医院业务与HIS系统流程参考手册模板.docx

一、 门诊挂号处工作描述：描述该部门工作内容1、 登记病人挂号信息2、 收退挂号费用3、 办理诊疗卡4、 。业务包含部门和对象：列出该部门工作业务当中所包含到部门和对象1、 包含部门：财务科、门诊临床科室、。2、 包含人员：挂号员、病人、出纳、。包含HIS功效及模块：1、 门诊挂号系统2、 诊疗卡管理3、 。业务应用步骤描述：1. 门诊挂号（含诊疗卡）步骤：步骤图：使用Visio绘制业务步骤图（选择“跨职能步骤图”）列出该部门现在各医院比较常见业务步骤（注：是指医院实际工作业务步骤，不是HIS系统数据步骤，所以步骤图不用反应系统数据流向）业务步骤说明：对业务步骤每一步做出描述和说明1、 病人到挂号处挂号。2、 病人有诊疗卡则直接登记挂号，无诊疗卡则先办理诊疗卡再挂号。3、 挂号后病人去门诊临床科室就诊。4、 天天下班前挂号人员和出纳做一次结帐。5、 财务科依据出纳上交结帐凭证和单据做财务帐。对应HIS系统步骤：系统步骤图使用Visio绘制业务步骤图（选择“基础步骤图”，“边框和标题”选择“边框渐变”并填写对应标题内容）绘制系统步骤图（注：指是HIS系统功效实现过程和数据步骤）系统步骤说明：1、 病人挂号时判定有没有诊疗卡。2、 有诊疗卡系统读取诊疗卡信息进行挂号，并保留挂号信息和收费信息到数据库，同时系统打印收据。3、 无诊疗卡经过系统诊疗卡登记来办理诊疗卡，系统将诊疗卡信息经过设备写入到诊疗卡，同时将诊疗卡信息保留到数据库。4、 系统日结时读取数据库收费信息进行日结，并产生日结数据保留到数据库。5、 财务统计时提取数据库收费和日结信息进行统计，产生和打印财务报表。2. 退号步骤步骤图业务步骤说明：对应HIS系统步骤：系统步骤图系统步骤说明：二、 门诊医生工作描述：业务包含部门和对象：包含HIS功效及模块：业务步骤描述：1. XXX步骤步骤图业务步骤说明：对应HIS系统步骤：系统步骤图系统步骤说明：2. XXX步骤步骤图业务步骤说明：对应HIS系统步骤：系统步骤图系统步骤说明：三、 门诊收费处工作描述：业务包含部门和对象：包含HIS功效及模块：业务步骤描述：1. XXX步骤步骤图业务步骤说明：对应HIS系统步骤：系统步骤图系统步骤说明：2. XXX步骤步骤图业务步骤说明：对应HIS系统步骤：系统步骤图系统步骤说明：四、 门诊注射室工作描述：业务包含部门和对象：包含HIS功效及模块：业务步骤描述：1. XXX步骤步骤图业务步骤说明：对应HIS系统步骤：系统步骤图系统步骤说明：2. XXX步骤步骤图业务步骤说明：对应HIS系统步骤：系统步骤图系统步骤说明：五、 门诊药房工作描述：业务包含部门和对象：包含HIS功效及模块：业务步骤描述：1. XXX步骤步骤图业务步骤说明：对应HIS系统步骤：系统步骤图系统步骤说明：2. XXX步骤步骤图业务步骤说明：对应HIS系统步骤：系统步骤图系统步骤说明：六、 住院登记处工作描述：业务包含部门和对象：包含HIS功效及模块：业务步骤描述：1. XXX步骤步骤图业务步骤说明：对应HIS系统步骤：系统步骤图系统步骤说明：2. XXX步骤步骤图业务步骤说明：对应HIS系统步骤：系统步骤图系统步骤说明：七、 住院收费处工作描述：业务包含部门和对象：包含HIS功效及模块：业务步骤描述：1. XXX步骤步骤图业务步骤说明：对应HIS系统步骤：系统步骤图系统步骤说明：2. XXX步骤步骤图业务步骤说明：对应HIS系统步骤：系统步骤图系统步骤说明：八、 护士站工作描述：业务包含部门和对象：包含HIS功效及模块：业务步骤描述：1. XXX步骤步骤图业务步骤说明：对应HIS系统步骤：系统步骤图系统步骤说明：2. XXX步骤步骤图业务步骤说明：对应HIS系统步骤：系统步骤图系统步骤说明：九、 