物业管理公司管理制度15篇.docx

物业管理公司管理制度15篇【第1篇】物业管理公司员工离职管理制度 一、目的 为加强公司人力资源管理,规范员工离职的相关程序,依据劳动合同法等国家法律和有关地方法规,结合本公司实际情况,特制定本管理制度。 二、适用范围 1.本管理制度适用于公司总部及外派员工。 2.各子公司参照本管理制度并结合自身情况制定本公司的员工离职管理办法。 三、术语和定义 1.离职 指公司与员工双方因某种原因终止聘任关系,根据不同的原因,离职可分为试用期内解除劳动关系、劳动合同到期不再续签、辞职、辞退、自动离职、协商解除劳动合同以及开除等七类情况。 1.1试用期内解除劳动关系:指在劳动合同中规定的试用期内,公司与员工任何一方提出解 除劳动关系的情况。 1.2劳动合同到期不再续签:指公司与员工签订的劳动合同在合约期满后,公司或员工任何一方提出不再续签合同,双方解除劳动关系。 1.3辞职:指劳动合同履行过程中,员工因自身原因提出解除劳动关系的情况。 1.4辞退:指劳动合同履行过程中,因某种原因,公司提出解除劳动关系的情况。 1.5自动离职:指员工终止劳动关系时不履行解除手续,擅自出走离岗,或者解除手续没有办理完毕而离开单位的情况。 1.6协商解除劳动合同:指劳动合同履行过程中,当事人经协商一致同意解除劳动关系的情况。 1.7开除:指员工因触犯国家法律法规或公司制度规定中予以开除的条款,经查实后,公司立即与其解除劳动关系的情况。 四、职责划分 1.综合服务部负责离职面谈、离职手续的办理工作; 2.各职能部门配合综合服务部进行离职面谈、离职手续办理工作。 五、程序和内容 (一)试用期员工离职处理办法 1.试用期内公司提出解除劳动关系的处理方法 1.1员工所在部门应在试用期结束前15个工作日,根据员工转正的有关规定,完成对新员工的转正评估和考核;如果转正评估或考核结果不符合公司要求,所在部门应及时与综合服务部进行沟通,如需要终止试用的,应立即办理离职手续; 1.2员工的直接上级应与综合服务部一同对其进行离职面谈,提出解除劳动关系的理由,并听取员工的意见,包括试用期内的工作意见。 1.3由综合服务部指导员工办理相关离职手续。 2.试用期内员工提出解除劳动关系的处理方法 2.1员工本人应填写离职申请和审批表向所在部门负责人提出申请,部门负责人应及时与员工进行沟通,了解离职原因和试用期的工作意见,并及时上报综合服务部; 2.2综合服务部在收到员工离职的申请后,要及时安排与拟离职员工的面谈,在了解员工真实离职原因后,应视情予以挽留; 2.3如员工坚持离职,则由综合服务部指导员工办理相关离职手续。 (二)劳动合同到期不再续签 1.公司提出不再续签劳动合同的处理方法 1.1员工所在部门应在劳动合同期满前45天,根据对该员工的考核结果或公司业务调整的需要,确定是否与该员工续签劳动合同,并将意见上报综合服务部; 1.2综合服务部经与用人部门沟通,并报主管上级批准后,应向员工签发终止/解除劳动合同通知单; 1.3通知单发出后,员工的直接上级应与综合服务部一同对其进行离职面谈,说明不续签的理由,并听取员工的意见,包括工作意见; 1.4由综合服务部指导员工办理相关离职手续。 2.员工提出不再续签劳动合同的处理方法 2.1同试用期内员工提出解除劳动关系的处理方法 (三)辞职 1.辞职条件 1.1根据劳动合同法的相关规定,员工享有在劳动合同期内提前解除劳动合同的权利,但应至少在离职前30天以书面形式向所在部门负责人提出辞职申请。 2.辞职的处理方法 2.1同试用期内员工提出解除劳动关系的处理方法 (四)辞退 1.辞退处理方法 1.1对于需要进行辞退的员工,部门负责人应按照员工辞退建议表的相关要求提交辞退建议和相关材料; 1.2接到部门负责人提交的辞退建议后,综合服务部应在3个工作日内进行调查,核实是否满足辞退条件,并将审核意见及时反馈给公司分管人力资源的副总经理和用人部门。