要求，从而使参与面试各级人员在面试过程中全部能了解企业真正需求，愈加好实现所招聘人员和职位匹配。2、用严格标准找人：宁缺毋滥，层层把关。在整个招聘过程中，将会有些人力资源部招聘责任人、直线业务主管或相关业务同事进行面试、复试，最终由人力资源部门汇总作出聘用决议。3、多渠道找人；五剑合璧，内外兼修。专场招聘、网络招聘、校园招聘、内部推荐和猎聘是招聘人才五剑合璧。4、勇担责任，主动暴露问题。就是职员勇于负担责任，同时勇于主动暴露问题，立即将问题处理，就事论事，不回避、不逃避，勇于面对现实和困难，直面挑战，率领团体中其它组员实现逆境突围。5、用心工作。聚焦80%时间和精力从事自己最关键、本职工作，这也是最能表现职员个人价值和能力、为企业或单位发明更大效益标志。每个职员全部有会多种繁琐杂事，不过作为一名好职员，使用“20/80”标准，将你宝贵时间和精力聚焦到你最关键、最本职工作上面去，只有这么，你才能发明出真正大价值和效用，为企业多做贡献，变相也验证了自己价值。6、高绩效标准。必胜决心；良好实施能力；团体精神。远见卓识：对技术和企业前景有所了解，对未来有憧憬；活力：要有发明力，而且灵活地适应多种改变，含有凝聚力，率领团体共同进步；行动力：不能光说不做，要行动快速、有步骤、有条理、有系统性；果断：有判定力、是非分明、勇于而且作出正确决定；道德：品行端正、老实、值得信任、尊重她人、含有合作精神。7、用人之长。智足以揽人才而起企业。管理要用人之长，就必需能容忍她人短处，首先是能够激励人才职业发展，其次则能够确保组织运作效率。用人之长是为了充足发挥人才优势，使职员各尽其责、各尽其能。用人之长，天下无不用之人，用人之短，天下无可用之人。8、以事业留人、以感情留人、以待遇留人。9、对不适合本企业人，果断解聘。行政管理制度 (一)总 则 第一条.为加强企业行政事务管理，理顺企业内部关系，使各项管理标准化、制度化，提升办事效率，特制订本要求。 第二条.本要求所指行政事务包含档案管理、印鉴管理、公文打印管理、办公及劳保用具管理、库房管理、报刊及邮发管理等。 (二)档案管理 第三条.归档范围： 企业计划、年度计划、统计资料、科学技术、财务审计、劳动工资、经营情况、人事档案、会议统计、决议、决定、委任书、协议、协议、项目方案、通告、通知等含有参考价值文件材料。 第四条.档案管理要指定专员负责，明确责任，确保原始资料及单据齐全完整，密级档案必需确保安全。 第五条.档案借阅和索取： 1.总经理、副总经理、总经理办公室主任借阅非密级档案可经过档案管理人员办理借阅手续，直接提档； 2.企业其它人员需借阅档案时，要经主管副总经理同意，并办理借阅手续； 3.借阅档案必需珍惜，保持整齐，严禁涂改，注意安全和保密，严禁私自翻印、抄录、转借、遗失，如确属工作需要摘录和复制，凡属密级档案，必需由总经理同意方可摘录和复制，通常内部档原因总经理办公室主任同意方可摘录和复制。 第六条.档案销毁： 1.任何个人非经许可无权随意销毁企业档案材料； 2.若按要求需要销毁时，凡属密级档案须经总经理同意后方可销毁，通常内部档案，须经企业办公室主任同意后方可销毁。 3.经同意销毁企业档案。档案人员要认真填写、编制销毁清单，由专员监督销毁。 (三)印鉴管理 第七条.企业印鉴由总经理办公室主任负责管控。 第八条.企业印鉴使用一律由主管副总经理签字许可后，管理印鉴人方可盖章，如违反此项要求造成后果由直接责任人员负责。 第九条.企业全部需要盖印鉴介绍信、说明及对外开出任何公文，应统一编号登记，以备查询，存档。 第十条.