M省X医院中层管理干部培训专项方案.doc

XXX医院中层管理干部培训方案

依据《XXX医院建设标准》及XX医学院教学要求，结合XXX医院拟成立学科情况及培训前调研分析，特制订本培训方案。
一、培训需求
1.专业人员含有高度专业性
医疗行为是一个专业性极强行为，需要以科学医学知识、理论和长久经验积累和传承为基础，所以医疗行为高度专业性决定了医疗从业人员也必需含有高度专业性，从事某一医疗领域医学诊疗医务工作者必需对本专业领域知识有着深刻而丰富理论知识学习、研究，并能够把理论知识转化成专业化诊疗利用，为患者进行诊疗诊疗。所以，对专业人员培养和培训工作必需严格严谨，同时更要做到培训知识和内容专业性，以经过培训提升医院中层干部专业知识，增强其专业性，提升其在本事域管理及医疗水平和素质，愈加好为患者诊疗，也增强XXX医院整体医疗水平和竞争力。
2.专业人员含有成长性
在当今知识大爆炸时代，医疗科学知识和技术也在飞速发展，医学、生理学教授等对于人体、医学领域探索越来越广、越来越深，很多新医学理论、新医疗技术设备被提出和发明出来，医院专业人员需要在本专业领域内深入深入学习，跟上知识和技术发展脚步，以提升自己能力，应对新情况出现。
3.补充最新知识并发展本身能力
对于新成立XXX医院，中层管理干部能力提升，不管是医院长远发展、竞争力提升，还是医院推行本身职能全部是必需和必需。依据工作中要求，努力提升本身在觉悟、用人、激励、沟通、创新等各方面综合性能力，是中层干部进行培训一个关键目标。尤其是越来越突出工作复杂化和非个人行为化，对于医院中层干部综合利用本身能力、改善组织内部人际关系能力要求越来越高。对于各个科室中层干部充足发挥个人管理医疗专业知识和医学专长要求也越来越高，这是第三隶属医院发展关键。
4.交流各方信息并转变中层管理干部观念
医院对于新知识和新医疗科技有着迫切需求，经过对中层管理干部进行培训，让中层管理干部了解医疗行业最新发展趋势，新近出现医疗理论，新近发展出医疗科学技术，从而帮助XXX医院合理进行战略计划，适时引进最新科学技术，引进医学人才，含有主动指导作用。中层干部观念转变成为了医院组织工作重中之重，以让每个中层管理干部全部能够看到医院整体利益。
5.提升医院服务水平
XXX医院经过自己医疗知识、技术、经验等软件和设备、床位等硬件为患者提供医疗服务，达成治病救人目标。尤其是医疗卫生行业引入了市场化运作方法以后，医院竞争优势不仅仅是以医疗水平为基础，还需要和之相适应服务水平相匹配，才能够真正提升医院竞争能力。作为服务机构XXX医院，迫切需要经过培训提升医院中层干部服务意识，经过这些中层干部过硬专业素质和良好服务态度，赢得患者认同，吸引更多患者来医院就医问诊。
6.医务人员层面 XXX医院基础战略目标是把医院建设成含有多个专科特色三级甲等综合性现代医院，和这一长远目标相对应，在培训方面，需要实现资源集中使用，能够在医院建立起一批“高水平、有特色”医学专科，实现医院医疗、教学和科研工作良性循环，并不停提升；同时加紧医院人才梯队建设，为医院未来发展贮备一批有能力、有进取心医疗骨干人员。为了达成这一目标，对于医院内有潜力青年骨干医务人员，能够经过外派学习等方法进行。
7.护理人员层面
医院护理人员培训工作一样需要展开。经过培训，能够在XXX医院形成一支“护理水平高、服务水平好”护理人员队伍，成为XXX医院一大特色和优势。对应培训工作要重视护理人员队伍梯队建设，同时，还要重视加强护理人员创新和学习能力，以愈加好为病人提供对应医疗辅助工作。另外，还要提升整支护理队伍服务水平，以高水平和贴心服务，让到XXX医院就诊患者满意。
