新版代理商管理新规制度.doc

代理商管理制度*有限公司一、 总则本着诚信、平等、互惠互利原则，并使签约代理商作为*销售重要力量，藉以扩大销售量、提高市场占有率、提高品牌知名度，完善*股份有限公司营销网点管理，特制定本办法。凡从事*销售代理商，均合用本制度。二、目和原则1）目：在不违背国家法律、规定和我司规章制度前提下，勉励销售代理商敢于竞争、拓展市场，以不断提高*产品市场份额。2）原则：奖励优胜、裁减落后，保护和激发销售代理单位促销积极性，规范销售代理商工作，提高*产品市场竞争能力。三、代理商区域划分1）地级市代理费用30-80万2）筹划单列市代理费用80-150万3）副省级市代理费用200-300万4）省会都市代理费用300-400万5）一线都市代理费用400-800万6）直辖市代理费用800万以上7）初次签约区域代理期限为五年。备注阐明：代理费参照分级代理费用原则，并结合各省、市经济发展水及人口状况拟定详细代理费用。原则上副省级以上都市及直辖市不设总代，只接受分区代理。四、代理商利润提成1）代理商所订立合同价格-*总公司共同确认出厂销售价格=销售利润。 公司再依照每台*销售奖励 3-5 万元每台； 2） *安装收益：安装公司保证金1万元/台；3） 多媒体广告收益提点百分之十/年；4） *终身维保收益提点百分之十/年；五、公司提供支持 1；广告投放支持：1）“深圳市*股份有限公司”主页、网络推广等出当代理商名录，代理商有官方网站，可免费与总公司网站做情谊链接。2）代理商可不定期向公司提交促销会、展会、发布会，网上推广等活动筹划，经公司审批通过，公司将一定比例费用支持。3）营销宣传资料：公司提供产品各大电视媒体电视台采访报导视频，宣传视频，原始图片、宣传画册、宣传单页、海报设计稿等电子版资料，代理商自行设计宣传资料，需注明生产商为“深圳市*股份有限公司”，公司预以一定比例费用支持。4）公司提供全方位技术支持。2、市场区域保护政策1）同一项目已有销售代理商报价，其她销售代理商不得再次报价，如果其她销售代理商以为获得此项目也许性比已报价销售代理商大时，须向所属区域营业部门申请支持、协调解决，禁止互相竞争，以致影响“*”品牌形象或者失去商机。2）所属区域经理对发生冲突项目解决办法。3）经所属区域经理查实，鉴定冲突各方项目达到度，以优先者为准，各方必要服从总公司销售部作出之最后决定。4）如无法拟定，依报价备案表查询，以报价备案表日期之先后拟定享有优先权者。5）对不服从总公司销售部管理，公司依照所属区域代理商情节严重限度，予以取消代理权等不同限度惩罚。6）对所属区域代理商解决成果不公有疑议，可向总公司反映。3、跨区域销售管理1）代理商如欲超越被授权地区范畴跨区域销售时，必要填写异地销售申请表向所属区域经理申请，并向销售部备案。2)总公司按程序进行协调解决。如项目所属区域代理商回答不批准，申请方必要退出。如两地代理书面批准批准，申请方可开始销售活动。合同最后成交，其销售业绩计入申请方代理商。3)申请方如对两地营业部门解决意见有疑议，可向总公司反映。3.1.1 代理商可以是个人或公司。3.1.2承认*公司公司文化。3.1.2全面理解*产品功能及特性。3.1.3对所在代理区域市场非常理解。3.1.4在代理区域内具备比较广泛社会关系和良好顾客界面。3.1.5个人或者公司经营活动中没有违背国家财务、税务政策和法规不良记录。能满足我司拓展地区市场规定。3.2申报和推荐3.2.1符合基本条件销售代理单位依照自愿原则提出申请，向我司销售部申报。3.2.2代理地区内每年各类*市场需求量分析及代理规划，提供本区域政府政策。3.2.3销售部依照我司年度代理发展筹划，对申报单位初步调查、筛选，亦可依照需要积极选取关于单位或个人作为代理商。3.3审核、审定和批准通过销售部资格审查合格者上报销售总监审定，经审定并订立，上报公司总经理批准。3.4签定代理合同3.4.1经公司总经理批准后，由销售部代表公司与申请单位订立代理合同。3.4.2签约代理商必要与总公司订立当年电、扶梯销售合同指标。此指标经销售部批准后，签约代理商有资格参加年度销售业绩奖励考核。4.销售代理商级别考核规定及销售业绩评估原则依照我司实际状况销售代理商级别分为：A级销售代理商、B级销售代理商、C级销售代理商。A、B、C级销售代理商须与总公司订立代理合同。4.1销售代理商级别考核规定4.1.1对销售代理商级别评估由销售部。4.1.2原则包括：信用状况（合同回款率、销售合同如期履约状况、市场信誉和顾客评价状况）；欠款状况；年销售数量；执行公司安装、维修一条龙服务规定优劣限度；遵守公司各项规章制度状况。4.1.3依照销售代理商不同级别，公司予以其相应政策。