南皮县人民医院2018年工作总结.docx

南皮县人民医院2018年工作总结同志们：现在我代表院党委、院委会做2018年工作报告。报告的中心议题是以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面深入学习贯彻党的十九大和省市县会议精神，结合我院现阶段发展实际，明确新形势下医院改革发展的基本思路和主要措施，进一步解放思想，更新观念，深化内涵，提升服务，推动南医事业不断取得新进展、新跨越、新成绩。下面，首先就2017年度工作做简要回顾：一、二一七年工作的做法和成效过去的一年是医院深化医改、克难提速、推进内涵建设的关键年。一年来，全院干部职工在县委、县政府的正确领导下，围绕“1335”基本工作框架，加强了医院科学化、规范化、标准化建设，推动各项工作在新的起点上实现了新的发展。（一）全面学习贯彻十九大精神，强化全员使命担当我院把学习贯彻党的十九大精神作为医院党建工作的首要政治任务和头等大事，精心组织，周密安排，通过收看十九大开幕会、聆听专题讲座、班子成员讲党课、拍摄朗诵视频等多种形式，深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，切实学懂、弄通、做实党的十九大精神，进一步强化了全院干部职工“立足新时代、担当新使命、踏上新征程”的思想意识，坚持“以患者为中心”的治院理念，担当该担当的责任，切实将十九大提出的“实施健康中国战略”落到实处。去年，我院还改建完成一“馆”（院史馆）两“室”（党建室和党员活动室），成为医院文化传承教育、党员活动的重要阵地。（二）立足实际多措并举，服务能力明显增强1.狠抓医疗质量管理，切实保障质量安全。一是行政查房督察整改。院领导坚持每月带领职能科室定期深入科室检查，召开现场会议并要求限期整改。二是以胸痛、卒中中心质量管理为抓手，通过完善急重症患者绿色通道建设，提升就诊质量，保障患者安全。三是完善手术医师授权和分级管理，加强对我院各级医师手术和有创操作的管理，确保手术及操作的质量安全。四是探索试行主诊医生负责制。去年3月，我院选定试点科室试行主诊医师负责制，由主诊专家带领的医疗小组全面负责患者的接诊、住院、诊疗操作及出院后随访等工作，全程为患者提供优质的医疗服务，此项工作将在2018年进一步深入落实。2.找准优势精准发力，专科建设稳步推进。我院以五大中心（卒中中心、胸痛中心、创伤救治中心、危重症孕产妇救治中心和危重症新生儿救治中心）建设为载体，加强专科建设步伐。一是着力完善胸痛中心建设。胸痛中心建设是去年学科建设的重点，我院在人员配置、仪器设备等方面给予大力支持，通过整合多科室通力合作，确保胸痛患者在黄金抢救时间内接受最快捷安全的救治。经过不懈的努力，我院顺利通过中国胸痛中心（标准版）认证，成为沧州市首家通过中国胸痛中心（标准版）认证的县级医院，也是河北省2017年第六批次中国胸痛中心认证通过的唯一一家县级医院，为患者搭建了一条急救高速通道。二是推进加速康复外科建设。去年3月，我院试点运行加速康复外科建设，依靠现有的临床重点专科、优质护理等平台，实现手术患者在无痛下的快速康复。三是小科室做细做精。去年，我院重点扶植口腔科、眼科等专业，通过精心打造口腔科布局、邀请知名医院专家到眼科坐诊等方式，提升了业务水平，逐步满足群众高质量、多层次的就医需求。3.优化人才培养机制，营造浓厚学术氛围。一是继续坚持“外出取经、请来授艺、在家练兵”的培养模式，全年先后选派80余人次到上级医院进修学习，开展技能培训、考试累计60余次，召开外出医师汇报会，达到了“一人进修，全员受益”的良好效果。