水利局开展“擦亮窗口服务百姓”活动实施方案样本.doc

利津县水利局开展“擦亮窗口服务百姓”活动实 施 方 案为充足发挥本局基层党组织和党员在优化发展环境、推进全民创业中战斗堡垒和先锋模范作用，激励全体党员深入增强先锋意识、实践先锋要求、树立先锋形象，增强党组织发明力、凝聚力和战斗力，依据县委创先争优活动领导小组开展“擦亮窗口服务百姓”活动深入推进全县窗口单位和服务行业创先争优实施方案（利创先发20号）要求，结合本局实际，制订以下实施方案。 一、指导思想 深入落实落实科学发展观，以加强党员队伍优异性建设为根本，解放思想，和日俱进，更新观念，务实进取，充足发挥支部战斗堡垒作用，促进全体党员同志在开展“擦亮窗口服务百姓”活动、争创“五好机关”、争当“五好党员”建设实践中，发挥先锋模范作用，建功立业、争当先锋。推进本局转变服务方法、提升办事效率、提升服务质量、优化服务环境。 二、基础标准 一要贴近中心、服务大局。要紧紧围绕推进政府法制和行政审批中心工作开展活动，用是否调动了党员干部和全体工作人员主动性，是否改善服务质量、提升办事效率、圆满完成任务来检验活动成效。二要搞好结合、精心组织。要依据工作关键点、目标任务，结合多年来开展系列争创活动结果，精心设计活动载体，增强活动吸引力。三要选树经典、营造气氛。要重视发觉和总结身边经典人和事，用生动事例教育党员干部，努力营造“争当优异光荣、不思进取可耻”浓厚气氛。四要立足本职、重视实效。要从本职员作和群众需要出发，从改善工作作风、提升服务水平方面做起，经过开展活动让党员干部看到改变、增强信心、提升素质。 三、关键标准 （一）支部要努力做到“五个好”：一是领导班子好。果断落实党路线方针政策，全方面落实科学发展观，认真实施上级党组织各项指示、决议。坚持民主集中制，班子团结协作，廉洁自律，有较强凝聚力和战斗力。二是党员队伍好。党员有较强党性意识，讲学习、讲政治、讲正气，整体素质优良、富有活力，先锋模范作用发挥显著。三是工作机制好。各项规章制度完善，落实和管理到位，考评奖惩机制科学规范，工作运行顺畅有序。四是工作业绩好。开拓创新，求真务实，在机关组织各项活动和目标管理考评中成绩显著，没有发生违法违纪问题，社会治安综合治理工作达标，机关文化气氛浓厚。五是群众反应好。党组织在群众中有较高威信，党员在群众中有良好形象，党群干群关系亲密，群众满意度在90%以上。 （二）党员要努力做到“五带头”：一是带头学习提升。重视学习、善于学习、终生学习，坚持学以致用、学用相长。深入学习实践科学发展观，自觉做到真学真懂真信真用；认真学习和本职员作相关业务知识，努力提升推行职责能力。二是带头争创佳绩。含有强烈事业心和责任感，埋头苦干、开拓进取、乐于奉献，不甘落后，努努力争取先，在本职岗位做出一流成绩。三是带头服务群众。切记宗旨，心系群众，热情服务、文明服务，主动帮助服务对象排忧解难，自觉维护群众正当权益，做服务对象信赖人、贴心人。四是带头遵纪遵法。模范实施党组织各项决议，严格遵守国家法律法规，自觉遵守机关和中心管理各项规章制度。五是带头弘扬正气。主动践行社会主义关键价值体系，树立正确人生观、利益观、价值观和荣辱观，遵守社会公德、职业道德和家庭美德，勇于同不良风气、违纪违法行为作斗争。 四、具体要求 开展创先争优活动，要以开展“三亮三创三评”活动为载体，明确目标要求，教育和引导全体党员干部立足本职岗位，干一流工作，创一流佳绩，在“比、学、赶、超”中争当先锋。认真查找本身存在不足，明确努力方向，争当“恪尽职守、践行宗旨”先锋。机关科室在服务态度、办事效率、工作标准、落实制度、作风建设等方面，要继续当好中心窗口表率；要结合水利中心工作特点，组织开展创先争优活动，激励全体党员和全体工作人员主动参与到创先争优活动中来。 （一）要把开展“党员目标承诺”和“岗位目标承诺”活动作为创先争优活动关键载体。继续加大对党员干部教育管理力度，引导党员立足岗位职责，加强本身建设，实现工作目标。领导班子组员要关键围绕树立正确政绩观和权力观，在统筹计划、开拓创新、务实清廉、率先垂范等方面做出承诺；一般党员要关键围绕适应形势需要，在爱岗敬业、提升能力、创优创效等方面做出承诺。激励党员依据本身能力和专长，利用工作之余走进小区、农村、企业、困难家庭，开展帮扶活动，主动兑现实事承诺。 （二）要以建设友好机关为专题，继续深入开展机关文化创建活动。要把加强机关文化建设作为文明机关建设着力点，围绕服务理念、制度建设、机制创新等专题，推进党员干部锐意创新、奋力创优。 （三）牢靠树立“群众利益无小事”理念，真心实意为群众办实事、解难题。教育和引导党员切实正确定识责任、热心服务群众。要以党性锻炼、改善作风、提升效率、优化服务为关键，继续深化“优化服务提效能”活动，树立务实、高效、清廉机关形象。 五、程序步骤 （一）组织动员布署。在组织人员认真听取机关、中心窗口党员群众意见提议基础上，制订印发活动实施方案，召开全体党员和中心窗口责任人大会进行动员布署，统一思想认识，明确目标任务。 （二）公开承诺内容。全体党员和全体窗口工作工作人员要分别对照“三亮三创三评”要求，认真制订党员承诺目标和岗位承诺目标，并经过宣传栏、网站等形式给予公告，公开接收群众监督。 （三）督导履职践诺。要依据党员个人和窗口工作人员承诺内容，分别建立目标管理考评台账，对完成承诺事项立即统计销号，对没有按时完成，支部和各窗口责任人要立即提醒督促，确保承诺事项全部认真落实。 （四）严格考评评议。要结合六个月和年底民主评议党员活动和群众评议活动，对党员和窗口工作人员开展创先争优活动情况进行考评，并参考目标承诺考评得分，综合评定成绩，在支部内部公开评议结果。 （五）评选表彰优异。依据民主评议结果，通常因兑现承诺成绩突出、被评定为“优异”等次党员，优先申报本年度各类优异评选和表彰，并推荐参与市委和机关工委表彰机关优异共产党员评选活动。 六、组织领导和要求 （一）统一思想认识，加强组织领导。创先争优活动在办党组领导下组织开展。学习领会县委相关开展创先争优活动精神，成立由关键领导担任组长，分管领导为副组长，相关股室责任人为组员创先争优活动领导小组（办公室设在局机关办公室），具体组织指导活动开展和各项工作落实。全体党员要高度重视，切实思想统一到活动要求上来，主动自觉参与创先争优活动。 （二）加强思想教育，促进工作落实。要围绕增强党员服务意识、责任意识和提升服务质量等目标，加强对党员思想政治教育、职业道德教育和岗位技能培训，不停提升支部党员队伍整体素质，并依据活动开展情况，适时组织党员到弟兄单位参观学习，促进工作落实。 （三）立足本职员作，激励探索创新。统筹安排创先争优活动各阶段、各步骤工作，把改革创新贯穿一直，尊重党员首创精神。要把落实要求动作和做好自选动作有机结合，把开展创先争优活动作为推进目前各项工作有利契机，激励党员群众围绕提升服务水平，创新活动方法，用工作实际结果来检验活动成效。 （四）严格考评督导，确保承诺兑现。要把开展创先争优活动加强基层组织本身建设、巩固学习实践活动结果关键方法，列入年度党员考评目标，定时检验、考评，总结发觉优异经典，研究处理问题。对创先争优活动思想不重视，工作不得力，要立即提出，抓好整改落实，确保活动有序推进，扎实开展。附：水利局开展“擦亮窗口服务百姓”活动领导小组名单利津县水利局二一年十二月三十一日附件：水利局开展“擦亮窗口服务百姓”活动领导小组名单 组 长：刘朝君 副组长：张祥国 成 员：赵 军 许 鹏 彭 洁 李荣新 于冬梅刘学军 王晓霞 赵晓梅 领导小组下设办公室，张祥国同志兼任办公室主任。