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3.14 号簿管家
号簿管家经过移动网络将手机通讯录备份到“号簿管家”网站，让你随时随地备份恢复和管理手机通讯录；采取多重加密技术，确保安全备份；更有多个查询、管理方法，让您轻松掌控通讯录。
3.14.1 功效特点
u 一键备份
可将原手机中联络人信息导入到新手机上；
u 随时查询
可经过www、短信、wap多个方法查询联络人；
u 海量存放
多达万条联络人存放，且可随时查询使用；
u 安全可靠
帐户经过复杂加密，确保帐号和密码不被盗用。
3.14.2 卖点
u 安全备份、统一管理
可直接从服务器上将已储存通讯录信息下载到手机上；
u 实时查询、信息传输
随时、随地查询通讯录信息；
u 温馨提醒、祝福推送
可选择若干联络人，输入纪念日及其祝福信息。
知识关键点
u 号簿管家网址：
u 号簿管家短信接入号：10658114
3.14.3 资费标准（地市不能修改）
无偿，免收软件使用产生GPRS流量费。
知识关键点
u 如手机接入点设置为CMNET所产生流量按正常标准收取
3.14.4 营销推广
不管您手机是没电、忘带还是无意丢失或更新换代，号簿管家全部能够让您方便快捷地找回通讯录，令您时时沟通无障碍。
3.14.5 业务开通方法

表3-10
【疑问解答】
1、用户发生业务变更时，此业务是否保留？
答：

表3-11
2、怎样使用生日提醒功效?
答：选择填写联络人生日信息后，联络人生日前一天中午十二点，系统即会发送手机短信通知用户联络人生日日期。
3.14.6 用户端下载
u 手机用户端
1、短信方法下载
编辑XZ到10658144→链接→下载→确定→确定PIM提醒→继续→存放路径（手机或存放卡）→完成；
2、手机上网方法下载
:8080/wap→确定PIM提醒→继续→存放路径（手机或存放卡）→完成。
3、电脑方法下载
登入网站→下载→手机厂商、手机型号→下一步→下载（手机用户端安装包）到电脑→立即下载→选择保留路径→经过数据线安装到手机。
【教授提醒】
假如是zip文件，解压后将jar和jad两个文件拷贝到手机上进行安装。
3.14.7 用户使用方法
u PC用户端
登入网站→手机号码→密码→验证码→登陆。
1、 设置个人资料
登入网站→手机号码→密码→验证码→登陆→个人设置→个人资料修改→修改个人资料
2、 修改密码
登入网站→手机号码→密码→验证码→登陆→个人设置→修改密码→旧密码及新密码→确定
3、 下载通讯录
登入网站→手机号码→密码→验证码→登陆→导入导出→下载批量导入模板→录入需要导入联络人→保留→浏览→添加文件→批量导入
【教授提醒】
u 密码必需为6-20位，只能是0-9之间任意数字、a-z之间任意大小写字母组合。
u 经过短信查询、办理业务方法：

表3-12
用户沟通服务
介绍可视电话业务
用户担心通话费高
通知其它沟通方法
第四章：用户沟通服务
小M看到移动企业播相关可视电话广告很感爱好，特到营业厅咨询……
用户沟通服务步骤：
u 介绍可视电话业务
u 用户担心通话费高，通知用户其它沟通方法。如：短信、彩信、飞信、139邮箱。
3.18 飞信
飞信是中国移动提供可同时在电脑和手机上使用，能实现短信、语音等多个沟通方法综合通信服务。
3.18.1功效特点
u 在线聊天
能够发送和接收即时消息、短彩信等；
u 登录灵活
可经过PC用户端、手机用户端、WAP及WEB等方法登录；
u 飞信语聊
可支持最多8人（邀请7人，加自己8人）同时进行手机语聊；
u 文件共享
可经过PC用户端向好友PC或手机（包含自己手机）发送文件；
u 业务门户
可经过飞信用户端侧方栏标签，直接登录网上营业厅、139邮箱、139说客、手机阅读等业务主页。
知识关键点
u 飞信网址
——PC
——手机
u 飞信黑名单
用户拒绝接收好友信息，可将其加入黑名单，该好友即为黑名单组员。
黑名单中组员不能查看用户目前状态，黑名单中组员发过来消息用户也收不到，这么用户能够不受到黑名单中组员打搅。
【教授提醒】
① 在语音等候，没有接通情况下，是不会产生费用；
② 经过手机用户端使用飞信业务，需要开通GPRS功效；
③ 经过飞信发送信息给好友，当好友不在线时，信息会以短信形式发送到好友手机上，不会收取短信费。
3.18.2 资费标准（不可修改）

