二手市场调查报告模板.doc

大学校园二手市场调研汇报
一、调研背景
二手品市场就是集中起来进行销售、转换买卖场所。经过调查高等院校中，学生数量庞大,市场供需巨大，同学手中闲置物品会比较多。比如手机、书籍、衣饰等等。这类东西时间久了可能就不值钱了或坏掉了，假如能合理利用起来话那不仅能够成为一个供需市场，还能够让资源合理利用起来发明出更大价值。其次，二手品含有价格优势，市场潜力也开始提升。在二手市场中大家就能够花更少钱去买到自己喜爱东西，而且有闲置物品同学也能够愈加好将货物出售。所以总看起来市场需求和前景全部十分庞大，所以我们认为需要对二手市场需求进行深入调查研究。
二、调研目标
此次调查目标关键有一下几点：
1、了解同学们在日常生活所需求物品和对价格要求。2、了解同学们是否愿意接收“以物换物”方法购置所需物品。3、了解同学们在购置二手品时所关注原因。4、了解在校学生对二手商品交易活动支持程度。　
三、调研内容
1、同学们现在对二手市场了解情况，及二手市场现在在本校发展情况。
2、现在所拥有闲置物品有哪些，对于自己闲置物品，同学们是怎样处理。
3、大学生所需二手物品有哪些。
4、同学们对二手商品态度，是否支持以物换物方法。
5、同学们日常消费情况，和通常情况下，同学们会花什么价位来购置二手物品。
四、调研方法
调研区域：福建师范大学旗山校区
调研方法：对范围内被调查者，使用问卷星投放问卷，进行抽样调查。
调研对象 ：福建师范大学旗山校区全日制学生。
共发放300份问卷，实际有效问卷282份
五、调研结果
（一）样本结构
此次抽样调查总体为福建师范大学旗山校区全日制全体学生。最终抽样单位为单个学生。
表格1：调研样本量百分比表

频率
百分比
有效百分比
累积百分比
性
别
女
147
52.13
52.13
52.13
男
135
47.87
47.87
100
累计
282
100
100
100
年
级
大一
52
18.24
18.24
18.24
大二大三
181
64.18
64.18
82.42
大四
49
17.38
17.38
100
累计
282
100
100
100

（二）具体问题

1、同学们对二手物品认知程度分析
表格2：大学生相关二手物品意愿调查表

响应
个案百分比
N
百分比
假如能够，您期望购置哪些二手物品

时尚衣饰
26
3.73%
9.22%
专业教材、教科书
216
30.98%
76.59%
非专业书籍杂志
118
16.92%
41.84%
电器
50
7.17%
17.73%
学习用具
67
9.61%
23.76%
MP4\MP4等电子产品
41
5.88%
14.54%
电脑
14
2.01%
4.96%
床上用具
3
0.43%
1.06%
自行车、电摩
118
16.92%
41.84%
体育用具
44
6.31%
15.6%
总计
697
100.0%
241.74%
假如愿意现在您想处理什么商品

时尚衣饰
126
18.42%
44.68%
专业教材、教科书
186
27.19%
65.96%
非专业书籍杂志
164
23.97%
56.74%
电器
28
4.09%
9.93%
学习用具
67
9.79%
23.76%
MP4\MP4等电子产品
18
2.63%
6.38%
电脑
6
0.87%
2.13%
床上用具
33
4.82%
11.7%
自行车、电摩
36
5.26%
12.77%
体育用具
24
3.51%
8.51%
总计
684
100%
242.56%
从表2能够看出大学生对时尚衣饰交易期待占3.73%，教科书交易期待占30.98%，非专业书籍交易期待占16.92%，二手自行车和电摩交易期待占16.92%，学习用具交易期待占9.61%，从中看出大学生中，对二手品交易需求是多元化，品种花色是多样，需求比较大，市场潜力大。
同时，大学生期望能够买到二手商品中时尚衣饰占18.2%，教科书占27.19%，非专业书籍23.97%，二手自行车和电摩5.26%，学习用具9.79%，从中看出，大学生对时尚衣饰、专业书籍、非专业书籍这些二手产品比较热衷，所表现期望比较高，假如开展活动，能够从这些产品着手，相信会有良好效果。
表格3：大学生购置二手商品原因

