旅游产品策划业务主管岗位职责样本.doc

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旅游产品策划业务主管职位描述职位识别信息职位名称旅游产品策划业务主管所属部门营运中心旅游产品部职位编号所在城市工作地点出差要求 □无■偶然□常常 □常驻版本号 V1.0 生效日期 7月5日工作网络关系直接上级职位旅游产品部经理汇报职位直接下级职位人员管理权限薪酬 □无 ■提议权 □决定权直接下级人数绩效 □无 ■提议权 □决定权直接管辖团体配置 □无 ■提议权 □决定权业务指导职位对职位产生影响外部机构受到职位影响外部机构任职资格教育程度大专或相同学历以上专业方向经营管理/旅游服务/酒店管理/航空代理及相关专业工作经验 3年以上航空代理/旅行社/酒店工作经验行业经验掌握相关旅游业、代理业酒店市场销售知识；掌握相关工作业务步骤；熟悉本部门各项工作步骤、规范要求。培训经历关键能力用户导向、精诚协作、主动进取、立足创新、求真务实、敬业诚信通用能力组织认知、可靠性、口头沟通、书面沟通、人际交往、领导力、团体管理、职员管理、分析处理/问题、计划能力专业能力市场调研、分析估计、采购能力、收益管理、营销策划、产品促销、商务协议管理能力职位目标和职责职位目标（存在理由，限制和目标）为确保部门各项工作顺利开展，在部门经理授权下，帮助其进行市场分析、竞争对手调研、完成旅游产品包装、策划及配额控制工作。合理配置人员，以实现最优产品、最好利润率目标，帮助建立和维护内部工作步骤管理体系，立即为市场提供良好产品支持。职责范围 (名称、定义、该职责所要达成结果/目标) 责任等级（全部/部分/帮助）衡量标准 (数量、质量) 业务类战略层面战术层面 • 依据战略目标共同确定旅游产品包装、策划计划，实现利润率及利润额目标 • 参与关键战略合作伙伴谈判和管理 • 依据市场需求确定负责区域所需旅游产品包装及策划计划；参与产品推广计划；帮助制订产品销售策略；参与监控区域内业务运做人员配置及人力、办公成本预算；落实具体计划实施情况。 • 就组织结构和职位设置提出有价值优化提议；保持良好上下级沟通渠道；主动帮助共同实现部门工作目标。 • 立即帮助处理运行过程中碰到日常问题及用户投诉等；立即和采购、运行部门建立良好沟通渠道；部门内各工作职能紧密配合。 • 部分 • 全部 • 部分 • 全部 • 内、外用户满意度 • 上级评价 • 产品策划数量、特色 • 平均利润率 • 上级评价 • 上级评价 • 下级反馈 • 内、外用户满意度 • 上级评价操作层面 • 旅游产品策划、包装计划制订； • 搜集区域内市场信息； • 结合市场调研，制订产品策划标准及中、长久目标； • 业务运做中和各部门具体业务配合； • 信息搜集整理归档； • 全部 • 内外部满意度 • 上级评定管理类

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