物业管理初步(A卷).doc

《物业管理》考试试卷（A卷）
班级 姓名 学号 　　成绩　　　　　
一、单项选择题（每题1分，共10分）
1、招标人以招标公告的方式邀请不特定的法人或其他组织投标，这种招标方式称为（ ）。
A. 公开招标 B. 邀请招标
C. 协商招标 D. 封闭招标
2、物业管理早期介入的费用由（ ）承担。
A. 开发商 B. 物业服务企业
C. 业主 D. 政府
3、新建房屋现场查验（ ）前建设单位应当向物业服务企业移交涉及物业的相关资料。
A. 10日 B. 15日
C. 20日 D. 30日
4、物业管理属于服务行业，在物业管理全过程中要突出（ ）两字。
A. 服务 B. 管理
C. 经营 D. 盈利
5、物业管理起源于（ ）。
A．英国 B. 美国
C. 法国 D. 德国
6、在物业管理投标中，下列哪一个属于技术标范畴（ ）。
A. 企业简介 B. 投标函
C. 物业管理方案 D. 投标报价物
7、经由（ ）以上的业主提议，应召开业主大会临时会议。
A. 10% B. 20%
C. 30% D. 40%
8、根据《房屋建筑工程质量保修管理办法的规定》，装修工程的保修年限为（ ）。
A. 1年 B. 2年
C. 3年 D. 5年
9、物业服务企业的上级主管部门为（ ）
A. 房地产行政主管部门 B. 工商行政主管部门
C. 物价行政主管部门 D. 街道办事处和社区
10、在业主、业主大会选聘物业服务企业前，建设单位选聘物业服务企业的，应签订（ ）。
A. 前期物业服务合同 B. 前期物业服务协议
C. 物业服务合同 D. 物业服务协议
二、多项选择题（每题2分，共20分）
1、物业管理招标准备阶段的工作有（ ）
A. 建立招标机构 B. 编制招标文件
C. 申请批准招标 D. 进行资格预审
2、在业主入伙的办理过程中，一般需要准备的材料有（ ）
A. 业主手册 B. 入伙通知书
C. 物业服务合同 D. 验房表
3、普通住宅小区物业管理中心常见的部门有（ ）
A. 客户服务部 B. 秩序维护部
C. 品质部 D. 环境（绿化保洁）部
4、绿化养护服务的主要内容有（ ）
A. 除草 B. 施肥
C. 浇水 D. 病虫害防治
5、物业保洁服务的内容包括（ ）
A. 日常生活垃圾袋的收集和清运 B. 定期消杀
C. 保洁设施的管理与维护 D. 化粪池的定期清理
6、物业消防管理的主要内容有（ ）
A. 建立一支专职的消防队伍 B. 制定和完善消防管理规章制度
C. 进行消防安全宣传 D. 进行消防设施设备的维修养护管理
7、在前期物业管理评标过程中，评标委员会由（ ）组成。
A. 招标人代表 B. 政府主管部门
C. 物业管理方面的专家 D. 公证人员
8、物业的特点有（ ）。
A. 位置的固定性 B. 寿命的耐久性
C. 产品的差异性 D. 价值的投资性
9、属于特种物业的有（ ）
A. 车站 B. 别墅
C. 学校 D. 医院
10、业主委员会的职责有（ ）
A. 召开业主大会会议 B. 选聘物业服务企业
C. 监督管理规约的实施 D. 监督和协助物业服务企业履行合同
三、根据《物业管理是怎样炼成的》，完成下列题目（共7分）
1、任选一个世纪华庭物业服务中心的服务人员，撰写不超过20字的该人物评价（2分）。
2、 第二次招投标过程中，评标的标准（评分）包括哪些方面？（2分）
3、写出三个瑞康物业在早期介入中发现的问题及相应的建议。（3分）
四、名词解释（每小题3分，共15分）
1、 物业管理
2、 物业管理招投标
3、 承接查验
4、 管理规约
5、 业主大会
五、简答题（每小题6分，共48分）
1、 简述物业管理的作用。
2、 简述早期介入与前期物业管理的区别。
3、 简述物业管理投标的流程。
4、 简述业主入伙的办理程序。
5、 简述业主大会的职责。
6、 简述物业管理区域秩序维护管理的主要内容。
7、 简述住宅装修装修管理的主要内容。
8、 简述物业管理的发展趋势。