岗位模型及岗位说明指导书行政司机.docx

行政司机岗位胜任力模型 说明：岗位模型是从组织战略发展需要出发，以强化竞争力，提升实际业绩为目标一个独特人力资源管理思维方法、工作方法和操作步骤。基于发明企业未来高绩效要求，能够区分优劣业绩，并含有测量性职员工作行为特质。本岗位胜任力模型将从岗位基础信息、岗位含有知识、技能和职业素质，四大方面具体叙述。指导人力资源管理工作开展。作用：前序着重于简明扼要写明岗位背景、设计岗位模型标准及修订信息，便于设计和修订人员清楚编辑方向。设计标准：本模型设计标准为依据岗位关键素质差异，提炼符合企业经营发展关键素质指标，规范每项素质，并将所包含素质实施落地。修订标准：本模型修订以设计标准为基础，再依据岗位工作内容调整、权责利修改、相关人变更来修订。岗位角色负责车辆日常保养及维护，负责实施董事日常出行，安全、立即接送实施董事。岗位所在部门执委会设计责任人 设计审核责任人 审批责任人集团第一责任人实施日期-3-1修订次数 修订人 修订内容修订次数 修订人 修订内容 行政司机 岗位 胜任素质模型定义：岗位胜任力素质是职员产生优异工作绩效多种个性特征集合，它反应是能够经过不一样方法表现出职员知识、技能、个性和内驱力（职业素养）等。 作用：判定工作有效性；同时为招募选拔、能力培养、岗位晋升、绩效评定、价值匹配及资源配置提供依据。 技能/能力 过硬驾驶操作能力 交通安全意识能力 车辆保养能力 车辆安全预判能力 知识车辆保养基础知识 车辆基础维修知识车辆基础维护知识交通法规知识车辆保险理赔知识职业素养敬业精神团体意识工作主动性胜任力要素：职员个体所含有胜任特征有很多，但企业所需要不一定是职员全部胜任特征，依据岗位要求和企业文化，明确能够确保职员胜任该岗位工作、确保其发挥最大潜能胜任特征。这些关键胜任力必需是可衡量、可观察、可指导，并对职员个人绩效和企业战略目标实现产生关键影响。作用：具体叙述该岗位素质模型所含有知识、技能及职业素质，并描述应用到日常工作，辅助工作开展，并以此为评判标准，便于能力培养、岗位晋升、绩效评定、价值匹配及资源配置。 说明：对程度词定义说明。精通：在日常工作中必需要应用到知识和技能，并在实施中精通操作。掌握：在日常工作中会用到，可辅助提升工作效率，如用于沟通协调内容。了解：对事物了解，不是日常工作常见，不过是需要知道内容。企业知识定义：从三个层面（精通、掌握、了解）企业知识。作用：企业知识是了解企业文化，熟悉企业战略业务需要。只有对企业知识足够认知，方能愈加好工作。包含企业文化（发展历史、价值观等）、组织结构、基础规章制度、业务步骤及行业知识。1级（精通）熟练背授人事制度中考勤管理制度、薪酬福利制度，熟练填写岗位行车日程及用油相关信息表。2级（掌握）能掌握并应用和岗位相关步骤，如费用报销、申请油费、车辆保养、处理违章，并在工作中不出现任何问题。3级（了解）能清楚讲解企业文化和企业战略。专业知识作用：专业知识是基础，具体展现在日常工作实施中，专业知识高低能反应出职员能力高低。关键包含车辆管理、车辆维护、车辆维修及保养等知识1级（精通）精通驾驶、车辆交通安全及交通法规。并能熟练应用实际，无违规违纪，无安全事故。2级（掌握）能预判车辆故障，清楚了解车辆运行原理。日常主动维护车辆，预防安全事故发生，避免因人为操作而带来车辆磨损。3级（了解）了解并知晓车辆保险理赔专业知识步骤。法律知识作用：法律知识是每个岗位全部包含到，要规避风险于未然。包含企业法、税法、经济法、证券法及国家颁布等1级(掌握）掌握交通规章法规，掌握车辆保险，工作不能出现违章违纪事情。2级（了解）能了解车辆交通法规，并能立即处理车辆相关全部步骤（保险购置、理赔、违章违纪）。业务知识作用：企业业务和企业发展战略紧密相连，熟悉企业业务，方能更清楚个人工作目标，做好本职员作，支持企业业务开展。包含企业业务产品名称、性能和特点、关键优点、销售情况、和其它企业产品相比优劣势、价格特点等1级（精通）能顺畅和用户沟通企业业务，让用户了解企业业务信息。2级（了解）能了解并能支持到业务部门工作，并为自己横向发展奠定基础。职业素养作用：个人在工作中需要遵守行为规范。除了知识和技能外。依据岗位目标不一致，所要求职业素质也不一样，罗列该岗位关键素质即可。标准：从个人（敬业精神、成就导向、工作主动性、标准性）、团体（团体意识）及企业（成本意识、服务意识、用户导向）层面，提炼出适合岗位发展职业素质。敬业精神天天精神饱满工作，主动热情工作态度，服务服从企业安排。以正常出勤、无特殊缺勤为判定其工作态度。成就导向追求每次安全出行，能成功预判车辆问题，日常工作成就感。工作主动性主动和内外部用户沟通行车日程，主动维护车辆等。标准性严格根据岗位要求，不擅用企业车辆私用出车，坚持不浪费，服务该服务用户为标准。团体意识个人主动快速融入团体，和同事团结合作共同完成工作任务意识。以主动配合团体工作，主动完成团体任务指标为判定。