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哈尔滨蓝海劳务派遣Haerbin Lanhai Labor dispatching Co.Ltd保洁外包服务投标书6月20日目 录序言3简 介4合作方案6工作职责、服务标准和工作要求7蓝海保洁服务报价书10保洁服务协议16序言劳务派遣,这一用人方法最早起源于日本、美国。她特点是劳务派遣企业“招人不用人”，用人单位“不招人用人”，这种招聘和用人相分离用人模式，是国际上流行用工形式。伴随我过改革开放不停深化、社会保障制度完善和新一代求职者就业观念转变，劳务派遣市在不一样劳动力市场、人才市场得到发展。并顺应着这种国际化趋势成为以后劳动力市场不停成熟完善用工模式。人才派遣在中国最初是针对外资企业代表处推出一项服务。在最近几年来发展快速，每十二个月30-50%市场增加。在上海，50%以上外企采取派遣方法，参与派遣企业有近2万家，派遣人数超出20万人。但和就业人数927万相比，只占2%，说明劳务派遣市场潜力巨大。劳务派遣确实是用工用人形式上新鲜事物，现在大多数人还难以接收它。关键障碍表现在大家思想观念上和法律上。观念上要求用人单位打破职员全部权，更重视人力资源使用权。劳动者也要从“从一而终”单位终生制，走向在人才流动中表现价值。相信社会上更多用人单位和大家群众会接收劳务派遣新观念，劳务派遣形式在劳动力市场会越来越普及。简 介蓝海企业成立于，由蓝海劳务派遣、蓝海职业培训学校、蓝海职业介绍所组成，是哈尔滨市较早探索劳务派遣服务这种新型用工方法企业之一，是经哈尔滨市劳动和社会保障局同意成立集劳务派遣、职业培训于一体综合性劳务派遣机构。企业成立至今，已经和500多家企业建立了良好合作关系。现在服务领域涵盖电信、教育、餐饮、物流、物业、科技、电器、汽车销售、证券、药业等不一样行业，积累了丰富用户资源，赢得了良好社会声誉。一、职业培训蓝海职业培训学校培训范围关键包含哈尔滨所属区县下岗失业人员、农民工、特殊工种，经过我校职业技能培训考试，经市职业技能判定中心判定合格者颁发对应资格证书，经过劳务派遣平台将考评优异者派遣至合作单位从事相关工作。二、蓝海企业部分合作单位哈尔滨电机厂有限责任企业、哈尔滨第二电业局、哈尔滨新一百、哈尔滨百事可乐饮料、哈尔滨顶津食品/哈尔滨顶益食品、哈尔滨老上号餐饮、哈尔滨金汉斯饮食企业、海通证券股份、合肥美菱股份驻外分部、哈尔滨阳光热电、中国航空油料黑龙江分企业、黑龙江省邮政易通物流、天一药业、和鑫集团、东北电网、哈尔滨易利通科技、黑龙江省邮政企业电子商务局、黑龙江宏邮物业管理、哈尔滨中庆燃气有限责任企业、中煤龙化哈尔滨矿业、绥芬河先行国际物流、哈尔滨尊荣汽车贸易、哈尔滨艾瑞汽车排气系统等500多家国有、外资，民营各类大中小型企业单位。三、劳务派遣优势劳务派遣是一个新型、有效人力资源服务方法。劳务派遣是低成本、优化人力资源服务捷径。劳务派遣是劳务人员使用和管理相分离；劳务派遣企业雇佣劳务人员但不使用劳务人员；用人单位使用劳务人员但不雇佣劳务人员，真正实现了“用人不管人，增效不增支”。1）用人机动灵活企业可依据市场、业务改变灵活用人，随时增加或降低职员数量。劳务派遣人员不占用工单位人员编制，工资收入不计用工单位工资总额。企业减员时，职员返回到派遣企业，派遣企业从而成为用工单位“蓄水池”。2）节省用人成本经过劳务派遣，能够降低企业内部人员贮备，降低固定人工成本。