护理人员作为医院专业医疗队伍关键组成部分，其作用发挥将对患者诊疗方案顺利实施及其顺利康复起到关键作用，作为医务人员关键支撑和医院关键一部分，其专业护理技能是医院必不可少组成部分，所以对于护理人员，要重视其专业护理技能需求，使护理人员专业素质不停提升。
二、培训目标
意在经过在美中国布拉斯加大学学习优异管理理念和专业技能，拓展创新管理思维，提升各项管理能力和综合素质，造就职业化管理人才及含有国际化视野学科带头人才，逐步形成一支高效、精干、德才兼备管理人才队伍，不停提升医院管理水平和服务能力，加紧XXX医院能力和国际接轨步伐。
三、培训对象
中层管理干部：医疗、护理、科研教学、后勤保障、设备保障、信息、行政人事管理人员、财务人员及临床科室主任。
四、选拔范围、条件及要求
1.选拔范围：XX医学院和XX医学院第X、Y、Z隶属医院全院行政、临床、医技、药学及护理学科中层管理干部，社会招聘人才（第X、Y、Z隶属医院工作人员需经原医院同意才能调任第XX隶属医院对应工作岗位）。
2、申报人员需同时含有下列条件：
（1）热爱社会主义祖国，含有强烈事业心和敬业精神，医德高尚、治学严谨，身体健康，含有团结、奉献、求实、创新精神;
（2）年纪：40周岁以下；
（3）学历学位：本科学士及以上;
（4）外语：大学英语六级（或取得全国卫生系统外语水平考试合格、硕士学位全国英语考试合格、全国公共英语等级考试五级等）；
（5）计算机：取得全国职称计算机考试合格证；
（6）职称：含有中级以上专业技术职称；
（7）论文：在省级以上正式期刊上发表学术论文2篇以上；
（8）科研：负担区级以上科研课题（前三名），或有完整科研设计书，或有正在申报科研课题；
（9）有一定组织管理和协调能力及扎实专业基础知识及实践技能，为科室业务骨干，含有发展潜能；
（10）近三年内无重大医疗事故、工作差错，年度考评优异1次以上或获院级以上表彰。
含有上述条件，择优选拔。
五、培训内容
内容关键为管理职能、管理技能、管理素质及专业技能深入强化。对全体中层管理干部就职前，进行上岗前培训，培训内容为素质教育、管理知识、安全意识教育和专业技能培训。
模块一：医疗管理人员
培训内容：医疗行政管理、医疗质量控制管理、病案管理、医院卫生统计和网络直报管理、医疗安全管理。
模块二：护理管理人员
培训内容：护理行为管理能力、护理组织管理能力、协调医护关系管理能力、病房护理管理能力、护理质量管理能力。
模块三：科研教学管理人员
培训内容：医院教学管理、科研项目及计划管理。
模块四：后勤保障管理人员
医院固定资产管理、医院基建管理、医院后勤工作标准化管理（正常供水、供电、供氧、供气，污水、污物处理，被服洗涤、消毒、缝纫、修补供给，物资申请、采购、供给、保管、领发、报废，病员膳食、职员食堂管理等）。
模块五：设备保障管理人员
医疗设备供给、医用卫生材料及医疗仪器管理、医疗设备维修保养管理。
模块六：信息管理人员
医院信息安全管理，医院信息、视频监控及远程会诊等系统管理，医院信息工程建设管理。
模块七：行政人事管理人员
医院行政事务管理、医院人事制度管理、医院薪酬制度管理、医院文书档案管理、人员档案管理、医院考勤制度管理。
模块八：财务管理人员
医院财务(预算)管理、医院财务分析、医院经济管理。
模块九：药学管理人员
