管理学-第四章-计划于计划工作.ppt

主题可编辑一、计划概念一、计划概念二、目标管理二、目标管理三、计划制定的方法三、计划制定的方法第四章第四章 计划计划1主题可编辑w在一个组织中，计划工作是管理的首要职能，其在一个组织中，计划工作是管理的首要职能，其他工作都只有在确定了目标、制订了计划以后才他工作都只有在确定了目标、制订了计划以后才能开展，并围绕着计划的变化而变化。能开展，并围绕着计划的变化而变化。w但在我国的管理实践中，计划工作普遍不受重视，但在我国的管理实践中，计划工作普遍不受重视，致使各项工作缺乏明确的目标，短期行为严重，致使各项工作缺乏明确的目标，短期行为严重，结果不确定程度较大。结果不确定程度较大。2主题可编辑第一节第一节 计划概念计划概念什么是计划什么是计划w在一定时间内，对组织预期目标和行动方案预期目标和行动方案所做出的选择和安排选择和安排，即确定组织未来的发展目标以及实现目标的方式.n决定组织所要追求的目标决定组织所要追求的目标n决定为了实现目标需要采取的行动路线决定为了实现目标需要采取的行动路线n决定如何配置组织资源来实现上述目标决定如何配置组织资源来实现上述目标3主题可编辑为什么要做计划（小结）为什么要做计划（小结）w通通过过清清楚楚地地确确定定目目标标和和如如何何实实现现这这些些目目标标，可可为为我我们们行行动动提提供供一一幅幅路路线线图图或或行行动动图图，从从而而减减少少不不确确定定性性和和模糊性，并对有限资源作出合理的分配；模糊性，并对有限资源作出合理的分配；w通通过过清清楚楚地地说说明明任任务务与与目目标标之之间间的的关关系系，可可制制订订出出指指导导日日常常决决策策的的原原则则，并并培培养养计计划划执执行行者者的的主主人人翁翁精精神神和责任心；和责任心；w由由于于目目标标、任任务务、责责任任明明确确，可可使使计计划划得得以以较较快快和和较较顺利地实施，并提高经营效率；顺利地实施，并提高经营效率；w借借助助计计划划可可克克服服由由于于资资源源的的短短缺缺和和未未来来情情况况的的不不确确定定性性所所带带来来的的困困难难，使使一一些些本本来来无无法法或或难难以以有有效效实实现现的的目标得以实现目标得以实现。有效地计划是一切成功的秘诀4主题可编辑计划的内容计划的内容要素要素 所要回答的问题内容所要回答的问题内容前提计划在何种情况下有效预测、假设、实施条件目标 做什么最终结果、工作要求目的为什么要做 理由、意义、重要性战略 如何做 基本方法、主要战术责任谁做、做得好坏的结果 人选、奖罚措施时间表何时做 起止时间、进度安排范围涉及哪些部门或何地 组织层次或地理范围预算 需投入多少资源 费用、代价应变措施 万一。怎么办 最坏情况计划5主题可编辑如何做计划如何做计划w目标如何确定；目标如何确定；w步骤如何明确：步骤如何明确：w计划期限如何确定；计划期限如何确定；w如何分配资源；如何分配资源；w责任如何明确；责任如何明确；w如何增强计划的灵活性如何增强计划的灵活性6主题可编辑有利于有效地进行控制有利于有效地进行控制 减少重复和浪费减少重复和浪费 预测变化，减少冲击预测变化，减少冲击 指明方向指明方向计划的作用计划的作用7主题可编辑如何去管理成功的工作表如何去管理成功的工作表現現訂訂立主要目的立主要目的執執行行結結果果 監監察及反省察及反省計劃PTS8主题可编辑约束力约束力 时间时间职能职能 重复性重复性 长期、中期和短期计划长期、中期和短期计划 广度广度战略计划和行动计划战略计划和行动计划 生产、营销、财务计划生产、营销、财务计划 指令性计划和指导性计划指令性计划和指导性计划 程序性计划和非程序性计划程序性计划和非程序性计划计划的类型计划的类型9主题可编辑计划的编制过程计划的编制过程过去研究过去拟订和选择可行性行动方案预测 并有效地确定计划重要前提条件研究过去，从过去找出一些规律制定主要计划制定预算制定派生计划现在认清现在未来确定目标计划编制的步骤10主题可编辑第二节第二节 目标管理目标管理w目标是什么？