用工单位无须为了满足一些临时性、辅助性或替换性劳动力需求而常常性地贮备人员，从而降低了人工成本。另外，和我企业建立合作关系企业能够享受我企业20养老保险缴费百分比。3）降低劳动纠纷，转移劳动风险劳务派遣企业和用工单位签署劳务派遣协议，和被派遣职员签署劳动协议，用工单位和派遣职员只是一个有偿使用关系，没有劳动协议关系，从而有效地避免了劳动纠纷。另外，采取劳务派遣这种新型人力资源配置方法，企业可依据市场情况适时调整职员规模，避免了用工引发劳资纠纷，降低或避免用人风险。4） 符合最新法规要求，避免企业违规经营风险，使企业能集中精力发明更大利润。四、 我们服务包含1. 提供劳务派遣服务。2. 提供包人、包事一站式外包服务。3. 无偿为合作单位招聘人员。4. 为合作单位劳务用工垫付保险费。经合作单位核查票据后，再支付资金。5. 有选择参与社会保险。依据相关部门要求，单位参险是“五险捆绑”同时参与。我们经同意五险账户分设，可有选择参险。比如，对流动性较大农民工可先参与工伤保险，依据需要逐步参与养老等其它保险。6. 劳务派遣人员发生工伤事故，住院诊疗期间企业先垫付医疗费用，医疗终止，组织工伤判定，办理工伤理赔。7. 对裁员和解聘派遣职员企业负责接收，并发给一定生活补助费，办理失业救助，进行技能培训，继续派遣就业。8. 开展试用派遣，对临时性、非全日制、季节性用工出具劳务票据。9. 帮助合作单位做好劳动年检。10. 帮助处理劳动争议仲裁等相关事宜。11. 分期分批举行合作单位“人力资源”干部业务培训。12. 组织职员培训，经考评合格，发给哈市劳动局、技术监督局、安全生产管理局岗位资格证、操作证。13. 和市、区人事、劳动等部门合作，开展派遣职员人事档案管理。合作方案哈尔滨蓝海劳务派遣（以下简称“蓝海企业”）和中国平安人寿保险股份黑龙江分企业（以下简称“平安企业”）合作已靠近十二个月，去年1月有幸和平安企业建立保安、保洁服务外包合作，至今感慨良多。从合作伊始十多个现有些人员接转到现在八十六名职员覆盖三十五个营业区及二十余外市县地域外包服务模式。在这十二个月来我们和平安企业保持着良好合作模式，至今未出现工作失误。因靠多年底，协议立即到期，平安企业要求需进行竞标步骤，前很快也和平安同事沟通了一下需求，总结了本年工作情况，在工作中也显露出部分问题，现结合平安企业需求，特作出以下方案来加强双方合作。存在问题：1. 因平安企业地域及办公区分布较广，虽有八十多保安、保洁人员，但分布到三十五个办公区，造成人员管理较为混乱。2. 因平安企业各营业区业务量和职能不一样，造成营业区工作量不一样，使得在服务标准上得不到统一。3. 因和部分平安企业各营业区相关责任人沟通不畅，造成该营业区出现问题，不能立即反馈，而造成工作延误。 平安企业需求： 需蓝海企业增加保安、保洁人员工作管理，如保洁提供任务公告板，天天按时打扫，把各项任务量化；保安提供工作日程安排，负责日常安全监管工作。综合上述问题，及平安企业对蓝海企业服务需求，作出未来以下服务方案：1. 针对营业区分布较广，工作量差异，期望平安各营业区指派相关人员帮助管理。蓝海企业提供统一工作要求和标准，各营业区帮助人员结合本营业区情况可自行进行调整。蓝海保安、保洁人员服从平安各营业区工作安排，如出现工作问题，平安有权警告和处罚，针对屡犯者或不服从工作安排者平安有权将保洁人员退回蓝海企业。