添加以下内容至表格：
上行短信费：主动发送或回复到12520或12520+扩展号短信，根据现有短信资费标准收取，若已办理对应短信套餐包，则按短信套餐资费收取。
流量费：飞信会员免手机飞信用户端流量费

表3-16
【教授提醒】
账单中飞信语聊费用显示为当地通话费和漫游费。
3.18.3卖点
u 使用便捷
多终端登录，发送接收信息；
u 永不离线
永不离线，联络方便；
u 高效安全
省钱、方便、安全。
3.18.4 营销推广
您经过飞信能够无偿发短信；打电话也更廉价，你和好友不管经过手机或电脑全部能够随时随地聊天。
3.18.5业务受理方法
营业厅：凭本人有效证件或服务密码到营业厅办理；
网上营业厅：凭服务密码到网上营业厅办理；
10086：凭服务密码拨打10086办理；
短信：开通：编辑KTFX至10086或12520；
取消：编辑QXFX至10086至12520。
【疑问解答】
1、 飞信用户忘记了飞信密码该怎么办？
答：经过用户端修改，或直接用手机编辑新密码到1250（收取正常短信费），就能够直接用新密码登录到飞信用户端使用飞信。
2、 能够经过飞信给非中国移动用户（联通、电信）发短信吗？
答：不能够。
3、 能够经过飞信发送消息给没开通飞信移动用户吗？
答：能够，对方会收到确定短信并回复“是”，就能够向她发送飞信短信。
3.18.6 用户端下载
u PC用户端
登录飞信网站→下载→PC用户端→下一步→阅读许可协议→我同意→选择安装位置→安装。
u 手机用户端
1. 登录飞信网站→下载→手机飞信→手机型号选择→下载到手机→输入手机号码和验证码→手机链接短信网址→确定→安装。
2. 发送短信D至12520→取得一个对应手机用户端WAP地址→登录→下载。
3.18.7 业务使用操作
u PC用户端
登录飞信PC用户端→用户注册→手机号码→密码→确定密码→下一步→个人资料填写→开通飞信业务。
u 手机用户端
登录飞信手机用户端（无需收入手机号码和密码直接登录）
u 飞信语聊
飞信主界面→多人手机语聊（或在菜单栏上选择“操作”→“多人手机语聊”）→选择进行语聊人。
3.19 139邮箱
139邮箱是中国移动为用户提供新一代电子邮件服务，在含有常规互联网基础邮箱功效同时，又充足发挥和利用手机功效优势。
3.19.1 功效特点
u 手机号即邮箱号
手机号码@就是邮箱地址，并可选择自定义别名；
u 话费帐单邮件收
每个月以邮件形式发送话费帐单；
u 邮箱可发长短信
邮箱可支持350个字短信发送；
u 飞信显示新邮件
邮件数量直接显示在飞信用户端。
u 代收其它邮箱邮件
u 十余种畅销杂志无偿阅读
u 超大容量网络硬盘
u 可将手机中彩信至网络

知识关键点
u 139邮箱网址：
——电脑
——手机
3.19.2 卖点
u 邮件抵达通知（彩信通知方法：按0.3元/条收费；短信等其它通知方法：完全无偿，不限条数。）
当新邮件抵达时，手机收到无偿邮件抵达通知，支持通知时间和免打搅设置；
u 随时随地收发邮件
手机安装PushEmial软件，即可手机实时管理邮件，支持附件上传和下载；
u 最轻易记住邮箱
手机号码@就是邮箱地址，方便好记，还可设置别名同时使用。
3.19.3 资费标准（不可修改）
产品功效
无偿版
5元版
20元版
邮箱容量
2G
10G
无限容量
资费/月
0元
5元
20元
GPRS流量说明
流量费按用户GPRS套餐资费收取
附件
50M
手机网盘
500M
1G
10G
自写短信
0.1元/条
自写彩信
0.5元/条（江西彩信资费标准为0.5元/条）