目标是什么？希望达到的未来状态,即指你想要完成的事，它可能很庞大或很渺小，也许是未来或就在今天。11主题可编辑第二节第二节 目标管理目标管理w1.目标的作用目标的作用w 目标是根据组织的宗旨而提出的组织在一定目标是根据组织的宗旨而提出的组织在一定时期内所要达到的预期成果，目标是宗旨的具时期内所要达到的预期成果，目标是宗旨的具体化。如体化。如20012001年获得国家质量奖的青岛啤酒股年获得国家质量奖的青岛啤酒股份有限公司，为了实现成为份有限公司，为了实现成为“世界驰名品牌，世界驰名品牌，建国际化大公司建国际化大公司”的宗旨，提出了的宗旨，提出了“20052005年销年销售量售量500500万吨，进入世界啤酒十强；万吨，进入世界啤酒十强；20102010年销年销售量售量800800万吨，进入世界啤酒三强。万吨，进入世界啤酒三强。”12主题可编辑目标的重要性目标的重要性w哈佛的调查哈佛的调查w目标的作用目标的作用13主题可编辑哈佛的调查哈佛的调查w哈佛大学有一个非常著名的关于目标对人生影响哈佛大学有一个非常著名的关于目标对人生影响的跟踪调查。对象是一群智力、学历、环境等条的跟踪调查。对象是一群智力、学历、环境等条件都差不多的年轻人，调查结果如下件都差不多的年轻人，调查结果如下：14主题可编辑结果：结果：3%10%60%27%有清晰且长期有清晰且长期 的目标的目标有清晰但短期有清晰但短期 的目标的目标有较模糊有较模糊目标目标无无目标目标15主题可编辑3106027二十五年后：25年来几乎都不曾更改过自己的人生目标。他年来几乎都不曾更改过自己的人生目标。他们都朝着同一个方向不懈地努力，现在，他们们都朝着同一个方向不懈地努力，现在，他们几乎都成了社会备界的顶尖成功人士，他们中几乎都成了社会备界的顶尖成功人士，他们中不乏白手创业者、行业领袖、社会精英不乏白手创业者、行业领袖、社会精英 大都生活在社会的中上层。他们的共同特点是，大都生活在社会的中上层。他们的共同特点是，那些短期目标不断被达成，生活状态稳步上升，那些短期目标不断被达成，生活状态稳步上升，成为各行各业的不可或缺的专业人士。如医生、成为各行各业的不可或缺的专业人士。如医生、律师、工程师、高级主管等等律师、工程师、高级主管等等 几乎都生活在社会的中下层面，他们能安稳几乎都生活在社会的中下层面，他们能安稳地生活与工作，但都没有什么特别的成绩地生活与工作，但都没有什么特别的成绩 几乎都生活在社会的最底层，他们的生活都几乎都生活在社会的最底层，他们的生活都过得很不如意，常常失业。靠社会救济，并过得很不如意，常常失业。靠社会救济，并且常常都在抱怨他人，抱怨社会，抱怨世界且常常都在抱怨他人，抱怨社会，抱怨世界 16主题可编辑案例分析案例分析 19521952年年7 7月月4 4日清晨，加利福尼亚海岸下起了浓雾。在海日清晨，加利福尼亚海岸下起了浓雾。在海岸以西岸以西2121英里的卡塔林纳岛上，一个英里的卡塔林纳岛上，一个4343岁的女人准备从太岁的女人准备从太平洋游向加州海岸。这名妇女叫费罗伦丝平洋游向加州海岸。这名妇女叫费罗伦丝 查德威克。查德威克。这一次如果成功了，她就是第一个游过卡塔林纳这一次如果成功了，她就是第一个游过卡塔林纳海峡的妇女，在此之前，她是从英法两边海岸游过英吉利海峡的妇女，在此之前，她是从英法两边海岸游过英吉利海峡的第一个妇女。海峡的第一个妇女。那天早晨，雾很大，海水冻得她身体发麻，她几那天早晨，雾很大，海水冻得她身体发麻，她几乎看不到护送他的船。时间一个小时一个小时的过去，千乎看不到护送他的船。时间一个小时一个小时的过去，千千万万人在电视上看着。有几次，鲨鱼靠近她了，被人开千万万人在电视上看着。有几次，鲨鱼靠近她了，被人开枪吓跑了。而她继续在游。在以往这类渡海游泳中她的最枪吓跑了。而她继续在游。在以往这类渡海游泳中她的最大问题不是疲劳，而是刺骨的水温。