二是组织学术会议扩大交流。为全力打造“学习型”医院，我院鼓励有条件的科室和学科带头人，积极组织各类学术会议，开展技术合作与交流，全年举办学术交流会议27场，营造了浓厚的学术氛围。4.强化基础护理工作，打造优质服务品牌。我院不断夯实护理基础，持续提高综合护理水平。一是强化素质培养。全年组织护士考核、层级培训等30余次，选派护理骨干外出培训40余人次，强化了专科护理知识。二是深化服务创新。进一步优化陪检流程，实现住院病人陪检全院铺开，全年陪检6000余人次，既保障了患者安全又提升了满意度；利用健康大讲堂、情景剧等多种形式，扎实做好健康教育工作，增强了群众的健康意识，由疾病治疗转向健康管理。5.强化科研创新意识，促进技术能力提升。我院不断加大科研工作力度，持续提高医疗技术水平。全年介入手术量2097例，其中心脏介入术1671例，神经介入术394例，急诊PCI135例，微创手术量1936例，三四级手术占外科手术量的38.8%。新开展技术项目73项，发表论文47篇，论著27部。（三）深化医改各项工作，惠民利民落到实处1.医共体工作扎实稳步推进。去年，我院调整医改办公室并由专人负责医共体建设工作，制定了南皮县人民医院医疗共同体实施方案，通过领导分包制、技术下乡等措施提升成员单位业务水平。同时，在与原有知名医院远程医疗合作的基础上，又与北京儿童医院、北京宣武医院等建立合作关系，让群众在家门口就能得到知名医院专家的诊治。目前，医联体形成规模效应，已与16所乡镇卫生院和18个村卫生室签订医共体合作协议，医共体全年挂号近1500人，开具医技检查申请单200余份，收入院近百人，逐步实现了“小病不出村，常见病不出乡，大病不出县”的目标。由于工作成效显著，去年我院被确定为首批省级医联体建设试点单位。2.控制费用不合理增长。一是制定“控费月”加强监管，通过推行临床路径、落实处方点评等措施，分类控费，既不影响新技术项目的开展又有效控制费用不合理增长。我院现有49个病种纳入临床路径，避免了诊疗的不合理性。二是加快推进DRGS分组付费。确定病种11个，涉及科室13个，定期分析数据，严控费用不合理增长。（四）突出南医文化特色，加大对外宣传力度1.立足新时代构建精神坐标。我院领导班子立足新时代，对标新方位，确定了新的使命和愿景，即以“发挥县域龙头作用，提供高品质诊疗服务，带动提升全县医疗水平”为使命，以“创建久盛不衰、基业长青的百年名院”为愿景，推进南医各项事业在新时代取得新成就。全院干部职工积极践行核心价值观，强化了医德医风，转变了行业作风，树立了正确的荣辱观，涌现出一批先进典型，树立了医院良好社会形象。2.着力抓好宣传阵地建设。去年4月，我院官方网站全新改版上线，可实现预约挂号、查询等功能，为群众提供多方面的便民服务；制作完成了多部专题片，其中南医天使就在你身边充分展现了南医人特有的坚韧品质和大爱情怀，是南医文化的真实写照。我院还积极举办2017年度颁奖典礼暨首届春节联欢会、512国际护士节联欢会等多场文体活动，丰富了职工的精神文化生活，增强了团队凝聚力和向心力。（五）便民惠民举措落实处，增强群众就医获得感1.“先诊疗后付费”让患者安心就医。我院实施的“先诊疗后付费”模式，大大减轻了患者预付大额医疗费用的经济压力。全年惠及人口约21000余人，先诊疗后付费比例达54%以上。2.慢病随访有效提升患者康复水平。我院通过慢病随访延伸服务外延，为患者提供用药指导、康复和预约服务等，全年随访近8000人，回院复诊2600余人，患者复诊率和满意度显著提高。6月，我院被中华预防医学会确定为基层互联网慢病管理试点医院，标志着我院慢病管理工作迈上了一个新台阶。