县人民医院2018年工作总结.doc

-范文最新推荐- 县人民医院2018年工作总结 2018年度，在县委、县政府的正确领导下，在县卫生局的关心指导下,我院认真学习贯彻党的十七大及十七大各中全会精神，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，深入开展医院管理年、诚信医院等活动，改善服务态度，提高医疗质量，规范医疗行为，促进医患和谐，顺利完成了各项目标任务，创造了良好的社会效益与经济效益，全面推进医院科学发展。一、医院总体水平上升，业务目标顺利实现2、扩大诊疗范围，提高综合水平：提高了急诊急救能力，充分利用了120资源；扩建成保北最大规模的血透室，使血透规模化、系统化。脊柱外科于年内成立，椎间盘手术顺利开展，妇产科开展无痛人流业务，儿科开展了微量元素监测，电子纤维胃镜于年底也到位，已投入使用，五官科继续合作，开展各类手术效果明显。二、深入开展医院管理年活动，提高医疗服务质量认真贯彻卫生部2018年“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动方案精神，结合我院实际情况，坚持以人为本，推动医院科学发展，解决群众反映突出的问题。1、落实便民服务，畅通服务流程。完善120“绿色通道”，提高了工作效率；增加收费、药房等窗口，完善了导医台；进一步规范了科室标识，使科室标识统一、清楚、醒目；医技科室缩短出报告时限，节省患者时间。2、转变服务观念，促进医患和谐。文明行医，实行首问、首诊、首接负责制；发扬救死扶伤的革命人道主义，尊重、关心、体贴患者；坚持每月开展患者满意度调查，从医务人员的言行举止、个人操守、爱岗敬业、团结协作等方面进行道德评价，将医务人员置于患者监督之下。3、推进素质教育，提高人员素质。一是医院对各类人员的医学教育做了详细规定。对外出进修、参加学历教育的医务人员在工资待遇、学习费用、工作安排等方面给予了有力支持和照顾。二是开展医疗、护理三基知识及操作技能比赛，达到了全员练兵的目的，提高了技术能力。三是开展继续教育，医务科、护理部每周三举行院内继续教育，不断让医护人员充电，提高整体素质。4、强化制度管理，规范医疗行为。组织医护人员学习有关法律法规、规章制度，强化规章制度的执行，全年落实了科主任负责制、首诊负责制，以及重大医疗事故责任追究制；增强依法执业意识，严格了医疗程序，在全院定期开展法律法规知识培训和考核，合格率达100。5、认真学习外地管理经验，促进医院管理工作再上新台阶。一是年内外出参观学习了定州、顺平等同级医院，学习了该院的先进管理经验。二是外出学习了新的工资分配制度，拉开临床一线人员，专业技术骨干人员与普通人员的经济收入差距，激发了优秀专业人才的工作积极性。三是不断改善职工福利待遇。在业务收入稳步增长的形势下，在2007年11月份增发工资的基础上，年内增发津贴的50。6、深化绩效考核工作。从2018年初我院实行新的绩效考核办法，从而打破“大锅饭”的局面，体现“多劳多得、优劳优得”，向临床倾斜，向风险高、技术含量高的岗位倾斜。从实行绩效考核以来，职工工作积极性明显提高，医院的社会效益和经济效益也随之提高。在2018年底，经过多方考察，将原科室绩效考核工作更加深入化，开展了全院综合绩效，纠正了以前工作中的弊端，使绩效考核更加适应医院的发展，为全成本核算打下了基础。三、开展行风评议，纠正行业不正之风2018年3月,医院召开工作暨纪律作风整顿动员大会，宣读了医疗作风劳动纪律整顿实施方案，拉开了行风评议的序幕。在全年行风评议活动中，医院党总支坚持纠建并举，重在预防，着重做了四个方面的工作。1、推行院务公开，实行阳光操作。认真落实和完善院务公开制度，医院的医疗服务、医疗价格、政风行风建设等向社会公开；医院的重大决策、重要人事任免、重大项目安排、大额资金使用、大额设备和药品采购、岗位设置、绩效工资分配、年度财务预决算等情况向院内职工公开。2、加强监督，畅通政风行风工作信息渠道。在全院门诊、住院部设置了举报箱、举报电话，制定和完善“社会评议政风行风制度”、公布医院行风、纠纷等投诉查处的方式及查处时限，自觉接受社会监督，做到有报必接 ，接之必办，办之必果。3、规范招标采购和收费行为。严格执行有关招标采购法规，我院药品全部按照上级制订的标准实行招标采购。认真落实了医疗服务价格管理法规，执行上级制订的收费标准；开展医疗服务价格大检查活动，加大督查力度，全面推行患者住院费用每日清单制，不分解收费，不超标准收费，不自立项目收费；实行单病种限价制度，规范医生用药，减轻患者经济负担，有效遏制“开单提成”和“大处方”现象的发生。