恒丰银行企业网银电子商业汇票操作基础手册.doc

公司网银电子商业汇票操作手册

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目录
1. 综述 4
1.1基本规则 4
1.2业务办理条件 5
2. 出票及承兑业务解决 6
2.1.出票及承兑业务解决基本规定 6
2.2 业务流程 6
2.2.1票据添加 6
2.2.2清单编辑 8
2.2.3清单删除 9
2.2.4批量添加 11
2.2.5 出票登记 12
2.2.6 提示承兑 13
2.2.7 提示承兑撤销 14
2.2.8 提示承兑签收 16
2.2.9 提示收票 17
2.2.10提示收票撤销 18
2.2.11提示收票签收 20
2.2.12撤票 21
3. 背书转让业务解决 22
3.1 背书转让业务解决基本规定 22
3.2 背书转让业务流程 23
3.2.1 背书申请 23
3.2.2 背书签收 24
3.2.3 背书撤销 25
4. 贴现业务解决 27
4.1 贴现业务解决基本规定 27
4.2 贴现业务解决流程 28
4.2.1 贴现申请 28
4.2.2 赎回签收 30
4.2.3 贴现撤销 31
5. 质押业务解决 32
5.1 质押业务解决基本规定 32
5.2 质押业务解决流程 33
5.2.1 质押申请 33
5.2.2 质押撤销 34
5.2.3 质押签收/驳回 35
5.2.4 解质押申请 36
5.2.5 解质押签收/驳回 37
5.2.6 解质押撤销 38
6. 保证业务解决 39
6.1 保证业务解决基本规定 39
6.2 保证业务解决流程 40
6.2.1 保证申请 40
6.2.2 保证撤销 41
6.2.3 保证签收 42
7. 提示付款业务解决 43
7.1 提示付款业务解决基本规定 44
7.2 提示付款业务解决流程 45
7.2.1 提示付款申请 45
7.2.2 提示付款撤销 46
7.2.3 提示付款签收 47
8. 追索业务解决 49
8.1 追索业务解决基本规定 49
8.2 追索业务解决流程 50
8.2.1 追索申请 50
8.2.2 批准清偿 51
8.2.3批准清偿回答 53
8.2.4 追索撤销 54
8.2.5 批准清偿撤销 56
9. 票据查询和指令查询 57
9.1 票据查询 57
9.1.1在库票据查询 57
9.1.2 票据交易查询 59
9.2 指令查询 60