4.1.4依照代理商实际体现，公司可以对代理商级别进行调节。4.2销售业绩评估原则4.2.1业绩记录以一种公历年度为时间段，按某一销售单位在该年度中促销成立销售合同（以合同订立并收到预订金为准）台数和销售额作为销售业绩评估原则。4.2.2销售代理商按销售业绩分级原则4.3销售代理商分级评估。由销售部在每年年终汇总记录各销售代理单位当年促销成功销售业绩（指收到预订金并排产合同）按照销售代理商级别考核规定，分别列出ABC级销售代理商目录，上报销售部经理审定，送公司总经理批准，予以发布，确认代理商级别。5.考核管理5.1销售部按年度对销售代理商销售业绩进行记录、考核，先进者按代理商销售业绩奖励办法予以奖励。对销售业绩未达合同规定，销售部视实际状况因素分析，公司协助代理商开发好本地市场。5.2销售代理商违背本管理办法任何一项规定，或由于其她因素对公司导致损失并产生不良后果，公司按照有关规定予以必要惩罚。5.3长期欠款解决5.3.1一年以上欠款通过从当年项目货款中扣除方式解决。5.3.2一年以上欠款没有还清前，总公司取消与其签定代理合同。5.4客户投诉解决5.4.1如有客户对销售代理商售出提出质量投诉，销售代理商对此不得隐瞒，据实呈报，及时公司有关部门工程部进行解决。5.4.2对于安装维保产品，如由于安装维保服务不到位，导致客户投诉，视实际状况予以惩罚。5.4.3如因销售代理商对客户投诉解决不当导致“*”品牌蒙受形象损失，依情节轻重处以取消代理权等不同限度惩罚。如导致重大损失，取消其代理权，并依法追究其有关责任。三、销售项目管理制度1.代理商管理责任1.1总公司销售部对代理商负有如下管理职责：1.1.1代理商资格审查，订立委托代理合同，代理证书制作与发放。1.1.2代理商销售活动中涉及“*”品牌宣传内容审核与报批工作。1.1.3代理商年度销售业绩记录、考核，拟定获得业绩先进奖励代理商。1.1.4代理商违背公司代理销售规章制度解决。1.2总公司销售部直接负责所属区域内代理商经销活动并对其指引、监督、管理。2.报价管理2.1销售部经由销售区域经理适时向销售代理商发布产品销售价格。2.2各销售代理商工作所需书面文献（样本、价目表、原则井道图册、总公司资质证明、宣传资料等）和计算机文献（报价书和合同文献原则格式、编制投标书所需文本、图片资料等）统从来公司销售部区域经理领取。3.冲突项目管理3.1同一项目已有销售代理商报价，其她销售代理商不得再次报价，如果其她销售代理商以为获得此项目也许性比已报价销售代理商大时，须向所属区域营业部门申请支持、协调解决，禁止互相竞争，以致影响“*”品牌形象或者失去商机。3.2所属区域经理对发生冲突项目解决办法。3.2.1经所属区域经理查实，鉴定冲突各方项目达到度，以优先者为准，各方必要服从所属区域营业部门作出之最后决定。3.2.2如无法拟定，依报价备案表查询，以报价备案表日期之先后拟定享有优先权者。3.3对不服从所属区域营业部门管理，公司依照所属区域营业部门报告，依照情节严重限度，予以取消代理权等不同限度惩罚。3.4对所属区域营业部门解决成果不公有疑议，可向总公司销售部反映。3.5对于重大，重点工程项目，总公司有权指派其适当销售代理人进行业务洽谈，各销售代理应当予以充分理解和积极配合。4.跨区域销售管理4.1代理商如欲超越被授权地区范畴跨区域销售时，必要填写异地销售申请表向所属区域经理申请，并向销售部备案。4.2两地营业部门按程序进行协调解决。如项目所属区域营业部门回答不批准，申请方必要退出。如两地营业部门书面批准批准，申请方可开始销售活动。合同最后成交，其销售业绩计入申请方代理商。4.3申请方如对两地营业部门解决意见有疑议，可向总公司销售部反映。4.4原则上跨区域项目成交，其维保纳入本地维保系统。5.接待管理5.1销售代理商如欲陪伴客户参观工程业绩及考察工厂，为保证参观效果、提高签约也许性，须提前1-3天告知销售部门区域经理向总公司提交顾客考察申请。所属区域经理应认真负责地指引代理商完毕操作流程。5.2区域经理需全面地反映客户状况及参观需求，以保证工厂全力配合代理商做好客户接待工作。6.资料管理6.1总公司与销售代理商往来之所有文献资料，应由专人追踪管理，不得泄露给第三者，如因而给对方导致损失，应承担补偿责任。6.2所有文献、表格、资料必要依总公司之规定据实填写。7.广告宣传管理7.1代理商欲采用各种形式使用“*”品牌名称Logo从事对外广告宣传活动（如户外广告、杂志、报刊等媒体），必要经所属区域经理报总公司销售部对外宣传内容予以书面确认，未经批准不得实行。7.2关于上述宣传活动产生费用，应事先书面协商，原则上可各承担一半，如事先未书面协商并得到批准，均由实行宣传活动销售代理商自行承担。