房地产开发公司办公室工作手册模板.doc

*****房地产开发

办
公
室
工
作
指
导
手
册

二〇一四年三月

目录
一、 手册说明-------------------------------------------------------------------------------3
二、 人员编制-------------------------------------------------------------------------------3
三、 办公室岗位职责---------------------------------------------------------------------4
四、 招聘和配置管理---------------------------------------------------------------------9
五、 培训和开发管理-------------------------------------------------------------------12
六、 薪酬管理----------------------------------------------------------------------------15
七、 福利管理----------------------------------------------------------------------------16
八、 法定节假日管理------------------------------------------------------------------16
九、 考勤、休假和请销假管理-----------------------------------------------------17
十、 职员入离职管理--------------------------------------------------------------------18
十一、 保密制度-------------------------------------------------------------------------20
十二、 办公室物资管理措施--------------------------------------------------------21
十三、 行为规范要求------------------------------------------------------------------23
十四、 奖惩要求-------------------------------------------------------------------------24
十五、 公文及应用文处理管理-----------------------------------------------------26
十六、 工作计划和总结制度---------------------------------------------- ----------31
十七、 文书管理-------------------------------------------------------------------------32
十八、 档案管理-------------------------------------------------------------------------34
十九、 食堂管理-------------------------------------------------------------------------36
二十、 车辆管理-------------------------------------------------------------------------37
二十一、 印章、资质管理------------------------------------------------------------41
二十二、 职员基金管理---------------------------------------------------------------41
二十三、 其它------------------------------------------------------------------------------43

一、 手册说明
（一）、手册内容
1、本手册系依据《企业章程》和企业实际相结合编制而成，包含：
（1）、企业人事和行政事务管理体系范围；
（2）、企业相关人事和行政事务管理体系要求相关制度和规程。
（二）、适用范围
本手册适用隆昌企业人事和行政事务管理。
（三）、手册管理
本手册为企业受控文件，由总经理同意颁布实施。手册管理全部相关事宜均由办公室统一负责，未经总经理同意，任何人不得将该手册提供给企业以外人员。手册持有者调离企业时，应将手册交还办公室办理核收登记。手册持有者应妥善保管手册，不得损坏、丢失、随意涂抹，严禁私自复印或转借给其它企业。
在手册使用期间，如有修改提议，各部门责任人应汇总意见，立即反馈到办公室。办公室应定时对手册适宜性、充实性和有效性进行评审；必需时应对手册加以修改。

二、 人员编制

办公室主任

保洁
（1人）
厨师
（1人）
司机
（2人）
行政助理
（1人）
人事助理
（1人）
档案管理员
（1人）
办公室副主任
（1人）

三、 岗位说明书
（一）、办公室主任岗位说明书
岗位名称
办公室主任
所在部门
办公室
直接上级
总经理
直接下级
办公室副主任
岗位综述：
负责全方面主持企业人力资源、行政、后勤方面管理工作
职责和工作任务：
一、 加强部门间协调配合工作，亲密和供给、营销、财务等部门工作联络
1、 负责组织《劳动法》及地方政府相关劳动法律、法规落实落实；
2、 负责组织制订企业人事、劳资、纪律等相关管理制度确实定、修改、补充、实施和考评评选工作；
3、 负责企业组织结构设计和调整，合理配置工作岗位。做好企业各部门人员定编工作，结合实际需要，立即组织劳动额控制、分析、修订、补充，杜绝劳动力浪费；
二、 负责企业聘用、薪酬和考评工作
1、 负责组织企业职员招聘、录用、协议签署、建档、解聘、考勤、培训、差假、调动、奖惩、考评、推荐、娱乐、工会等劳感人事、行政、后勤系列化基础管理工作；
2、 负责企业会议管理、文印管理工作；
3、 负责抓好企业劳动纪律管理工作，严格考勤制度，定时检验劳动纪律；
4、 正确估计企业为实现其目标所需人力资源需求，制订并满足这些需要计划；
5、 负责核定各岗位薪资福利标准，认真做好劳动工资统计基础工作，负责对日常工资、加班工资报批和审核工作。
三、 负责组织企业培训工作，配合各部门做好专业技术培训教育组织工作
1、立即察别、分析企业职员技能、态度等情况，组织有针对性和引导和培训，确保培训效果对改善绩效发挥作用。
任职资格：
学历背景
大学本科以上学历
培训经历
HR管理培训、绩效、薪酬设计培训等
工作经验及资历
3年以上相关工作经历
基础技能
熟练使用MSOffice等办公软件
个性特征
严谨认真、扎实刻苦、善于交流

