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广西大学图书馆物业管理招标资料第二章 物业管理、绿化管护及保洁情况和要求物业管理、绿化管护及保洁情况和要求A份标：广西大学图书馆物业管理情况和要求一、采购人：广西大学二、物业名称：广西大学图书馆三、采购内容：广西大学图书馆物业管理服务四、物业概况：图书馆总占地面积2，总建筑面积29783，其中开架阅览室及教室建筑面积15780，闭架书库建筑面积1080，管理及其它用房建筑面积6700，半地下室面积4552。地上总高六层，一层为馆领导办公用房、采编部、大门厅、报纸阅览区、电子检索区、汉字社科期刊阅览室、总服务台等；二楼为电子阅览室、汉字自科期刊阅览室、技术部机房等；三、四、五楼为汉字图书及参考书刊藏、借、阅一体化库室；六楼为文检课教室、珍本善本书特藏库及阅览室、汇报厅、外文图书期刊阅览室等。地下室三分之二为停车场，以停放自行车和摩托车为主（也可停放小轿车）；另设有学生沙龙、教室等场所；还设有空调主机房、主配电房和主水泵房。另外，各楼层皆有对应机房和配电房。楼内设上海三菱电梯三台，其中两台为客梯，一台为货梯，中央空调冷水机组3台，水泵2台（5.5KW）,冷却塔3台（在天台）。消防系统配有消防泵KLD1.50型2台（稳压泵LKD40型2台），自动喷水头4700个。配电系统有变压器SC9-1250/10两台，高压柜8台，低压柜13台，给水系统有生活水泵KLD40 2台，排水泵LXLC-200型2组，化粪池2座。大楼智能化建设包含以下系统：综合布线系统；防资报警系统；读者身份确定系统；安全防范系统；有线电视系统；多媒体系统；智能消防综合控制柜含广播系统，消防总线电话系统。五、 物业管理服务内容：1、图书馆部分公用设施设备（多种管理、照明、供水设备、供电系统、中央空调系统、电梯系统、消防系统、门禁系统等）管理维护，要求各设施设备均行保持良好使用状态，确保日常及危急时候均能顺利开启使用。2、公共环境（包含各阅览室、教室、办公室、外墙等）清洁卫生，垃圾搜集、清运，要求达成图书馆各处均保持整齐、卫生。所用卫生用具用剂要符合环境保护要求。3、交通、车辆行驶和停泊管理要求各类车辆摆放有序，车辆按既定路线行驶，既定场所停泊，交通顺畅，行驶安全，确保无失窃车辆事件发生。4、全天候保安监控服务。要求确保图书馆安全，公共秩序良好，常常检验和立即消除多种安全隐患。帮助配合校保卫处及相关部门处理和治安相关事件，配合图书馆做好社会治安综合治理，确保公物（电脑器材、图书资料等）失窃现象难以发生。5、物业档案及资料管理。要求分类有序地保管物业档案、资料，确保各类档案、资料完整，便于查询。 六、 物业管理服务协议期限物业服务管理协议期限:自签署协议之日起1年内，协议期限为 1 年。七、物业管理服务考评标准1、维修工程质量合格率；2、保洁率；3、道路车辆完好率；4、化粪池、雨水井、污水井完好率；5、照明灯完好率；6、消防设施设备完好率；7、消防事故发生率；8、桌椅、沙发完好率；9、电梯运行完好率；10、中央空调运行完好率；11、治安案件发生率；12、大型及关键机电设备完好率；13、读者对物业管理满意率。八、 物业管理服务费用及投标报价1、投标报价包含以下所列项目费用（1）至（11）及物业管理所发生一切成本费用总和。物业管理企业收取物业管理服务费组成应包含以下项目：（1）管理、服务人员工资、按要求提取保险和福利费及国家地方要求必需缴纳费用；（2）房屋共用部位养护和管理费。（3）设施、设备维修、养护、运行和管理费；（4）绿化管理费；（5）清洁卫生费；（6）治安秩序维护费；（7）日常行政办公费；（8）物业管理企业和本项目直接相关固定资产折旧费；（9）不可预见费用；（10）法定税费；（11）物业企业合理利润。