表3-17
【教授提醒】
① 自写短信可同时发送给2人，天天可发送50条，每个月可发送1000条；
② 自写彩信可同时发送给2人，天天可发送50条，每个月可发送500条；
③ 因用户上行短信、彩信产生通信费，和GPRS流量费，根据移动资费标准收取。
3.19.4 营销推广
手机号码就是邮箱名，可经过手机短信、彩信或WAP上网等方法查看电子邮件，更有2G容量无偿邮箱供您体验。
3.19.5 业务受理方法

表3-18
【疑问解答】
1、139邮箱是无偿使用吗？
答：139邮箱提供了3种资费套餐供您选择，其中无偿版邮箱可提供2G邮箱容量，50M附件容量和500M手机网盘。
2、139邮箱除了用手机号码作为邮箱名，可不能够设置其它邮箱名？
答：能够，别名和手机号全部能够在网站登录，当用户用别名登录时，所发送邮件发件人署名是“用户别名@”；当用户用手机号登录时，所发送邮件发件人署名是“用户手机号@”。别名设置时可使用字符范围：0~9，a~z，“.”，“_”，“-”。
3、经过139邮箱能够获取我手机号码月使用详单吗？
答：不能够，为保护您通信隐私，139邮箱暂仅提供月帐单投递服务。
3.19.7使用方法
u 短彩信方法使用
收到邮件短信抵达通知后，您可经过以下三种方法，查阅邮件内容；具体操作方法以下：
1、短信：回复"A"经过短信方法查看邮件内容；
2、彩信：回复"M"经过彩信方法参看邮件内容；（需GPRS支持）
3、wappush：回复"W"经过wappush方法参看邮件内容；（需GPRS支持）
短信发送邮件方法以下：
编辑短信内容：“邮件地址#邮件专题#邮件正文”到“10658139”

u WAP方法使用
1、接收邮件
或→139邮箱→收件箱→点击需浏览邮件。
2、发送邮件
（1）或→139邮箱→写邮件→收件人→专题→内容→加附件→手机网盘中选中，添加→返回上级→发送。
（2）或→139邮箱→收件箱→需浏览邮件→全部回复→内容→回复方法→加附件→手机网盘中选中，添加→返回上级→发送。
u WEB方法使用
1、接收邮件
→用户名、密码→收信→点击专题或发件人即可阅读。
2、发送邮件
（1）→用户名、密码→写信→输入收件人→专题→添加附件→发送。
（2）→用户名、密码→收信→将鼠标放在发件人处→写邮件→专题→添加附件→发送。
3、取回密码
→用户名→忘记密码→输入手机号码→获取短信验证码→输入验证码→设置新密码，连续输入2次确定→完成。
4、自写短信
→用户名、密码→发短信→接收手机号码→短信内容→发送。
u 手机用户端
只有5元和20元收费版才含有用户端功效。
u WAP：→选择手机型号→下载用户端
u WEB：→选择手机型号→下载用户端
下载用户端后，可在手机上运行用户端按提醒即可进行各类邮件处理。
【教授提醒】
手机端使用139邮箱如需上载附件，需手机支持该功效，且提议添加1M内附件，最大不超出2M
第五章：用户娱乐服务
3.20 手机阅读
手机阅读是中国移动经过多样化阅读形式向用户提供各类电子书内容，以在线和下载为关键阅读方法自有增值业务。
手机阅读手机官网网址：
手机阅读互联网官网网址：