(二)、人事助理岗位说明书
岗位名称
人事助理
所在部门
办公室
直接上级
办公室主任
直接下级

岗位综述：
为确保人力资源工作有序规范开展，完成人力资源管理目标，完成人员招聘和录用，培训和发展，绩效和奖惩，职员关系管理，薪酬福利及人员信息档案管理办理，同时帮助人力资源日常事务。
职责和工作任务：
一、招聘、录用和解聘
1、负责企业需求人员招聘（计划、筛选、通知、面试安排、备档等）及人才库建设；
2、办理职员入职、转正、离职手续；
二、人员培训和发展
1、依据企业整体培训计划，开展培训工作（组织、培训、应用、备档等）；
2、依据培训体系帮助相关工作；
三、绩效和奖惩
1、依据绩效管理制度，实施相关工作（搜集、统计、备档等）；
2、统计和办理职员奖惩手续；
四、职员关系管理
1、按要求填写多种用工协议后通知并帮助职员填写相关内容；
2、经过多种渠道了解职员满意度（调查、统计、上报、跟踪、反馈、统计）；
五、薪酬和福利管理
1、编制和薪酬发放相关报表（薪酬变更、统计等）；
2、办理职员五险一金变更手续；
3、负责其它节假日福利项目工作。
六、人力资源日常事务工作
帮助职员办理考勤休假管理、加班管理、出差管理手续，并审核相关手续，提报相关数据；
七、人事档案管理及信息化工作
审核人员档案手续，建立健全人员档案，统计及录入人员信息，并完成人事报表。
八、领导交代其它工作
任职资格：
学历背景
大学专科以上学历
工作经验及资历
2年以上相关工作经历
基础技能
1. 熟练使用Word，Excel等办公软件、办公设备；
2. 熟悉人力资源管理最少两项以上实务操作步骤；
3. 熟悉企业人力资源管理规章制度和国家相关法律法规；
4. 工作认真细致，责任心强，较强沟通表示能力。
个性特征
严谨认真、扎实刻苦、善于交流

（三） 、行政助理岗位说明书
岗位名称
行政助理
所在部门
办公室
直接上级
办公室主任
直接下级

岗位综述：
负责企业行政后勤保障工作，确保企业日常经营顺利及信息通畅
职责和工作任务：
一、行文及档案管理
1、起草、修改企业各类汇报、通知、会议统计等文件，发放、存档；
2、各类证件办理、保管、存档、使用登记；
3、外部文件管理；
二、企业图书资料借阅管理；
三、行政工作
1、监督检验各项行政规章制度实施实施情况，促进各项行政工作规范化；
2、负责各类会议及职员活动组织；
3、负责协调内部及外部关系；
4、组织好来客接待和相关外联工作；
5、办公用具和固定资产（统计、采购、保管、审核、发放、台账、维护保养）；
6、职员考勤（考勤、统计、报表、监督）；
7、加强全员节省意识，降低企业管理成本；
8、环境卫生监督；
四、行政事务相关外联工作；
1、各类费用统计、缴纳、编制报表（通讯费、水电费、车辆费、印刷费、及行政费用核报）
2、各类物品制作（标牌制作、用户礼品、办公设备设施购置）；
五、企业文化建设
1、组织、协调企业年会、各类职员活动；
六、完成上级交办其它工作任务；
任职资格：
学历背景
大学专科以上学历
工作经验及资历
2年以上相关工作经历
基础技能
1. 熟练使用Word，Excel等办公软件、办公设备；
2. 工作认真细致，责任心强，较强沟通表示能力。
个性特征
严谨认真、扎实刻苦、善于交流

