服装行业网络直销及电子商务的解决方案样本.doc

ProBIZ服装业网络直销电子商务处理方案

——广州博商软件Merchant One系列电子商务处理方案

FROM：广州博商软件.cn
11月

方案目录

服装业网络直销大环境： 2
服装行业企业主面临困难： 2
服装业网络直销电子商务根本目标： 2
多个关键关键点： 2
平台关键功效需求和实现： 3
销售管理模块： 3
产品管理模块： 4
内容管理模块： 4
用户管理模块: 4
相关网络营销： 5
相关高端IT应用支持服务: 5
服装业网络直销电子商务处理方案介绍： 5

服装业网络直销大环境：
伴随中国电子商务基础环境日益成熟，服装业网络直销商业模式已经由最初构想转化成含有明确盈利模式商业形态。而且，在服装网络直销领域已出现了多家成功运行典范企业。
然而，相对于部分欧美国家服装零售领域超出20%市场份额属于网络直销现实状况，中国服装业网络直销市场发展空间很庞大。
所以，不管是拥有庞大传统服装营销渠道大型企业或是处于起步成长阶段服装品牌商，网络直销是一个市场前景宽广、充满机遇发展领域。

服装行业企业主面临困难：
l 市场品牌竞争猛烈
l 利润率下滑
l 小批量、多品种生产需求增加
l 成本提升，库存周期缩短压力不停增大
l 传统市场准入门槛提升

国产品牌衣饰不停发展壮大，市场竞争日趋猛烈；在竞争和成本双重挤压下，众多服装厂商平均利润率下滑；终端消费人群需求不停细分，小批量、多品种生产需求增加。和此同时，消费端对质量、款式、设计生产周期要求也在不停提升；原材料、生产资料、渠道成本提升，库存周期缩短在成本控制中成为首要处理问题之一；市场竞争猛烈，规模效应、品牌建设成本等原因深入提升了传统服装行业市场准入门槛。

服装业网络直销电子商务根本目标：
多年以前，服装业信息化建设已经为企业主们所关注，ERP、供给链管理系统、各类进销存管理系统在协调企业内外部资源调配、节省企业成本方面起了极为关键作用。
当互联网发展深入到直接影响我们生活和日常购置行为时，电子商务蓬勃发展起来。区分于早期信息化建设目标，服装业网络直销电子商务根本目标在于以下四方面：

l 经过网络渠道实现、提升服装产品销售额
l 加速抢占网络直销市场份额，进而提升传统市场品牌影响力，催化整体市场拥有率
l 建立起极致压缩中间渠道直销模式，降低渠道成本；加强厂家和消费端接触，取得即时市场信息，进而依据反馈在设计生产步骤对市场信息做出快速反应，压缩设计、生产、库存周期
l 绕过庞大生产资料投入和渠道开发门槛，以低成本短周期电子商务模式切入服装领域，

多个关键关键点：
l 怎样选择、设计、开发、导入网络直销电子商务平台，迈开网络直销第一步？
l 怎样经过有效信息数据交换，将电子商务平台销售数据和企业ERP、SCM整合，提升效率、节省成本、整合应用企业资源？
l 怎样经过网络营销提升销售额，实现有效用户关系管理，塑造企业品牌？

平台关键功效需求和实现：
服装业网上直销电子商务平台归属B2C电子商务范围。
网络直销电子商务平台涵盖互联网网络应用技术、网络安全及系统安全技术、数据库及应用集成技术，平台建设必需为企业ERP等后端系统整合预留足够空间，并为网络营销方面做充足考量。
需要强调一点：服装业网络直销电子商务平台是一个整合了产品销售、产品管理、市场和销售信息入口、数据统计分析、营销推广、用户关系管理等功效模块经营性平台。所以，系统功效开发和实现应满足企业长久经营运维需求。
基于广州博商软件ProBIZ Merchant One 电子商务处理方案架构上，服装业网络直销电子商务处理方案包含以下多个关键模块：

销售管理模块：
从上架陈列开始，商品便进入了销售步骤。怎样说服消费者接纳选购，这一步骤最为关键。所以，完全可控商品陈列管理、多样促销管理、自动及半自动产品推荐管理、捆绑销售管理、礼券管理、推荐榜单管理、订单和购物车管理等管理功效是该模块必备。
除此之外，伴随口碑营销和小区营销对消费者购置抉择影响加大，集成了产品反馈评价等互动Review功效平台功效也应逐步导入。

关键点：
广州博商认为传统渠道服装销售管理已经相当成熟，针对服装产品特征，平台中需要注意两个关键点：
第一，因为同一款服装拥有多个颜色和尺码，所以，在销售管理模块中对尺码、颜色管理应加强并细化；
第二，服装产品陈列技巧方面应向模特展示方向发展。经过更清楚、更简易、多角度产品展示，填补远程商品选购直观性欠缺不足，提升购物体验，促进销售达成。

产品管理模块：
和服装销售门店类比，产品上架、撤架控制、临时库存管理、缺货报警等功效在电子商务平台上得到愈加好实现，极大提升了人工处理效率。使得产品在整个进销存链条中流通愈加快更顺畅。
关键点：
博商认为作为企业级电子商务平台产品管理模块，有三个关键点：
1， 满足海量等级商品数量和商品品种管理
2， 产品管理自动化程度高，实时性高，能即时显示产品销售和库存情况
3， 产品搜索功效完备

内容管理模块：
网络直销电子商务平台必需含有厂家和消费端互动功效：
首先厂家有大量新品信息，时尚资讯，活动信息等文字及多媒体内容经过平台展现；
其次，消费端需要信息反馈通道传达类似投诉、需求、市场调研反馈等信息。

关键点：
1， 衣饰类产品应集成多媒体展示
2， 内容管理模块需充足考虑搜索引擎优化
3， 操作简便，易于更新和维护

用户管理模块:
会员管理、积分管理，当市场竞争发展到极致后，直复式营销将成为企业长久取得用户忠诚度最根本手段。整合了CRM系统电子商务平台能为企业销售额、品牌发明不可估量价值。

关键点：
1， 良好兼容性，前端用户数据怎样和企业CRM系统实现无缝结合；
2， 丰富接口，经过平台整合功效实现EMAIL、无线信息、直邮递、呼叫中心整合。

以上几大模块紧紧围绕网络直销需求设计，是服装业网络直销实现基础前提。

平台系统架构、硬件及网络基础环境布署、系统培训、平台运行维护等内容请见相关页面或登录官方站点下载处理方案白皮书。

相关网络营销：
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服装业网络直销电子商务处理方案介绍：

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