大问题不是疲劳，而是刺骨的水温。1515小时之后，她又累，又冻得发麻。她知道自己小时之后，她又累，又冻得发麻。她知道自己不能再游了，就叫人拉她上船。她的母亲和教练在另一条不能再游了，就叫人拉她上船。她的母亲和教练在另一条船上。他们都告诉她海岸很近了，叫她不要放弃。但她朝船上。他们都告诉她海岸很近了，叫她不要放弃。但她朝加州海岸望去，除了浓雾什么也没看不到。加州海岸望去，除了浓雾什么也没看不到。17主题可编辑案例分析案例分析 几十分钟之后几十分钟之后-从她出发算起从她出发算起1515个小时了零个小时了零5555分分钟之后，人们把她拉上船。又过了几个钟头，她渐渐觉得钟之后，人们把她拉上船。又过了几个钟头，她渐渐觉得暖和多了，这时却开始感到失败的打击，她不假思索地对暖和多了，这时却开始感到失败的打击，她不假思索地对记者说：记者说：说实在的，我不是为自己找借口，如果当时我看说实在的，我不是为自己找借口，如果当时我看见陆地，也许我能坚持下来。见陆地，也许我能坚持下来。人们拉她上船的地点，离加州海岸只有半英里！人们拉她上船的地点，离加州海岸只有半英里！后来她说，令她半途而废的不是疲劳，也不是寒冷，而是后来她说，令她半途而废的不是疲劳，也不是寒冷，而是因为她在浓雾中看不到目标。查德威克小姐一生中就只有因为她在浓雾中看不到目标。查德威克小姐一生中就只有这一次没有坚持到底。这一次没有坚持到底。两个月之后，她成功地游过同一个海峡。她不但两个月之后，她成功地游过同一个海峡。她不但是第一位游过卡塔林纳海峡的女性，而且比男子的记录还是第一位游过卡塔林纳海峡的女性，而且比男子的记录还快了大约两个钟头。快了大约两个钟头。查德威克虽然是个游泳好手，但也需要看见目标，查德威克虽然是个游泳好手，但也需要看见目标，才能鼓足干劲完成她有能力完成的任务。才能鼓足干劲完成她有能力完成的任务。18主题可编辑目标的作用目标的作用w给人的行为设定明确的方向方向，使人充分了解自己每一个行为的所产生的效果w使自己知道什么是最重要的事情事情，有助于合理安排时间w能清晰地评估每一个行为的进展进展，正面检讨每一个行为的效率w能预先看到结果，稳定心情，从而产生持持续的信心、热情与动力续的信心、热情与动力19主题可编辑爬山理论爬山理论w从理论上而言，每一个人都能登上一定高度的事业山峰。w但事实上，登上顶峰的人是少数。w问题在于没有一个清楚正确的目标和没有坚持目标动摇。成功条件成功条件成功条件成功条件有一个清楚正确的目标有一个清楚正确的目标有所为有所不为；有所为有所不为；坚定不移地围绕着目标开展工作坚定不移地围绕着目标开展工作排除万难，抑制诱惑排除万难，抑制诱惑。20主题可编辑目标作用小结目标作用小结w目标就是方向方向。引导我们集中精力。w目标就是里程碑里程碑。使我们知道自己所处的位置，以及还有多远的路程。w目标就是推进剂。推进剂。可以集腋成裘，逐步推进。w目标分清责任分清责任。明确对每位员工的期望。w目标催人奋进。催人奋进。使人们从日常工作的无聊中解脱出来。21主题可编辑如何设置目标如何设置目标w目标的选取目标的选取w明确设立目标的目的明确设立目标的目的w目标的要求目标的要求22主题可编辑如何设置目标如何设置目标-目标的选取目标的选取w人生目标人生目标w工作目标工作目标23主题可编辑人生目标人生目标序号目标本月一年三年五年十年梦想1薪水2职位3主管人数4存款5资产6学历7住房8交通9旅游10作品11奖项12社交13社会名声14家庭15业务24主题可编辑如何设置目标如何设置目标-明确设立目标的目的明确设立目标的目的w为什么要达到这个目标w这个目标是不是必须的25主题可编辑为什么要达到这个目标为什么要达到这个目标w目的与目标的区别目的与目标的区别w目标：目标：将来完成事情的标准，既做什么、做多少、做到什么程度w目的：目的：为什么要做，代表一种追求的意义，是精神价值的追求w行为研究结论表明，人不会持续不断地做自己都不知道为什么要做的事情26主题可编辑组织目标制订的要求组织目标制订的要求SMARTw具体的(Specific)：明确、不含糊。