（四） 、档案管理员岗位说明书
岗位名称
档案管理员
所在部门
办公室
直接上级
办公室主任
直接下级

岗位综述：
负责企业除财务档案外全部档案建档、保管和借阅工作，负责内部宣传材料管理，负责打印复印工作
职责和工作任务：
一、负责企业除财务外全部归档档案管理
1、负责企业除财务档案全部归档档案（尤其业务类）立即分类汇总，安全存放保管；
2、按企业档案管理制度实施档案借阅、收缴；
二、负责内部宣传材料管理
1、统计企业发展历程中大事
2、立即把企业中信息向各个部门传输
三、负责企业各类证照办理、保管，统计多种证照办理过程
四、负责企业打印复印工作
五、完成上级交办其它工作任务；
任职资格：
学历背景
大学专科以上学历
工作经验及资历
含有档案管理、文秘知识，熟练使用WORD,EXCEL等办公软件
基础技能
1. 熟练使用Word，Excel等办公软件、办公设备；
2. 工作认真细致，责任心强，较强沟通表示能力。
个性特征
含有保密意识，认真细心，为人谦和，工作主动，灵活灵敏
（五） 、司机岗位说明书
岗位名称
司机
所在部门
办公室
直接上级
办公室主任
直接下级

岗位综述：
车辆驾驶和保养
职责和工作任务：
一、根据办公室指令，实施出车任务；
二、维护车辆正常运转，立即维修清洁，年审；
三、办理上级交办其它工作。
任职资格：
学历背景
高中及以上学历
工作经验及资历
三年以上实际驾龄，C1驾照；
基础技能
有一定车辆维修、保养知识；
个性特征
含有保密意识，认真细心，为人谦和，勤劳、含有服务意识
（六）、保洁岗位说明书
岗位名称
保洁
所在部门
办公室
直接上级
办公室主任
直接下级

岗位综述：
清洁工作
职责和工作任务：
一、 清洁工作
1、 早晨公共卫生区域、售楼中心及门口清洁、垃圾收拢，垃圾袋更换
2、 办公室指定区域清洁
3、 每七天进行一次根本清洁工作（吸地毯、擦玻璃）
二、 食堂工作
1、 每日帮助食堂制作早、中、晚餐
2、和厨师一起负责厨房卫生
三、办理办公室交办其它工作。
任职资格：
学历背景
初中
工作经验及资历
无
基础技能
身体健康
个性特征
勤劳、含有服务意识

（七）、厨师岗位说明书
岗位名称
厨师
所在部门
办公室
直接上级
办公室主任
直接下级

岗位综述：
工作餐制作和厨房卫生
职责和工作任务：
一、工作餐制作（早、中、晚餐制作）
二、食堂卫生工作（和保洁一起整理厨房卫生）
三、办理办公室交办其它工作。
任职资格：
学历背景
初中及以上
工作经验及资历
十二个月以上厨师工作经验
基础技能
身体健康
个性特征
勤劳、含有服务意识

四、 招聘和配置管理
（一）、 用人需求
1、计划内：由各部门在特殊时间段（大量用人）进行提报，填写《部门人员需求计划表》，具体列举其任职资格和岗位职责，由办公室统一汇总并上报总经理审批，然后实施招聘；
2、计划外：由用人部门依据实际工作需要，由需求部门最少提前30天填写《人员增补申请表》，并具体列举其任职资格和岗位职责，报请总经理审批后，由办公室制订招聘计划并实施招聘。

