数字时代图书馆发展的战略思考——兼论数字馆藏评价.ppt

数字时代图书馆发展的战略思考 -兼论数字馆藏评价 索传军 博士 教授 国家图书馆研究院 院长 国家图书馆数字资源建设首席专家1.与图书馆发展相关的因素图书馆发展=f（馆员、馆藏藏资源、源、信息技术、环境、境、资金、用用户）2.讲 授 内 容 新信息环境下图书馆发展的思考 何为优质数字馆藏？高效数字馆藏发展政策的内容框架3.1 图书馆新信息环境馆藏信息资源网络环境用 户馆藏发展政策你的馆藏？还有4.1.1来自OCLC的调查（信息环境的变化）2003 OCLC 环境审视认清发展形势2005 OCLC对图书馆与信息资源的认知2007 OCLC网络世界的共享、隐私与信任5.2003 OCLC2003 OCLC的忠告的忠告2003年年OCLC环境境扫描描报告中指出：作为一种社会功能，图书馆可能会一直存在下去，但作为一种组织机构形态，却未必。新信息环境的形成，使图书馆行业与其它信息服务行业的界面日渐模糊，这既给图书馆带来了广阔的发展空间，也可能给图书馆带来莫大的冲击。6.对图书馆与信息与信息资源的源的认知：知：给OCLC成成员的的报告（告（2005）84%的用户使用搜索引擎开始信息检索，1%的人从图书馆网页上开始信息的检索。自从网络出现后，信息用户越来越少利用图书馆；图书馆及其多项资源和服务以及图书馆馆员，在当今的信息用户中的印象已逐渐模糊了。图书馆现在的作用并不像原来那样显著了。7.2007 OCLC 的结论发现根据互联网调查公司comScore的调查数据,YouTube在2007年6月访问量达到了1.88亿,同比增长280%。社交空间的使用正在呈指数倍增长趋势。互联网用户使用图书馆网站的百分比在下降。从2005到2007，“美英加”降幅达到33%。结论混杂参与隐私窗图书馆=图书社交网络图书馆打开大门8.图书馆似乎图书馆似乎正在失去原本属于自己的用户；图书馆似乎正在失去原本是图书馆的服务领地；图书馆似乎正在失去自己的核心能力。图书馆9.1.2互联网与Google发展对图书馆的影响10.我国网民上网地点分布家里家里工作工作场所所网吧网吧学校学校公共公共场所所其它其它76.0%33.4%32.3%12.6%0.9%0.2%11.Google的发展12.办证人数13.NLC入馆人数1997-2002年，5年增加了280.5%，年均增幅56.1%。2002-2006年，4年降了21.53%，年均降幅5.38%。14.NLC网站点网站点击统计及分析及分析 15.网民、网页与NLC访问量对比分析16.NLC咨询服务发展情况17.美国研究图书馆的服务状况18.1.3用户需求行为的变化 用户首先获取信息的途径 用户获取信息的位置用户使用信息的目的19.用户首先获取信息的途径20.用户获取信息的位置(MINES for LibrariesTM)U.S.Main LibrariesTotal Usersn=25,698U.S.Medical LibrariesTotal Usersn=31,883OCUL(Canada)LibrariesTotal Usersn=20,300 Location of Electronic Resources Users21.使用目的22.1.2国外国家图书馆和高校图书馆的思考部分高校图书馆的发展愿景部分国家图书馆的发展战略23.国外一些高校图书馆在思考什么？华盛顿大学图书馆2006-2010年战略规划悉尼大学图书馆2005-2010年战略目标加拿大科技信息研究所2005-2010年战略规划斯坦福大学SEQ2图书馆发展愿景:信息实验室牛津大学图书馆服务2010年愿景波斯顿大学图书馆2007-2009技术计划24.国家图书馆的思考美国国会图书馆004-2008数字战略美国国会图书馆2008-2013年发展战略规划英国国家图书馆2005-2008战略规划英国国家知识服务2007-2010计划新西兰公共图书馆策略框架2006-2016澳大利亚国家图书馆战略加拿大图书档案馆数字战略芬兰国家图书馆数字战略25.