企业通常不许可开具空白介绍信，证实如因工作需要或其它特殊情况确需开具时，必需经主管副总经理签字同意方可开出，持空白介绍信外出工作回来必需向企业汇报其介绍信用途，未使用必需交回。 第十一条.盖章后出现意外情况由同意人负责。 (四)公文打印管理 第十二条.企业公文打印工作由总经理办公室负责。 第十三条.各部室打印公文或其它资料须经本部门责任人签字，交电脑操作人员打印。 第十四条.企业各部、室全部打印公文、文件，必需一式三份，交总经理办公室留底存档。 (五)办公及劳保用具管理 第十五条.办公用具购发： 1.每个月月底前，各部、室责任人将该部门所需要办公用具制订计划提交总经理办公室； 2.总经理办公室指定专员制订每个月办公用具计划及预算；经主管副总经理审批后，负责将办公用具购回，依据实际工作需要有计划分发给各个部、室。由部室主任签字领回； 3.除正常配给办公用具外，若还需用其它用具须经总经理办公室主任同意方可领用； 4.企业新聘工作人员办公用具，办公室依据部室责任人提供名单和用具清单，负责为其配齐，以确保新聘人员正常工作； 5.负责购发办公用具人员要做到办公用具齐全、品种对路、量足质优、库存合理、开支合适、用具保管好； 6.负责购发办公用具人员要建立帐本，办好入库、出库手续。出库一定要由领取人员签字； 7.办公室用具管理一定要做到文明、清洁、注意安全、防火、防盗、严格根据规章制度办事，不许可非工作人员进入库房。 第十六条.劳保用具购发： 劳保用具配给，由总经理办公室依据各部、室实际工作需要统一购置、统一发放。 (六)库房管理 第十七条.库房物资存放必需按分类、品种、规格、型号分别建立帐卡。 第十八条.采购人员购入物品必需附有合格证及入库单，收票时要当面点清数目，检验包装是否完好，如发觉短缺或损坏，应立即拆包清点数目，如发觉实物和入库单数量、规格不符时，库房保管员应向交货人提出并通知相关责任人。 第十九条.物资入库后，应该日填写帐卡。 第二十条.严格实施出入库手续，物资出库必需填写出库单，经企业办公室主任同意后方可出库。 第二十一条.库房物资通常不准外借，特殊情况须由总经理或副总经理同意，办理外借手续。 第二十二条.严格管理帐单资料，全部帐册、帐单要填写整齐、清楚、计算正确，不得随意涂改。 第二十三条.库房内严禁吸烟，严禁无关工作人员入内，库内必需配置消防设施，做到防火、防盗、防潮。 (七)报刊及邮发管理 第二十四条.报刊管理人员每六个月根据企业要求作出订阅报刊计划及预算，负责办理相关订阅手续。 第二十五条.报刊管理人员每日负责将报刊取回并进行处理、分类、登记，并分别送到相关部门。相关部门处理后，一周内交回办公室由报刊管理人员统一保管、存档备查。 第二十六条.任何人不得随意将报刊挪作她用，若需处理，需经总经理办公室主任同意。 (八)附则 第二十七条.企业办公室负责为各部室邮发信件、邮件。 (一)私人信件，一律实施自费，贴足邮票，交办公室或自己送往邮局。 (二)全部公发信件、邮件一律不封口，由收发员登记，统一封口，负责寄发； (三)控制各类挂号信凡因公需挂号者，须经各部室主任同意，总经理办公室登记后方可邮发。 第二十八条.本要求如有未尽事宜或伴随企业发展有些条款不适应工作需要，各部门可提出修改意见交总经理办公室研究并提请总经理批复。 第二十九条.负责质量管理管控。第三十条.本要求解释权归总经理办公室。 第三十一条.本要求从公布之日起生效。行政办公室步骤负责做好企业人事、劳资、文档、培训及宣传、后勤等方面工作, 为企业管理运作提供有力保障。一、负责起草企业工作计划、年度工作总结和处理各类文件, 做好企业方针、政策宣传工作。二、主管企业电脑网络和硬件日常维护及企业相关软件系统开发应用。