具体填写《申请表》
报总经理审批
办公室备档
实施招聘
需求部门提出申请
最少提前30天

（二) 、职员选聘
1、各部门依据工作业务发展需要，经总经理核定编制内增加人员，应按以下程序进行：
（1）、进行内部调整，最大程度发挥现有些人员潜力。
（2）、从企业其它部门吸收适合该岗位需要人才。
（3）、到办公室领取《人员增补申请表》并具体填写其任职资格和岗位职责，报部门主管、办公室主任、总经理审批。
2、各部门编制满后如需要增加人员，填好《人员增补申请表》并具体填写其任职资格和岗位职责后，报总经理审批。
3、上述人员申请取得同意后，由办公室招聘所需人员。
4、求职人员应聘本企业，应按以下程序进行：
（1）、全部求职人员应先认真填写《应聘人员记录表》，由办公室进行初试。
（2）、初试合格后，由办公室安排和业务部门主管复试。
（3）、部门经理以上人员应聘要经总经理面试经过。
（4）、复试合格后，通知应聘人员一周内等结果。
（5）、用人部门和办公室依据应聘人员填写表格所反应情况进行调查。核实无误
后，报总经理审批，由办公室通知应聘人员到岗，并办理入职手续（特殊岗位需办理体检手续）。
5、 全部应聘人员材料由办公室统一存档备查。

通知入职
部门复试
（经理以下）
办公室
初试

办公室
总经理复核
背景调查

入职手续
总经理复试
（经理及以上）

（三）、职员报到
1、全部招聘录用新职员正式上班当日先向办公室报到，并以其向办公室报到日期为起薪日。
2、报道当日全部新职员须携带：
身份证\户口薄原件和复印件；学历证实原件和复印件；职称证实原件和复印件，
医院体检表（特殊岗位）；
3、 报到当日，办公室应向新职员介绍企业介绍和相关人事行政管理规章制度，
并由办公室和其签定《劳务协议》，一式两份，一份交由办公室存档，一份职员自留。
4、办理报到手续领取下列资料：
《职员手册》、对应办公物品等。
5、新职员办理完报到手续后，办公室领其到用人部门试用，由部门主管接收，并安排工作；
6、办公室依据试聘协议填写《工资通知单》，一式两份，一份交财务部门，一份由人力资源部立案。
（四）、职员试用、转正
1、新职员通常有三个月试用期。
（1）、新职员试聘期间按企业《职员考勤及休假、请假管理制度》能够请事假和病假，但试聘期按请假天数顺延。
（2） 、新职员在试用期间旷工一次或迟到早退累计三次及以上，即随时解聘。
2、试用期考评
（1）、新职员在试用期满后，办公室将《职员转正考评表》发给试用新职员，新职员依据本身情况，实施求是填写。
（2）、部门主管依据新职员在试用期表现，公正地评分并写出初核评语。
3、人力资源部门依据新职员在试用期间出勤情况，如实地填写考勤情况。
4、考评结果将依据初核评分和考勤情况来确定。
5、转正
用人部门依据考评结果，在新职员试用期满以后一周内，做出同意转正，延长
试用或不拟录用决定，并将该《职员转正考评表》报请部门主管、办公室主管审批。
6、提前结束试用期：
（1）、在试用期间，对业务素质、技能、工作适应能力及工作成效尤其出色新职
员，试用部门主管能够提前结束试用期，并将《职员转正考评表》报请办公室主管、总经理同意。
（2）、在试用期内，对显著不适合某岗位或不适合录用职员，试用部门能够提前向人力资源部门提交《职员转正考评表》，经部门主管或办公室主管同意后，安排在其它岗位试用或提前解聘试用职员。
7、考评结果评定
（1)、考评措施采取项目评分进行，考评内容分成优异、良好、合格、较差四个标准，每个标准限定一个最低分数，下一个标准最低分数到该标准最低区域为分数选择区间。
（2）、考评结果评定标准：
A、考评结果95分以上 可提前转正 晋升工资；
B、考评结果85分以上 按期转正 晋升工资；
C、考评结果75分以上 按期转正 不予晋升工资；
D、考评结果60分以上 延长试用期；
E、考评结果低于60分 试用不合格，不予聘用；
8、职员转正后签署正式劳动协议。