如遇有重大或事实不易认定的事件,可根据具体情况适当延长调查时间; 1.3员工辞退建议表经分管人力资源的副总经理审核,总经理审批后,由综合服务部向员工签发终止/解除劳动合同通知单; 1.4根据辞退原因、结合员工实际业绩表现由用人部门负责人与综合服务部与员工进行离职面谈,向员工出示终止/解除劳动合同通知单并听取员工意见; 1.5综合服务部在发出终止/解除劳动合同通知书后,应及时通知相关部门,以便于这些部门提前做好准备工作; 1.6由综合服务部指导员工办理相关离职手续。 (五)自动离职 1.自动离职的员工需承担违约责任,公司有权利向该员工追索因其行为给公司造成的经济损失; 2.对于因员工在任职期间的行为或由于工作交接不完整给公司经济或声誉带来损害的,公司有权利向该员工追索因其行为给公司造成的经济损失,必要时将追究其法律责任。 (六)协商解除劳动合同 经员工和所在部门、综合服务部的平等协商解除劳动合同的,双方可以随时终止劳动关系,并按正常程序办理离职手续。 (七)开除 因员工触犯国家法律法规或公司制度规定中予以开除的条款,经查实后,公司立即与其解除劳动关系,限期办理离职手续。对于违法违纪情节严重者,公司将送交执法机关追究其民事和刑事责任。 六、员工离职交接程序 1.员工正式离职前必须按照员工离职交接单内的各项内容,逐项办理交接。 1.1工作移交 1.11员工离职前应提前准备工作移交文档,并与指定的工作移交人办理工作移交。员工离职前应准备的工作移交文档包括: 1.111员工执行的主要工作任务事项说明,主要工作流程、对外联络协调关系说明等,其明细程度以便于工作接手人据此迅速掌握工作进展情况为准。 1.112员工保管的书面公司文件、合同、商务资料、业务资料、技术文档及移交清单。 1.113相关电子文件及存放说明。 1.12员工完成工作移交文档并办理工作事项交接及工作文件交接事宜后,由员工所在部门负责人在其员工离职交接单工作移交项目下,书面签署交接完毕证明意见。 1.2资产移交 1.21员工应对其保管和使用的办公车辆、办公家具、办公电脑及设备、通讯设备、耐用办公文具、办公耗材、图书、电子资料、公司钥匙、出入证、停车证等物品编制详细的资产移交清单目录; 1.22综合服务部依据移交清单和此前员工领用资产时办理的登记记录,逐项盘点核定员工保管资产并办理移交管理和领用管理变更登记; 1.23员工领用资产移交核对无误,则由综合服务部在员工离职交接单资产移交项目下,书面签署交接完毕证明意见。如员工领用资产出现缺损,则综合服务部应先与员工依据公司资产清核管理办法,办理资产缺损申报登记,如确定资产缺损责任由员工承担,则应由综合服务部出具资产缺损赔偿通知,发给员工和财务部,由财务部在财务结算时进行扣缴。 1.3财务结算 1.31员工离职前应将其任职期间因公费用依程序报销,并结清个人现金借款、支票领用结算等事项。员工同时应完成其执行工作职责承担的款项追缴、发票追缴等财务工作事项,无法当时完成的应明确列明相关事项并加以说明,以便财务部统一管理并委托他人办理; 1.32员工办理完毕个人财务事项结算,由公司财务部负责人在其员工离职交接单财务结算栏目下签署结清证明意见; 1.33担任公司重要岗位或承担公司重要工作的员工,应公司财务经理要求,可以对其执行的财务事项进行离职内部财务审计,审计无异议后经财务经理签署财务结算完成证明意见。 1.4薪资及补偿金结算 1.41综合服务部审核员工离职交接单上各项交接工作完成无误后,向离职员工说明劳资结算情况以及社会保险转出等事宜,并由综合服务部负责人在员工离职交接单劳资交接项下签署确认意见; 1.42综合服务部向财务部发出员工薪资及补偿金结算通知,财务部依据离职审批批准的薪资结算日和补偿金发放办法,依财务规定流程发放薪资及补偿金; 1.43员工未办理完毕离职交接事项不得发放薪资及补偿金; 1.44财务部发放离职员工薪资和补偿金后,应通知综合服务部,并由财务部负责人在员工离职交接单薪资及补偿金结算项目下签署结清意见; 1.45员工离职时应在员工离职交接单上填报真实有效的离职后联络方法,以便公司就员工原负责工作或交接事项与员工联络。 