三、负责企业行政方面规章制度制订、实施和检验落实, 组织、落实企业岗位责任制并对岗位责任制实施情况进行监督、检验。四、不停提升办事效率和服务水平, 为现场生产提供优质后勤服务。五、做好企业接待工作和调研和信访工作。深入了解现场情况及职员实际情况, 做好企业多种事务协调。六、负责职员招聘、选拔、任用考察工作, 建立人事档案。七、管理企业办公用具及固定资产, 合理调配使用, 预防资源浪费。八、组织企业职员业务、技能培训及文化教育; 帮助各科室开展其它相关业务培训; 帮助企业开展职员政治思想教育。九、参与编制企业年度经营目标计划，参与制订各部门年度经营目标计划，并实施监督。十、组织企业经营管理类规章制度编制和修订，并对实施情况进行检验。十一、参与企业发展战略计划制订，重大投资活动分析、研究。十二、组织企业经营管理、关键经济指标统计和分析。十三、负责制订企业工作计划和年度工作总结。十四、负责企业总经理联络事务和总经理会议文件编制。十五、负责协调、处理企业和上级相关单位、政府相关部门和机构关系。十六、负责现代管理理念、方法、标准在企业推广工作。十七、负责企业培训，制订年度培训计划和组织实施。十八、完成领导交办其它工作工资管理步骤1、办公室依据职员出勤情况及社会保险扣减情况提交财务编制全企业工资汇总表；2、财务依据考勤编制工资汇总表经办公室主任审核后，交由财务、总经理签字；3、总经理签字后工资汇总表送出纳发放工资，职员领取工资。4、工资汇总表，考勤、社会保险扣减工资月报表5、对工资汇总表审核，确保工资汇总表正确。 工资类支出审批考评计算企业人职员资由行政办公考评，生产部工资考评由生产部核实员计算，财务部审核。生产部门工资结算和职员工资需分管经理审核再送财务审核。分管 审核审查考勤、工资标准、扣款情况财务 审核审批人负责工资类支出最终审批。总经理 审批出纳对工资类支出付款正确性负责。出纳 付款行政部工作步骤一、办公用具领用 1、领用人依据相关办公用具清单及实际需要,向本部门兼职内勤提出申请, 由内勤统一向行政部签字领取. 2、办公用具采购标准上由各部门向行政部提出申请后统一采购,特殊物品 采购由部门领导及主管副总签字同意后另行购置. 3、职员离职时,应认真清点办公用具,到行政部填写交接清单并签字. 二、 复印 1、企业全部复印文档工作标准上由行政部统一负责,未经行政部确定,各 部门不得私自拿到企业外复印. 2、如行政部发觉复印操作人未填写复印数量或数量不符,除责成其重新填 写外,将限制该部门使用复印机,直至落实责任及相关处罚. 3、任何人不得利用企业机器复印和工作无关文件,行政部一经发觉,有权 依据企业相关规章制度,通知人事部进行处罚. 三、传真收发 1、企业和外界联络需对方发送传真时,尽可能要求对方注明本企业具体收件 人,方便行政部立即分发. 2、行政部收到传真后,在传真接收台帐上登记,并负责通知收件人立即领 取及签字确定. 四、信件收发 1、企业全部收发管理工作均由行政部统一负责.收发业务范围包含:文件, 邮件,报刊,挂号,电报发送,登记,和特殊文件资料递送. 2、收发人员须依据相关文件资料填写收件登记簿,发文登记. 3、收到信件资料由行政部负责通知收件人立即领取. 4、对珍贵物品,汇款,邮包,要进行专门登记,并立即通知个人签字领取. 5、对投递错误邮件,应立即退回或设法转移. 五、名片管理 1、企业名片格式统一化,由企业行政部依据企业形象计划并联络印刷业务. 2、印制名片申请者填写名片印刷申请单,经部门领导签字后交由行政部负 责印制. 3、名片印制前需确定名片职务,职称,部门是否相符,姓名,联络措施等 需确定无误. 