1. 综述
电子商业汇票系统是经中华人民共和国人民银行批准建立，依托网络和计算机技术，接受、存储、发送电子商业汇票数据电文，提供与电子商业汇票货币给付、资金清算行为等有关服务业务解决平台。
电子商业汇票是指出票人依托电子商业汇票系统，以数据电文形式制作，委托付款人在指定日期无条件支付拟定金额给收款人或者持票人票据。
1.1基本规则
一、电子商业汇票业务主体分为如下类别：
（一）直接接入电子商业汇票系统银行（如下简称接入行）；
（二）直接接入电子商业汇票系统财务公司（如下简称接入财务公司）；
（三）通过接入行办理电子商业汇票业务银行（如下简称被代理行）；
（四）通过接入行办理电子商业汇票业务财务公司（如下简称被代理财务公司）；
（五）中华人民共和国人民银行；
（六）前五项以外法人及其她组织。
二、电子商业汇票为定日付款票据
电子商业汇票付款期限自出票日起、至到期日止，最长不得超过1年。
三、电子商业汇票以人民币为计价单位，单张票据金额不得超过10亿元。
四、出票人签发电子商业汇票，应将其交付收款人。收款人应对出票人交付行为进行签收或驳回解决。只有通过承兑电子商业汇票才干交付收款人。
电子商业汇票背书，背书人应将电子商业汇票交付被背书人。被背书人应对背书人交付行为进行签收或驳回解决。
出质人质押电子商业汇票，应将其交付质权人。质权人应对出质人交付行为进行签收或驳回解决。
电子商业汇票质押解除，质权人应将电子商业汇票交付出质人。出质人应对质权人交付行为进行签收或驳回解决。
五、票据当事人通过电子商业汇票系统作出行为申请，行为接受方未签收且未驳回，票据当事人可撤销该行为申请。票据当事人为电子商业汇票业务行为接受方，票据当事人不得撤销。
六、本操作手册所称“交付”是指票据当事人将电子商业汇票发送给受让人，受让人签收行为。所称“签收”是指票据当事人批准接受其她票据当事人行为申请，签章并发送电子指令予以确认行为。所称“驳回”是指票据当事人回绝接受其她票据当事人行为申请，签章并发送电子指令予以确认行为。
七、出票人或背书人在电子商业汇票上记载了“不得转让”事项，电子商业汇票不得继续背书转让。
八、电子商业汇票出票日是指出票人记载在电子商业汇票上出票日期。
电子商业汇票提示付款日是指提示付款申请指令到达电子商业汇票系统日期。
电子商业汇票回绝付款日是指驳回提示付款申请指令到达电子商业汇票系统日期。
电子商业汇票追索行为发生日是指追索告知指令到达电子商业汇票系统日期。
承兑、背书、保证、质押解除、付款、追索清偿等行为发生日是指相应签收指令到达电子商业汇票系统日期。
九、恒丰银行电子商业汇票依照承兑主体不同，分为电子银行承兑汇票和电子商业承兑汇票。
电子银行承兑汇票由恒丰银行机构承兑，电子商业承兑汇票由客户承兑。承兑人为电子商业汇票付款人。
十、电子商业汇票出票、承兑、背书、保证、提示付款、追索等业务必要通过电子商业汇票系统办理。
十一、电子商业汇票信息以电子商业汇票系统记录为准。
1.2业务办理条件
客户向恒丰银行申请办理电子商业汇票业务应符合如下基本条件：
（一）经工商行政管理机关核准登记或国家有权部门批准设立企事业法人和其她经济组织，并办理了年检手续。
（二）在恒丰银行开立人民币银行结算账户。
（三）与恒丰银行订立《恒丰银行电子商业汇票服务合同》。
（四）开通恒丰银行公司网上银行服务。
（五）电子商业汇票项下办理银行承兑、贴现等业务时，需符合恒丰银行有关授信业务受理条件。
2. 出票及承兑业务解决
2.1.出票及承兑业务解决基本规定
一、成功出票流程涉及出票人出票登记、提示承兑和提示收票三个业务子流程，其她业务功能（如保证等）由票据当事人视状况选取。
二、出票人在电子商业汇票交付收款人前，可办理票据未用退回（撤票）。
三、出票人不得在提示付款期后将票据交付收款人。
四、必要在票据到期日之前完毕承兑。
五、出票人可在电子商业汇票上记载自身评级信息，并对记载信息真实性负责，但该记载事项不具备票据上效力。评级信息涉及评级机构、信用级别、评级到期日。
六、承兑人可在电子商业汇票上记载自身评级信息，并对记载信息真实性负责，但该记载事项不具备票据上效力。评级信息涉及评级机构、信用级别、评级到期日。
2.2 业务流程
2.2.1票据添加
一、功能描述
在系统中添加出票清单,填写各项票面要素信息及其她所需信息。
二、业务流程
1、点击“电子票据”à“票据编辑”à “添加票据”，进入如下页面：

2、选取出票人机构名称、出票人机构账号，点击“拟定”，进入票据信息添加页面：

注意：票据到期日不能不大于等于票据出票日。
3、顾客填写要添加票据信息，点击“拟定”，进入票据添加成果页面：

2.2.2清单编辑
一、功能描述
对已存在出票清单进行编辑修改。
二、业务流程
1、点击“电子票据”à“票据编辑”à “清单编辑”，进入如下页面：

2、选取机构名称、机构账号，点击“拟定”按钮，查询出可编辑票据列表：

3、选取要编辑票据，点击“修改”，进入票据信息修改页面：

4、修改相应票据信息后，点击“拟定”，进入票据修改成果页面：

2.2.3清单删除
一、功能描述
对已存在出票清单进行删除。
二、业务流程
1、点击“电子票据”à“票据编辑”à “清单编辑”，进入如下页面：

2、选取机构名称、机构账号，点击“拟定”按钮，查询出可编辑票据列表：

3、选取要编辑票据，点击“删除”，进入票据信息删除确认页面：

4、点击“拟定”，进入票据清单删除成果页面：

2.2.4批量添加
一、功能描述
通过此功能，顾客可以导入批量文献批量出票。从而节约录入时间。
二、业务流程
1、点击“电子票据”à“票据编辑”à “批量添加”，进入如下页面：

2、点击“下载模板”，先将模板下载到本地：

3、填写好要提交批量添加文献后，选取出票人机构名称、出票人机构账号，点击“浏览”按钮，选取要提交文献，点击“拟定”，进入批量添加成果页面：

2.2.5 出票登记
一、功能描述
列表显示已存在可出票票据清单，对这些票据进行出票登记，获取票号。
二、业务流程
1、点击“电子票据”à“出票”à “出票登记”，进入如下页面：