补充说明：（1） 乙方自用水电费由乙方据实负担。（2） 物业企业对院内自用设备设施维修、养护及其它特约服务，由当事人按实际发生费用计付，收费标准须经过采购人同意。2、物业管理服务费均由采购人按协议要求形式支付给物业管理企业。九、图书馆共用部位、共用设施、设备、公共场地、隶属配套建筑和设施维修、养护范围及费用负担方： 1、大修范围（1）楼盖层面大面积渗漏。（2）修补粉刷大楼外墙面及楼道内墙面。（3）拆砌挖补局部墙体，拆换或加固梁柱。（4）大楼室内、室外、上、下水管道断裂。（5）供电设备、给排水设备、防盗监控系统设备关键部件严重损坏或整机损坏。（6）大楼照明设备电路及电力装置局部和全部修复。2、中修范围（1）大楼全部窗、门、五金器具局部损坏及整体修复。（2）室外、室内上下水管道喉管、水闸损坏。（3）大楼照明线路局部和全部修复。（4）大楼墙壁、地板、天花板局部损坏。3、日常养护及小修范围（1）各楼层熔断丝、插座、插头、空气开关、漏电开关、电源插头座、多种灯头、灯座、灯泡、灯管、电线、多种水龙头、卫生洁具等故障维修及单个价值5元以下零配件更换。（2）大楼供电设备、给排水设备、防盗监控设备、消防设备关键部件局部损坏维修。4、维修、养护费用负担方养护及小修费用，由物业管理企业负担；大中修费用、更新费用，由采购人负担。十 物业管理服务用房1、待办公服务楼建号后，采购人可向物业管理企业无偿提供共 1 间共 20 平方米房屋作为物业管理服务办公用房，不计租金。物业管理企业无权出租、买卖和抵押。十一、物业管理小区现场综合情况考察投标人须在投标文件中提供一个投标人现在所管理工作大厦作为样板，谈判和评标委员会在评标期间将视情况实地考察，须列明大厦具体地址、联络电话、联络人、大厦物业管理概括。B分标：（包含绿化管护）一、广西壮族自治区人民政府机关青秀小区绿化管护情况和要求（一）、采购人：广西壮族自治区人民政府机关事物管理局（二）、物业名称：广西壮族自治区人民政府机关青秀小区（三）、采购内容：广西壮族自治区人民政府机关青秀小区绿化管护服务（四）、物业概况：自治区人民政府机关青秀小区在南宁市越秀路南侧，会展路东侧。小区院内绿化管护面积10万平方米。（五）、 绿化管护标准和要求：1、 各级检验达标合格。2、 人员要求：承包单位进入小区绿化管护及作业人员必需政治思想素质良好，无不良品行，并经发包人审定认可，且应该自觉遵守小区管理要求，服从小区管理。3、 草坪（地）（1） 修剪：草坪（地）保持平整，草高不超出8CM。（2） 清除杂草：每十二个月清除杂草7遍以上，杂草面积小于5%。（3） 灌、排水：常年确保有效供水，立即平整低洼地，基础无积水。（4） 施肥：按肥力、草种、生长情况立即施肥，每十二个月2遍以上。（5） 病虫害防治：立即做好病虫害防治。（6） 草地生长生长正常，斑、秃、黄、萎、裸露泥土，每平方米不超出5%。4、 树木（1） 修剪：乔、灌木修剪每十二个月3次以上，基础做到无枯枝、病枝，无附着寄生；篱、球造型植物立即修剪，每十二个月不少于5遍，做到枝叶紧密、圆整、无脱节；地被、攀岩植物修剪立即，每十二个月不少于3遍。（2） 中耕除草、松土：适时中耕除草，做到基础无杂草，土壤疏松。（3） 施肥：按植物品种、生长情况、土壤条件适时施肥，每十二个月普放基肥不少于1遍，花、灌木增放追肥1遍。（4） 病虫害防治：防治结合，立即灭治，关键病虫害发生低于5%。（5） 扶正加固：常常巡视，立即处理歪倒树，做到树木基础无斜，出现死树，由承包方出资，补植种活。（6） 每日巡视绿化情况，确保树木、绿篱无杂物，无蜘蛛网，无藤蔓缠绕；绿地无纸屑、烟头、果皮和散落树叶，无乱堆乱放现象。