3.20.1功效特点
u 随时观看
只需在有移动信号地方，全部可随时观看；
u 丰富内容
书籍、杂志、漫画，应有尽有；
3.20.2 卖点
u 随时观看
只需在有移动信号地方，全部可随时观看；
u 藏书丰富
汇聚多家合作出版社提供丰富书籍；
u 流量全免
经过CMWAP浏览流量费用全免，还有大量无偿书籍或章节。
3.20.3资费标准（由地市企业依据本身情况修改）
手机阅读产品资费包含三个部分：点播信息费、包月信息费和通信费。
u 点播信息费
点播资费关键包含按章、按本收费两种资费：按章标准资费每章0.04元-0.16元不等，如单章低于1000字，则不收费；具体资费以用户点播提醒为准。按本标准资费为1-10元/本。以上资费均为点播信息费。
u 包月信息费
包月产品按价格分为二类：3元优惠包和5元精品包。
u 手机阅读通信费
用户使用业务时产生上行短、彩通信费，根据标准资费收取。
知识关键点
u 点播分为按章点播和按本点播两种类型：
按本点播：用户按本点播后可长久阅读该收费书籍，直至图书下架（包含版权到期或其它原因）。
按章点播：同一电子书，书内每章价格相同，用户点播后可长久阅读该点播章节内容。
u 临时促销包
打包促销：结合部分节假日和专题设定书包，以点播形式生成促销区扣费话单，书包内内容项不再另收费用。
u 特价
手机阅读业务运行部门在平台特价促销区:书包内图书设置统一销售价格，以点播形式生成单本图书扣费话单。
u 打折
在平台设置打折促销区，书包内图书设置统一折扣，以点播形式生成扣费话单。
u 书券
手机阅读业务运行部门设置书券额度，经过系统推送、用户登录获取、用户点击获取、用户消费赠予等方法发放给用户，用户可使用书券购置全部点播类产品，但不可使用书券订购包月产品。
u 赠予好友
1、该功效仅适适用于按本收费图书；
2、点击图书书名进入图书详情页，如为按本计费图书，WAP用户可在该页面目录可找到：☆赠予本书给好友按钮；用户端用户在菜单中有赠予按钮；
3、点击按钮输入好友号码，即可赠予。
4、赠予成功后，扣除赠予提议方点播费用，订购关系给被赠予方。被赠予用户可阅读该书，增送提议方不可阅读该书。
5、赠予成功后，赠予提议方可在消费统计处查询到扣除赠予费用，被赠予方可在我订购图书中查到被赠予图书。
6、书架--个人空间内能够经过“我赠予”和“收到书”来查看赠予相关明细。
7、对于包月用户，在提议赠予行为时，能够享受8折优惠，不管所赠予图书是否属于包月产品呢。
【教授提醒】
① 产品之间不互斥，产品优惠不叠加；
② 用户当月可反复订购、退订某一产品，但只按月收取一次费用；
③ 用户退订产品后在本月内仍可阅读包月书包内内容并享对应优惠，但平台不会主动向已退订用户推送包月产品所包含短、彩、wappush等内容。
3.20.4 营销推广
随时随地畅享阅读乐趣。
【疑问解答】
1、手机阅读资费是否区分当地和漫游？
答：不区分当地和漫游。
2、怎样查询我清单信息？能够查询多少个月话费清单？
答：用户可经过移动电子书、BOSS侧、营业厅、网上营业厅等多渠道进行查询。其中在移动电子书个人空间里消费统计里查询，可查前6个月历史消费统计。
3、用户订制手机阅读业务后是否当月就收费？
答：用户定制手机阅读包月业务，申请当日生效、取消次月生效。
4、使用手机阅读业务是否收取GPRS流量费，如收取了怎样处理？
答：用户使用手机阅读业务不收取GPRS流量费。假如用户产生了GPRS费用可能是手机设置问题，提议10086指导用户进行正确手机设置，登陆手机阅读WAP站需将登陆方法变更为CMWAP形式，并按摄影关退费标准加紧处理进度直接为用户进行退费处理，谢谢。
3.23 手机上网
手机上网业务是中国移动向用户提供经过手机以无线方法访问互联网业务。用户可经过手机访问WWW网站和WAP网站，真正实现了手机上迷你互联网。
网址推荐：移动梦网
手机报
掌上营业厅

3.23.1 功效特点
u 手机上迷你互联网
经过手机就能够享受多种互联网业务；
u 广域覆盖
中国移动网络覆盖范围广，只要有移动网络地方就能够经过GPRS无线上网；
u 上网方法多样
移动用户除能够经过GPRS手机上网以外，还能够经过EDGE、TD网络实现无线上网；
3.23.2卖点
u 操作简单
只要有手机就能用手机上网，不用掌握复杂电脑知识；
u 随时随地上网
中国移动网络覆盖范围广，无线上网方法多样，用户能够随时随地享受互联网冲浪乐趣；
u 内容丰富
中国移动拥有成功商务运作模式，合作伙伴全部很主动地致力于业务内容开发，为中国移动WAP业务丰富提供了保障。
3.23.3资费标准（由地市企业依据本身情况修改）