（六）统筹兼顾高效运作，各项工作齐头并进1.全力以赴完成指令性工作。我院按照县委、县政府的通知要求，抽调精干力量开展扶贫帮困工作，因成绩突出被评为全市精准脱贫“先进驻村工作队”、全县“脱贫攻坚先进集体”；深入开展省级文明县城创建活动，开展义诊活动30余次，服务群众1000余人次。2.找准新抓手推进标准化建设。以星级认证为抓手加强内涵建设、提高管理质量、提升服务水平，先后建立了医院组织架构、组建了内审员队伍、完善了11个专业委员会等。今年，我们要继续落实好星级认证各项工作，顺利通过验收，力争达到五星水平。3.关心职工生活提升幸福指数。去年，我院本着“以人为本、服务职工”的宗旨，开办了职工食堂，环境干净整洁，菜品营养均衡，让职工吃的放心、吃得安全、吃得满意。手术室医务人员由于用餐时间不确定导致经常吃冷饭，医院专门安排人员送午餐，保障了手术人员吃上“暖心饭”，切实解决了员工的后顾之忧，使员工能全身心投入到工作中去，也增强了职工队伍的凝聚力和向心力。4.落实定岗定编合理配置人才。去年，我院对后勤队伍实行定岗定编管理，选派后勤人员中的专业技术人员充实到临床岗位，分担临床工作。同时，我院本着“多劳多得、优劳优得”的原则，试点实行绩效二次分配制度，调动了人员的工作积极性。5.扎实推进行风建设规范行为。发挥“行风办”、“患者回访中心”、社会监督员作用，加大监督力度，全年电话回访患者28000人次，收集意见及建议近100条。去年12月，实行微信版患者满意度调查，全面了解群众诉求，改进服务质量。6.加强基础设施建设方便群众。我院本着以人民为中心、以健康为根本的思想，积极落实健康中国战略，完成健康管理中心、国医馆项目建设并投入使用，为群众提供更加优质高效的医疗服务。7.兴医为民健康义诊成常态。积极开展“三下乡”精准帮扶进基层健康义诊活动，并利用各种卫生节日开展义诊60余次，为6000余名患者进行免费诊疗和健康咨询，受到群众一致好评。同志们，回顾过去的一年，由于全院干部职工坚定不移地贯彻落实医院年初制定的工作思路，方向正确，措施得力，才保障了医院各项工作稳步开展，总体效益保持良好。全院职工也为此付出了大量心血和汗水。在此，我谨代表院党委、院委会向大家致以崇高的敬意和衷心的感谢！在肯定成绩的同时，我们也要清醒地认识到，2017年的“成绩单”中既有成绩斐然也有些许遗憾，主要表现在学科建设体系不够完善、高学历人才仍然缺乏、创新意识需要加强等，针对这些问题，我们将高度重视、认真研究，采取有力措施，切实加以解决。二、二一八年重点工作部署伴随着党的十九大的胜利召开，我们迈进了新时代、踏上了新征程。院党委、院委会深刻领会十九大对医疗工作提出的新使命、新要求，立足院情、精心谋划、科学制订了2018年工作思路和整体框架（“11227”基本工作框架），即：继续坚持以强内涵、夯基础、求创新、提服务，确保医疗质量安全为一条主线；以建立优质高效的医疗服务体系为一个目标；立足“让群众看得起病、让群众看得好病”两个基本点，以做好全面加强控费管理、深化“医共体”建设为两个重点；通过创新现代医院管理制度，提高运行效率；信息系统提档升级，推进数字医院建设；拓宽人才引育渠道，构建合理梯队；加强学科建设，突出专业特色；持续深化医改，发挥龙头作用；创新文化建设，夯实思想基础；党建行风融合推进，提升品牌美誉度。通过上述举措，充分发挥医院的县域龙头作用，全面提升医院优质服务水平，不断开创新时代“南医”改革创新发展的新局面。三、2018年重点工作同志们，今年医院工作的总体思路已经确定，目标已经明确，全院干部职工一定要紧紧围绕“11227”基本工作框架，不折不扣地把各项既定工作目标和措施落到实处。