针对警告和处罚者平安工作人员能够邮件形式说明问题发送至蓝海企业（），蓝海企业会和职员联络进行调整和处罚。如平安要将职员解聘，需提前一周说明原因一样以邮件形式发送至蓝海企业，蓝海企业核实后将直接解聘该职员。2. 蓝海企业将加强派遣平安企业保安、保洁人员管理，制订一套合理管理措施，具体操作详见蓝海工作职责、服务标准和工作要求。工作职责、服务标准和工作要求保洁员工作职责、工作标准和工作要求一、 保洁员岗位职责 1.凡进入工作场地保洁人员必需遵守所在保洁场地纪律和制度，如有违反，除受本企业处分外，还要接收所在保洁场地相关条文处罚。 2.保洁人员要努力提升本身素质和对企业负责觉悟，树立高度责任心，关心对方企业利益，服从平安企业工作安排，严格自己保洁范围保洁责任制。3.遵守所属企业工作纪律，不迟到，不早退，清洁工作上班时间内不得讲粗言、看书报、聚堆闲谈、打闹、睡觉、串岗、擅离岗位，影响工作。上班时间内严禁在工作范围内吸烟；如有急事须向企业请假方便安排人员顶岗。当班人员不得做和本职员作无关事（如利用上班时间兼职其它有偿工作取得利益）。 4.上班时必需穿着清洁，按要求要求着装，假如离职，服装应立即归还，保持服装完好无破损，洁净整齐，如有违反扣发对应工资。5.天天打扫洁净分管保洁范围，确保保洁范围内清洁卫生，不留卫生死角。保洁人员应随时巡视保洁范围，发觉污物杂物应立即处理，尤其雨水、下雪天气，地面水迹应及拖净以防发生意外。 6.要文明施工，作业安排要依据实际情况灵活掌握：公共区域当人流量较少时，抓紧清洁工作；当人流量较多时，作业时要十分注意扫帚拖布等工具不能碰到用户，不要影响用户，不要引发用户反感，应进行边角擦拭。7.在清洁过程中，负责管理好保洁范围内卫生器具，认真做到卫生器具整齐、部署合理随时保持清爽、美观，；如损坏卫生工具者，要照价赔偿。8.每人所分配岗位保洁范围卫生必需达成要求标准，连续3次未达标者，分别给警告、罚款、解聘处罚。平安企业各分区相关责任人须做好具体统计方便于蓝海企业沟通。 9.保洁人员在工作要坚持标准，注意同事之间团结，以礼相待，不拉帮结派，不挑拨离间，不准以个人恩怨懈怠工作，不准给同事设备工作障碍，不准以任何借口扰乱工作秩序。10.保洁范围内垃圾要随时清除洁净，用垃圾桶、垃圾袋立即运输出场外或指定地点并倒入集装箱；运输垃圾必需走对方企业指定通道。 11.保洁人员必需含有老实坦白品质，发扬拾金不昧精神，如发觉有偷窃行为即交相关公安部门处理；不准私拿公物，未得到同意不得私卖废品，如发觉，分别给罚款并同时解聘；清洁过程中拾到物品，应立即上交保洁所在区域相关责任人。 12.碰到重大节日、关键会议或其它突发事件，保洁员须服从企业安排，主动配合定点所在地工作。 二、 各场所卫生标准及工作要求：1.大厅及公共区域天天上班前下班后必需打扫一次，如遇雪雨天天天清扫两次。保持地面光洁，无污迹、污水、纸屑、烟头；保持墙面良好，无显著污迹、蜘蛛网、浮尘；电梯，旋转楼梯天天最少擦拭1次，保持台阶面板洁净无污迹，拦杆扶手无浮尘；如遇雪雨天天天清扫两次清扫过后保持地面无痰迹、纸屑、烟头。2.走廊过道：1-5楼天天最少打扫2次，确保地面清洁，无纸屑、积水、污迹。走廊窗玻璃每个月最少擦拭1次，保持无污渍；3.楼梯扶手：1-5楼天天最少打扫1次，确保地面无污迹，扶手无积尘。走道窗玻璃每个月最少擦拭1次，保持无污渍；4.卫生间：各楼层卫生间，天天打扫、立即冲洗并保洁，每二周用淡盐酸清洗一次，做到便池无污垢，地面无积水、粪便无满溢、室内无尘网、无蝇蛆、无显著臭味。