美国国会图书馆2008-2013年发展战略规划 2007年10月1日，国会图书馆发布其2008-2013发展战略规划，其中未来五年主要战略如下：内容战略：扩展和保存基于统一标准的、可存取的、全球性的知识和艺术创新；用户战略：改善国内外用户无缝使用和查找图书馆资源过程的体验；推广战略：提高图书馆价值和效用的被认知度；组织战略：增强全馆的协同性和灵活性，提高服务质量和效率；人力资源战略：培养有能力的、多元化的、投身于公共服务的创新队伍。26.牛津大学图书馆服务2010年愿景2010年的牛津大学图书馆服务的特征：为读者提供响应更加及时的服务；电子资源获取利用的极大扩张；物理馆藏存放在适当的位置；更少的馆舍和低成本、高密度的二线书库；更少的职工队伍，但却具有传递高质量服务的相关能力；27.牛津大学图书馆服务2010战略计划服务我们的用户联络交流获取一致透明资源的有效利用：空间馆藏职工馆藏和服务建设印刷型馆藏电子资源馆藏发展与保藏政策空间管理28.发 展 趋 势独具特色的优质服务充分利用信息技术优化资源结构合作与共享29.几点建议 开 放 你 的 馆 藏；遵 循 统 一 的 标 准 规 范；借 助 他 人 发 展 自 己；走 出 图 书 馆，跨 界 合 作。30.2 何为优质数字馆藏？31.2.12.1馆藏构成藏构成数字数字馆藏藏Librarycollection委托或自建特色数据委托或自建特色数据库购买的外文数据的外文数据库购买的中文数据的中文数据库实体数字体数字馆藏藏实体印刷体印刷馆藏藏虚虚拟数字数字馆藏藏缩微胶片微胶片影象影象资料料期刊期刊 报纸图书通通过合作建合作建设共享的数字共享的数字资源源通通过使用使用许可的数据可的数据库资源源Internet Resource特色特色馆藏藏资源源32.构成图书馆馆藏=实体印刷馆藏+数字馆藏数字馆藏=实体数字馆藏+虚拟数字馆藏实体馆藏实体数字虚拟数字33.馆藏实体资源与数字资源构成分析34.2.2我们开展的研究35.发表的学术成果 理论研究 应用基础研究应用研究 论数字馆藏发展政策 论数字馆藏发展政策的框架与内容（中图学报）论数字馆藏管理政策（中图学报）论数字馆藏的管理系统研究（中图学报）基于系统图法数字馆藏管理研究（中图学报）论数字资源评价与评估论数字馆藏的质量管理（中国图书馆学报）基于信息生命周期的数字馆藏管理研究论数字馆藏的质量控制措施（中国图书馆学报）论数字馆藏利用绩效评估论数字馆藏服务绩效分析与评估数字馆藏服务绩效评估指标体系及其构件原则论电子电子资源在线使用统计（中国图书馆学报）基于信息生命周期的数字馆藏管理论ILM在数字馆藏管理中的策略论数字馆藏服务绩效监控系统建设论数字馆藏管理系统的建设（中国图书馆学报）36.2.3数字馆藏评价（1）数字资源质量评价37.（2）数字资源服务评价数字数字资源服源服务评价价服务质量评价（用户满意度评价）数字资源服务绩效评估使用统计服务成本构成分析libQUALDigQUALCOUNTERMINES服务情感与效果信息的获取设施与环境用户个人控制用户的感受与期望标准与规范等购买/生产成本管理/服务成本等38.数字资源服务绩效指标PI1 每每1000个目个目标用用户可使用数字可使用数字馆藏藏检索的工作站数量索的工作站数量PI2 特定特定时间段人均使用数字段人均使用数字馆藏的任藏的任务数数PI3 特定特定时间段服段服务人群人均使用数字人群人均使用数字馆藏的藏的远程任程任务数数PI4 特定特定时间段每次任段每次任务的平均的平均检索次数。索次数。PI5 特定特定时间段每次任段每次任务平均下平均下载（浏览）数据）数据库文献或文献或记录的数量的数量PI6 特定特定时间段每次段每次检索平均下索平均下载（浏览）数据）数据库文献或文献或记录的数量的数量PI7 被拒被拒绝的任的任务数占全部任数占全部任务数的百分比数的百分比PI8 特定特定时间段数字段数字馆藏成本占藏成本占图书馆馆藏藏总成本的比例成本的比例PI9 特定特定时间段数字段数字馆藏每次任藏每次任务的成本的成本PI10 特定特定时间段数字段数字馆藏每次藏每次检索的成本索的成本PI11 特定特定时间段内平均下段内平均下载（浏览）每篇文献或）每篇文献或记录的成本的成本PI12 目目标用用户人均参与人均参与图书馆数字数字馆藏培藏培训的次数的次数PI13 从事数字从事数字馆藏服藏服务、管理、管理、发展和用展和用户培培训的的馆员数占数占馆员总数的百分比数的百分比PI14 用用户使用数字使用数字馆藏的藏的满意度意度39.