响应
个案百分比
N
百分比
意愿购置二手商品原因
价格廉价
198
46.37%
70.21%
废物利用
76
17.79%
26.95%
经济拮据
60
14.05%
21.28%
淘宝乐趣
82
19.2%
29.08%
时尚生活
11
2.57%
3.9%
总计
427
100.0%
151.4%
不愿意购置二手商品原因
不洁净
88
24.24%
31.21%
经济上没必需
22
6.06%
7.8%
难为情
9
2.47%
3.19%
有假货
57
15.7%
20.21%
质量问题
187
51.51%
66.31%
总计
363
100%
128.72%
从表3能够看出，大家购置二手品原因基础上是价格廉价和废物利用这二个原因，占了64.16%。这正是二手物品两个基础特征，所以在宣传时候能够对此加以宣传。
2、大学生对二手商品最关注是什么
选项
小计
百分比
物品价格
214
75.89%
物品质量
254
90.07%
物品卫生情况
136
48.23%
卖方信誉
89
31.56%
物品来路
94
33.33%
上表数据所表示，大学生，对二手商品最关注就是质量占了90.07%，然后是价格把握、卫生情况、起源、信誉各占了75.89%、48.23%、33.33%、31.56%。看来大家对二手品质量有很大质疑，这个原因看来不是空穴来风，二手市场应该从源头抓起，果断不让“不合格”二手品进行交易。

3、大学生闲置物品分析
X\Y
衣饰
教科书
杂志
电器
学习用具
mp3/mp4
电脑
床上用具
自行车
体育用具
小计
男
61
(41.50%)
94
(63.95%)
82
(55.78%)
22
(14.97%)
41
(27.89%)
12
(8.16%)
6
(4.08%)
16
(10.88%)
18
(12.24%)
13
(8.84%)
147
女
65
(49.24%)
88
(66.67%)
78
(59.09%)
6
(4.55%)
26
(19.70%)
6
(4.55%)
0
(0.00%)
17
(12.88%)
18
(13.64%)
11
(8.33%)
132

从上面两个表格数据分析能够看出大学生闲置品中自行车占百分比男、女生分别为12.24%、13.46%是除去学习用书、用具和衣饰外所占百分比几乎最大物品。这不仅说明了自行车在大学生中普及，而且也说明了对很多大学生来说，自行车是其在大学里算是不可或缺一样物品、足可看出其市场之大。
4、大学生生活费及其资金流向
生活费\购物
50以下
50-100
101-300
301-600
601-1000
1000以上
小计
200以下
0(0.00%)
3(75.00%)
1(25.00%)
0(0.00%)
0(0.00%)
0(0.00%)
4
201-400
6(22.22%)
14(51.85%)
4(14.81%)
3(11.11%)
0(0.00%)
0(0.00%)
27
401-600
0(0.00%)
27(38.57%)
26(37.14%)
17(24.29%)
0(0.00%)
0(0.00%)
70
601-800
5(8.62%)
11(18.97%)
28(48.28%)
10(17.24%)
3(5.17%)
0(0.00%)
58
801-1000
1(1.23%)
3(3.70%)
38(46.91%)
33(40.74%)
6(7.41%)
0(0.00%)
81
1000以上
1(2.63%)
0(0.00%)
10(26.32%)
12(31.58%)
11(28.95%)
4(10.53%)
38

从上面两个表格各组不一样水平生活费中用于购物资金所占不一样百分比数据分析看，大学生人群用于购物资金在生活费中所占百分比大致分布在在30%~60%之间。可见“购物”是大学生在平时生活中所占比重很大一个花费。
5、大学生对其闲置物品处理分析

选项
小计
百分比
放在一边, 不加理会
184
65.25%
送给需要同学或好友
124
43.97%
经过一定路径出售
63
22.34%
丢弃
116
41.13%
其它
12
4.26%