五、 培训和开发
为了帮助新职员适应新环境、熟悉企业基础情况、了解各项规章制度和相关部门业务范围，为了让新职员明确自己岗位职责和工作目标，增强新职员对企业认同感和归属感、帮助其立即融入企业开展工作，特制订本要求。
（一）、适用范围
本要求适适用于安徽隆昌房地产开发全部新职员。本要求所指新职员包含：新入职（外聘）人员、转岗人员、晋升人员、内调人员、外派和其它应该接收培训人员。
（二）、入职培训内容
1、企业基础情况:企业概况、发展前景及企业文化
2、劳动关系确立相关内容
3、公共知识方面
（1）、行政、人事、财务相关管理制度及要求；
（2）、房地产开发、政府事务等板块业务范围。
4、培训材料必需经人力资源中心审核并报总经理同意后定稿
5、专业技能方面
（1）、岗位职责；
（2）、业务相关制度及工作步骤；
（3）、工作目标及关键工作；
6、本企业/部门要求其它专业知识。

（三） 、课程安排及责任划分

序号
培训内容
责任人/
讲师
课时
(分钟）
地点
备注
类别
具体内容
1
一、企业基础情况
企业概况、发展前景和企业文化
企业领导
30
会议室
总经理
2
二、劳动关系
劳动协议、工资及保险等相关要求
办公室主任
30
会议室