（7） 其它：乔、灌木生长良好，树冠完整，标明品种及观赏价值；花灌木按时开花结果；球、篱、地被生长良好，无缺枝、空档。5、 花坛、花境（1） 保持有效供水、无积水。（2） 缺枝倒伏不超出1（3） 立即清除枯蔓花蒂、黄叶、杂草、垃圾；每十二个月施基肥1次、复合肥1次，确保四季有花。（4） 立即做好病虫害防治。6、 承包人应自学遵守小区管理要求，服从小区管理。（六）、 绿化管护服务协议期限绿化管护服务协议期限: 自签署协议之日起1年内，协议期限为 1 年。C分标：（包含卫生保洁）二、广西壮族自治区人民政府机关青秀小区卫生保洁情况和要求（一）、采购人：广西壮族自治区人民政府机关事物管理局（二）、物业名称：广西壮族自治区人民政府机关青秀小区（三）、采购内容：广西壮族自治区人民政府机关青秀小区卫生保洁服务（四）、物业概况：自治区人民政府机关青秀小区在南宁市越秀路南侧，会展路东侧。卫生保洁面积约2.0万平方米,卫生保洁范围为小区围墙以内，住宅庭院围墙以外道路、人行道、排水沟、住宅周围硬化地面、体育器材场、户外停车场等非绿化地面。（五）、 卫生保洁标准和要求：1、 各级检验达标合格。2、 人员要求：承包单位进入小区绿化管护及作业人员必需政治思想素质良好，无不良品行，并经发包人审定认可，且应该自觉遵守小区管理要求，服从小区管理。3、 卫生保洁标准和要求（1）生活垃圾搜集：就近方便住户设置生活垃圾搜集点，每日清理2次，搜集点周围地面无散落垃圾、无污迹、无异味。住户建筑、装修垃圾由住户自行请人处理。（2）道路、地面、明沟：道路、地面及室外公共活动场所每日清扫2次，并巡回保洁，做到无显著暴露垃圾，无卫生死角；明沟每七天清扫1次。（）宣传栏、小品等：每半月清洁1次，草坪灯、围墙瓷砖，高杆路灯2米以上部分每个月清洁1次，以下部分每七天清洁1次。（）垃圾箱：垃圾桶内胆每日冲洗1次，冬季隔天冲洗1次。（）果皮箱、垃圾桶：每日清理2次，擦拭1次，箱（桶）无满溢、无异味、无污迹。（）消亡四害：每三个月对污水井、沟、垃圾房喷洒药水1次（4-10月每个月喷洒1次），每十二个月灭鼠3次；配合城区开展爱国卫生卫生活动。（）立即清理化粪池和沉沙井，做到流动顺畅，无堵塞淤积。4、 依据南宁市统一征收城市生活垃圾处理费通知要求，处理小区内所产生种类生活垃圾。5、 承包人应自学遵守小区管理要求，服从小区管理。（六）、 卫生保洁服务协议期限卫生保洁服务协议期限: 自签署协议之日起1年内，协议期限为 1 年。第三章 服务协议（格式）物业管理服务协议（格式）甲方： 法定代表人： 联络电话： 住 所： 邮政编码： 营业执照号码： 乙方（物业管理服务企业） 法定代表人： 联络电话： 住 所： 邮政编码： 营业执照号码： 企业资质证号： 资质等级： 依据中国协议法和国家物业管理条例、广西物业管理条例和国家、地方相关城市物业管理法规，以协议形式委托中标物业管理企业在协议使用期内对甲方委托物业进行社会化、专业化、市场化物业管理，甲乙双方遵照平等、自愿、公平、老实信用标准，经协商一致，就甲方选聘乙方对 物业管理服务事宜，签订本协议。 第一条 物业基础情况图书馆总占地面积2，总建筑面积29783，其中开架阅览室及教室建筑面积15780，闭架书库建筑面积1080，管理及其它用房建筑面积6700，半地下室面积4552。地上总高六层，一层为馆领导办公用房、采编部、大门厅、报纸阅览区、电子检索区、汉字社科期刊阅览室、总服务台等；二楼为电子阅览室、汉字自科期刊阅览室、技术部机房等；三、四、五楼为汉字图书及参考书刊藏、借、阅一体化库室；六楼为文检课教室、珍本善本书特藏库及阅览室、汇报厅、外文图书期刊阅览室等。地下室三分之二为停车场，以停放自行车和摩托车为主（也可停放小轿车）；另设有学生沙龙、教室等场所；还设有空调主机房、主配电房和主水泵房。