2、选取机构名称、机构账号，点击“拟定”，查询出可出票登记票据列表：

3、选取要进行出票登记票据，点击“登记”，系统弹出确认框：

4、点击“拟定”，进入出票登记成果页面：

2.2.6 提示承兑
一、功能描述
列表显示出票登记成功即人行已分派票号票据，对这些票据进行提示承兑。
二、业务流程
1、点击“电子票据”à“出票”à “提示承兑”，进入如下页面：

2、选取机构名称、机构账号，点击“拟定”查询出可提示承兑票据列表，也可输入出票人名称、收款人名称或付款行名称进行精准查询：

3、选取要进行提示承兑票据，点击“提示承兑”按钮，系统弹出确认框：

4、点击“拟定”按钮，进入提示承兑成果页面：

2.2.7 提示承兑撤销
一、功能描述
列表显示已经提示承兑但银行未进行承兑签收票据，可对列表中票据进行提示承兑撤销。
二、业务流程
1、点击“电子票据”à“出票”à “提示承兑撤销”，进入如下页面：

2、选取机构名称、机构账号，点击“拟定”查询出可提示承兑撤销票据列表，也可输入出票人名称、收款人名称或付款行名称进行精准查询：

3、选取要进行提示承兑撤销票据，点击“撤销”按钮，系统弹出确认框：

4、点击“拟定”按钮，进入提示承兑撤销成果页面：

2.2.8 提示承兑签收
一、功能描述
列表显示可承兑签收或驳回票据列表，可对列表中票据进行签收（此功能合用于客户作为承兑人承兑电子商业承兑汇票情形）。
二、业务流程
1、点击“电子票据”à“出票”à “提示承兑签收”，进入如下页面：

2、选取机构名称、机构账号，点击“拟定”查询出可提示承兑签收票据列表，也可输入出票人名称、收款人名称或付款行名称进行精准查询：

3、选取要进行提示承兑签收票据，点击“签收/驳回”按钮，系统弹出确认框：

4、点击“拟定”按钮，进入提示承兑签收成果页面：

提示：驳回流程同签收流程。
2.2.9 提示收票
一、功能描述
列表显示顾客可进行提示收票票据，对这些票据进行提示收票操作（提示收票完毕后，出票人出票操作流程即所有完毕）。
二、业务流程
1、点击“电子票据”à“出票”à “提示收票”，进入如下页面：

2、选取机构名称、机构账号，点击“拟定”查询出可提示收票票据列表，也可输入出票人名称、收款人名称、付款行名称进行精准查询：

3、选取要进行提示收票票据，点击“提示收票”按钮，系统弹出确认框：

4、点击“拟定”按钮，进入提示收票成果页面：

2.2.10提示收票撤销
一、功能描述
列表显示顾客可进行提示收票撤销票据，对这些票据进行提示收票撤销操作。
二、业务流程
1、点击“电子票据”à“出票”à “提示收票撤销”，进入如下页面：

2、选取机构名称、机构账号，点击“拟定”查询出可提示收票撤销票据列表，也可输入出票人名称、收款人名称、付款行名称进行精准查询：

3、选取要进行提示收票撤销票据，点击“撤销”按钮，系统弹出确认框：

4、点击“拟定”按钮，进入提示收票撤销成果页面：

2.2.11提示收票签收
一、功能描述
列表显示顾客可提示收票签收票据，顾客可对这些票据进行提示收票签收或驳回操作。
二、业务流程
1、点击“电子票据”à“出票”à “提示收票签收”，进入如下页面：

2、选取机构名称、机构账号，点击“拟定”查询出可提示收票签收票据列表，也可输入出票人名称、收款人名称、付款行名称进行精准查询：

3、选取要进行提示收票签收票据，点击“签收/驳回”按钮，系统弹出确认框：

4、点击“拟定”按钮，进入提示收票签收成果页面：

提示：驳回操作同签收操作。
2.2.12撤票
一、功能描述
出票人可以在出票登记成功后或在提示承兑并且承兑人已签收后发起撤票操作，撤回该票。
二、业务流程
1、点击“电子票据”à“出票”à “撤票”，进入如下页面：

2、选取机构名称、机构账号，点击“拟定”查询出可撤票票据列表，也可输入出票人名称、收款人名称、付款行名称进行精准查询：

3、选取要进行撤票票据，点击“撤票”按钮，系统弹出确认框：

4、点击“拟定”按钮，进入撤票成果页面：

3. 背书转让业务解决
3.1 背书转让业务解决基本规定
公司之间基于商品交易、债权债务清偿或其她合法事由，可以办理电子商业汇票背书转让业务。
背书转让应遵循如下规则：
一、背书人和被背书人必要是公司。
二、票据未记载“不得背书”事项。
三、票据在提示付款期后不得进行背书转让。
3.2 背书转让业务流程
3.2.1 背书申请
一、功能描述
列表显示公司客户所有可以背书票据，可对列表中票据进行背书申请操作。
二、业务流程
1、点击“电子票据”à“背书转让”à “背书申请”，进入如下页面：