天天必需打扫2次，立即清理垃圾桶里纸巾等，确保厕所墙面、地面、便池清洁洁净，无杂物、无积水，无异味；洗手池境面明亮，台盘面清洁，墙角旮旯无蜘蛛网；窗玻璃每个月最少擦拭1次，保持无污渍；5.会议室：地面、沙发、茶几等天天上班前必需打扫1次，因会务需要，应按办公室要求，做到随时打扫，确保会议室清洁。窗玻璃、境框奖匾等每个月最少擦一次。6.完成平安企业交办其它保洁工作任务。保洁日程工作报表（20 年 月 第 周）工作时间工作内容工作完成情况（已完成用“”标识）星期一星期二星期三星期四星期五星期六早晨8:00签到、换工装、上岗8:10-9:00清理卫生间、拖走廊地面及电梯门厅9:00-10:00抹尘:窗台、楼梯扶手、墙壁10:00-11:30巡视卫生间、走廊11:30整理保洁工具，午休下午12:50签到、换工装、上岗13:00-14:00清理卫生间、清理垃圾桶14:00-15:00拖走廊地面及电梯门厅等15:00-16:30巡视保洁、卫生间、走廊17:00整理保洁工具签下班圣维仕物业指派工作安排工作检验问题反馈注：蓝海派遣保洁人员依据蓝海保洁日程工作报表工作，如不符合该要求，经圣维仕物业区相关责任人员反馈核实，蓝海有权将派遣保洁人员进行警告、罚款、解聘处罚。圣维仕物业有权依据本身营业区情况自行安排保洁人员在正常工作时间内工作安排，具体可在“圣维仕物业指派工作安排”写明。圣维仕物业负责蓝海派遣保洁人员检验工作，如出现问题可立即在该表内进行反馈，由每七天一前将上周工作情况以邮件形式发送至蓝海企业中，原表由圣维仕物业备档。蓝海保洁服务报价保洁服务报价书项 目月工资标准 （单位/元）上报数备注一、人员费用（元）1、工资35-55岁保洁（哈市）11001200原有些人员接转已原有待遇为准2、社会保障费养老保险企业缴纳300.67失业保险企业缴纳32.4工伤保险企业缴纳16.2医疗保险企业缴纳204.98生育保险企业缴纳9.723、其它支出服装分摊100保洁耗材50二、派遣管理费分摊（元） 管理费按每人月收取50哈市地域（五险）哈市地域（三险）哈市地域（工伤）保洁费用累计 保洁服务协议甲方：法定代表人：地址：电话： 乙方： 哈尔滨蓝海劳务派遣法定代表人：滕达地址： 哈尔滨市道里区安宁街161号联络电话：依据中国协议法及相关法律、法规要求，本着老实信用、平等互利标准，甲、乙双方经友好协商，就乙方为甲方提供保洁服务事宜达成协议以下：第一条 保洁服务内容1、乙方对甲方在甲方指定黑龙江省内各办公区域提供保洁服务。2、乙方向甲方提供保洁服务，依据双方确定服务要求，提供优质保洁服务，达成甲方满意。第二条 协议期限1、本协议约定保洁服务期限自_年_月_日至_年_月_日。2、如甲方办公区域发生变更，甲方能够单方终止本协议，无需支付违约金。第三条 协议费用及支付时间1、本协议保洁服务费用标准：以蓝海物业服务报价书为准，按月支付。 2、甲方在收到乙方发票后于当月十个工作日内以转帐方法支付上月服务费。第四条 甲方权利义务1、甲方对乙方提供保洁服务享受监督权和检验权，有对乙方服务提出意见和提议权利。2、甲方对乙方服务及清洁质量不满意时有权提出异议和要求返工，可责令乙方立即更正。3、为乙方提供水源、用电，以确保正常施工。4、按协议约定时间和方法向乙方支付保洁服务费。第五条 乙方权利义务1、乙方提供保洁人员不少于甲方要求人数，负责甲方保洁服务工作。