w可衡量的(Measurable)：定量化。w能达到的(Attainable)：太高太低都会失去意义。w相关的(Relevent)：围绕企业宗旨和远景展开。w限定时间(Time-bound)：必须有起止时间和区间。w保证目标与员工的职责相联系。w只要有可能，用信念来引导员工的行为。把信念作为目标传达。w简单的目标是好目标。w目标不应多于一句话。数量不能多。27主题可编辑目标的分解目标的分解w1.剥洋葱法w 像剥洋葱一样，将大目标分解成若干个小目标，再将每个小目标分解成若干个更小的目标，一直分解下去，直到知道现在该干什么大目标大目标小目标小目标更小目标更小目标即时目标即时目标28主题可编辑生涯规划系统的剥洋葱图生涯规划系统的剥洋葱图 总总体体目目标标（人人生生核核心心轴轴）终终极极目目标标（人人生生真真谛谛）长长期期目目标标（5-10年年）中中期期目目标标（2-3年年）短短期期目目标标（5-1年年）0.近近期期目目标标（月月、周周、日日、即即时时等等）29主题可编辑2.多杈树法多杈树法树干代表大目标每一根树枝代表小目标叶子代表即时的目标，即现在要去做的每一件事小目标是大目标的条件大目标是小目标的结果小目标的实现之和，一定是大目标的实现30主题可编辑多杈树的画法多杈树的画法w1。写下一个大目标w2。写出实现该目标所有的必要条件及充分条件，作为小目标，即第一层树杈w3。写出实现每个小目标所需的必要条件及充分条件，变成第二层树杈w4。如此类推，直到画出所有的树叶-即时目标为止，才算完成该目标多杈树的分解w5。检查多杈树分解是否充分、即反之从叶子到树枝再到树干，不断检查如果小目标均达成，大目标是否一定会达成，如是则表示分解已完成；如不是则表明所列的条件还不够充分，继续补充被忽略的树枝31主题可编辑如意配偶如意配偶（量化标准）（量化标准）相遇条件你的条件对象条件能力品格生理条件工作他可能期望你达到的条件如何吸引他如何找到他如何创造缘份收入未来感情长期维系的条件个人条件个人观念家庭条件基本条件应自我塑造的条件他会在哪里如何处理竞争者如何接触到他事业条件32主题可编辑33主题可编辑目标可行性评估目标可行性评估w在目标管理课程上，有个同学举手问老师：在目标管理课程上，有个同学举手问老师：老师，我的目标是想在一年内赚老师，我的目标是想在一年内赚100100万！请问我应该如何计划我的目标呢？万！请问我应该如何计划我的目标呢？w老师便问他：老师便问他：“你相不相信你能达成？你相不相信你能达成？”他说：他说：“我相信！我相信！”老师又问：老师又问：“那你知不知到要通过哪行业来达成？那你知不知到要通过哪行业来达成？”他说：他说：“我现在从事保险行业。我现在从事保险行业。”老老师接着又问他：师接着又问他：你认为保险业能不能帮你达成这个目标？你认为保险业能不能帮你达成这个目标？他说：他说：只要我努只要我努力，就一定能达成。力，就一定能达成。w我们来看看，你要为自己的目标做出多大的努力：我们来看看，你要为自己的目标做出多大的努力：w根据我们的提成比例根据我们的提成比例,100,100万的佣金大概要做万的佣金大概要做300300万的业绩。万的业绩。w一年：一年：300300万业绩。一个月：万业绩。一个月：2525万业绩。每一天：万业绩。每一天：83008300元业绩。元业绩。“w ”每一天：每一天：83008300元业绩。大既要拜访多少客户元业绩。大既要拜访多少客户w老师接着问他：老师接着问他：“大概要大概要5050个人。个人。”，那么一天要，那么一天要5050人：一个月要人：一个月要15001500人；人；一年呢？就需要拜访一年呢？就需要拜访1800018000个客户。个客户。w这时老师又问他：这时老师又问他：“请问你现在有没有请问你现在有没有1800018000个个A A类客户？