七、附则 1.本制度自起施行。 2.各子公司可参照本制度制定本公司相关员工离职管理办法,并报总公司审批后执行。 3.本制度最终解释权归总公司综合管理部。 【第2篇】某物业管理公司人力资源管理制度-员工福利 物业管理公司人力资源管理制度-员工福利 一、住房: 1、集体宿舍:凡公司正式录用的外地员工,可根据公司所管项目情况分配居住集体宿舍。 2、住房分配:公司部门副经理及分公司副经理以上人员,或具有高级工程师职称者在宿舍资源充足时可分配单间宿舍。 二、社会保险:按公司劳动合同书有关规定执行。 三、休息日: 公司实行每周五天半工作日制,每日工作七个半小时,周六下午及周日为休息日。 四、法定假日: 公司员工每年可享受以下十天有薪假期。 1、元旦。(公历一月一日) 2、春节。(农历正月初一、初二、初三) 3、国际劳动节。(公历五月一日、二日、三日) 4、国庆节。(公历十月一日、二日、三日) 五、薪金: 公司按月支付员工劳动报酬。 六、福利 1、春节 公司全体员工(包括保安、保洁及热力站员工)可享受人均60元的活动津费。费用涵盖:员工联谊、会餐、奖品、娱乐等。 2、五一节、十一节 公司全体员工(包括保安、保洁及热力站员工)可享受人均30元的活动补助。费用涵盖:员工联谊、会餐、奖品、娱乐等。 3、旅游 公司每年组织一次员工外出旅游,具体时间可根据各部门实际情况,报公司审批。人员只限公司管理层、操作层员工。费用标准为人均150元。费用支出范围:旅游、会餐、娱乐等。 4、元旦、五一、十一、春节过节费 发放标准:公司领导800元/人,经理600元/人,副经理/400元/人,助理经理300元/人,助理员、接待员200元/人,司机、保安主管150元/人,操作层员工100元/人。 七、制装费: 依据公司对员工的形象要求,为员工制作工装,具体标准示每年情况制定。 八、生日蛋糕费: 管理层员工在本人生日当月可凭票报销50元生日蛋糕费。 九、假期: 1、年休假:员工在公司工作每满一年,可从次年起享受一年一次的有薪年休假,工作不满一年者不予享受。 本地户籍操作层员工10天,管理层员工14天;外地户籍操作层员工20天,管理层员工30天; 外地户籍,但夫妻工作或在京居住2个月/年以上者,均按本地户籍员工假期时间执行。 2、婚假:在公司工作满一年以上的员工,在结婚时可申请婚假: 结婚者可凭结婚证申请3天婚假。 符合国家晚婚条件(男年满二十五周岁,女年满二十三周岁,初婚),可享受10天婚假。 再婚者可凭结婚证申请3天婚假,不再享受7天晚婚假。 4、丧假: 如员工或其配偶的直系亲属不幸逝世,可申请3天有薪丧假。 5、产假: 女员工在我公司工作满一年以上的,方可申请休产假,根据国家劳动法规定享有产假90天;在24周岁以上初育的,另加晚育假30天;领取独生子女证的,增加产假15天。申请产假必须呈交有关医院证明,经批准后,方可按规定休假。 6、计划生育假:按国家有关规定执行。 7、事假: 员工申请事假须经公司批准。未经批准擅自休假按旷工处理;员工请事假超过3天的(含3天)须经公司人力资源部审批。 8、病假: 员工因病或非因公负伤,经市级医院批准后可休病假。 十、假期待遇: 1、薪金: 年休假、婚丧假为有薪假期, 产假、计划生育假期间待遇按北京市相关规定执行。 事假:事假为无薪假,事假20天以上者扣发年终奖。 病假:员工患病或非因工负伤需要停止工作医疗时,按国家有关医疗期规定执行,医疗期内薪金按以下发放: a)、病假在5日内者按病假天数扣发奖金和各种福利补贴。 b)、病假在5-20日内者按90%计发基本工资。 c)、病假在20-30天内者按月基本工资60%计发,如低于北京市当年工资的80%,按北京市当年工资的80%发放。 d)、病假在1个月以上者按北京市当年最低工资的80%发放, 2、假期管理: 员工休年休假时必须一次休完,余假作废;如因工作原因需提前返回工作岗位的,经领导审批确认后,余假可留作下次使用。 