表3-22
3.23.4营销推广
使用手机上网业务，能够让您手机实现网上冲浪，使生活更出色。
3.23.5业务受理方法
u 短信

表3-23
u 营业厅
u 网站：用户可登陆江西移动网站进行办理
u 10086：人工或转自助渠道申请开通GPRS，转自助渠道可办理手机上网套餐
知识关键点
u 手机上网参数设置：
数据承载方法：GPRS
接入点名称：cmwap
用户名：空
密码：空
网关地址：10.0.0.172
主页：
u GPRS功效短信开通方法：编辑短信KTGPRS或3111发送至10086
【教授提醒】
①表3-30中手机上网套餐只适适用于个人用户在中国经过GPRS、EDGE、TD-SCDMA、HSDPA等方法上网产生数据流量，不适适用于行业应用和国际及港澳台漫游；
②手机上网套餐中20元及以上套餐费区分上下半月，15号以后（不包含15号在内）开通套餐费减半，流量减半。
3.23.6 业务操作
u 手机参数设置
多普达8188：
主菜单→设置→无线控件→移动设置→接入点名称→(cmnet、cmwap) →点击cmwap→输入相关参数
联想TD30T：
主菜单→设置→连接设置→Wap→属性设置功效表→设置→手机设置→连接→接入点→输入相关参数；
u 浏览网页
多普达8188：
主菜单→互联网浏览器或移动梦网浏览器
联想TD30T：
主菜单→互联网浏览器
【疑问解答】
1、手机上网5元及5元以上套餐用户若上网流量超出套餐部分不足1M，怎样计费？
答：不足1M不计费。
2、手机上网套餐剩下流量是否会有提醒？
答：当套餐剩下流量低于10M、5M和0M时分别会进行三次短信提醒，用户也可编辑短信CXGPRS发送至10086主动查询流量使用情况。
3、手机上网5元及5元以上套餐是否能够叠加办理？
答：不能够。
4、用户经过自助形式所查询GPRS套餐流量反应是什么时间段使用情况？
答：为当月1号截止至查询前一天流量使用情况，同时每个月1号无法查询。
3.24 手机电视
手机电视业务是国家广电总局所属中广移动和中国移动通信合作开发移动多媒体广播电视业务，能够实时收看以广播方法传送广播电视节目。业务开通后可收看部分无偿节目，另有付费收视套餐可选择订购。

3.24.1功效特点
u 随时播放
用户可随时随地收看电视节目；
u 内容丰富
节目内容丰富出色，节目起源多样。
3.24.2 使用方法
u 在线播放
边接收边观看；
u 下载播放
将节目完全下载到手机后，存放在手机终端上再进行播放。
3.24.3 卖点
u 空间省
等候时间少、节省终端空间；
u 质量好
音视频播放连续性好；
u 体验佳
大幅度改善视频播放用户体验。
3.24.4资费标准（该部分原内容错误，是手机视频）
手机电视业务使用过程中产生费用包含无线数据流量费、基础功效费和收视费三部分（基础功效费和收视费用和中广移动相关），现在免流量费，基础功效费为0，收视费为6元/月。
表3-24
【教授提醒】
① 用户每个月同一业务最多计一次包月费，不管是否数次取消再订购；
② 异地漫游看手机电视业务信息费资费标准和在当地观看手机电视业务资费标准一样；
③ 在GPRS网络覆盖区域或TD-SCDMA网络覆盖区域使用手机电视业务不会额外收费；
④ 假如没有订制套餐只能看一个频道：CCTV新闻；订制6元及以上套餐能够看到最少六个频道（四个全国频道和两个地方频道）。
3.24.5 营销推广
用户能够经过手机观看电视直播，进行视频点播和下载，向好友推荐节目和发表观感。
3.24.6业务受理方法
打开软件，依据界面提醒即可开通业务，并订购对应套餐
【疑问解答】
1、 用手机看手机电视是否很费电？
答：不会，基础上和通话耗电量相同。
2、 为何我看到节目列表和几天前一样，并没有更新？
答：部分手机会缓存页面，需要清空手机页面缓存。
3、 浏览手机电视业务时，是否会影响正常接听电话？
答：3G用户不会影响正常通话。2G用户只有在播放或下载节目时可能会出现来电无法接通现象；部分用户当她人拨打您电话时会听到“您拨叫用户正忙，请稍后再拨”语音提醒，当用户停止播放或下载业务时，可正常接听电话。
4、 手机电视直播某个电视频道内容是否和电视直播同时？
答：手机电视直播频道和电视频道播放基础同时，时延在30秒以内。
3.24.7 业务使用操作
手机电视用户端→安全警示→确定→选择频道
【教授提醒】
① 现在有很多3G手机全部有一键电视功效（TV），只需直接按此键就可登录手机电视。
② 使用手机电视必需含有两项功效1）内置解密程序（解密SD卡），没有解密程序（解密SD卡），需要到广电购置。2）开通手机电视套餐。
3.25 手机视频
手机视频就是利用GRPS、EDGE或3G网络数据服务，在支持流媒体格式播放手机上观看直播电视节目，下载视频片段。