药品营销技术、药事管理和法规、药品综合知识和技能、药品物流、药品制剂技术、药事管理和法规、药学综合知识和技能。
模块十：临床科室主任
临床科室医疗、教学、科研、预防及行政业务管理，临床专业技能。
六、培训方法
提议本培训采取以下多个培训方法，以确保培训目标实现。具体以下：
1.教授引领（课堂演讲）
提议美中国布拉斯加大学教授向中层干部学员就某一单一课题进行介绍和传授。在运作讲授法进行培训时，保留合适时间和受培训人员进行沟通，经过问答形式取得学员反馈。
2.问题诊疗
提议美中国布拉斯加大学教授经过对某一个特定问题或案例分析、讨论，经过提前对参与接收培训人员深入了解，确立培训目标，针对该目标选择有客观性、实用性和代表性案例。使得中层干部学员集思广益，共享经验和意见，从而有利于各个中层干部学员建立起一个系统思维模式，并利用到其以后实际工作之中，同时参与培训人员还能够从集体研讨中学习到新知识、新标准。
要求参与培训中层干部学员事先要对美中国布拉斯加大学教授案例有着充足准备，在正式培训过程中，由美中国布拉斯加大学教授引导中层干部学员身临其境思索和处理问题。
提议对于案例讨论根据以下步骤展开：发生了哪些问题？这些问题起因是什么？问题怎样处理？以后要采取哪些对策？等等。目标即是训练中层干部学员含有良好分析决议能力，提升中层干部学员处理紧急情况能力。
3.经验分享
提议由美中国布拉斯加大学教授提供经验分享案例。
七、培训安排
集中培训，组织经过XXX医院考评选拔80名中层管理干部前往美中国布拉斯加大学统一培训学习（共分两批）。
关键任务是对中层管理干部管理职能、管理技能、管理素质及专业技能深入强化，处理全体中层管理干部素质教育、管理知识、安全意识教育和专业技能培训问题。
培训时间：第一批.01—.06
第二批 .01—.06
八、预期培训效果
经过该项目标学习，XXX医院中层管理人员掌握优异管理理念和专业技能，拥有拓展创新管理思维，提升了各项管理能力和综合素质，为成为职业化管理人才及含有国际化视野学科带头人才打下坚实基础，逐步形成一支高效、精干、德才兼备人才队伍，提升了医院管理水平和服务能力，加紧了医院能力和国际接轨步伐。
九、培训考评
1.XX医学院负责制订《培训项目考评方案》，组织实施，对入选中层管理干部跟踪评定、定时考评；
2.中层管理干部在培训结束后书写培训总结及考评手册，由XX医学院进行考评。考评评定关键是中层管理干部实际业务水平、组织管理能力和医、教、研培训成绩是否按培训计划完成等。考评结果分优异、合格、不合格。对出色完成培训任务，达成培训目标，成绩显著个人给表彰和奖励。对因个人原因中止培训计划或考评不合格者，XXX医院将追回已付出培训经费。
十、组织管理
1.项目团体：培训班实施“项目负责任制”。具体人员及分工以下：
项目组组长：XX医学院领导
项目组副组长：XXX医院领导
项目组组员：XX医学院及XX隶属医院相关职能部门
2.学员管理：按《XX医学院培训项目考评方案》及本方案加强学员管理，以确保良好培训教学秩序。
（1）加强学员教育（学习教育、遵纪教育、安全教育、节省教育等）。
（2）成立班委会，健全班级管理制度。
（3）严格考勤，不得无故旷课。
（4）严格培训考评。学员结业须经项目组考评，并报XXX医院审核、XX医学院院领导同意，给合格者颁发培训合格证书。
（5）建立中层管理干部培训档案材料，包含学员基础情况、研修情况、考评情况等。培训结束，将学员在培训期间学习表现、考评情况向XX医学院立案。

XX医学院
XXX医院
9月10日