店员管理制度15篇.docx

店员管理制度15篇【第1篇】酒店员工考勤管理制度（5） 一、制服发放的范围 每位正式员工,酒店将按员工具体工作岗位提供制服(含鞋袜、工作帽、头花、领带、围裙等)。且要必须按酒店规定统一着装并佩带工号牌。 二、制服发放时间 1、员工入职之日起予发放;2、员工发生调动之日起予以发放。三、制服的发放 新员工由人力资源部开具(附)上注明其部门,具体岗位及发放的数量等去工服房领到,财务部按工作服的价格分两次工工资内扣除工作服押金(各岗位押金标准附明细表),员工离店时,须办理归还手续,交回工作服退还全部押金。 四、服装的采购和制作 员工服装归口财务部统一采购和制作。每人配备夏装、冬装各两套,换装时间每年夏装为6月1日至9月30日,冬装为10月1日至下年5月31日。 五、服装的清洗及换洗原则 为确保服装的干净、整洁,员工服装定期清洗,一般情况下一套由员工穿着,另一套由工服房保管,以备调换。换洗须遵循“以一换一,以脏换净”的原则。 六、制服及鞋袜的保管及发放赔偿原则: 1、员工须妥善保管制作,爱惜制服,保持制服的清洁。如有破损、脱线、纽扣脱落等现象应立即交工服房修补。 2、下班后,员工须将制服存放于更衣柜内,不可擅自把制服穿离酒店,特殊情况除外。 3、员工离职时,须将领用的制服归还工服房并办理手续。 4、制服遗失或经判定是蓄意破坏除依据规定惩处并依下列规定赔偿: 1)制服领用90天内,全额(含料费)赔偿;2)制服领用91天至180天以内者,赔偿二分之一;3)制服领用181天至365天以内者,赔偿三分之一。5、前台对客服务员工工作鞋,工作袜发放原则如下: 序号发放内容发放周期发放数量备注 1皮鞋一年1双特殊情况由部门以签呈提报2女布鞋一年1双特殊情况由部门以签呈提报3男布鞋一年1双特殊情况由部门以签呈提报4长筒袜夏季3双特殊情况由部门以签呈提报5 厚长筒袜冬季2双 特殊情况由部门以签呈提报 6、若员离职,所领工作鞋未达到所规定更换期限,须予相应赔偿,以十二个月为折旧年限予以计算。(工作鞋价格/12个月折旧年限内未满工作月份) 以下皮鞋原价240元/双为例: 工作时间11个月10个月9个月8个月7个月6个月5个月4个月3个月2个月1个月1个月内 赔偿金额20元 40元 60元 80元 100元120元140元160元180元200元220元240元 7、如有与本规定不相符之要求或情况,须以签呈方式提报。 【第14篇】z酒店员工考核管理制度 一、总则 第一条 为加强和提升员工绩效和本公司绩效,提高劳动生产率,增强企业活力,调动员工的工作积极性,制定此考核制度。 第二条 绩效考核针对员工的工作表现。 第三条 本制度适用于公司内所有员工,包括试用期内的员工和临时工。 二、考核方法 第四条 对部门经理以上人员的考核,采取自我述职报告和上级主管考核综合评判的方法,每半年考核一次,并以次为基础给出年度综合评判。具体见表 。 第五条 对外地办事处经理和一般管理人员的考核,采取自我述职报告和上级主管考核综合评判的方法,每个季度考核一次,并以次为基础给出年度综合评判,具体见表 。 第六条 自我述职报告和上级考核在薪资待遇方面有如下体现: 年度综合评判为a者,在下一年将得到10%工资(不包括工龄工资)的增长; 年度综合评判为b者,在下一年将得到5%工资(不包括工龄工资)的增长; 年度综合评判为c者,其薪资待遇保持不变; 综合评判两个为d者,行政及人事部将视情况给予其警告、降级使用或辞退。 第七条 对操作层面员工的考核,采取月度工作表现考核的方法。具体见表 。 1. 月度业绩考核为a者,本月工资增加3%; 2. 月度业绩考核为b者,本月工资保持不变; 3. 月度业绩考核为c者,本月工资减少 5%; 4. 月度业绩考核为d者,本月工资减少12%; 5. 月度业绩考核为12个a者,即全年的月度考核都为a,其下一年工资(工龄工资不在其内)增加5%; 6. 月度业绩考核为10个a,2个b者,其下一年工资(工龄工资不在其内)增加2%; 7. 月度业绩考核有6个d者,公司将辞退该员工。 第八条 操作层面员工的年度综合考核以其月度考核为基础,由直接上级给出综合判断。综合判断的结果将与该员工的年底奖金挂钩。具体情况如下: 1. 月度业绩考核结果相应的分值 a:0.5;b:0.0;c:-0.3;d:-0.5。由12个月的累计分数确定对该员工的综合评判。 2. 累计分数大于等于5分者,年度为a; 3. 累计分数小于5分,大于等于3分者,年度为b; 4. 累计分数小于3分,大于等于0分者,年度为c; 5. 累计分数小于0分者,年度为d; 三、考核时间 第九条 经理人员考核时间安排在每年的六月五日至六月十五日和一月五日至一月十五日;外地办事处经理和一般管理人员的考核时间安排在每年四月、七月、十月和一月的中上旬,操作层面的员工考核时间为每月的十四日至十六日,若逢节假日,依次顺延。 四、绩效考核面谈 第十条 年度绩效考核结束后,应由直接上级安排对下属的绩效考核面谈。绩效考核面谈应在考核结束后一周内由上级主管安排,并报行政人事部备案。 【第15篇】酒店员工福利社会保险管理制度 酒店员工福利与社会保险管理制度 1、社会保险 (1)社会保险是由国家规定的具有社会性、强制性、互济性和福利性的一种制度。酒店按规定参加社会养老保险、医疗保险、失业保险等有关保险。人力资源部应认真执行或配合有关部门做好各项保险的结算、统计工作,促进社会保险制度改革的健康发展。 (2)各项保险费用的提取、缴纳、使用、管理按规定办理。酒店计提的工资总额,按上级有关部门的政策规定执行,计算口径应与年报工资总额相一致,开支必须与财务部门的实际支出相一致。 (3)在处理社会保险待遇工作中,应正确计算工龄、区别一般工龄和连续工龄;掌握工伤与非工伤的界限。 2、员工福利 (1)员工福利是员工分配部分的延伸。在社会主义市场经济条件下,福利措施使酒店人事政策的重要性愈加明显,它不仅是调动员工积极性的激励措施,也是稳定员工队伍,增强企业内部凝聚力的一种重要手段。 (2)员工福利分为集体福利和个人福利。集体福利包括员工集体文化福利、员工集体生活福利,即员工在店工作期内的工作服、工作餐、培训等;个人福利包括探亲假、婚丧假,以及女职工产假、哺乳假等待遇。同时,社会保险也是员工福利的一项重要内容。6