员工休年休假须提前10天向有关领导书面申请,经批准后方可休假。确因特殊情况不能事前办理请假手续,应及时口头向审批人请假,事后及时补办有关正式请假手续。 年休假只可在本年度内使用,过期无效。确因工作需要无法休假的,经人力资源部确认批准,公司给予最多不超过相当于15天薪金的补偿。 员工休年休假、婚丧假时遇周六日、节假日均连续计算。 员工请事假一次不得超过10天,过期不归者按自动离职处理。 部门、分公司领导须安排好请假员工的工作后,方可批准员工休假。 员工须在休假结束后的第一个工作日内及时办理销假手续。 各类假期除在公司人力资源部备案外,各分公司办公室应做好统计工作。 3、假期审批权限: 一天之内的假期:副经理以下员工由部门经理审批;经理由公司主管领导批准,人力资源部存档备案后方可休假。 一天以上的假期:申请人先将申请表经部门经理批准后报人力资源部核定假期,经主管领导批准后,交人力资源部备案。副经理及以上员工休假必须经公司主管领导及总经理批准。 禁止越权审批休假。 十一、医疗费报销: 1、公司为符合条件的员工办理医疗保险,不再另行支付医疗费; 2、未办理工伤保险,因工伤所发生的医疗费用公司予以酌情考虑。 十二、职业健康安全保障: 1、为了解和保障员工健康,公司每年组织一次员工体检。每年10月底之前做好相关工作,保留体检记录,依据体检记录建立员工健康记录表。 2、每年制定员工健康投资方案和计划,并纳入到人力资源部年度工作计划。 3、人力资源部会同各部门依据国家职业卫生防护设施技术参数标准,每年组织一次职业 卫生防护设施运行情况检查。 4、女工保健:参照国家卫生管理部(1993)11号女职工保健工作规定执行。 【第3篇】物业管理公司夜间查岗管理制度（2） 物业管理公司夜间查岗管理制度(二) 1目的 为了确保管理范围内的安全和稳定,促进公司各客户服务中心秩序维护部和工程维修部夜间值班工作的顺利开展,更好地为业主提供优质的服务,不断增强业主满意,特制定本管理制度。 2 范围 本制度适用于长沙市zz物业管理有限公司所有客户服务中心秩序维护部和工程维修部夜间值班工作的检查。 3 职责 3.1品质部负责制定夜间查岗管理制度及修改工作。 3.2总经理负责本制度的审批。 3.3夜间值班问题纳入月度考核,在月度考核中由品质部牵头落实。 3.4公司各职能部门负责每月四次对各客户服务中心夜间值班情况进行查岗。 3.5客户服务中心主任负责每周至少1次对本项目的夜间值班情况进行检查及奖惩。 3.6客户服务中心秩序维护主管负责每周至少2次对本项目秩序维护员的夜间值班情况进行检查并作好夜间查岗记录,存档备查。 4 工作要求和程序 4.1总要求 4.1.1各客户服务中心根据人员编制及实际情况合理设置夜间值班岗位; 4.1.2各客户服务中心制定本管理区域内所有夜间值班人员的岗位职责和工作标准; 4.1.3各客户服务中心须向物业部上报本管理区域的夜间值班岗位设置、岗位职责、工作及其他有关信息; 4.1.4公司职能部门负责人须定期或不定期对各项目进行夜间检查; 4.1.5各客户服务中心主任、秩序维护部主管须对本项目的所有岗位进行夜间检查。 4.2检查人和检查频次 4.2.1公司职能部门每月将会在全公司范围内抽查夜间值班情况四次; 4.2.2各客户服务中心主任对本项目夜间值班人员进行查岗,每周不少于一次; 4.2.3秩序维护部主管履行对本项目夜间值班情况进行检查的工作职责,每月不少于8次。 4.3有效查岗时间 4.3.1公司职能部门、客户服务中心主任有效的夜间查岗时间为凌晨0:005:00之间; 4.3.2秩序维护部主管有效的夜间查岗时间为22:00-次日6:00,但连续四次查岗时间不得同在0:00以前或以后。 