4、公务,用户名片须在企业内作为共享资源. 5、自确定名片内容起,一周内到行政部领取. 七、企业设备申请步骤 为加强我企业固定资产管理,规范管理工作程序,提升资产使用效率, 杜绝浪费;参考行政机关国有资产管理措施 (国管财字【】32 号) 要求,结合我企业实际情况,特制订我企业设备申请步骤: (一)标准: 讲究计划性和成本效益,以物质资源供给有序性,确保企业职能按计 划完成: 1、 配发过程中,是否供给,供给多少,要以客观需要为依据,而不是单 纯等级; 2、 要考虑实际可能收益 (对工作推进) 而不是不计工本, , 不问效果, 一定要确保关键,分清缓急,把有限资源用在刀刃上; 3、要使库存保持合理程度(基础上无闲置资产) ,注意提升资金有 效利用率. (二)、具体步骤: 1.各部门依据各自工作实际情况和预算计划,提出切实可行申请要求 (内容具体翔实,理由充足) ,经部门经理和分管副总签字同意后,抄送给行政部. 2.行政部依据各部门现有设备资产情况对申请进行核实,并对各部门要 求从真正客观需求出发,遵照设备申请标准,提出处理提议和意见(调拨或购 买) . 3.假如采取 调拨 程序,行政部将调拨计划上报行政部主管副总签字 确定后实施; 4.假如采取 购置 程序,行政部将参考江苏大软件股份有 限企业财务审批步骤暂行要求 (苏股财字02第 003 号)相关要求具体实施. 5.采购由行政部统一申请费用,组织购置,费用摊销,过程遵照价廉物 美 标准, 在满足各部门需求基础上, 注意设备性能价格比, 多压价比价, 厉行节省.设备采购结束后统一由行政部和市场部组织验收核查;固定资产登记 后,由各部门登记领用,责任到人.6. 全部资产在使用者离开企业或调离本部门时应收归行政部仓库,并在 部门设备管理员处登记. 八、会议管理 1.企业行政部统一管理会议制度,全部会议均须立即通知行政部,便于安排 和登记立案.如有必需由行政部发出会议通知确定. 2. 会议承接人需提交会议时间,会议地点,所需准备等(见附表 3) ,便于 行政部配合工作.会前由行政部派人做好会场部署及设备调试. 3.除其它部门主办会议资料各自存档外,会议资料由行政部整理,立卷, 存档. 4.会议结束后由行政部派人清理会场,查收设备. 5. 会议室使用费用按部门使用百分比每三个月摊销一次. 九、车辆管理 1.企业现有车辆关键供企业关键活动及关键业务活动使用,企业人员如要 用车,请遵照以下管理条例: 2.企业车辆由行政部门负责管理,分别按车号设册登记管理. 3.企业车辆使用实施出车单制度.职员应认真填写派车单 ,交由 所在部门一级部门经理签字.若有估计用车需要,应提前 23 天向行政部门提 交派车单申请. 4. 出车单经行政部汇总后,由经理负责车辆统一调度. 5. 车辆使用完成, 使用人员, 驾驶人员须填写 车辆使用实际情况统计单 , 交行政部立案. 6.行政部门每个月将耗油量及行驶旅程统计签报分管副总查核一次,以防浪 费,如超出耗油标按时(指不正常)应送请调整修理. 十、设备维修步骤 1.报修人员先将报修信息反馈给各部门设备管理员; 2.部门设备管理员初步检验后,填写设备报修单 (提供设备编号和故 障现象) ,部门经理同意后送交行政部; 3.行政部设备管理员依据编号,联络厂商,组织立即维修; 4.经过暂借,调拨等方法,将临时不用设备给报修者使用; 5.机器设备维修完成,行政部登记立案,发还给报修者使用。人力资源管理步骤1、依据企业人员编制及各部门实际情况，审核用人汇总情况，提出需补充人员计划，上报总经理同意。