2、选取机构名称、机构账号，点击“拟定”查询出可背书申请票据列表，也可输入票号、出票日、到期日、金额进行精准查询：

3、选取要进行背书申请票据，点击“申请”按钮，进入被背书人信息填写页面：

4、点击“拟定”按钮，进入背书申请成果页面：

3.2.2 背书签收
一、功能描述
对背书人已成功发起背书申请，但被背书人未进行签收票据由被背书人进行背书签收操作。
二、业务流程
1、点击“电子票据”à“背书转让”à “背书签收”，进入如下页面：

2、选取机构名称、机构账号，点击“拟定”查询出可背书签收票据列表，也可输入票号、出票日、到期日、金额进行精准查询：

3、选取要进行背书签收票据，点击“签收/驳回”按钮，系统弹出确认框：

4、点击“拟定”按钮，进入背书签收成果页面：

提示：背书驳回操作同背书签收操作。
3.2.3 背书撤销
一、功能描述
对背书人已成功发起背书申请，但被背书人未进行签收票据由背书人进行背书撤销操作。
二、业务流程
1、点击“电子票据”à“背书转让”à “背书撤销”，进入如下页面：

2、选取机构名称、机构账号，点击“拟定”查询出可背书撤销票据列表，也可输入票号、出票日、到期日、金额进行精准查询：

3、选取要进行背书撤销票据，点击“撤销”按钮，系统弹出确认框：

4、点击“拟定”按钮，进入背书撤销成果页面：

4. 贴现业务解决
贴现是指持票人在票据到期日前，将票据权利背书转让给恒丰银行，由恒丰银行扣除一定利息后，将商定金额支付给持票人票据行为。
4.1 贴现业务解决基本规定
贴现应遵循如下业务规则：
一、贴现按照交易方式，分为买断式和回购式。
买断式是指贴出人将票据权利转让给贴入人，不商定日后赎回票据行为方式。
回购式是指贴出人将票据权利转让给贴入人，商定日后赎回票据行为方式。
当前，我行只受理买断式贴现业务。
电子商业汇票贴现业务中转让票据权利票据当事人为贴出人，受让票据权利票据当事人为贴入人。
二、票据当事人在办理回购式贴现业务时，应明确赎回开放日、赎回截止日。
赎回开放日是指办理回购式贴现赎回业务起始日期。
赎回截止日是指办理回购式贴现赎回业务截止日期，该日期应先于票据到期日。
自赎回开放日起至赎回截止日止为赎回开放期。
三、在赎回开放日前，原贴出人、原贴入人不得作出除追索外其她票据行为。
四、贴现必要在票据到期日之前完毕。
五、票据未记载“不得转让”事项。
六、持票人申请贴现时，应向恒丰银行提供用以证明其与直接前手间真实交易关系或债权债务关系合同、发票等其她材料。
七、电子商业汇票贴现可选取线上清算方式或线下清算方式，线上清算方式即票款对付方式，是指依托电子商业汇票系统和大额支付系统同步完毕票据交付和资金交割并互为条件一种交易方式。恒丰银行客户向恒丰银行机构申请贴现，采用线下清算方式。
4.2 贴现业务解决流程
4.2.1 贴现申请
一、功能描述
列表显示所有可贴现票据，对这些票据进行贴现申请操作。
二、业务流程
1、点击“电子票据”à“贴现”à “贴现申请”，进入如下页面：

2、选取机构名称、机构账号，点击“拟定”查询出可进行贴现申请票据列表，也可输入票据类型、承兑人名称、发生额进行精准查询：

3、选取要进行贴现申请票据，点击“申请”按钮，进入贴现有关信息填写页面：

4、填写好贴现信息后点击“提交”按钮，进入贴现申请信息确认页面：

5、确认后点击“提交”按钮，进入贴现申请成果页面：

4.2.2 赎回签收
一、功能描述
列表显示已由贴入人发出赎回申请，可由贴出人进行贴现赎回签收或驳回票据列表，可对列表中票据进行赎回签收或驳回。
二、业务流程
1、点击“电子票据”à“贴现”à “赎回签收”，进入如下页面：