4.4检查人相关要求 4.4.1所有检查人必须熟悉被检查项目所有夜间值班岗位的设置及其他详细情况; 4.4.2所有检查人必须熟悉公司的各项管理规定和相关处理措施; 4.4.3检查人查岗前不得有喝酒等其他不符合规定的行为,否则被检查人员有权拒绝检查; 4.4.4检查人应注意自身防卫,做好自身携带物品及使用和保管,遇突发事件应上报有关部门积极配合处理; 4.4.5检查人检查时应向被检查人自我介绍、说明检查原因,须着工装、佩戴工号牌,言谈举止符合公司规定; 4.4.6如在检查过程中发现员工有违反公司规定的行为,按规定进行相应的处理,详见本节4.6内容;不得有恶言相加,讽刺挖苦等其他伤害他人自尊和人格的行为,更不许与值班人员发生肢体冲突等其他不文明行为; 4.4.7检查人员违反公司规定的,一经落实,公司将根据情节轻重进行处罚。 4.5被检查人相关要求 4.5.1被检查人要认真配合检查人的工作,不得顶撞、拒绝检查人员,更不得有侮辱检查人员或肢体冲突等其他不文明行为; 4.5.2被检查人对检查人指出的不符合规定的行为,要虚心接受、积极改进,不得狡辩和蓄意闹事,更不得有报复心理。 4.6检查内容、标准及处理措施 4.6.1仪容仪表:按规定着工装、打领带、带肩章、臂章、帽子、工牌等,洁净整齐; 4.6.2行为规范:(1)与人沟通使用礼貌用语;(2)岗位干净整洁、办公用品按规定位置摆放,无故意损坏行为;(3)无聊天、听收音机/mp3/mp4、玩手机、下棋、打扑克等与工作无关的事情;(4)上班前或在岗不得喝酒、不得在岗吸烟;(5)无串岗、空岗、脱岗、睡岗等行为; 4.6.3岗位职责:符合公司、客户服务中心制定的岗位职责的规定,值班、巡逻签到记录填写完整、规范; 4.6.4处理措施:检查人员如发现违反以上标准的现象,可要求值班人员现场整改,于夜间查岗记录上详细记录并在门岗值班本上签名注明时间。职能部门进行的夜查情况须在第二天下午于公司群内通报。 4.7记录的填写 4.7.1检查人员进行夜间查岗工作必须填写夜间查岗记录; 4.7.2检查人员必须详细记录检查时间、检查发现的问题及处理情况等相关内容; 4.7.3被查岗人必须对夜间查岗记录上登记的事实进行签字确认,如情况属实而拒签,则检查人员可以定为其脱岗。 4.8考核和奖惩标准 4.8.1各客户服务中心根据本制度的要求,结合本项目实际制定夜间值班人员的考核标准和奖惩制度,报物业部审核后实施。如在实施过程中需要对制度进行变更,修改后须报品质部审核通过后方能执行新制度。 4.8.2各客户服务中心内部查岗执行本项目制定的考核标准和奖惩制度,奖罚以奖罚单、绩效考核的形式执行公司的奖罚制度。 4.8.3仪容仪表不规范每例扣2分;行为不规范每例扣2分;值班、巡逻签到记录填写不规范每例2分;打盹每例5分;空岗、脱岗、睡岗每例10分。 4.8.4其他违反公司规定情节严重的现象,按公司奖罚制度处理。 4.9物业部签收 4.9.1各客户服务中心每月3日下班前(和上交月度考勤时间同步)必须向物业部报送上月项目的夜间查岗记录,物业部及时进行登记,一次不按时上交在当月月度考核中扣罚5分; 4.9.2夜间查岗记录报送、存档要求: (1)必须是项目主任、主管的亲自查岗记录,记录要真实、完整,虚假每例5分,不完整每例2分; (2)记录中如发现有违反公司或项目的要求进行处罚的,或表现突出,维护公司利益者进行奖励的,必须附有奖罚单的复印件; (3)夜间查岗记录使用公司统一表格(注意节约使用),格式详见附件; (4)由物业部制定封面,统一规范存档,封面格式详见附件; 4.9.3夜间查岗记录报送要符合以上要求,一项不符合在当季季度考核中扣罚2分; 4.9.4物业部每月将 各客户服务中心的夜间值班情况进行落实和汇总,上报总经理或以公文的形式进行通报。 5 相关文件 5.1质量管理体系管理文件 5.2客户服务中心夜间值班考核标准和奖惩制度 6相关记录 6.1夜间查岗记录 6.2 奖罚单 附件1:夜间查岗记录 夜间查岗记录 受检项目/部门: 检查部门: 时 间 检查人 岗位值班情况 门/车道岗 巡逻岗 监控岗 工程部夜值岗 处理情况 被检查人 签字 附件2:夜间查岗记录封面 *客户服务中心 夜间查岗记录 填写人: zz物业管理有限公司物业部存档 【第4篇】物业管理公司财务制度范例 物业管理公司财务制度范例 一、财务会计管理的涵义 财务是指企业为达到既定目标所进行的筹集资金和运用资金的活动。