4、完善工作机制。建立综合目标考核机制和职工医德档案，从职工的基本情况、上级表彰情况、本院受表彰情况、政治学习、批评处罚、年度考核六个方面全面考核。完善修订了行风建设责任书、社会服务承诺书，做到医院对社会、科室对医院、个人对科室层层负责，从制度上规范医务人员的行为，使医院风清气正。四、加大基础性投入，营造温馨住院环境转变观念，大胆创新，加大医院技术设备和基建项目投入，改善医疗环境。1、引进设备，提高诊断水平。2018年度，在医院经济困难的情况下，通过考察项目，引进了一批先进的医疗设备，核磁共振于5月份投入使用，血液透析机达到10台，自筹资金购置ct高压注射器，科室内购置微量元素监测仪、纤维胃镜、无痛分娩等设备；经市县财政出资和民政局帮扶，新增添了两台彩色b超仪。新设备的投入使用，使医院诊疗能力和诊断水平得到极大提升，缓解了因患者增多导致设备不足的压力，解决了医院业务发展的“瓶颈”，满足了群众需求。2、加大基建力度。年初医院二期工程完工并投入使用，通过整体规划，增加业务用房面积，增设了两个病区，解决了参合农民住院量上升，病房紧缺的问题；自筹300万元用于环境改造,对各大病区进行装修，取暖改造共计3000平方米,更换楼道铝合金门窗。尤其是暖气改造效果明显，收到患者好评。在此基础上，我院硬化地面，扩大停车场1000平米，装修200平米的大型会议室，病解决用电紧张，安装新变压器一台。 #电信工会2004年度工作设想 2004年是全党和全国人民深入学习贯彻党的十六大精神，全面建设小康社会，加快推进社会主义现代化，开创中国特色社会主义事业新局面的重要时期，2004年更是本公司“直面竞争，进取创新，为打造陕西一流电信企业而奋斗”的关键一年。如何围绕企业发展目标，充分发挥桥梁纽带作用，求真务实，全面创新，开创工会工作的新局面。下面，就2004年工会工作设想谈以下几点建议。 2004年工会工作的总体要求是：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习全面贯彻十六大精神，坚定不移地依靠广大员工，认真履行工会维护职工合法权益的基本职责，充分调动和发挥广大员工的积极性和创造性，动员和组织员工在企业改革发展中建功立业。努力做到先进生产力的推动者，员工合法权益的维护者，高素质员工队伍的培训者，先进企业文化的促进者。 一、深入学习贯彻十六大精神，动员和组织员工积极投身企业改革，为实现企业发展战略目标做出贡献。 党的十六次全国代表大会，为我们确立了“全面建设小康社会，加快推进社会主义现代化，开创中国特色社会主义事业新局面”的宏伟目标。学习和贯彻十六大精神，是我们今年乃至今后一个相当长时期的首要*任务。学习贯彻十六大精神，首先要与行政和党组织等部门积极配合，加强对学习的组织与领导。第二，要创新学习形式，在深入人心上下功夫，在开拓创新上下功夫，在力求实效上下功夫。第三，必须紧紧围绕主题，把握灵魂，抓住精髓，全面领会精神实质，把员工的思想和行动统一到十六大精神上来，把员工的智慧和力量凝聚到建设陕西一流的现代电信企业上来。第四，努力营造尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造，鼓励人们干事业，支持人们干成事业的企业氛围。团结和动员广大员工积极参与和支持企业战略目标的实施，为全面实现小康社会努力奋斗。 二、建立和完善职工代表大会制度，进一步发挥工会组织在民主参与、民主管理、民主监督中的重要作用。 职工代表大会制度是企业民主参与、民主管理、民主监督的基本形式，也是企务公开的有效载体。十六大报告再次明确提出要“坚持和完善职工代表大会和其它形式的企事业民主管理制度，保障职工的合法权益”。工会是职工代表大会的工作机构，在职代会休会期间，履行职代会职权，参与企业的管理与监督。 当前，企业改革攻坚阶段，原有的各种利益关系难免出现磨擦，赵是涉及企业改革、发展和群众切身利益的重大问题，越是要通过职工代表大会，充分听取广大职工群众的意见，真正做到群策群力，集思广益。要深入开展企务公开，规范企务公开的内容、程序和监督措施，通过企务公开，让员工明白企业在经营、建设、发展中的战略目标，知道企业在行政管理、人力资源、生活福利、党风廉政建设等方面的程序和内容，使员工在源头上参与企业管理，促进企业的稳步发展。 