（一）以全面加强党建工作为引领，打造新时代医疗队伍一是强化理想信念。2018年，要进一步强化党建引领作用，以学习贯彻党的十九大精神为总揽，用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑。习近平新时代中国特色社会主义思想（新思想）是十九大最大的亮点、最大的贡献、最大的成就，全院干部职工要始终坚持以新思想为指导思想，在理想信念、作风建设和干部担当等方面要有新转变，为医院实现持续健康发展提供更加坚强地保证。二是狠抓党风廉政建设和反腐败工作。全院干部职工要深刻认识当前医疗卫生系统面临的严峻局势，认真贯彻落实“九不准”，坚决纠正医药购销和医疗服务中的不正之风。刚才，医院与科室代表签订了党风廉政建设目标责任状，其他人员也将在会后统一组织签订。科室负责人要切实管好科室，带好队伍，坚决杜绝违规收费、开单提成、索要“红包”、收受回扣等恶劣行为，一经发现，医院将以零容忍的态度严肃查处，除追究当事人的直接责任外,还要追究科室负责人的领导责任，大家思想上务必要高度重视，守住底线，不踩红线，不碰高压线，营造风清气正的医疗环境。三是力促作风转变。近年来，我院持续推进行风建设，由于重点明确、措施得力、工作扎实，行风建设工作取得了一定成绩。但是，我们还必须清醒地看到，与医院面临的新形势新任务相比，与广大群众的期待相比，我院的一些干部职工在思想上、工作上、作风上还存在一些差距，近两年，我院进行全院通报的事件中，既有违反劳动纪律问题，也有不担当不作为问题，还有私收费乱收费问题，这些行为不但损害了院内良好发展环境，还影响了医院社会形象。今年，我们要持续推进行风工作，充分发挥行风办职能作用，加大明察暗访与督促问责力度，严肃查处服务态度恶劣、工作纪律松懈、违反医德医风和在其位不谋其政等行为，坚决处理，绝不姑息。同时，下大力度抓好正反典型，让正面典型“立”起来，学习有方向、看齐有标杆；把反面典型“揪”出来，处置不手软、鞭策促提高。通过各种途径宣传好身边的先进典型，让培育树立的先进典型真正起到引领作用，形成人人学先进、后进赶先进、先进更先进的氛围。四是培育党建亮点。坚持把党建与业务工作同部署、同检查、同推进，把党的方针渗透到干部队伍建设、人才培养、学科建设等各项工作中，要切实加强组织建设，做好发展党员工作，引导广大职工积极向党组织靠拢，壮大党员队伍，增添新生力量，为医院发展提供坚强组织保障。今年，我院要把党员“1+10”活动培育成党建工作亮点，每个党员要利用行业优势，积极为联系的群众办实事办好事，让党员有作为,让群众得实惠，树立医院良好的社会形象。（二）以全国县级医院300强为动力，实现软硬件齐头并进去年，我院跻身县级医院300强，这也标志着我院跨入了全国县级医院的先进行列。我们要以此为动力，通过强化内涵提升、借力对口支援等方式，加强我院人才、技术、重点专科为核心的能力建设，实现大病不出县。一是重视人才培养。近年来，随着各医院规模的不断扩大、医疗市场的竞争，医院迫切需要高素质、高水平的技术人才。2018年，我院将建立“院外引、院内育、科室帮”的“三步走”人才培养体系。院外通过“进校招才”、“待遇引才”等多种形式，加强领军型人才的引进，充实高水平人才储备，解决学科发展瓶颈；院内成立教学指导委员会，进一步加强教学管理，提高教育教学质量，加快医疗人才培养步伐，实现医教协同发展；科室要组建“帮教对子”，加大中青年骨干人才的培育力度，为中青年人才发展提供平台和快车道，由高年资业务骨干带领下级医生开展工作，通过传、帮、带构建合理的一、二、三级梯队人才队伍，努力形成薪火相传、人才辈出的生动局面。