类客户？”他说没有。他说没有。“如如果没有的话，就要靠陌生拜访。你平均一个人要谈上多长时间呢？果没有的话，就要靠陌生拜访。你平均一个人要谈上多长时间呢？”他说：他说：“至少至少2020分钟。分钟。”我说我说“每个人要谈每个人要谈2020分钟，一天要谈分钟，一天要谈5050个人，也就是说你个人，也就是说你每天要花每天要花1616个多小时在与客户交谈上，还不算路途时间。请问你能不能做到个多小时在与客户交谈上，还不算路途时间。请问你能不能做到？”他说：他说：“不能。老师，我懂了。这个目标不是凭空想象的，是需要凭着不能。老师，我懂了。这个目标不是凭空想象的，是需要凭着一个能达成的计划而定的。一个能达成的计划而定的。的确，计划是目标的度量仪。的确，计划是目标的度量仪。34主题可编辑目标的基本特性目标的基本特性 目标目标目标目标.多样多样 明确和可衡量明确和可衡量 挑战性挑战性 时间期限时间期限 层次性层次性 与奖励相联系与奖励相联系 35主题可编辑第三节第三节 目标管理（）目标管理（）w传统的目标设定方法传统的目标设定方法 我们需要改进公司的绩效我们需要改进公司的绩效 最高管理当局最高管理当局事业部经理事业部经理我希望看到我们事业部利润显著增长我希望看到我们事业部利润显著增长部门管理者部门管理者增加利润，不管用什么方法增加利润，不管用什么方法 雇员个人雇员个人不必担心质量，只管快干不必担心质量，只管快干36主题可编辑MBO是一个基于效果的绩效管理技术。是一个基于效果的绩效管理技术。MBO制度是根据制度是根据个人的成就而不是工作方法来进行考核。运用个人的成就而不是工作方法来进行考核。运用MBO进行进行绩效管理有两个重要步骤：第一步是制定目标，第二步绩效管理有两个重要步骤：第一步是制定目标，第二步是绩效检查。是绩效检查。在在MBOMBO的目标制定阶段，每个个人同他的直接上级讨论下一个阶段的目标制定阶段，每个个人同他的直接上级讨论下一个阶段（通常是（通常是1 1年）的计划，商定绩效目标。年）的计划，商定绩效目标。在在MBOMBO的第二个绩效检查阶段，管理人员和其下级一起讨论下级在完的第二个绩效检查阶段，管理人员和其下级一起讨论下级在完成目标方面取得的进展，根据在最初的目标制定协商中确定的具体成目标方面取得的进展，根据在最初的目标制定协商中确定的具体目标对下级的绩效进行考核和评价。目标对下级的绩效进行考核和评价。37主题可编辑目标制定的步骤目标制定的步骤第一步：上级向其下级说明企业和个人的目标第一步：上级向其下级说明企业和个人的目标第二步：下级草拟自己的目标第二步：下级草拟自己的目标 1、目标必须有助于达到企业目标、目标必须有助于达到企业目标 2、目标必须选自主要的成就领域、目标必须选自主要的成就领域第三步：下级和上级一起讨论目标。第三步：下级和上级一起讨论目标。1、必须为目标声明规定标准、必须为目标声明规定标准 2、目标必须具有挑战性并可以达到、目标必须具有挑战性并可以达到第四步：决定目标的先后顺序第四步：决定目标的先后顺序第五步：明确绩效标准第五步：明确绩效标准38主题可编辑目标管理有四个特点：目标管理有四个特点：w（1 1）组织目标是上级与下级共同商定的，而不是上级）组织目标是上级与下级共同商定的，而不是上级下达指标，下级仅仅是执行者。下达指标，下级仅仅是执行者。w（2 2）每个部门和个人的任务、责任及应该达到的分目）每个部门和个人的任务、责任及应该达到的分目标是根据组织的总目标决定的。标是根据组织的总目标决定的。w（3 3）每个部门和个人的一切活动都围绕着这些目标展）每个部门和个人的一切活动都围绕着这些目标展开，这就使履行职责与实现目标紧密地结合起来。开，这就使履行职责与实现目标紧密地结合起来。