2、依据招聘条件和要求对应聘者材料进行筛选，基础符合条件，由安排时间通知应聘者面试。3、通知应聘者持下列证件：身份证（或户口证实）、学历证书、职称证，填写入职申请表，并对所持证件进行审核。4、对面试基础合格者，推荐给用人部门经理，对应聘者进行业务技能考评。考评合格者送行政办公室主任审批，不合格者不给予考虑，将其材料收录在未录用人员档案中。 5、负责将审核合格应聘者资料报总经理审批。8 经同意后，由办公室通知应聘者，特殊岗位到企业指定卫生防疫站进行体检，外地人员需办理暂住证，并通知报到日期。招聘步骤1、各个部门依据需要向行政部递交需求人员申请单2、企业是否已同意新增职位及人数3、依据需求制订招聘计划4、依据部门递交需求人员申请单，确定招聘职位名称和名额5、依据企业用人标准，对应聘人员有个基础要求和条件限制6、制订和公布资料，准备通知单和企业宣传资料，申请办理日期7、联络人才市场或人才网站，安排面试时间、场地和面试方法8、依据应聘人员综合考评，最终决定录用人员9、安排培训10、安排试用期，签署试用期协议，清楚说明试用期期限及其它要求等11、试用期满，依据试用期表现，综合考评择优录用为正式职员，归为正式职员档案库。第一步：计划和招聘人力计划招聘计划实施招聘内部招聘外部招聘面试录用入职手续办理签署劳动协议购置社保第二步：培训和定级新员培训考勤（请假）管理转正工资定级第三步：考评和变动绩效考评绩效面谈调动管理工资调级第四步：收尾管理离职管理退休管理人事档案管理行政人事管理工作业务步骤一、业务联络会1参人人员：行政管理部全体人员2会议组织：行政管理部3议题：（1）传达企业精神（2）听取行政工作汇报（3）搜集各部在工作中存在问题（4）简评各部全方面目标管理检验结果和整改意见（5）依据企业近期工作目标计划安排布署业务联络会、休会期间工作（6）专题工作安排部署4会议时间：半月一次，周六早晨十点5形成会议纪要上报总经理及总经理办公会二、企业工作例会1职能部门和行政部自行组织2标准上每七天组织一次3参会人员：职能部门全体人员行政部4议题：（1）传达企业精神（2）听取工作汇报（3）搜集工作中存在问题（4）简评全方面目标管理检验结果和整改意见（5）依据企业近期工作目标计划和本单位工作实际，安排布署工作5形成会议纪要上报行政部三、办公秩序管理1办公秩序管理由行政部负责实施2本部包含办公桌椅、文档资料摆放、接听电话、着装、评议规范、接待访客、工作状态四、考勤、批假1本部考勤由行政部负责管理2行政部到岗情况抽查，不能按时到岗须头天下午下班前电话通知行政部，不然视为缺勤3批假权限（1）职员请假：行政部经理（职能部门经理）批假权限为三天，超出三天由总经理审批（2）行政部请假：超出三天由总经理审批（3）职能部门经理请假；由总经理审批五、档案管理六、职员培训1新职员入职培训（1）由行政部会同业务部门进行（2）时间一天（3）培训内容：企业介绍、企业各项办事步骤、行为规范、注意事项等（4）考评2业务培训（1）业务部门负责组织（2）培训内容：工作职责、办事步骤、操作规范、业务技能3专题培训（1）培训计划上报行政部，有费用须上报审批（2）培训组织：由实施单位牵头，行政部帮助（3）培训结果检验：行政部立案抽查七、物耗材料领用八、证照管理1由专员管理2借出或盖章由总经理审批3审批单由证照管理人留存立案九、职员招聘1用人单位提出书面计划报行政部2由行政部发出招聘信息，并经初步筛选后向用人单位推荐面试，主管及以上人员由总经理面试3行政部办理录用手续，入职培训、安排工作岗位十、职员转正1非保安人员：书面汇报部门经理（或行政部意见）总经理审批行政部立案2保安人员：书面汇报保安主管意见行政部审