二要加强学科建设。坚持以京津冀一体化医疗为契机，以五大中心（卒中中心、胸痛中心、创伤救治中心、危重症孕产妇救治中心和危重症新生儿救治中心）为载体，加强各学科的基本能力建设。今年，医院在巩固和发展已有重点学科优势基础上，将有计划地培养23个在全市有影响、有优势的学科，争取2020年建成12个省内重点学科。全院各专科专业一定要有“全市争先进，全省创一流”的信心和决心，以百倍的努力排除干扰困惑、战胜艰难挑战，尽早跨入全市全省同级医院同专业的先进行列。在“建名科”的同时我们还要“接地气”，立足常规医疗，大力探索和应用临床医疗新技术，提高解决临床问题的能力，进一步推进多学科协作诊疗和个性化治疗，计划在完善胸痛中心建设的基础上，成立心脏康复中心，组建心脏康复专业团队，使群众能得到更加及时有效的救治，为实现县域内就诊率达90%不懈努力。三要加快科研创新。加大科技兴院力度，积极开展新项目、研究新课题，做好科研项目的申报与管理，今年，我院计划开展新技术项目40项、完成科研课题6项，鼓励员工撰写论文，鼓励技术创新，对于科室开展的新技术、新项目，医院将从人才技术、设备购置等方面给予大力支持。四是积极拓展院校合作。今年，我院将积极对接京津冀优质医疗资源，力促我院成为更多高等院校的教学医院，通过在教学、科研、学科发展等领域加强合作，不断提升医院综合实力、增强发展后劲。（三）以创新现代医院管理制度为突破，提升医院运行效率医疗质量与病人安全是医院的生命线和永恒主题，而科学的制度规范又是质量安全的重要保障。去年7月，国务院正式印发关于建立现代医院管理制度的指导意见，11月，省政府出台了关于建立现代医院管理制度实施方案，对此项工作进行安排部署，将在全省遴选试点、逐步扩面。现代医院管理制度将改变医院以“经济效益”论英雄的时代，不再攀比门急诊量、业务收入，比的是服务社会的能力和质量。今年,我院将探索建立现代医院管理制度，以坚持公益性为主导，以制定章程为统领，不断健全医疗质量安全管理制度、人才培养培训管理制度等，树立行为规范、廉洁高效、群众满意的医院形象，实现社会效益与运行效率的有机统一。（四）以信息化系统整体升级为手段，全力打造数字化医院为积极贯彻落实国家大数据战略和公立医院改革精神，根据国家省市县信息化建设方针政策和工作要求，我院将信息化建设纳入医院长期发展规划，把创建数字化智慧医院作为建设总目标。2018年，我院将加强信息系统基础设施设备的建设，做好计算机中心机房和客户端各类软硬件设备的更新升级，提高系统响应效率和网络运行速度；加强HIS、LIS、PACS系统、电子病历等核心业务系统的建设，统筹推进以患者为中心的临床信息系统建设和以人财物为中心的管理信息系统建设；加强医院集成平台、数据中心、辅助决策支持、互联网应用以及区域医联体建设，实现互联互通和资源共享。力争三年的时间，建设成能够实现资源高效共享和互联互通的一体化、数字化、智能化医院综合信息系统，实现群众就医流程的信息化。（五）以坚持公立医院公益性为主导，控制费用不合理增长控制医药费用不合理增长，减轻患者经济负担，是公立医院义不容辞的责任和任务。去年，我院住院患者次均费用同比增幅较大，为此将控费列为今年的重点工作之一，我们必须要多措并举、加以控制。一是转变思想观念。控费不是降低医务人员收入，而是“腾空间”、“调结构”，控费是将医院收入结构进行调整，通过降低药品费和材料费，增加诊疗收入，从而大幅度提高医务人员的阳光收入，不让医务人员做药品和材料的搬运工。这种结构性的调整，也从一定程度上减轻了患者就医负担，节省了医保资金。二是规范诊疗行为。