2、选取机构名称、机构账号，点击“拟定”查询出可赎回签收/驳回票据列表，也可输入票据类型、承兑人名称、发生额进行精准查询：

3、选取要进行赎回签收/驳回票据，点击“签收/驳回”按钮，系统弹出确认框：

4、点击“拟定”按钮，进入赎回签收/驳回成果页面：

4.2.3 贴现撤销
一、功能描述
列表显示已由贴出人发起贴现祈求，但贴入人未进行贴现签收票据，并对这些票据由贴出人进行贴现申请撤回操作。
二、业务流程
1、点击“电子票据”à“贴现”à “贴现撤销”，进入如下页面：

2、选取机构名称、机构账号，点击“拟定”查询出可贴现撤销票据列表，也可输入票据类型、承兑人名称、发生额进行精准查询：

3、选取要进行贴现撤销票据，点击“撤销贴现”按钮，系统弹出确认框：

4、点击“拟定”按钮，进入贴现撤销成果页面：

5. 质押业务解决
电子商业汇票质押，是指电子商业汇票持票人为了给债权提供担保，在票据到期日前在电子商业汇票系统中进行登记，以该票据为债权人设立质权票据行为。
5.1 质押业务解决基本规定
质押业务应遵循如下规定：
一、各类业务主体均可作为出质人或质权人。
二、主债务到期日先于票据到期日，且主债务已经履行完毕，质权人应按商定解除质押。
主债务到期日先于票据到期日，且主债务到期未履行，质权人可行使票据权利，但不得继续背书。
票据到期日先于主债务到期日，质权人可在票据到期后行使票据权利，并与出质人合同将兑现票款用于提前清偿所担保债权或是继续作为债权担保。
三、票据上未记载“不得转让”事项。
5.2 质押业务解决流程
5.2.1 质押申请
一、功能描述
列表显示可进行质押申请票据，并对其进行质押申请操作。
二、业务流程
1、点击“电子票据”à“质押”à “质押申请”，进入如下页面：

2、选取机构名称、机构账号，点击“拟定”查询出可质押票据列表，也可输入票据类型、承兑人名称进行精准查询：

3、选取要进行质押申请票据，点击“申请”按钮，系统进入质权人信息输入页面，页面显示各项输入要素，顾客输入页面各项信息：

4、点击“确认”按钮，系统进入质押申请成果页面，页面显示质押申请成果：

5.2.2 质押撤销
一、功能描述
列表显示出质人已发出质押申请但质权人未进行签收票据，并可由出质人对这些票据进行质押申请撤回操作。
二、业务流程
1、点击“电子票据”à“质押”à “质押撤销”，进入如下页面：

2、选取机构名称、机构账号，点击“拟定”查询出待质押撤销票据列表，也可输入票据类型、承兑人名称进行精准查询：

3、选取要撤回质押申请票据，点击“撤销”按钮，返回撤销成果：

5.2.3 质押签收/驳回
一、功能描述
列表显示须由质权人进行质押签收或驳回票据列表,并可对列表中票据进行签收或驳回操作。
二、业务流程
1、点击“电子票据”à“质押”à “质押签收”，进入如下页面：

2、选取机构名称和机构账号，点击“拟定”系统进入待质押签收/驳回票据列表页面，页面显示待质押签收/驳回票据列表：

3、顾客选取要质押签收/驳回票据，点击“签收”或“驳回”按钮:

提示：质押驳回操作同质押签收操作。
5.2.4 解质押申请
一、功能描述
列表显示可由质权人进行解质押申请票据，并可对列表中票据进行解质押申请操作。
二、业务流程
1、点击“电子票据”à“质押”à “解质押申请”，进入如下页面：

2、选取机构名称和机构账号，点击“拟定”系统进入可解质押票据列表页面，页面显示可解质押票据列表：

3、顾客选取要进行解质押票据，点击“申请”按钮：

5.2.5 解质押签收/驳回
一、功能描述
列表显示须由出质人进行解质押签收或驳回票据，并可对列表中票据进行解质押签收或驳回操作。
二、业务流程
1、点击“电子票据”à“质押”à “解质押签收”，进入如下页面：

2、选取机构名称、机构账号，点击“拟定”查询出待解质押签收/驳回票据列表，也可输入票据类型、承兑人名称进行精准查询：

3、顾客选取要解质押签收票据，点击“签收”按钮：

提示：解质押驳回操作同解质押签收操作。
5.2.6 解质押撤销
一、功能描述
列表显示可由质权人进行解质押撤销操作票据，并可对这些票据进行解质押撤销操作。
二、 业务流程
1、点击“电子票据”à“质押”à “解质押撤销”，进入如下页面：