在物业管理经营过程中,各类管理服务费、特约代办服务费、各种兼营性服务的收入和相应的开支等,就构成了物业管理公司的资金运行。 物业财务管理就是物业管理公司资金运行的管理,在资金运行过程中,包括整个物业经营出租、管理服务收费等资金的筹集、使用、耗费、收入和分配。要按照政府有关规定,规范物业管理企业的财务行为,加强财务管理和经济核算。物业财务管理的对象就是物业经营、管理、服务的资金费用和利润。为了提高经济效益,扩大收入来源,使物业不断保值增值,许多物业管理公司实行“一业为主,多种经营”的方针,公司下属既有商业贸易部门,也有工程维修机构,还有出租物业及其他提供有偿服务服务机构。 财务管理的主要内容有:对资金筹集运用的管理,固定资产和经租房产租金的管理,租金收支管理,商品房资金的管理,物业有偿服务管理费的管理,流动资金和专用资金的管理,资金分配的管理,财务收支汇总平衡等等。 财务管理的任务是: (一)筹集、管理资金 这就是要保证物业经营的需要,加快资金周转,不断提高资金运用的效能,尤其是提高自有资金的收益率。物业管理公司的主要经济来源是房租收入、物业有偿服务管理费收入,要大力组织租金收入,加强有偿服务管理费的收费工作,做到应收尽受,提高回收率。另外,在资金使用上,对各项支出要妥善安排,严格控制,注意节约,防止浪费。充分发挥资金的效果。 (二)经济核算 通过财务活动加强经济核算,改善经营管理,降低修缮、维修、养护成本,不断降低消耗,增加积累,提高投资效益和经济效益。 (三)多元经营 积极组织资金,开辟物业经营市场,“一业为主,多元经营”,不断寻求物业经营的新生长点,不断拓展物业经营的新领域,形成新优势。 (四)财务监督 实行财务监督,维护财经纪律。物业管理公司的经营、管理、服务,必须依据国家的方针、政策和财经法规以及财务计划,对公司预算开支标准和各项经济指标进行监督,使资金的筹集合理合法,资金运用的效果不断提高,确保资金分配兼顾国家、集体和个人三者的利益。同时,要在分配收益上严格遵守国家规定,及时上缴各种税金,弥补以前年度亏损,提取法定公积金、公益金,并向投资者分配利润。 二、财务会计管理制度 财务管理制度是物业管理公司内部管理的重要制度,是保证有关财务管理工作规范化、标准化的一系列具体规定。可分为以下几类制度: (一)会计核算方法及凭证账册制度 (1)管理部采用借贷复式计账法,会计科目和核算方法以企业单位预算会计为主,结合管理部的实际,设置银行现金日记账、总分类账、各项明细分类账; (2)原始凭证是计账的依据,财会人员必须认真审核各种原始凭证,要求一切原始凭证必须手续完备、合法,内容真实,数字正确,日期和印章齐全,大、小写相符等,不得有白条报账,不得有涂改。一切原始凭证经审核无误后,才能填制记账凭证,据以记账; (3)财会记账员应对一切原始凭证记账负责,账簿的记载不得挖补、涂改或用褪色药水消除字迹,记账应使用钢笔,不准用铅笔或圆珠笔,发生错误应根据性质,采用划线更正或红线更正。凭证、账册应根据专人列册登记,妥善保管,不得丢失。有关会计报表、账册、会计凭证保存年限按上级规定办理; (4)指定专人保管一切未使用的重要空白凭证,如支票、现金收据、发货票据等,动用时由领用人办理领用手续。对误写的收据或作废的支票,应注销作废章,妥善保存,不得销毁废弃。 (二)货币资金管理制度 (1)严格按照国家有关现金管理制度的规定,除抵补现金库存外,非经银行同意,不得将业务收入坐支留用,严格分清收支两条线; (2)做好库存现金的保管工作,有关证券和现金必须放在银箱内,确保安全。对指定使用备用金的人员必须进行定期检查、核对,做好备用金的管理,库存现金不得超过银行规定的限额。 