2、乙方保洁人员必需经过专业培训，统一着装。3、乙方负责提供保洁所需保洁设备。4、乙方应严格要求保洁人员做好多种防护方法，不得私自挪用甲方物品。如发觉甲方物品有破损，应立即通知甲方。5、乙方在保洁过程中不慎给甲方或第三人造成损失，乙方应赔偿甲方或第三人损失。6、如因保洁工作未达成保洁质量标准，或被行政机关要求整改、处罚，给甲方造成损失由乙方负担。7、乙方依法和保洁人员签署劳动协议，并办理多种用工手续，如因用工不妥，给甲方及保洁人员造成损失由乙方负担。8、乙方人员在服务期间发生伤亡事故，或在服务过程中造成甲方人员、其它第三人伤亡，责任由乙方负担。9、乙方为甲方提供本协议约定保洁服务，属于民事协议关系，甲乙双方之间并不组成劳务派遣关系。10、未经甲方书面同意，乙方不得将该项服务转让第三人。第六条 保密责任 甲乙双方在推行本协议过程中得悉商业秘密，未经对方同意，另一方不得向任何第三方泄露该商业秘密全部或部分内容，但法律、法规另有要求或双方另有约定除外。保密责任不因协议终止而无效。第七条 违约责任 1、在协议使用期内，任何一方能够提前30天书面提出终止协议，但须支付对方相当于30天服务费违约金。2、甲方逾期支付保洁服务费，经乙方催告后仍未支付时，对逾期未付费用每逾一天，按应交付金额万分之一支付滞纳金。甲方逾期 20天未支付保洁服务费，乙方有权单方解除协议，并追究甲方违约责任。3、乙方未按甲方要求提供保洁服务，经甲方通知后，乙方仍未更正，甲方有权扣当月服务费，并有权单方解除协议，追究乙方违约责任。第八条争议处理方法1、本协议受中国法律管辖并按其进行解释。2、甲乙双方因协议推行发生争议时，双方应协商处理，协商不成，向甲方所在地人民法院起诉。第九条 反商业贿赂条款 反商业贿赂条款是本协议必备附件，和本协议含有相同法律效力，请和本企业（甲方）签署协议之当事人认真阅读本条款，同意和本企业（甲方）签署并遵守以下反商业贿赂条款： （一）甲乙双方全部清楚并愿意严格遵守中国反商业贿赂法律要求，双方全部清楚任何形式贿赂和贪污行为全部将触犯法律，并将受到法律严惩。 （二）甲方或乙方均不得向对方或对方经办人或其它相关人员索要、收受、提供、给协议约定外任何利益，包含但不限于明扣、暗扣、现金、购物卡、实物、有价证券、旅游或其它非物质性利益等，但如该利益属于行业通例或通常做法，则须在协议中明示。 （三）甲方严格严禁甲方经办人员任何商业贿赂行为。甲方经办人发生本条第二款所列示任何一个行为，全部是违反甲方企业制度，全部将受到甲方企业制度和国家法律惩处。 （四）本企业（甲方）郑重提醒：本企业（甲方）反对乙方或乙方经办人员为了本协议之目标和本协议以外任何第三方发生本条款第二款所列示任何一个行为，该等行为全部是违反国家法律行为，并将受到国家法律惩处。 （五）如因一方或一方经办人违反上述第二条、第三条、第四条之要求，给对方造成损失，应负担损害赔偿责任。 （六）本条所称“其它相关人员”是指甲乙双方经办人员以外和本协议有直接或间接利益关系人员，包含但不仅限于协议经办人亲友。第十条 协议效力1、本协议自双方签字盖章之日起成立且生效。本协议一式两份，双方各持一份，具相同法律效力。2、本协议附件和本协议含有相同法律效力。第十一条 其它约定 （依据各单位实际情况，可酌情对本协议进行修改、补充，并参考使用协议附件。协议在正式签署前，应提交本单位法律人员进行审查。） 甲方： 乙方：代表人： 代表人：签署日期： 年 月 日