2、选取机构名称和机构账号，系统进入待解质押撤销票据列表页面，页面显示待解质押撤销票据列表：

3、选取要进行解质押撤销操作票据，点击“申请”按钮：

6. 保证业务解决
电子商业汇票保证，是指电子商业汇票上记载债务人以外她人保证该票据获得付款票据行为。
6.1 保证业务解决基本规定
一、中华人民共和国人民银行不能作为保证人。
二、保证业务涉及电子商业汇票出票阶段出票人发起保证申请、承兑人发起保证申请和流转阶段背书人发起保证申请，不同阶段保证业务流程一致。
三、同一被保证人可有各种保证人，但被保证人不能通过电子商业汇票系统同步向各种保证人发起保证申请。同一被保证人只有在收到保证申请回答或撤销保证申请后，才干向其她保证人发起保证申请。
四、保证人必要在被保证人做出其她票据行为前完毕保证业务解决。
6.2 保证业务解决流程
6.2.1 保证申请
一、功能描述
列表显示可由被保证人向保证人发起保证申请操作票据，并可对票据进行保证申请操作。
二、业务流程
1、点击“电子票据”à“保证”à “保证申请”，进入如下页面：

2、选取机构名称、账号，点击“拟定”查询出待保证票据列表，也可输入保证类型进行精准查询：

3、顾客选取要进行保证申请票据，点击“下一步”按钮，系统进入保证信息列表页面，页面显示所选票据相应保证信息:

4、选取相应票据，点击“保证申请”按钮：

6.2.2 保证撤销
一、功能描述
列表显示被保证人已发起保证申请，但保证人未进行保证签收票据，并可由被保证人对这些票据进行保证撤销操作。
二、业务流程
1、点击“电子票据”à“保证”à “保证申请”，进入如下页面：

2、选取机构名称账号，点击“拟定”查询出待保证撤销票据列表，也可输入出票人名称、收款人名称、付款人名称进行精准查询：

3、选取要撤销保证票据，点击“撤销”按钮：
4. 系统进入保证撤除成果页面，页面显示保证撤销成果信息：

6.2.3 保证签收
一、功能描述
列表显示须由保证人进行保证签收或驳回票据列表，并可对列表中票据进行签收或驳回操作。
二、业务流程
1、点击“电子票据”à“保证”à “保证签收”，进入如下页面：

2、选取机构名称、账号，点击“拟定”查询出待保证签收票据列表，也可输入出票人名称、收款人名称、付款人名称进行精准查询：

3、选取要保证签收票据，点击“签收”按钮，系统返回签收成果：

提示：保证驳回操作同保证签收操作。

7. 提示付款业务解决
提示付款是指持票人通过电子商业汇票系统向承兑人祈求付款行为。
7.1 提示付款业务解决基本规定
提示付款应遵循如下规定：
一、持票人应在提示付款期内向承兑人提示付款。提示付款期自票据到期日起10日，最后一日遇法定节假日、大额支付系统非营业日、电子商业汇票系统非营业日顺延。
二、持票人在票据到期日前提示付款，承兑人可付款或回绝付款，或于到期日付款。承兑人回绝付款或未予应答，持票人可待票据到期后再次提示付款。
三、持票人在提示付款期内提示付款，承兑人应在收到提示付款祈求当天至迟次日（遇法定休假日、大额支付系统非营业日、电子商业汇票系统非营业日顺延）付款或回绝付款。
持票人超过提示付款期提示付款，接入行不得回绝受理。持票人在作出合理阐明后，承兑人仍应当承担付款责任，并在上款规定期限内付款或回绝付款。
四、电子商业承兑汇票承兑人在票据到期后收到提示付款祈求，且在收到该祈求次日起第3日（遇法定节假日、大额支付系统非营业日、电子商业汇票系统非营业日顺延）仍未应答，恒丰银行应按与承兑人订立《恒丰银行电子商业汇票业务服务合同》，进行如下解决：
（一）承兑人账户余额在该日电子商业汇票系统营业截止时足够支付票款，则视同承兑人批准付款，恒丰银行应扣划承兑人账户资金支付票款，并在下一日（遇法定休假日、大额支付系统非营业日、电子商业汇票系统非营业日顺延）电子商业汇票系统营业开始时代承兑人作出付款应答并代理签章；
（二）承兑人账户余额在该日电子商业汇票系统营业截止时局限性以支付票款，则视同承兑人回绝付款，恒丰银行应在下一日（遇法定休假日、大额支付系统非营业日、电子商业汇票系统非营业日顺延）电子商业汇票系统营业开始时代承兑人作出拒付应答，并代理签章。
六、持票人可选取线上清算方式或线下清算方式，向承兑人提示付款。
7.2 提示付款业务解决流程
7.2.1 提示付款申请
一、功能描述
列表显示可由持票人进行提示付款票据，并可对这些票据进行提示付款申请操作。
二、 业务流程
1、点击“电子票据”à“提示付款”à “提示付款申请”，进入如下页面：