3
三、公共知识方面
行政管理制度及步骤
办公室主任
30
会议室

4
人事管理制度及步骤
办公室主任
30
会议室

5
财务报销及请款步骤
财务出纳
15
会议室

6
房地产开发管理
企业领导
15
会议室

7
职员学习结果测试
办公室
30
会议室

8
讲师测评
办公室
15
会议室

9
组织效果测评
办公室
会议室

10
四、专业技能方面
岗位职责、业务相关制度及工作步骤、工作目标及关键工作
各部门
责任人
各部门自行安排
部门

11
本企业\部门要求其它专业知识
部门

12
专业技能测试
部门

13
五、归档
答卷归档
办公室　

（四）、培训测试
（一）、现场测试
1、新职员测试：现场测试，以试卷（开卷）形式完成测试，答卷存入职员个人档案；
2、讲师评定：现场以问卷形式完成，由新职员打分，由办公室负责统计，将结果反馈给讲师本人；
3、组织人员：现场以问卷形式完成，由新职员打分，由办公室负责统计，将结果反馈给总经理及各部门责任人。
（五）、考评跟踪
1、由办公室和财务部负责新职员对相关制度实施情况跟踪；
2、用人部门向办公室提交专业技能培训排期表，办公室负责抽查。
（六）、培训结果应用
1、职员：岗位制度实施情况作为规范职员日常行为处罚依据；岗位职责推行情况及工作目标达成情况，纳入全员绩效考评，和考评工资挂钩；
2、用人部门：专业技能培训实施情况，作为企业/部门责任人考评依据之一；
3、办公室：入职培训100%覆盖新职员，覆盖率作为办公室责任人考评依据之一。
（七）、相关要求
1、讲师：相关讲师按时完成讲授任务，课时费50元/次，如因特殊情况不能立即参与培训工作，应提前安排代讲人，并通知办公室（课时费不予发放）。如无故缺席培训工作，罚款100元/次。
2、新职员：入职时应参与由办公室统一组织安排新职员入职培训，如不能按时参与，标准上不予办理入职手续，如遇有特殊情况，需提前递交申请。
3、办公室：标准上入职培训由办公室负责组织，如被视为组织工作不立即，罚款100元/次。
（八）、保密协议和服务协议
为加强培训管理，使接收培训职员愈加好地为企业创效益，企业制 定培训协议书，凡参与 关键项目培训职员，在接收培训前应和企业签署协议；并遵守下列条款：
1、保密条款：
对在培训过程中所取得和积累技术，资料等相关信息（包含软、硬件），受训人在培训后立即交档案管理员统一保管；未经企业许可，受训人不得私自拷贝、传授或转交给其它企业或个人。
2、服务期条款
（1）、具体服务期要求以下： 职员每完成1个项目培训，其服务期为十二个月。
赔偿标准条款：
（2）、受训人接收培训后如未根据企业服务期要求实施，受训人应按服务期逐月等份递减标准向企业支付培训赔偿费。培训赔偿费缴纳公式为：
X=Y（M1-M2）/M1
其中：培训后服务月数为M2，培训所花费用Y，培训赔偿费为X，应服务期限为M1，以月份为单位。
六、 薪酬
职员待遇根据北京福嘉润泽投资薪酬框架并结合当地实际情况实施。
（一）、工资组成
职员工资由协议工资（基础工资、职务工资）、销售分成、奖金、福利等部分组成。
1、基础工资统一定为元。
2、职务工资另行要求。
3、试用期职员只可享受协议工资待遇。
4、奖金：
（1）、销售分成：另行要求。
（2）、每个月奖金和年底奖金另行要求。
5、福利（见下章）
（二）、职职员资发放日期： 职职员资，采取月工资制，于每个月15日前发给（如
遇节假日提前或顺延）。
（三）、其它要求
1、企业工资实施保密制度，职员个人工资对其它职员保密，不得在任何场所讨论任何相关工资问题，如职员对其工资有异议，请和办公室主任直接联络；
2、新进职员自报到日起薪，离职人员自离职之日停薪，按日计算。
具体计算公式为：职员协议工资/本月应出勤天数Х实际出勤天数
3、职员使用期协议工资为转正协议工资80%。
七、福利
（一）、社会保险及住房公积金：企业根据国家相关要求，在职员转正后为其缴纳社会保险和住房公积金。
（二）、过节费：依据国家要求节假日（元旦、春节、妇女节、劳动节、端午节、国庆节等），企业将发放合适过节费或物品（具体细则另行要求）。
（三）、工作休假：工龄满十二个月，业绩突出职员，经申请报总经理同意，可享受每十二个月五天带薪休假；工龄满两年，业绩突出职员可享受每十二个月七天休假。
（四）、关心：职员发生突发事件时，可视具体情况报请总经理同意后组织慰问。
（五）、其它未尽事宜，能够随时做出合理调整。
八、法定节假日
（一）、法定节假日：
国家要求节假日,包含元旦（1天）、五一（1天）、国庆（2天）、春节（3天）等法定休假日,参考政府机关要求实施。
（二）、其它法定假日
其它如婚假、产假、丧假等法定假日依据国家相关要求实施。
（三）、以上全部假期全部必需经过审批经过后方能使用。
九、考勤、休假和请销假
（一）、工作时间
1、实施每七天六天工作日,天天工作7小时，周日休息工作制度。
2、 工作时间：8：00-11:30,14:00-17:30。
3、我企业实施“上班签到，下班签退”考勤统计措施。
4、全部职员上下班均需亲自到办公室打卡，任何人不得代理她人或由她人代理打卡，违犯此条要求者，代理人和被代理人均给记过一次和罚款50元处分。
5、全部些人员须先到企业打卡后，方能外出办理各项业务。特殊情况需经主管领导签卡同意，不办理同意手续者，按迟到或旷工处理。