建立健全现金账目,做到日清月结,钱账相符,杜绝白条抵库或账外现金,禁止私立“小金库”; 对超过现金收付限额以上的收付款项,必须通过银行结算。 (三)费用现金报销制度 为了加强现金报销管理,严格执行财政纪律,对各项现金报销拟定以下制度: (1)差旅费报销制度(具体内容略,下同); (2)加班费报销制度: (3)医药费报销制度; (4)客饭招待费报销制度。 (四)往来账目清理制度 做好结账收付款的工作是保证管理正常运转的重要环节。财务人员要及时结账收款,摧收应收账款。过月未收的账款,要上门催收。对月终尚未清理的债权债务,应查明原因,列出清册。财会人员不能解决的事项应及时上报领导。 (五)会计报表制度 会计报表是经营收支执行情况的重要组成部分,其书写报告是领导和上级主管部门了解管理部经济状况和领导工作的重要信息资料,也是编制下半年收支计划的重要依据。所以,要保证报表的数据准确,内容完整,报送及时,手续完备。对年度结算报表,应附有分析收支计划执行情况的说明。 (六)固定资产管理制度 1.固定资产的涵义 固定资产是指使用期限较长,单位价值较高,在使用过程中保持原有实物形态的资产,是管理部门进行有偿服务所必须的物质条件。为保证固定资产的安全完整,提高使用效率,应管好用好这些资产,提高服务效益和经济效益。 2.固定资产的范围和分类 (1)凡单价在200元以上的一般设备,单价在500元以上的专用设备,其耐用时间在一年以上的,均列为固定资产; (2)不满上述金额的设备而耐用时间在一年以上的大批量同类财产,也列为固定资产; (3)固定资产分为房屋及建筑物,专用设备,家具设备,电器设备,一般设备等大类。 3.固定资产的账务处理 (1)固定资产实行分级管理,物资管理部门应建立分类明细账和固定资产登记卡,使用部门应掌握本部门的物品情况,建立物品使用登记卡; (2)购入、自制和馈赠的固定资产,一律开具验收单,并填写登记卡,标明编号; (3)固定资产领用时应填写领用单,并由使用人在登记卡上签名,表明其设备由其保管使用;调离岗位时应将物品缴回,并注销账卡; (4)固定资产 的报废、报损,应由部门填写报废、报损单,经财产管理部门审核后,按批准权限逐级审批,方可核销; (5)固定资金调拨,应严格按规定办理。调拨时,先由部门填写调拨申请单,经双方部门领导和上级主管部门签章后有效,使用部门不得自行处理。 4.固定资产的管理职能 (1)固定资产管理员应负责管理部全部财产的管理,办理固定资产的购置、验收、领发、建卡、报废、报损的处理及账务核算工作,做到账、卡、物相符,每年末进行一次清点、核账,并及时调整账目; (2)为保证固定资产账、卡、物的准确性,管理部门和使用部门要相互配合,定期进行盘点,盈、亏要填表,通过财务部门调整账、卡。 三、财务管理的机构及职责 (一)财务部门机构的设置 物业管理公司的财务会计与其他行业的机构设置也大致相同,只是工作内容和方法有物业管理行业的特点。根据物业管理公司的具体情况、资质等级及规模大小、人员可以灵活配备。财会部门一般可设置下列人员:财务会计部经理、主管会计、出纳、电脑员、统计员、收费员。 (二)财会人员的岗位职责 1.财会部经理 (1)向企业领导人负责,组织公司的财会管理工作,当好企业负责人的经营管理参谋; (2)每月、每季审核各种会计报表和统计报表,写出财务会计分析报表,送企业法人审阅; (3)检查、监督物业管理各项费用的及时收缴,保证企业资金的正常运转; (4)审核控制各项费用的支出,杜绝浪费; (5)合理有效地经营管理好企业的金融资产,为企业创造利润; (6)根据物业管理行业的具体特点、依据财会管理有关法规、政策、文件,制定财会管理具体制度和操作程序; (7)组织拟定物业管理各项费用标准的预算方案,送企业领导、业主委员会和相关主管部门审核、修定; (8)研究熟悉和实施相关的工商、财会及税务、物价等管理制度,运用法律、行政处分和经济手段保护公司的合法权益。 2.