成本意识致力于车辆费用管控（维护、保养、加油等）意识。以每个月工作具体事项及相关统计为主。服务意识站在企业角度，用心服务好内外部用户需求。用户导向安全按时服务用户，竭尽全力满足内外部用户需求。行政司机 岗位说明书定义：岗位说明书是企业对于岗位责、权、利具体描述总汇，是依据企业具体情况进行制订。标准：在编制时，要重视文字简单明了，并使用浅显易懂文字填写;内容要越具体越好，避免形式化、书面化。另外，在实际工作当中，伴随企业战略调整，岗位说明书在一定时间内给一定程度修正和补充，方便和企业实际发展情况保持同时。结构：岗位说明书包含岗位关系（所在部门、直接上下级）、岗位性质（岗位等级、工资等级、薪酬类型）、职责和工作内容、任职资格、职权范围、工作关系、资源配置、培训项目、绩效考评、分配机制。作用：从企业战略出发，岗位说明书确实定依据于企业发展目标及方向；从企业经营管理出发，岗位说明书指导人力资源管理日常工作（招募选拔、培养晋升、绩效考评、资源配置、薪酬福利），并为人力资源日常工作提供依据。岗位名称行政司机岗位编号 所在部门 执委会办公室岗位定员 1人岗位类别 实施层岗位等级实施层3级直接上级 实施董事工资等级 实施层3级直接下级 无薪酬类型 月薪制工作时间 不定时工作制。岗位确定日期 .3.1工作环境 室内兼室外职责和工作内容 岗位目标任务：建立完善车辆管理步骤，促进企业车辆管理规范化实施，确保用车安全。职责一职责表述：日常性工作分类 工作任务1、帮助上级指定车辆管理措施及相关表格，并定时（六个月度、年度）进行修改和维护。2、负责实施董事日常接送工作（随叫随到）并以实施董事要求时间按时准点抵达。3、负责和企业往来用户接送工作（包含合理计划接送路线 ）。4、领导安排其它情况，需接送事宜。职责二职责表述：车辆安全及出车管控工作任务1、出车前，驾驶员应例行检验车辆水、电、油、刹车及其它性能是否正常，出车回来，驾驶员应检验油量，油量不足一格时，应立即加油，不得在出车时才临时加油。2、企业用车时，驾驶员应按时准点，出车后应按要求做好行车统计，具体统计行车时间、里程、起始地、乘车人及出车事由。详见车辆日常表。3、驾驶员出车在外或出车归来停放车辆，一定要注意停车地点和位置，不得在不准停车路段或危险地段停车；驾驶员离开车辆时，要锁好保险锁。4、驾驶员出车时应如实填写出车统计表，此表将作为后期费用报销隶属依据。职责三职责表述：车辆管理工作内容1、工作日对车辆进行基础维护和保养。定时（六个月度、年度、公里数足后）对车辆进行专业保养（4S店）。详见车辆维护细则2、定时（年度）对车辆多种证件（行驶证、年审及保险）有效性进行检验；需要年审和续交时，提醒上级，帮助办理证件办理；出车时必需确保证件齐全，以备查用。3、驾驶员应天天清扫企业车辆，以保持车辆清洁（包含车 内、车外清洁无任何异味和杂物），正常情况下，每七天应到洗车店进行1次清洗，到洗车店清洗应由相关责任人签字确定，凭签字确定单到企业报销。职责四职责表述：车辆其它管理工作任务1、驾驶员在出车过程中如遇突发情况应妥善处理，并立即汇报企业领导。 2、驾驶员手机必需保持二十四小时通畅；有事必需提前一天请假，经同意后并将车钥匙交回企业方可离岗。3、驾驶员不得私自将企业车辆用于办私事或借和她人使用。4、服从领导临时交办其它随机性工作。任职资格 教育水平高中以上学历专业资格C照以上驾驶资格证岗位经验3年以上同岗位工作职能（驾龄）。年纪要求最好为男性，28-38岁生理条件身体健康、能承受心理压力及高强度工作。职权范围 提议职权：车辆保养、维修、安全使用、费用管控及油卡办理。监督职权：车辆使用、车辆各项行政事务办理。审查职权：无。审批职权：无。用人职权: 无。其它权利：对企业人力资源经营管理中心相关人事制度提议权。工作关系直接汇报对象：实施董事间接汇报对象：执委会助理 直接监督对象：人力资源经营管理师间接监督对象：人力资源经营管理中心责任人监督内容：是否有行车安全隐患，是否有违章情况，是否满足内外部用户要求。间接监督内容：人员绩效、工作态度是否正常。审查对象：无审批对象：无内部协调关系：集团各部门外部协调关系：车辆证照办理、车辆维修、保养机构。具体车辆：奔驰商务，宝马730资源配置 所需工具/设施车辆一切设备、电脑和办公用具。培训项目 岗位培训经历驾驶员技能培训岗前培训企业规章制度，企业文化等。在岗培训车辆保养、维修、维护、管控、安全知识等。竞职培训和岗位相关技能（如：驾驶技能、车辆管控）及工作内容（如：接送实施董事（用户）、车辆清洗立即性）。竞升培训管理能力、领导能力、决议能力多方能力培训。岗位晋升车辆管理队队长、总经理助理、销售管理。绩效考评 绩效指标设计标准促进企业战略达成，简单高效，规范。考评指标设计起源1.车辆证照审核立即性和车辆费用管控合理性。2.车辆清洁度（有没有异味或杂物）和用车安全性。3.车辆保养、维修、维护立即性备注：结合绩效考评表分配机制: 任职人员签字：