w（4 4）个人和部门的考核均以目标的实现情况为依据）个人和部门的考核均以目标的实现情况为依据39目标管理的过程目标管理的过程评价成果评价成果 制定制定目标目标实行实行奖惩奖惩 新的目新的目标管理标管理执行执行目标目标评价评价成果成果 评价成果评价成果 制定制定目标目标实行实行奖惩奖惩 新的目新的目标管理标管理执行执行目标目标评价评价成果成果 40主题可编辑第四节第四节 计划制定的方法计划制定的方法w滚动计划法：滚动计划法：滚动计划法是一种定期修改未来计划滚动计划法是一种定期修改未来计划的长期计划方法。的长期计划方法。w由于这种方法在每次编制和修订时，都要根据前期由于这种方法在每次编制和修订时，都要根据前期计划执行情况和客观条件的变化，将计划期向前延计划执行情况和客观条件的变化，将计划期向前延伸一段时间，使计划不断向前滚动、延伸，故称滚伸一段时间，使计划不断向前滚动、延伸，故称滚动计划。动计划。41滚动计划本期五年计划（20042008）很细较细一般较粗很粗200420052006200820072004年实际完成情况本期五年计划（20052009）很细较细一般较粗很粗20052006200720092008计划与实际之间的差异计划修正因素差异分析环境变化组织方针变化修订计划 滚动计划法示意图42主题可编辑 滚动计划法的优点：滚动计划法的优点：1 1、可使计划更加切合实际，极大地提高计划的质量，、可使计划更加切合实际，极大地提高计划的质量，更好地保证了计划的指导作用；更好地保证了计划的指导作用；2 2、使长期计划、中期计划与短期计划相互衔接，短期、使长期计划、中期计划与短期计划相互衔接，短期计划内部各阶段相互衔接。计划内部各阶段相互衔接。3 3、滚动计划大大增加了计划的弹性，特别在环境剧烈、滚动计划大大增加了计划的弹性，特别在环境剧烈变化的今天，有助于提高组织的应变能力。变化的今天，有助于提高组织的应变能力。43主题可编辑 甘特图法甘特图法w甘特图（Gantt chart）由亨利甘特开发的，它基本上是一种线状图，横轴表示时间；纵轴表示安排的活动；线条表示在整个期间上计划的和实际的活动完成情况。w甘特图直观地表明任务计划在什么时候进行，以及实际进展与计划要求的对比。44主题可编辑活动活动编辑加工编辑加工设计版式设计版式制制 图图打印长条校样打印长条校样印刷校样印刷校样设计封面设计封面月份月份1234报告日期报告日期实际进度实际进度目标进度目标进度图例：图例：图书出版甘特图图书出版甘特图45主题可编辑计划评审技术计划评审技术(网络计划技术）网络计划技术）wPERT或PERT网络分析技术是在20世纪50年代末开发出来的。wPERT网络是一种类似流程图的箭线图，它描绘出项目包含的各种活动的先后次序，标明每项活动的时间或者相关的成本。w对于PERT网络，项目管理者必须考虑要做哪些工作，确定时间之间的依赖关系，辨认出潜在的可能出问题的环节，借助PERT还可以方便地比较不同行动方案在进度和成本方面的效果。46主题可编辑事件描述期望时间（周）紧前事件A审查设计和批准动工10B挖地基6AC立屋架和砌墙14BD建造楼板6CE安装窗户3CF搭屋顶3CG室内布线5D，E，FH安装电梯5GI铺地板和嵌墙板4DJ安装门和内部装饰3I，HK验收和交接1J办公楼建设的主要事件及其时间估计 47主题可编辑PERTPERT计算的步骤计算的步骤w确定完成项目必须进行的每一项有意义的活动，完成每项活动都产生事件或结果；w确定活动完成的先后次序；w绘制活动流程从起点到终点的图形，明确表示出每项活动及与其他活动的关系，用圆圈表示事件，用箭线表示活动，结果得到一幅箭线流程图。w估计和计算每项活动的完成时间。w借助包含活动时间估计的网络图，管理者制定出包括每项活动开始和结束日期的全部项目的日程计划。48 PERT网络图1335555433614610开始ABCEGHJKDFI49主题可编辑计划跟不上变化，所以制定计划没有用？计划能够消除变化吗？计划不可能百分之百地正确，不准确的计划是否在浪费管理者的时间为什么要制定计划？为什么要制定计划？50