2、选取机构名称、账号，点击“拟定”查询出可提示付款票据列表，也可输入票号、出票日期、到期日期、发生额进行精准查询：

3、选取要进行提示付款票据，点击“提示付款”按钮，系统进入提示信息输入页面：

4、顾客输入相应要素后点击“拟定”：

7.2.2 提示付款撤销
一、功能描述
列表显示持票人已发起提示付款申请，但承兑人未进行提示付款签收票据，并可对这些票据进行提示付款申请撤销操作。
二、业务流程
1、点击“电子票据”à“提示付款”à “提示付款撤销”，进入如下页面：

2、选取机构名称、账号，点击“拟定”查询出可提示付款撤销票据列表，也可输入票号、出票日期、到期日期、发生额进行精准查询：

3、选取要撤销提示付款票据，点击“撤销”按钮，系统进入提示付款撤销确认页面，页面显示撤销因素输入框：

4、客户录入因素后点击“拟定”按钮，系统返回操作成果：

7.2.3 提示付款签收
一、功能描述
列表显示由持票人已向本公司发起本公司作为承兑人电子商业承兑汇票票据列表，并可对列表中票据进行到期解付签收和拒付。
二、业务流程
1、点击“电子票据”à“提示付款”à “提示付款签收”，进入如下页面：

2、选取机构名称、账号，点击“拟定”查询出待提示付款签收票据列表，也可输入出票人名称、收款人名称、付款行名称进行精准查询：

3、选取要到期解付签收或拒付票据，点击“签收”或“拒付”按钮，系统提示提示付款签收或拒付交易成功：

提示：提示付款拒付操作同提示付款签收操作。

8. 追索业务解决
追索分为拒付追索和非拒付追索。拒付追索是指电子商业汇票到期后被回绝付款，持票人祈求前手付款行为。非拒付追索是指存在承兑人被依法宣布破产或承兑人因违法被责令终结业务活动状况下，持票人祈求前手付款行为。
8.1 追索业务解决基本规定
一、完整追索业务涉及追索申请、批准清偿和批准清偿回答三个子流程。一方面由追索人发起追索申请，然后由被追索人在批准清偿中进行清偿签收或驳回，最后由追索人在批准清偿回答中进行签收或驳回解决。
二、追索人可以向各种被追索人发出追索告知，但只能依次一对一发起。
三、持票人在票据到期日前被拒付，不得拒付追索。持票人在提示付款期内被拒付，可向所有前手拒付追索。持票人超过提示付款期提示付款被拒付，若持票人在提示付款期内曾发出过提示付款，则可向所有前手拒付追索；若未在提示付款期内发出过提示付款，则只可向出票人、承兑人拒付追索。
四、追索时，追索人应当提供拒付证明。拒付追索时，拒付证明为票据信息和拒付理由。非拒付追索时，拒付证明为票据信息和有关法律文献。追索人还需线下向被追索人提供非拒付追索有关证明。
五、为同一票据债务人担保各种保证人之间不得追索；质权人不能被追索。
六、追索流程完毕后，清偿人可以发起再追索，再追索业务流程同追索业务流程。
七、当票据在如下状态时可发起追索告知（就公司客户而言）。
拒付追索：
1、提示付款已拒付（可拒付追索，可追所有人）；
2、提示付款已拒付（可拒付追索，只可追出票人、承兑人及其保证人）；
3、逾期提示付款已拒付（可拒付追索，可追所有人）；
4、逾期提示付款已拒付（可拒付追索，只可追出票人、承兑人及其保证人）；
5、拒付追索待清偿；
6、拒付追索批准清偿已签收。
非拒付追索：
1、提示收票已签收；
2、转让背书已签收；
3、质押已签收；
4、质押解除已签收；
5、质押已至票据到期日；
6、非拒付追索已撤销；
7、非拒付追索待清偿；
8、非拒付追索批准清偿已签收；
9、提示付款已拒付（不可进行拒付追索）。
8.2 追索业务解决流程
8.2.1 追索申请
一、功能描述
列表显示可申请追索票据，并可对这些票据进行追索申请操作。
二、业务流程
1、点击“电子票据”à“追索”à “追索申请”，进入如下页面：