另外，各楼层皆有对应机房和配电房。楼内设上海三菱电梯三台，其中两台为客梯，一台为货梯，中央空调冷水机组3台，水泵2台（5.5KW）,冷却塔3台（在天台）。消防系统配有消防泵KLD1.50型2台（稳压泵LKD40型2台），自动喷水头4700个。配电系统有变压器SC9-1250/10两台，高压柜8台，低压柜13台，给水系统有生活水泵KLD40 2台，排水泵LXLC-200型2组，化粪池2座。大楼智能化建设包含以下系统：综合布线系统；防资报警系统；读者身份确定系统；安全防范系统；有线电视系统；多媒体系统；智能消防综合控制柜含广播系统，消防总线电话系统。第二条 物业管理服务内容1、图书馆部分公用设施设备（多种管理、照明、供水设备、供电系统、中央空调系统、电梯系统、消防系统、门禁系统等）管理维护，要求各设施设备均行保持良好使用状态，确保日常及危急时候均能顺利开启使用。2、公共环境（包含各阅览室、教室、办公室、外墙等）清洁卫生，垃圾搜集、清运，要求达成图书馆各处均保持整齐、卫生。所用卫生用具用剂要符合环境保护要求。3、交通、车辆行驶和停泊管理要求各类车辆摆放有序，车辆按既定路线行驶，既定场所停泊，交通顺畅，行驶安全，确保无失窃车辆事件发生。4、全天候保安监控服务。要求确保图书馆安全，公共秩序良好，常常检验和立即消除多种安全隐患。帮助配合校保卫处及相关部门处理和治安相关事件，配合图书馆做好社会治安综合治理，确保公物（电脑器材、图书资料等）失窃现象难以发生。5、物业档案及资料管理。要求分类有序地保管物业档案、资料，确保各类档案、资料完整，便于查询。 第三条 物业管理服务协议期限物业服务管理期限:自 年 月 日起至 年 月 日止，协议期限为 1 年。第四条 甲方权利义务(一)审议乙方提交物业管理服务方案及管理制度。(二)审议乙方提出物业管理服务年度计划。(三)监督并配合乙方管理服务工作实施及制度实施。(四)本协议所指物业建筑本体、设施、设备应达成国家验收标准要求。(五)协议签署以后，甲方就本协议内各物业向乙方物业管理处无偿提供含有办公条件物业管理办公室（使用期至协议期止）。(六)负责处理非乙方管理原所以产生多种纠纷和协调工作。(七)按协议要求支付乙方本协议所指物业物业管理费。(八)维护乙方权利和地位，保障乙方正常开展工作，不得向第三方提供管理资料。(九)（指定一个部门科室负责）协调乙方在包含管理上多种关系。(十)按协议要求负责房屋及配套设施设备大修、中修及更新更换费用。(十一) 负担法律法规要求由甲方负担其它责任。第五条 乙方权利义务（一）乙方在签署协议之日起1日内接手进住并逐步进行移交工作，3日内工作移交完成，进入正常物业管理工作。（二）依据相关要求和本协议约定，制订物业管理服务制度，对物业及其环境、秩序进行管理。（三）依据本协议约定向甲方收取物业管理服务费。（四）建立物业项目标管理档案。（五）按物业管理情况即要求进行养护、服务和管理。（六）不得将物业项目整体转让给其它物业管理服务企业管理，若将专题服务委托专业企业负担，需报甲方同意。（七）负责编制物业年度维修养护计划，经双方议定后，由乙方组织实施。（八）负责编制物业管理服务年度计划。（九）本协议终止乙方不再管理本物业时，必需向甲方移交全部借用物品、管理用房及物业管理全部档案资料。（十）帮助公安部门维护本物业管理区域内治安秩序、阻止违法行为。在本物业管理区域内发生治安案件或各类灾难事故时，应该立即向公安和相关部门汇报，并帮助做好调查和救助工作。（十一）因乙方未能推行本服务协议约定，造成甲方人身、财产安全受到损害，乙方应该依法负担对应法律责任及经济赔偿。