结合上面大学生多种闲置品所占百分比和此处二表分析看，大学生限制物品中比较大部分是学习用书、用具、衣饰，其次是自行车和电器。再看此处中被放在一边，不加理会闲置物品占百分比62.25%，送好友或同学是43.97%，再结合现实生活能够想见大学生之间学习用具、用书最为可能是被放在一边或是转送同学，当然不排除自行车、电器也是这么处理，再看下一个数据22.34%是经过一定路径出售，所以能够看出大学生中对于自行车转售概率还是比较大。
六、调研分析总结
（一）对于消费者
二手市场相对消费者来说是比较受欢迎。这里说消费者关键指在校大学生。依据大学生在校生活环境和所谓“月收入”来说，二手市场再如跳蚤市场或“以物换物”这么活动和行为在校园内是很流行也很常见。那么以下是对二手市场中大学生这一群体饰演消费者一行为做出分析；
(1)在二手市场中，消费者购置行为模式；众所周知，在二手市场上，因为绝大部分物品全部要比新同类物品价格相对低很多，消费者购置行为就会显得不太理性。消费者最终产生购置行为实质上是有价格刺激长生，消费者尽管产生需求，但最终购置行为仍由购置动机决定，而购置动机难以猜测。二手市场出现，尤其是低价产品吸引，将造成很多大学生非理性购置行为。也正因为符合这一群体购置欲望和需求。
(2)从物品属性分析；首先是该物品对消费者适用程度决定了消费者购置行为。从上表调查结果不难看出电子产品和部分个日用具相对是很受消费者们关注。其次是物品价格和质量。其实每个消费者全部愿意花最少钱买最好东西。最终是物品卫生问题和该物品起源问题。说到卫生问题，比如二手市场上部分贴身物品，对女性消费者来说通常会介意部分贴身衣饰和配饰和二手床上用具，谈及起源问题，就不难想到二手车（二手自行车，二手电动车，二手摩托车），毕竟这些价格相对其它物品来说价格要高些，换了任何一个消费者全部不会愿意花钱买个来历不明二手车。
(3)在二手市场中，影响消费者购置行为原因；对大学生购置二手物品行为原因简单可分为外部原因和内部原因。外部原因其中包含物品低价格原因，内部原因有消费者本身需求原因和消费者非理性心理原因等。
（二）对于中间商而言
二手市场在校园中有很大市场空间，应对其未来充满信心。首先，据调查显示，校园中闲置物起源宽广。尤其是以书籍学习用具为主东西，这些大多是必需品，但却又含有使用一次性，用途单一性，对大多数人而言极少有反复利用机会，这就无形中增加了浪费起源。学生生活时代基础生活用具含有相同性，这使得供需能够得到很好匹配。，另其次二手市场需求也源源不停。因为学生群体经济起源不高，消费力有限，这就使她们成为以价格优势竞争二手市场关键目标人群。以上这一供一求就无形中已形成了二手市场容量。
在二手市场已经有竞争对手中找到自己定位空间。现今校园中已存在以书籍，交通工具（电摩，自行车）等二手交易中介商，而且已初具规模。她们大多就专注于某一个物品
开拓自己市场，有明确定位性。还未出现成规模综合二手商品交易市场，这对于中间商来说是一片空白领域，是一个契机也是一个挑战。
二手市场现在特点是信誉和风气，尤其是二手服装市场。二手市场现在趋势是以书籍和生活物品为主，衣服市场有待开拓。书籍和生活用具这些物品因为其价格较低，实用程度高，交换风险程度较低。而衣服即使闲置率很高，价格也不算高，但置换风险很高（比如上身效果不好，或是担心衣服卫生情况，又或是担心周遭人对自己穿二手衣物嘲笑）。所以若是想开拓二手服装市场，营造信誉和打开风气是很关键两方面，怎样才能消除学生们心中忌惮，这个问题在二手服装市场上显得尤为显著。
二手交易渠道有待创新。作为连接供需中间商，是信息联络者。怎样让信息之间愈加好地联络以降低自己人力物力消耗这是个很值得思索和改善问题。在网络时代如能很好地利用网络便捷性不失为一个很好选择，又或是其它渠道选择。
七、营销提议方案
（一） 产品定位
校园二手交易市场关键用户是校园广大师生。二手交易市场是校园内师生所需和所求之间媒介.商品关键起源于校内老师和学生想要转手物品,同时依据需要也能够从其它学校,社会市场上取得部分物品来满足校园市场所需.但这些物品质量和品质必需能够得到确保。
依据调查问卷分析,二手交易市场提供关键商品应该有专业教材,文具书籍,二手自行车电动摩托车等。
（二） 价格
考虑二手交易市场关键用户是学生这一含有特殊性群体，应采取低成本战略。采取薄利多销营销方法。同时，针对同学们关心最多二手物品质量问题，要建立一个有公信力平台，让二手物品起源有源可查，买卖双方公开公正立即交流，出了问题也能够追根溯源。
（三） 营销渠道
1.有公信力，传输面积广校园媒体平台。比如微博上“师大溪源论坛”，能够联接买卖双方，促成交易。
优势：信息量大，更新快，传输广。
劣势：只提供信息公布，只起到牵线搭桥作用，不能公开整个交易过程，对于信息真假或交易后续无法立即反应。
2.私人小广告。比如写在宿舍楼公告栏内手写小布告。
优势：灵活，有创意
劣势：覆盖面小，信息量小
3.由好友同学牵线交易，口口相传
优势：这是最古老方法也是最有效方法，快速传输，效果显著，用户群体有针对性
劣势：信息不对称
4.第三方交易（中介平台）
优势：货源广泛，覆盖面大，基础能找到大多数人想要东西
劣势：质量问题，店大欺客