3.25.1功效特点
u 随时观看
有移动信号地方，全部可随时观看；
u 丰富内容
影视、娱乐、体育、综艺、原创、搞笑类等应有尽有；
u 全新玩法
2G到3G，手机应用不停强化，生活方法不停提升到新高度；
u 掌握信息
经过手机视频业务掌握最新新闻资讯、社会动态。
3.25.2 卖点
u 随时观看
有移动信号地方，全部可随时观看；
u 节目丰富
汇聚多家合作伙伴提供丰富视频；
u 流量全免
大量无偿体验节目，全方面降低资费门槛。
3.25.3资费标准

表3-25
【教授提醒】
① 用户当月取消手机视频包月业务，则立即取消订购关系，立即不能收看业务；
② 用户每个月同一业务最多计一次包月费，不管是否数次取消再订购。
③ 按次收费栏目，72小时内点播或下载同一节目不反复收费。
3.25.4 营销推广
随时随地获取信息和娱乐需求。
【疑问疑答】
1、 我想先无偿试用一下手机视频业务，怎样进行无偿体验呢？
答：您登录“移动梦网”点击“手机视频”，在该专区中点击“无偿视频任您看”，即可享受中国移动手机视频为您奉上无偿大餐。已安装用户端用户登录 “手机视频用户端”，点击“无偿Free”栏目，即可享受中国移动手机视频为您奉上无偿大餐。
2、 我想知道我订购了手机视频哪些包月业务，请问怎样查询呢？
答：您可在手机视频门户首页“MY频道”或“订购管理”页面，查询所订购业务，并能够在此取消所订购业务包。安装手机视频用户端用户，可经过营业厅、10086查询，也可经过手机视频用户端菜单“媒体库”中“我定购”，查询所订购业务，并能够在此取消所订购业务包。
3、 为何我手机无法观看手机视频直播节目呢？
答：因为终端原因，部分终端能够支持收看直播节目，部分终端不支持收看直播节目。手机视频现已适配近500款手机观看直播业务。
3.25.5 用户端下载
u 手机用户端
功效表→网络→书签→移动梦网→手机视频→下载用户端→选择机型
3.25.6 业务使用操作
手机视频用户端→选择内容
【教授提醒】
移动用户经过发送短信“TV”到，获取WAP PUSH手机视频主页地址链接，直接点击访问或订购业务。
3.26 手机游戏
中国移动手机游戏是专为手机用户推出游戏业务，内含g+精品单机游戏、g+游戏包游戏和手机网游三种产品。覆盖了大部分主流机型，让用户能够随时随地在经过手机下载游戏，体验游戏乐趣。
3.26.1功效特点
u 数量繁多
已经涵盖余款单机游戏，16个g+游戏包，20余款网游；
u 种类丰富
角色、体育、格斗、射击、棋牌多种类型应有尽有；
u 局域网对战
经过wifi功效，能够实现手机和手机局域网对战；
u 网络游戏
经过GPRS网络，能够登录游戏服务器，和众多玩家一起玩游戏。
3.26.2 卖点
u 游戏包优惠
提供游戏包月服务，以极低价格享受多款游戏；
u 多种类型游戏全部有
不管是单机、还是网游，这里全部能提供；
u 流量全免
下载游戏免流量费。
3.26.3资费标准
u g+精品单机游戏：
2元/个—20元/个，不等。下载游戏产生GPRS流量无偿
u g+游戏包：
价格分别为5元/月、10元/月、15元/月、20元/月不等。下载包内游戏产生GPRS流量无偿。
u 手机网游：
通信费：玩游戏产生流量费按正常资费标准收取，联网交互产生短信、流量费均按正常资费标准收取。
信息费：网游用户端下载、使用免信息费，用户如需购置网游道具，需经过充值点数进行支付，一元话费可兑换100点。
【教授提醒】
① 用户当月取消手机游戏包月业务，当月依旧保留订购关系，还能享受游戏包月服务；
② 按次收费栏目，立即点播立即收费，数次点播数次收费。
3.26.4 营销推广
手机就是游戏机，海量游戏在手机上就可畅玩。
【疑问疑答】
1、 我想先无偿试用一下手机游戏业务，怎样进行无偿体验呢？
答：用户登录“移动梦网”点击“游戏”，在该专区中点击“试玩转激活”，即可享受下载部分游戏，游戏下载免信息费和流量费，游戏进行一段时间后，会提醒是否扣费继续。如选择不扣费，将不能继续游戏
2、 游戏包月用户能够无偿玩哪些游戏？
答：用户每个月可无偿玩手机游戏全部是不一样，月月全部会更新，能够手机登陆移动梦网--游戏—包月，即可在页面中看到能够无偿玩游戏是哪些。
3、 游戏包月业务包含游戏是什么类型游戏？
答：包含单机游戏、网游、wap图文游戏。单机游戏指用户下载游戏，然后安装到手机，即可开始玩，无需连接网络。若干款wap图文游戏，图文游戏是一个文字+图片游戏，经过浏览器玩，无需下载，需要连接网络。若干款网游，网游是需要下载，然后安装到手机，必需经过gprs网络连接到服务器才能玩游戏。
4、 游戏包内游戏怎样收费？
答：单机游戏是无偿下载，无偿玩；wap图文游戏是无偿玩，不过流量费按正常标准收取；网游是无偿下载，无偿玩，游戏中道具收费，流量费按正常标准收取。
5、 我去哪里下载更多游戏？
答：电脑或手机登陆即可找寻更多游戏。
3.27 移动应用商城
Mobile Market（汉字名移动应用商场，简称MM）是聚合各类手机应用开发者及其优异应用，满足全部类型手机用户实时体验、下载和订购需求综合商场。
3.27.1功效特点
u 生活享受
炫丽音乐，在线畅听；移动视频，愉快随行；
u 个性阅读
阅读体验，流畅高速；互动交流、流量全免；
u 丰富体验
绚丽专题，丰富多彩；出色游戏，猛烈刺激；
u 软件下载
各类应用，预览下载；海量软件，更新快速。
知识关键点
u 移动应用商城网址