（十二）乙方管理人员进行以下物业管理活动时，对甲方造成财产损失可不负担民事赔偿责任：1、为救助她人生命而造成必需财产损失（如有些人在房间中企图自杀，物业管理者为救助人命，不得不破门、破窗而入）；2、为避免甲方财产受损或可能受损而造成必需财产损失（如失火又无人在内，为不使其造成巨大损失，物业管理者强行入内救助）；3、为抓捕违法犯罪分子、阻止不法侵害行为而造成必需财产损失；（十三）本项目主管人员更换，须在30日前书面通知甲方。（十四）接收甲方监督。（十五）接收物业管理行政主管部门监督指导。第六条 物业管理服务考评标准1、维修工程质量合格率；2、保洁率；3、道路车辆完好率；4、化粪池、雨水井、污水井完好率；5、照明灯完好率；6、消防设施设备完好率；7、消防事故发生率；8、桌椅、沙发完好率；9、电梯运行完好率；10、中央空调运行完好率；11、治安案件发生率；12、大型及关键机电设备完好率；13、读者对物业管理满意率。第七条 物业管理服务费用及支付（一）物业管理服务费用1、物业管理企业收取物业管理服务费组成包含以下项目：（1）管理、服务人员工资、按要求提取保险和福利费及国家地方要求必需缴纳费用；（2）房屋共用部位养护和管理费。（3）设施、设备维修、养护、运行和管理费；（4）绿化管理费；（5）清洁卫生费；（6）治安秩序维护费；（7）日常行政办公费；（8）物业管理企业和本项目直接相关固定资产折旧费；（9）不可预见费用；（10）法定税费；（11）物业企业合理利润。2、物业管理服务费均由甲方按协议要求方法支付给乙方。依中标结果，甲方向乙方支付十二个月期物业管理费 万元 （￥ 元/年）。3、支付方法：甲方按季度向乙方支付物业管理费。从签约之日起开始计算，足月月份物业管理服务费为月报价金额，不足月月份物业管理服务费计算方法为： （乙方月物业管理服务费报价金额）（当月日历天数）当月实际工作天数不足月月份物业管理服务费。当季度物业管理费，在下一季度头30天25日前，甲方以转账方法足额转入乙方指定账户。转账前乙方将对应金额发票交给甲方。（二）物业房屋共用部位、共用设施、设备、公共场地、隶属配套建筑和设施维修、养护范围及费用负担方： 1、大修范围（1）大楼楼盖层面大面积渗漏。（2）修补粉刷大楼外墙面及楼道内墙面。（3）拆砌挖补局部墙体，拆换或加固梁柱。（4）大楼室内、室外、上、下水管道断裂。（5）供电设备、给排水设备、防盗监控系统设备关键部件严重损坏或整机损坏。（6）大楼照明设备电路及电力装置局部和全部修复。2、中修范围（1）大楼全部窗、门、五金器具局部损坏及整体修复。（2）室外、室内上下水管道喉管、水闸损坏。（3）大楼照明线路局部和全部修复。（4）大楼墙壁、地板、天花板局部损坏。3、运行、日常养护范围及小修（1）各楼层熔断丝、插座、插头、空气开关、漏电开关、电源插头座、多种灯头、灯座、灯泡、灯管、电线、多种水龙头、卫生洁具等故障维修及单个价值5元以下零配件更换。（2）大楼供电设备、给排水设备、防盗监控设备、消防设备关键部件局部损坏更换。5、维修、养护费用负担方养护及小修费用，由物业管理企业负担；大中修费用，由采购人负担；更新费用由采购人负担。第八条 物业管理服务用房甲方向乙方无偿提供共 间共 平方米房屋作为物业管理服务办公用房，不计租金。乙方无权出租、买卖和抵押。第九条 违约责任（一）甲方违反协议第四条约定，使乙方未完成要求管理目标，乙方有权要求甲方处理，逾期未处理，乙方有权终止协议；造成乙方经济损失，甲方应给乙方经济赔偿。（二）甲方违反本协议第七条约定，未按时按标准支付甲方应负担费用，乙方有权要求甲方支付，从逾期之日起按天天应交物业管理服务费1%0交纳滞纳金，并追究甲方违约责任。（三）乙方违反本协议第五、六条约定，未能达成约定管理目标，甲方有权要求乙方在15个工作日整改，逾期未整改，甲方有权终止协议，而且不退回履约确保金。