6、职员外出办理业务前须向本部门责任人（或其授权人）申明外出原因及返回企业时间，不然按外出办私事处理。
7、职员因公出差，须事先填写出差记录表，副经理以下人员由部门经理同意；各部门经理出差由主管领导同意；高层管理人员出差须报常常务副总总经理或总经理同意。抵达出差后应立即和企业取得联络。出差人员应于出差前先办理出差登记手续并交至办公室立案。凡过期或未填写出差记录表者不予报销出差费用，特殊情况须报总经理审批。
（二）、迟到、早退、旷工
1、职员应严格遵守劳动纪律。不迟到、早退、旷工。
2、职员月累计迟到时间不得超出30分钟，每超出1分钟扣款5元；当月累计迟到120分钟以上按旷工一天处理。于月初至财务部缴纳现金，作为职员活动经费使用。
3、旷工一天扣除2倍当日协议工资。当月累计旷工3天及以上者,企业有权给予解聘。
（三）、加班
如因工作需要，需在非工作时间工作，经部门主管同意，可加班。加班者，需填写《加班申请单》，并交办公室立案。但企业不提倡无须要加班，如因个人原因，拖延工作时间，不算加班。
（四）、假期管理：为严格劳动制度,加强企业对职员假期管理,对多种假期申请和审批程序做以下要求。
1、事假
（1）、职员在工作期间,确有私事要处理,必需实施请假手续。
（2）、职员请事假须先填写《请假单》,一天以内（不超出1天）由部门主管同意，报办公室备档；1天以上由部门主管核准,报总经理同意，交办公室备档。
（3）、事假期间扣除当日协议工资。
（4）、因急事,如不能立即提前请假,应于当日打电话通知本部门,回来后立即补填请假单。
（5）、未经请假或请假未经同意而私自离开,按旷工处理,。
2、病假
（1）、职员确实因病不能上班时,应填写《请假单》,并出具医院证实；职员因急病,不能立即提前请假应于3小时内打电话通知本部门,并于上班后补填请假单，并报办公室立案。
（2）、病假工资根据基础工资给予发放,医疗期根据国家要求实施。
3、全部假期在回企业上班第一天必需到办公室推行销假手续。
十、入离职管理
（一）、目标：
为深入加强企业职员管理，规范入职、离职程序，结合企业实际制订本标准。
（二）、适应范围：
隆昌企业总经理以下全部等级职员。
（三）、入职
1、对于被企业确定正式聘用求职者，由办公室发出《录用通知书》或以其它方法通知被录用人携带相关证件来企业报到。新职员报到时须向办公室提供以下相关证实文件：
（1）、本人身份证（或户口证实）、最高学历证实、职称证实、技术等级证实等有效证件原件，由办公室复印备档；
（2）、前工作单位离职证实或前工作单位地址、电话号码、联络人姓名等资料。
2、被录用人应按办公室指定时间报到及办理入职手续。如在发出正式录用通知3天内不报到，办公室可取消其录用资格（特殊情况经同意可延期报到）。考勤统计从新职员正式报到之日起开始。
3、新职员交付相关证实文件后，须填写《入职信息记录表》，连同经过企业领导审核同意《应聘人员记录表》一起交由办公室为新职员建立个人档案。
4、办公室为新职员配发办公用具或对应工作用具。
5、由办公室通知用人部门做好对应工作安排。新职员第一天到岗，部门责任人应负责将新职员介绍给部门同事，办公室负责将新职员介绍给企业同事，并领其熟悉企业环境，并作相关入职培训。
6、办公室将新入职人员工资待遇经过给财务部，作为计发工资依据。
（四）、职员离职
1、职员离职分辞职、解聘、离退休、自动离职等，离职类别不一样，职员个人和各职能部门办理程序不一样。
（1）、辞职职员应在离职前30天填写《职员离职申请表》，写明离职原因，部门责任人同意签字后，送办公室报总经理审批。试用期职员或未签署劳动协议者离职申请应于离职前一周填写。
（2）、职员严重违反企业规章制度或部门领导或企业领导认为职员不胜任岗位工作等，由部门领导填写《职员解聘申请表》，送办公室审查核准后报总经理审批。职员解聘相关要求按《职员奖惩管理标准》实施。
（3）、离退休职员离职按国家相关要求办理。
（4）、自动离职
未办理任何工作交接、请假手续，便私自旷工达三天者视为自动离职，其全部收入给予缓发。
2、工作、物品移交、监交
（1）、职员获准离职或作解聘处理时，由办公室通知职员并和职员进行离职前面谈，谈话内容包含：审查其签署劳动协议情况；审查文件、资料全部权；审查其了解企业秘密程度；审查其掌管工作、进度和角色；说明企业和职员权利和义务，回复职员可能提出问题，征求对企业提议和评价。
（2）、离职职员到办公室领取《职员离职交接单》，办理离职手续，部门立即安排人员接替其工作，离职职员按《职员离职交接单》上所列项目进行物品交接，各相关人员及责任人应签章确定。离职人员办理移交时应由主管领导指定接替人接收，如未指定接收人时应临时指定人员先行接收保管，待人选确定后再转交，如无人可派时，暂由主管领导自行接收。
（3）、《职员离职交接单》中所列移交事项应由主管领导详加审查，不合之处，应予更正。如离职职员正式离职后，再发觉财物、资料或对外企业应收款项有亏欠未清，应由该部门领导负责追索。
（4）、移交手续标准上必需在五天内办理完成，办理完成后，《职员离职交接单》应交由办公室保管，办公室最终审核《职员离职交接单》上所列事项交接完后，经过财务部为离职职员结算工资。
（五）、其它
1、离职职员未推行或未全部推行上述要求时，其全部收入一律缓发。
2、离职职员自离职之日起30天以内未办理离职手续，其全部收入一律划入“职员基金”。