2、选取机构名称、机构账号，点击“拟定”查询出可进行追索申请票据列表，也可输入出票日、到期日、金额进行精准查询：

3、顾客选取要进行追索申请票据，点击“申请”按钮，系统进入追索申请信息输入页面：

4、顾客输入必要追索信息后点击“发出追索”按钮，系统进入追索申请成果页面，页面显示追索申请成果：

8.2.2 批准清偿
一、功能描述
列表显示已由追索人发起追索申请票据，并由被追索人对这些票据进行批准清偿操作。
二、业务流程
1、点击“电子票据”à“追索”à “批准清偿”，进入如下页面：

2、选取机构名称、机构账号，点击“拟定”查询出待批准清偿票据列表，也可输入票号、出票日、到期日、金额进行精准查询：

3、顾客选取要批准清偿票据，选取批准清偿日期，输入批准清偿金额（批准清偿金额指被追索人批准清偿追索人实际金额，可不大于追索金额），点击“申请”按钮：

8.2.3批准清偿回答
一、功能描述
列表显示已由被追索人进行批准清偿操作票据列表，并可由追索人对列表中票据进行批准清偿回答签收或驳回操作。
二、业务流程
1、点击“电子票据”à“追索”à “批准清偿回答”，进入如下页面：

2、选取机构名称、机构账号，点击“拟定”查询出待批准清偿回答票据列表，也可输入票号、出票日、到期日、金额进行精准查询：

3、顾客选取相应票据，点击“签收”或“驳回”按钮，系统浮现签收或驳回成果页面：

提示：批准清偿回答驳回操作同批准清偿回答签收操作。
8.2.4 追索撤销
一、功能描述
列表显示由追索人发起追索申请后被追索人未进行批准清偿操作票据列表，并可对这些票据进行追索撤销操作。
二、业务流程
1、点击“电子票据”à“追索”à “追索撤销”，进入如下页面：
2、选取机构名称、机构账号，点击“拟定”查询出可进行追索撤销票据列表，也可输入票号、出票日、到期日、金额进行精准查询：

3、选取要撤销追索申请票据，点击“撤销”按钮，系统进入追索申请撤销确认页面，页面显示已选撤销追索申请票据信息和撤销因素输入框：

4、输入撤销因素后，点击“追索撤销”按钮：

8.2.5 批准清偿撤销
一、功能描述
列表显示已由被追索人发起批准清偿操作，但追索人未进行批准清偿回答操作票据，并对这些票据进行批准清偿撤销操作。
二、业务流程
1、点击“电子票据”à“追索”à “批准清偿撤销”，进入如下页面：

2、选取机构名称、机构账号，点击“拟定”查询出可进行批准清偿撤销票据列表，也可输入票号、出票日、到期日、金额进行精准查询：

3、顾客选取需要撤销批准清偿票据，点击“申请”按钮：

9. 票据查询和指令查询
9.1 票据查询
9.1.1在库票据查询
一、功能描述
依照客户输入查询条件查询出客户当前持有票据，并可查看票据信息。
二、操作流程
1、点击“电子票据”à“票据查询”à “在库票据查询”，进入如下页面：

2、选取机构名称、机构账号，点击“拟定”查询出所有在库票据列表，也可输入票据类型、出票人名称、承兑人名称、票号进行精准查询：

3、顾客可以点击蓝色票据号码查看票据信息：
票据正面：

点击票据正面下方“背面”按钮，显示票据背面信息：

9.1.2 票据交易查询
一、功能描述
依照票据“业务类型”、“交易类型”及“查询种类”查询电子商业汇票系统反馈回票据交易信息及状态。它和“指令查询”区别是，“票据交易查询”中查询到票据信息是已经人行电子商业汇票系统登记票据状态票据信息，是票据真正状态。而在“指令查询”中查询到信息只是顾客在公司网上银行中进行指令提交状况，不代表票据交易状态变化。
二、操作流程
1、点击“电子票据”à“票据查询”à “票据交易查询”，进入如下页面：

2、输入票号、出票日、金额、业务类型、交易类型、查询种类等查询条件后点击“拟定”，查询出相应票据及票据状态：

9.2 指令查询
一、功能描述
通过此功能，可以查询到顾客在网上银行中提交各类票据指令，并可查看相应指令详细信息，如果提交人查询到自己提交指令，且该指令没有经授权人授权，则该提交人可以撤销该指令。
二、操作流程
1、点击“电子票据”à“指令查询”，进入如下页面：

2、输入机构名称、机构账号、业务类型、交易种类、指令状态、日期等查询条件后点击拟定，系统查询出相应指令交易列表：

3、顾客可以点击流水号查询指令详细信息：

4、如果查询出页面中有“撤销”按钮，则顾客点击“撤销”按钮后可撤销该笔指令：

特别提示：
提示1：本操作手册仅以“提