造成甲方经济损失，乙方应给甲方经济赔偿。（四）乙方违反本协议第七条约定，私自收费或弄虚作假骗取甲方维修、配件、材料等方面费用，甲方有权要求乙方清退和扣除履约确保金。5日内乙方须补足履约确保金；造成甲方经济损失，乙方应给甲方经济赔偿。（五）甲乙任何一方无正当理由提前终止协议，应向对方支付半个月物业管理费违约金；给对方造成经济损失超出违约金，还应给赔偿。第十条 质量纠纷约定因房屋建筑质量、设备设施质量或安装技术等原因，达不到使用功效，造成重大事故，由甲方负担责任并作善后处理。产生质量事故直接原因，以有资质判定部门判定为准。第十一条 不可抗力约定本协议实施期间，如遇不可抗力，致使协议无法推行时，双方应按相关法律要求立即协商处理。第十二条 争议处理本协议在推行中如发生争议，双方应协商处理或报请物业管理行政主管部门进行调解，协商或调解不成，向人民法院提起诉讼。第十三条 协议附件（一）双方可对本协议条款进行补充，以书面形式签署补充协议，补充协议和本协议含有相同效力。（二）本协议附件及物业管理方案 均为协议有效组成部分。本协议及其附件内空格部分填写文字和印刷文字含有相同效力。本协议及其附件和补充协议中未要求事宜，均遵照国家和本市相关法律、法规和规章实施。第十四条 其它约定事项1、本协议正文及附件共 页，一式六份，甲乙双方各执二份，监督管理部门执一份，采购代理机构执一份。含有相同法律效力。2、本协议期满后，若甲方继续实施本物业招标，乙方可参与和其它物业管理企业对本物业投标，并在相同条件下，享受优先受聘权。3、在紧急抢修中，甲方同意乙方临时占用、挖掘道路、场地，乙方须先书面通知甲方，并按约定时限内恢复原状。第十五条 协议责任及生效（一）乙方提供服务受益人为本物业甲方及使用人，本物业甲方及使用人应对推行本协议负担对应责任。（二）本协议自签署之日起生效。（三）协议期满本协议自然终止，双方如续订协议，应在该协议期满60天前向对方提出书面意见。由双方协商，协商一致后签署协议。甲方： 乙方（物业管理服务企业）：法定代表人： 法定代表人：或委托代理人： 或委托代理人：年 月 日 年 月 日附表一物 业 构 成 细 目一、房屋建筑细目楼 名建筑面积（M2）结 构总层数备 注总计：楼 幢 门 个附表二二、设备细目项目内容型 号单位数量备 注附表三三、设施细目项目内容标 准单位数量备 注附表四四、其它 绿化管护服务协议（格式）编号： 甲方： 地址： 邮政编码： 法定代表人： 职务： 联络方法： 乙方： 地址： 邮政编码： 营业执照号： 开户银行及账号： 法定代表人： 职务： 联络方法： 甲乙双方在平等、自愿、公平、老实基础上，就甲方将 小区绿化管护业务委托乙方管理事宜经友好协商达成一致意见，特签订本协议。第一条 委托事项甲方将 小区绿化管护业务委托给乙方管理。第二条 委托期限甲方委托乙方行使小区绿化管理期限为 年。自 年 月 日至 年 月 日止。第三条 委托费用标准： 数额： 甲方向乙方支付费用方法： 第四条 小区绿化标准1、 各级检验达标合格。2、 人员要求：承包单位进入小区绿化管护及作业人员必需政治思想素质良好，无不良品行，并经发包人审定认可，且应该自觉遵守小区管理要求，服从小区管理。3、 草坪（地）(1) 修剪：草坪（地）保持平整，草高不超出8CM；(2) 清除杂草：每十二个月清除杂草7遍以上，杂草面积小于5% ；(3) 灌、排水：常年确保有效供水，立即平整低洼地，基础无积水；(4) 施肥：按肥力、草种、生长情况立即施肥，每十二个月2遍以上；(5) 病虫害防治：立即做好病虫害防治；(6) 草地生长生长正常，斑、秃、黄、萎、裸露泥土，每平方米不超出5%。