数字馆藏评价评价原则科学性经济性可获取性注意事项部分与整体的关系质量与数量的关系虚拟与实体的关系40.3 数字馆藏发展政策的内容与框架 ACRL在2007年第13届ACRL全国会议上发布“大学与研究图书馆”未来10大假设：（强调技术与用户期望在图书馆中起着越来越重要的作用）未来将更加强调数字馆藏、保管数字资源以及改进数据存储一检索方法等问题；知识财产方面的数据库将在高效中越来越普遍；41.来自北美国家来自北美国家图书馆资源与服源与服务的的调查70%以上的读者首先选择利用数字资源；数字资源提供或满足读者的70%以上的服务；馆藏中利用率最高的资源，70%以上是数字资源。42.3.1数字馆藏发展政策概念、目的与作用数字馆藏发展政策 Electronic Collection Development Policy又称“电子馆藏发展政策”，是图书馆有关评价、选择、购买、使用电子信息资源的一系列原则、标准与规定。43.目的与作用 它是数字馆藏发展和建设的指导性文件。研究制定数字馆藏发展政策有助于图书馆建立科学、合理与实用的数字馆藏体系，以满足用户现实和潜在的信息需求。？你真的了解用户需求吗？！你真的清楚馆藏资源的用户在哪里吗？44.馆藏不同类型资源发展趋势 45.3.2数字馆藏发展政策包括的内容数字馆藏发展政策是一个综合的概念和体系，主要包括新的文献采访原则与方式，新的经费分配政策，馆藏发展的目标与规划，新的馆藏管理政策，新的馆藏开发、利用政策以及馆藏保护政策，藏书剔除政策等等。一般要包涵两个部分的内容。46.现状、任务、目标的分析与评价第一部分是制定政策的现实基础和客观依据，包括对社区和用户需求、馆藏现状、图书馆的任务和发展目标的分析和评价；47.具体措施和策略第二部分是各项具体政策，由资源源选择与采与采访政策政策、经费分配政策、藏书发展纲要、藏书管理政策、藏书保护政策、藏书剔除政策、藏书评价政策、合作藏书政策、馆际互借与资源共享政策等九个方面组成 内容价值；可获取性；标准规范；长期保存48.数字馆藏发展政策内容框架数字馆藏发展政策数字馆藏发展纲要数字馆藏采访政策经费分配政策数字馆藏管理政策数字馆藏保藏政策数字馆藏评价政策合作馆藏和共建共享政策49.电子资源建设的一般原则应符合学校的学科发展，尤其是重点学科的需求发展应选择那些国内外公认的、权威性的数据库，这是保证电子资源高质量建设的重要原则选择性价比优良的数据库应兼顾文摘和全文两种形式，优先全文尽量采用组织集团采购的方式，合作共享购买之前，争取试用，让读者评估数据库的质量，购前评估50.3.3数字馆藏管理政策 OCLC认为，馆藏管理就是对馆藏进行分析找出差距和更有效地为未来作好准备。实际上，馆藏管理不仅是通过对馆藏分析，找出差距，完善馆藏资源，更重要地是如何组织、描述、揭示、提供和保藏馆藏，为读者提供持续高效的信息服务。51.制订数字馆藏管理政策应思考的方面（1）选择什么样的模式存放数据；（2）选择什么样的方式组织信息；（3）选择什么样的策略供读者访问；（4）选择什么样的思路保证馆藏的可持续发展。52.数字馆藏管理主要内容数字馆藏组织政策 实体数字馆藏的组织方法 虚拟数字馆藏的组织方法 存储和访问资源政策馆藏数字资源保护政策 数字资源保藏政策 53.3.4虚拟馆藏的建设何为虚拟馆藏？虚拟馆藏与实体馆藏之间的关系？如何构建虚拟馆藏？虚拟馆藏的管理与维护？理论虚拟馆藏有效虚拟馆藏实际虚拟馆藏54.Z Y X有效虚拟馆藏远小于理论虚拟馆藏。假设有效虚拟馆藏为Y，则Y X X为理论虚拟馆藏，理论上可以趋于无穷大。实际虚拟馆藏是一个图书馆实际开发利用的因特网上信息资源的总和。假设实际虚拟馆藏为Z，则Z Y实际虚拟馆藏是有效虚拟馆藏中己开发利用的部分55.几点建议重新审视自己的馆藏发展政策；优化你的馆藏资源结构；建设独一无二的特色资源；重视虚拟馆藏建设。并非所有资源都需要资金？56.谢 谢!57.