3.27.2 卖点
u 内容丰富
MM应用商品种类繁多，且有商品赠予；
u 安全消费
MM商品放心使用，先使用后付费；
u 商家答疑
MM应用商城提供商家答疑服务，解除用户后顾之忧。
3.27.3资费标准

表3-26
3.27.4 营销推广
聚合各类开发者及其优异应用，满足多类型终端用户实时体验、下载和订购需求综合商场。
3.27.5业务使用条件
购置和自己手机适配MM产品。
【疑问解答】
1、 下载并安装MM用户端软件后，手机除了有移动应用商场图标，还多了两个文件夹Cache和MM，能够删除吗？
答：MM文件夹假如删掉话，手机用户端将无法使用；如要恢复，则需重新安装MM用户端。Cache是缓存文件夹，能够删除。
2、 MM用户端下载完成，但无法成功安装是什么原因？
答：可能原因包含： 1)手机上内存空间不足；2）用户机型为水货或山寨机；3）用户手机设置原因（先确定手机时间是否设置正确，若正确请进入“程序管理”，然后进入“设置”，接着“软件安装”选择全部，“在线证书检验”选择“关”。关
3.27.6 用户端下载
u 手机用户端
1. 网站方法
登陆MM网站→下载
2. 短信方法
发送“MM”到10658800
3. WAP方法
移动梦网→MO新生活→MM→下载
3.27.7业务使用操作
u 下载MM业务
启用用户端→下载到手机→选择手机品牌和型号→确定→手机号码→登录密码→确定
u MM业务付费
确定收费商品（两次确定）→确定→下载链接→安装→业务详情→选择业务→订购→是→打开→是→安装。
【教授提醒】
① 查询MM商品适配机型：
在WWW门户上：网站上提供了按机型过滤商品功效，您能够在网站左上角单击显示手机图案“未选机型”按钮，进入选择自己需要手机型号，即可快速查看适配指定机型商品。
在手机用户端上：登录手机用户端后，您看到商品均为能够适配您手机商品。
② 查询订购统计：
登陆WWW门户或MM用户端进入"我MM"能够查询购置统计。