全院医务人员必须要以强烈的社会责任感和对群众的同情心履行诊治疾病的责任，把群众的利益、百姓的困难、病人的要求放在第一位，不该做的检查不做，不该用的药不用。同时，要健全和完善“合理检查、合理治疗、合理用药”的评价体系、考评办法和奖惩措施，坚持推行“双排序”制度，加强监督考核力度，对使用不合理的要坚决进行通报、处罚和限令整改。三是坚持多管齐下。通过DRGs分组付费、提高临床路径入径率、抗菌药物合理应用等控费的有效措施，规范医疗服务行为，有效控制医药费用不合理增长，为患者提供费用较低、质量较高的诊疗服务。（六）以纵深推进医改工作为统领，提升群众获得感幸福感十九大报告明确指出“实施健康中国战略”,并对新时代的主要矛盾做出重要论断，在医疗卫生行业主要体现为，人民日益增长的健康需求与医疗卫生资源不平衡、不充分之间的矛盾，这也正是医改要解决的主要矛盾。作为县域医疗的龙头，我院要找准定位、发挥优势、顺势而上，推进医改向纵深发展，真正让群众切身感受到医改带来的新变化和新实惠。一是推动医共体工作稳妥运行。随着医改进入深水区，分级诊疗已成为公立医院改革的重要任务。去年，我院在扩大医联体成员单位的基础上，进一步理顺了工作职能、建立了长远机制，省卫计委领导来院视察指导工作时，对我院医共体整体工作予以肯定。今年，我院将着力加强紧密型医共体建设，计划建立23个紧密型医共体，从成员单位实际需求出发，通过制定义诊计划、录制视频教学、定期坐诊等方式，提升成员单位技术水平，并将医务人员定期坐诊、下乡培训等纳入绩效考核，作为职称晋升、评优评先的依据。计划三年内，建设完成医联体综合服务中心，让群众看病就医更加方便快捷、放心满意。二是实现三个转变优化服务。围绕十九大提出的“为人民群众提供全方位全周期健康服务”的要求，我们要积极适应新常态，与时俱进转观念，通过“三个转变”，即从关注疾病向关注健康转变、从关注患者向关注人民转变、从注重治疗向防治并重转变，将疾病预防的关口前移,建立防治结合的健康管理体系，并充分发挥我院健康管理中心、慢病随访中心的作用，为群众提供体检、评估、干预、治疗、康复于一体的医疗保健服务，加快推进健康中国建设,全方位、全周期保障人民健康。（七）以医院人文建设为抓手，凝聚精神动力助推发展一是根植“患者至上”的核心价值观。在深入践行和培育社会主义核心价值观的基础上，积极培育医院核心价值观，在干部职工中根植“患者至上”的核心价值观，树立正确的荣辱观，即以救活病人、治好病人为荣，以损害病人利益、推诿病人为耻，让每个医务人员在道德上懂得善恶美丑、是非荣辱，恪守服务宗旨，增强服务意识，改善服务行为，不断提升群众的获得感幸福感。二是丰富职工文化生活。我院将把提高职工的生活质量和健康需求作为工作的出发点和落脚点，积极开展各类文体活动，丰富职工的文化生活，力争做到活动经常化，形式多样化。同时，我院将进一步发挥工会优势，加大关爱力度，解决职工困难，打造温暖的“职工之家”，合理、适度地提高员工福利待遇，确保广大员工共享医院改革建设发展成果。三是抓好宣传阵地建设。充分发挥网站、院报、微信等正面宣传导向作用，向院内外展示发展动态，树立良好形象，为医院的事业发展注入强大的精神动力。风劲潮涌，自当扬帆破浪，任重道远，更须策马加鞭。同志们，让我们坚定不移地以习近平新时代中国特色社会主义思想为引领，认真贯彻落实党的十九大和省市县会议精神，在县委、县政府的正确领导下，在全县人民的热切期盼下，不忘初心、牢记使命、踏实务实、苦干实干，全力推动和实现南医高质量发展，为县域群众提供更优质的服务，为实现“经济强县、美丽南皮”做出积极的努力，为推进健康中国建设贡献自己的力量！谢谢大家！