4、 树木(1) 修剪：乔、灌木修剪每十二个月3次以上，基础做到无枯枝、病枝，无附着寄生；篱、球造型植物立即修剪，每十二个月不少于5遍，做到枝叶紧密、圆整、无脱节；地被、攀岩植物修剪立即，每十二个月不少于3遍；(2) 中耕除草、松土：适时中耕除草，做到基础无杂草，土壤疏松；(3) 施肥：按植物品种、生长情况、土壤条件适时施肥，每十二个月普放基肥不少于1遍，花、灌木增放追肥1遍；(4) 病虫害防治：防治结合，立即灭治，关键病虫害发生低于5%；(5) 扶正加固：常常巡视，立即处理歪倒树，做到树木基础无斜，出现死树，由承包方出资，补植种活；(6) 每日巡视绿化情况，确保树木、绿篱无杂物，无蜘蛛网，无藤蔓缠绕；绿地无纸屑、烟头、果皮和散落树叶，无乱堆乱放现象；(7) 其它：乔、灌木生长良好，树冠完整，标明品种及观赏价值；花灌木按时开花结果；球、篱、地被生长良好，无缺枝、空档。5、 花坛、花境(1) 保持有效供水、无积水；(2) 缺枝倒伏不超出1(3) 立即清除枯蔓花蒂、黄叶、杂草、垃圾；每十二个月施基肥1次、复合肥1次，确保四季有花；(4) 立即做好病虫害防治。第五条 甲方权利、义务（一）权利1拥有对乙方绿化行为监督指导权利；2拥有要求乙方提升绿化标准权利；3拥有对乙方危害小区行为阻止权；4拥有对乙方重大绿化方法审定权；5 （二）义务1为乙方完成小区绿化工作提供保障义务；2帮助乙方完成绿化工作义务；3向乙方支付绿化管护费用义务；4 第六条 乙方权利、义务（一）权利1拥有依法取得、酬劳权利；2拥有要求甲方帮助完成小区绿化业务权利；3拥有就小区绿化工作向甲方提出提议和意见权利；4 。（二）义务1正确使用多种绿化设施、设备，并做好养护和维护义务；2定时对绿化人员进行职业道德和业务培训义务；3 。第七条 乙方责任（一）乙方应了解小区自然环境和天气改变规律，熟悉住宅绿化植物分布和生长规律，科学合理地安排绿化植物养护工作，确保小区优美绿化环境和绿化效果。（二）在重大节日前做出小区美化方案，得到甲方同意后实施。（三）因养护不妥造成小区内花草、树木等植物枯死，乙方应负担赔偿责任。（四）乙方职员工作期间，出现偷窃、抢劫业主、物业使用人财产或对业主、物业使用人人身伤害，由乙方负担对小区业主、物业使用人赔偿责任。第八条 甲方监督甲方设置专门业务机构监督指导乙方工作。乙方每日将按工作标准进行各项工作统计在小区物业管理系统中，监督指导机构根据所报完成内容进行业务检验，对乙方未能达成物业管理标准，甲方有权要求其限期解除委托协议。第九条 其它为了确保委托协议顺利实施，乙方应向甲方交纳履约确保金人民币 元，用于作为乙方按期限推行协议确保。第十条 协议变更和解除（一）出现下列情况，协议能够变更：1因为不可抗力使协议不能完全推行；2 。（二）协议推行过程中出现下列情况，协议可解除：1双方协议解除；2乙方丧失投标要求资格；3一方严重违约使协议无法推行；4不可抗力使协议无法继续推行；5同约定推行期满。 第十一条 违约责任（一）甲方应严格推行协议要求，不得私自解除协议，如因甲方私自解除协议给乙方造成经济损失甲方应予赔偿。（二）乙方应严格推行协议要求，不得私自解除协议，如因乙方私自解除协议给甲方造成损失乙方应予赔偿，并甲方有权不退还乙方抵押金。（三）因乙方未尽到本协议要求义务或因乙方给小区业主、物业使用人造成损害，而引发甲方损失由乙方负担赔偿责任。第十二条 争议处理甲乙双方在推行协议过程中发生争议，应由双方协商处理。协商不成，任意一方可向协议签署地点人民法院提起诉讼或申请仲裁。第十四条 协议包含概念解释不可抗力：是指不能预见、不能避免并不能克服客观情况。本协议自双方签字、盖章，并经公证处公证后生效。本协议全部附件和本协议含有相同法律效力。本协议一式 份。甲乙双方及 各执 份。甲方：