主管会计 (1)向部门经理负责,具体组织好本部门的日常管理工作; (2)每日做好各种会计凭证和账务处理工作; (3)每月、每季按时做好各种会计报表,定期向业主委员会公布管理收缴及使用情况; (4)负责检查、审核各经营管理部门及下属机构的收支账目,向企业领导及时汇报工作情况; (5)检查银行、库存现金和资产账目,做到账账相符,账实相符; (6)按照物业管理的行业特点和需要,分类计账;完成企业领导交办的财会工作。 3.出纳 (1)遵守公司员工守则和财务管理制度; (2)管理好公司的现金收付、银行存款的存取,保管现金、有价证券、银行支票等; (3)及时追收企业各种应收款项,保护企业和业主利益不受损失; (4)编制有关现金收付记账凭证、现金日记账、银行日记账的工作; (5)及时办理各项转账、现金支票,按月将银行存款余额与银行对账单核对相符,并交会计作账。 4.统计员(电脑员) (1)及时统计、存储各种费用收付资料,供主管会计参考; (2)维护好电脑设备,保管好所有资料,对变动资料数据应及时修改并存储; (3)及时输入打印收费通知单,保证费用的按时收缴。 5.收费员 物业管理企业所辖区业主(住户)较多时,可专门在各管理处配备收款员,其职责是: (1)负责物业管理费等各项费用的通知和收缴; (2)对缴费情况随时进行统计,及时追讨欠缴费用; (3)承接与物业管理相关的经营服务收费,为业主办理各项公用事业费的缴付; (4)和业主(使用人)交朋友,争取他们对物业管理工作的理解和支持,协助搞好“窗口”服务; 【第5篇】物业管理公司例会制度格式怎样的 物业管理公司例会制度为增强工作的计期性,协调公司各部门的关系使公司日常工作有条理、有计划,特制订本制度如下:1.时间每 下午1:30-5:30(节假日顺延)2.组织2.1例会由公司总物业经理召集并主持或由总物业经理指定专人召集主持。 2.2参加人员:公司各部门负责人及临时指定人员。 2.3公司综合部负责会议记录和编写会议纪要,交公司总物业经理审核之后,印发给各部门。 综合部负责把每月例会纪要造册存档。 3.内容及目的3.1各部门汇报上周工作情况及存在问题和下周工作计划,对有代表性的问题应进行讨论并得出结论或制定处理方案。 3.3总物业经理监督检查各部门的上月工作计划执行情况。 3.4总物业经理安排各项工作及工作总结。 3.5对上级通报会议情况,便于上级及时了解并指导工作。 4、附则 4.1参加会议人员必须按会议规定时间、地点准时参加,不得无故缺席、迟到或中途退席,如有特殊情况应事先征得总物业经理同意。 4.2会议应切实做到议题明确、实事求是、内容扼要、语言简练、讨论集中。 4.3会议决定的事项,不得随意变动,会后按照会议要求及精神传达贯彻,不得扩大传达范围或任意外传,对违反公司保密规定的,予以严肃处理,严重者予以辞退。 【第6篇】物业管理公司行政办公制度格式怎样的 物业管理公司行政办公制度总则 第一条为规范公司行政办公行为,明确行政办公工作流程,保障行政办公体系高效、有序、协调地运作,特制定本制度。 第二条公司行政办公制度包括公文处理规定,行政办事制度,会议制度,请示、报告制度四项主要内容。 第三条公司行政与人力资源部负责公司行政工作的批办、督办、检查、协调和信息反馈。 第一章公文处理规定 第四条公文是贯彻党和国家方针、政策,贯彻上级指示精神,发布规章制度,实施经营决策,下达工作任务等各项管理工作的重要方式和途径。 第五条公司行政与人力资源部是公文处理工作的中枢部门,负责撰写、审核、处理公司往来公文,并指导监督各部门及各管理中心(处)的公文处理工作。 第六条公司常用的公文种类主要有: (一)决定-用于对重要事项做出决策和安排; (二)指示-用于对下级单位布置工作,阐明指导原则; (三)公告-用于向公司内外宣布重大事项; (四)通告-用于在一定范围内公布各单位及员工应当遵守的或需要知道的事项; (五)会议纪要-用于记载和传达会议情况及议定事项; (六)通知-用于传达上级批示、要求下级办理或知道的事项;