三、坚持开展群众性的经济技术创新工程，最大限度地调动员工的积极性。 工会工作要始终坚持党的领导，自觉服从并服务于经济建设这个大局，要围绕企业发展的重点、难点，广泛开展各种形式的劳动竞赛、技术创新和合理化建议活动，把工会工作与实现企业的战略目标有机地结合起来。 今后，工会将根据本企业的中心工作与相关业务部门联合组织开展各种形式的劳动竞赛活动，大力表彰奖励在劳动竞赛活动中涌现出的先进单位和个人。围绕企业开拓市场，强化发展营销意识，深入调研市场，用心服务用户，努力培养和造就一批发展营销能手。针对企业员工业务素质状况，积”要求，加强对年轻干部和新任干部的培养和考核。上是要不断健全和完善工会工作的组织制度、工作制度、会议制度。做好工会信息工作，当前要在畅通工会信息渠道，规范工会信息工作程序，提高信息质量上下功夫。 市建设局关于城市客运停车场迁移的实施意见市建设局关于城市客运停车场迁移的实施意见为加强城市客运管理，减轻市区道路交通运输压力，减少城市噪音污染和废气污染，提高城市客运服务能力和水平，根据山西省城市公共客运管理暂行条例关于县级以上人民政府建设行政主管部门应当“制定城市客运线网布局，合理设置营运线路站点”的规定，结合我市城市公共客运发展规划和我市城市公共客运服务基础设施建设实际，经研究决定，停止使用滨河停车场，启动新建的马兰滩停车场和铁磨沟停车场。具体实施方案如下：一、两个新建停车场的使用和客运车停放安排1、马兰滩停车场（西客站）停放的客运车共计43台。包括：古交到河口的公交客运车（11台）和古交到东塔（11台）、原相（8台）、岔口（8台）、白家沟（3台）、阁上（2台）5条线路上的乡村客运车。其中古交到河口线（11台车）为经营权有偿使用的城市公交线路。2、铁磨沟停车场（东客站）停放的客运车共计86台。包括：古交到马兰（25台）、屯兰（4台）、雁门（26台）、加乐泉（19台）4条线路上的公交客运车和古交到大南坪（2台）、曹坪（3台）、三岔口（4台）、石千峰（2台）、神堂岩（2台）5条线路上的乡村客运车。其中古交到马兰、屯兰、雁门、加乐泉4条线（共73台车）为经营权有偿使用的城市公交线路。3、古交到邢家社的客运车辆（4台）在头南峁蔬菜批发市场停放。二、组织实施和时间安排：整个迁移过程分三个阶段进行，从20xx年5月20日开始至6月25日结束。（一）宣传教育阶段：从5月20日5月25日。由市客运办负责，市交警大队和新闻单位参加，向经营者和群众宣传城市客运发展规划及合理设置城市客运场站设施有关规定和知识；宣传停车场迁移对优化城市发展服务环境的重要性和必要性。动员经营者积极配合做好迁移前的准备工作，确保顺利迁移。（二）完善场内设施阶段：从5月26日6月9日。1、由市客运办负责，交警大队和实业公司等单位配合，制定两个新建停车场场内的车辆停放、运行计划，确定场内各线路车辆的停放顺序和位置，划定停靠线，安装标志牌。两个新建停车场内设置不锈钢停车标志牌、公示宣传栏需资金110950元。其中包括：马兰滩停车场28个（包括市内车、长途车、出租车等）标志牌，制作费281500元/个=420xx元，安装费28150元/个=4200元。铁磨沟停车场15个标志牌，制作费151500元/个=22500元，安装费15150元/个=2250元。（3）两个停车场各需公示栏和宣传栏4个，共8个，制作费85000元/个=40000元。此项资金由市财政解决。2、由市客运办负责，交警大队配合，在马兰滩停车场到铁磨沟停车场之间的滨河南路路段为古交到河口、马兰、屯兰、雁门、加乐泉5条客运线路规划30个候车站点（道路两边各15个，每条线路3个），设立30个候车站牌。候车站点相对集中在牛角上、原露天剧场附近和建设路路口处。站点设置需资金49500元，其中包括：站牌制作费301500元/个=45000元；安装费30150元/个=4500元。此项资金由市财政解决。（三）统一迁移阶段：从6月10日到6月15日。由市客运办和桃园办事处负责，交警大队和城管派出所配合，关闭滨河停车场。所有城市客运车辆按计划进入规定的停车场停放。具体步骤：1、由市建设局和客运办于6月8日组织召集各线路负责人和有关单位的负责人，传达市政府关于停车场迁移的决定和通知。2、由桃园办事处负责，市交警大队、客运办和城管派出所配合，于6月10日上午正式关闭滨河停车场，禁止所有车辆（包括客运车、货运车等）继续进入场内停放。同时，由市客运办和交警大队在两个新建停车场安排专人负责管理车辆停放秩序。