十一、保密制度
（一）、为了维护企业利益，特制订本要求，企业全体职员必需严格遵守。
（二）、秘密等级
1、机密资料是企业关键秘密,泄露会使企业利益受尤其严重损害。其范围：
（1）、企业股东、董事会资料,会议统计.纪要.保密期限内关键决定
事项.
(2)、企业中层及以上人事考评、涉嫌违法违纪调查.未公布人事任免.奖惩决定.
(3)、企业工作总结.财务预算决算汇报,缴纳税款.营销报表和综合统计报表.
(4)、企业相关销售业务资料,货源情报,供给商咨信调研资料.
(5)、企业开发设计资料,技术资料和生产情况.
(6)、企业和同行对手竟争策略.计划.
2、保密资料是企业内部通常秘密,泄密人会对企业造成不良影响,其范围：
（1）、企业各部门人员编制.调整,未公布计划,职员福利待遇资料.职员手册.
（2）、企业安全防范情况及存在问题.
（3）、企业职员违法违纪检举.投诉.调查材料,发生案件,事故调查登记资料.
（4）、企业.法人代表印章,营业执照,财务印章,协议协议.
（三）、细则
1、建立健全文件.传真收发登记、签收、催办、清退、借阅、归档制度。
2、严守秘密，不得以任何方法向企业内外无关人员散布、泄漏企业机密或包含公
司机密。
3、不得向其它企业职员窥探、过问非本人工作职责内企业机密。
4、严格遵守文件（包含传真、计算机盘片）登记和保密制度。秘密文件存放在有
保密设施文件柜内，计算机及其中秘密文件必需设置口令。不准带机密文件到和工
作无关场所。不得在公共场所谈论秘密事项和交接秘密文件。
5、严格遵守秘密文件、资料、档案借用管理制度。如需借用秘密文件、资料、
档案，须经总经理同意。并按要求办理借用登记手续。
6、秘密文件、资料不准私自翻印、复印、摘录和外传。因工作需要翻印、复制时，
应按相关要求经办公室同意后办理。复制件应根据文件、资料密级要求管理。不得在
公开发表文章中引用秘密文件和资料。
7、会议工作人员不得随意传输会议内容，尤其是包含人事、机构和有争议问
题。会议统计（或录音）要集中管理，未经办公室同意不得外借。
8、调职、离职时，必需将自己经管秘密文件或其它东西，交至指定人员，切不
可随意移交给其它人员。
9、企业职员离创办公室时，必需将文件放入抽屉和文件柜中锁好。
10、未经企业领导同意,不得向外界提供企业任何保密资料.
11、妥善保管好多种财务账册.企业证照.印章.
（四）、企业保密方法
1、企业中层以上领导,要自觉带头遵守保密制度;部门草拟文件.制作统计报表,主
管经理要把好保密关,提出要求
2、企业各部门要利用多种形式常常对所属职员进行保密教育,增强保密观念.
3、全体职员自觉遵守保密基础准则,做到:不该说机密,绝对不说,不该看机密,
绝对不看（含超越自己职责.业务范围文件.资料电脑复印软件）
4、对职员依据企业本要求,在保守国家秘密及企业秘密方面,能忠于职守,从事保密
工作取得显著成绩;发觉她人泄密,立即采取补救方法,避免或减轻损害后果;对泄
密或非法获取企业秘密行为立即检举.投诉.根据相关要求给奖励.
5、对职员因不遵守企业要求,造成泄密事件,依据相关法规及企业奖惩要求, 给
予纪律制裁.解聘,直至追究刑事责