批行政部立案3班组长及以上人员：书面汇报部门经理（或行政部意见）总经理审批行政部立案十一、调动1依据工作需要和企业总体安排，由行政部发出调动通知2被调人员凭调动通知办理和原单位工作交接后，按通知要求时间到新岗位报到3工资结算：调动通知发出前工资由原单位核发，调动通知发出后工资由新单位核发十二、辞职1非保安人员：书面汇报部门经理（或行政部意见）总经理审批办理移交手续行政部进行工资结算并立案2保安人员：书面报保安主管意见行政部审批办理移交手续行政部进行工资结算并立案3班组长及以上人员：书面汇报部门经理（或行政部意见）总经理审批办理移交手续行政部进行工资结算并立案4工资结算：从即日起，发放月工资为了130日工资，职员辞职时，工资结算推迟到下月工资发放日十三、解聘1由行政部发出解聘通知2单位主管人员督促输移交手续3行政部依据被解聘人员工作性质，协商工资结算时间。行政管理岗位职责第一条 办公室主任岗位职责 1全方面领导并具体主持行政办公事务工作。 2召集企业办公室每七天例会，制订每七天工作计划。 3审核同意企业元以下行政费用开支汇报。 4审核上报企业元以上行政费用开支计划。 5负责企业防火、防盗及交通等安全管理工作。 6管理企业职员及住宅问题。 7负责对外经济协议审核签章及企业法律事务协调。 8管理总经理办公室人员编制。 9负责对外联络工作计划制订和实施。 第二条 行政主管岗位职责 1按协议实施物资采购和小型用具采购。 2具体安排职员午餐。 3缴纳电话费。 4管理环境卫生。 5安排外贵来宾住宿。 6具体办理车辆年检、年审、保险、维修并和管理部门联络。 7办理经同意企业职员暂住证，负责和安委会工作联络。 第三条 前台文员岗位职责 1接转交换机电话。 2负责传真收发和登记。 3负责前台接待、登记。 4引见、招待、接送贵宾。 5负责监督打卡和汇总考勤。 6负责请假及加班电报单保管、汇总、造表。 7负责锁门，管理电梯，检验灯光、门窗。 8收发报刊函件及整理保管报纸。第四条 办公室副主任岗位职责 1督办和上报全企业各部门每七天工作计划。 2落实谈心制度。 3反应职员思想动态，研究、报批和实施引导激励职员激励机制。 4安排部署内部会议资料。 5组织和安排企业集会。 6负责企业发文管理及报批。 7帮助全企业各部门资料整理。 8管理档案。 9审查文件、统计及内刊。 第五条 文 员 1负责文件、资料打印、登记、发放、复印、装订。 2管理饮水。 3保管、登记和按要求发放企业办公文具和器材。 4制订办公用具计划并报主任审批。 5接待和通报总经理室客人。胜任能力1、有意识学习2、主动学习3、自费学习4、应用5、应用取得好结果思维模式人思维模式有两种，一个是资源导向式，另外一个是目标导向式。资源导向式思维模式从自己手头现有资源出发，根据自己能力和资源要求，正向推进，稳打稳扎，步步为营。眼睛只盯住自己篮子，篮子里面才是菜，篮子外面全部是她人，君子爱财，取之有道。 目标导向式思维，做任何事情全部从目标出发，依据目标要求，计划实现目标路径，明了实现目标条件，并在实际工作中努力去发觉，借助和发明实现目标条件，根据路径一步步推进最终实现目标。这是一个反向思维方法，是一个倒退法，倒推资源配置，倒推时间分配，链接战略战术，链接方法手段。天下菜，只有能够为我所用，就全部是菜，何须拘泥于现在是篮子里还是篮子外面。行为模式一、被动。表现出“内力不足，尤其需要外力”特点。二、自发。表现出“既需外力也需内力”特点。三、自觉。特点是“不需外力，但还需内力”。四、自动。特点是“既不需靠外力，也不靠内力”。五、主动。特点是“能够自己把握，要做什么事，达成什么效果”。