3、从6月10日开始的每天7：0020：00，由市交警大队和客运办在马兰滩停车场和铁磨沟停车场之间的滨河南路上合理安排警力和管理人员，负责指挥引导各线路车辆进入规定的停车场，并按规定的线路、时间运行，在规定的候车站点停靠候客。四、组织领导为确保此项工作的顺利进行，成立停车场迁移工作领导组：组长：张亮通市长助理、市建设局局长副组长：褚佩玉市公安局副局长、交警大队队长武永生市建设工委副书记兼纪工委书记成员：薛永亮城管派出所所长阎元亮桃园办事处主任李佩生市物价局局长任长春市客运办主任张晋春市政处主任康根来实业公司经理领导组下设办公室，办公室设在市客运办；办公室主任任长春（兼）。各成员单位的主要任务及所需工作人员：市客运办重点负责两个新建停车场内的设施装配和秩序管理，滨河南路上候车站点的设置及候车秩序的管理。需安排工作人员15人，其中在滨河停车场稽查管理的3人；在两个新建停车场内专门负责管理的各3人（共6人）；在滨河南路上稽查管理的6人。市交警大队重点负责停车场内停放和行驶秩序，滨河南路上的交通运输秩序管理。需安排交警队员15人，其中在滨河停车场指挥管理的3人；在两个新建停车场内指挥管理的各1人（共2人）；在滨河南路指挥管理的10人。城管派出所重点负责维持滨河停车场和两个新建停车场内的治安秩序，清理场内影响迁移工作小商小贩及摊点等。需安排干警4人，其中在滨河停车场管理的2人；在两个新建停车场管理的各1人（共2人）。桃园街道办事处负责清理滨河停车场原有的票房、站牌等设施。市物价局负责重新确定各城市客运线路的客运票价。市政处负责滨河停车场关闭后的日常保洁维护工作。五、亟待解决的问题1、长途汽车站必须同时迁移。主要有两方面的原因：一是我市长途汽车站内的停车场地小，大量的长途客运车长期占用滨河停车场及其附近的滨河南路路段，使滨河南路上经常出现交通堵塞等问题。如果长途汽车站不迁移，就不能从根本上解决滨河南路的交通管理混乱问题。二是我市城市客运市场秩序会受到长途客运车的影响。我市许多乡村客运线路与长途客运线路在古交境内有重叠，如果长途汽车站不同时迁移，则长途客运车仍可直接进入市区，而乡村客运车却进不了市区，原本乘坐乡村客运车的乘客就会就近搭乘长途客运车，乡村客运车的客源必然减少，在长途客运车和乡村客运车之间就会形成不平等竞争和利益分配的不合理，进而导致两类客运车之间的经营冲突和矛盾，甚至造成一些不安定因素。例如古交清徐的长途客运车，一直从我市大川西路穿行载客，既加重了市区内的交通压力和环境污染，又直接带走了许多古交邢家社的乡村客运车的乘客。在我市古交东塔、古交阁上等乡村客运线路上都存在着同样的问题。为此，根据山西省道路运输管理暂行条例关于长途客运车进入城市“应当按指定线路行驶”并“进入指定的场站载客”的规定，建议长途汽车站同时迁移到马兰滩停车场（西客站）；同时明确规定所有的长途客运车一律不得在市区内通行。2、两个新建停车场的具体管理机构要明确。为了切实加强对两个新建停车场的管理，根据山西省城市公共客运管理暂行条例关于“城市公共客运场站设施由建设行政主管部门统一管理”、“县级以上人民政府建设行政主管部门可以委托所属的城市客运管理机构，负责城市公共客运的具体管理工作”的规定，建议马兰滩停车场和铁磨沟停车场由市客运办负责管理。六、措施和要求1、各单位必须高度认识此项工作的重要性和必要性，既要严格落实责任，依法采取有效措施，保证按规定的时间和要求完成任务；又要针对迁移过程中可能出现的个别经营者和群众不理解、不配合等问题，积极主动地做好解释和说服教育工作。2、滨河停车场关闭后，所有客运车辆不得在滨河停车场及其附近继续停留候客。市客运办和交警大队要相互配合，加强稽查管理，加大处罚力度，对故意妨碍迁移工作，扰乱管理秩序的经营者，要依法从重处罚，直至取缔其经营资格。市交警大队要尽快拿出以两个停车场之间为重点的滨河南路交通管理方案，明确责任和措施，建立健全日常管理制度，确保滨河南路正常的交通运输秩序。3、各职能部门和经营单位要抓好对经营者的职业道德教育及业务培训，强化安全经营管理，促使经营者不断提高安全意识和文明服务意识，消除安全隐患，确保有序经营，杜绝事故发生。4、要尽快建立健全停车场有关管理规定制度，规范场内车辆停放秩序。要结合停车场迁移工作，尽快规划设置好所有城市客运线路上的候车站点站牌，落实线路营运管理配套措施，规范经营管理秩序，促进我市城市客运行业的健康发展。二五年五月十八日 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