住院医生工作描述：业务包含部门和对象：包含HIS功效及模块：业务步骤描述：1. XXX步骤步骤图业务步骤说明：对应HIS系统步骤：系统步骤图系统步骤说明：2. XXX步骤步骤图业务步骤说明：对应HIS系统步骤：系统步骤图系统步骤说明：十、 手术麻醉科工作描述：业务包含部门和对象：包含HIS功效及模块：业务步骤描述：1. XXX步骤步骤图业务步骤说明：对应HIS系统步骤：系统步骤图系统步骤说明：2. XXX步骤步骤图业务步骤说明：对应HIS系统步骤：系统步骤图系统步骤说明：十一、 住院药房工作描述：业务包含部门和对象：包含HIS功效及模块：业务步骤描述：1. XXX步骤步骤图业务步骤说明：对应HIS系统步骤：系统步骤图系统步骤说明：2. XXX步骤步骤图业务步骤说明：对应HIS系统步骤：系统步骤图系统步骤说明：十二、 药库工作描述：业务包含部门和对象：包含HIS功效及模块：业务步骤描述：1. XXX步骤步骤图业务步骤说明：对应HIS系统步骤：系统步骤图系统步骤说明：2. XXX步骤步骤图业务步骤说明：对应HIS系统步骤：系统步骤图系统步骤说明：十三、 药剂科工作描述：业务包含部门和对象：包含HIS功效及模块：业务步骤描述：1. XXX步骤步骤图业务步骤说明：对应HIS系统步骤：系统步骤图系统步骤说明：2. XXX步骤步骤图业务步骤说明：对应HIS系统步骤：系统步骤图系统步骤说明：十四、 财务科工作描述：业务包含部门和对象：包含HIS功效及模块：业务步骤描述：1. XXX步骤步骤图业务步骤说明：对应HIS系统步骤：系统步骤图系统步骤说明：2. XXX步骤步骤图业务步骤说明：对应HIS系统步骤：系统步骤图系统步骤说明：十五、 检验科工作描述：业务包含部门和对象：包含HIS功效及模块：业务步骤描述：1. XXX步骤步骤图业务步骤说明：对应HIS系统步骤：系统步骤图系统步骤说明：2. XXX步骤步骤图业务步骤说明：对应HIS系统步骤：系统步骤图系统步骤说明：十六、 放射科工作描述：业务包含部门和对象：包含HIS功效及模块：业务步骤描述：1. XXX步骤步骤图业务步骤说明：对应HIS系统步骤：系统步骤图系统步骤说明：2. XXX步骤步骤图业务步骤说明：对应HIS系统步骤：系统步骤图系统步骤说明：十七、 B超室工作描述：业务包含部门和对象：包含HIS功效及模块：业务步骤描述：1. XXX步骤步骤图业务步骤说明：对应HIS系统步骤：系统步骤图系统步骤说明：2. XXX步骤步骤图业务步骤说明：对应HIS系统步骤：系统步骤图系统步骤说明：十八、 物资仓库工作描述：业务包含部门和对象：包含HIS功效及模块：业务步骤描述：1. XXX步骤步骤图业务步骤说明：对应HIS系统步骤：系统步骤图系统步骤说明：2. XXX步骤步骤图业务步骤说明：对应HIS系统步骤：系统步骤图系统步骤说明：十九、 器械科工作描述：业务包含部门和对象：包含HIS功效及模块：业务步骤描述：1. XXX步骤步骤图业务步骤说明：对应HIS系统步骤：系统步骤图系统步骤说明：2. XXX步骤步骤图业务步骤说明：对应HIS系统步骤：系统步骤图系统步骤说明：二十、 供给室工作描述：业务包含部门和对象：包含HIS功效及模块：业务步骤描述：1. XXX步骤步骤图业务步骤说明：对应HIS系统步骤：系统步骤图系统步骤说明：2. XXX步骤步骤图业务步骤说明：对应HIS系统步骤：系统步骤图系统步骤说明：二十一、 病案室工作描述：业务包含部门和对象：包含HIS功效及模块：业务步骤描述：1. XXX步骤步骤图业务步骤说明：对应HIS系统步骤：系统步骤图系统步骤说明：2. XXX步骤步骤图业务步骤说明：对应HIS系统步骤：系统步骤图系统步骤说明：