生鲜电商专项策划专业方案.doc

好参宝海鲜电商策划方案一、平台搭建：1、平台搭建平台分为自建平台、她站平台和移动App自建平台是现在生鲜电商平台必需搭建，现有电商平台（京东、淘宝、天猫等）全部是综合类，无法满足生鲜电商平台需要。自建生鲜电商平台能够处理对应宣传需要，和适应各自物流、产品需要，生鲜电商因为不一样地域需求不一样，物流等很多原因限制，地域生鲜电商是目前发展趋势，自建平台能够愈加好适应地域原因需要，为企业带来最大效益。移动app建立则是为了迎合电商向移动电商发展需要，利用app软件便利性，消费者在很多移动用户端上进行选择。海鲜电商因为刚刚起步，很多细分市场并不完善，消费者集中区域也还在原有综合类电商平台上，如生鲜电商等地域性电商平台没有市场影响力，还未取得消费者信任。她站平台建立即为处理前期消费者不足、没有影响力缺点，利用现在综合大电商平台影响力和消费者多吸引更多消费者关注。2、营销宣传在营销推广上，现在很多海鲜电商全部采取一般图片、文字进行宣传推广，缺乏可信度，用户无法直观看见商品很多信息，购置产品也和宣传上图片存在很大差距。在这里我们创新性使用视频、图片相结合方法，愈加直观展现产品，从海参放苗、施肥、养护、采捕、加工全部步骤进行视频录制并放在相关平台产品介绍上，用户也可依据本身需求进行个性化定制，在每个月我们也将在平台上选择消费者进行产地体验，将用户体验过程放在平台上进行宣传，提升产品可信度等。3、物流、运输方案采取第三方冷链运输配送，大连当地因为产地和销售网点距离城市较近，我们会设定对应网上订货时间和发货时间：订单时间配送时间系统默认时间：提前一小时预定 预约时间：我们配送员会在配送前和用户联络，假如用户有特殊需求，能够在订单中标注，我们会依据预定时间送到用户手中。依据用户订单时间，我们会在配送前进行产品宰杀等处理，确保产品新鲜，使用周转箱、泡沫箱或冰盒等确保适合温度，利用通常面包车等进行运输，在产品最好保鲜期内送达用户手中，这么在正确产品保鲜时间内，我们即确保了产品立即送达，也节省了在冷链运输成本。在送达前我们会和用户联络，如用户能够直接取件我们会直接将产品送达用户手中，如用户不再家、无法取，我们会放在和我们进行联合周围便利店中，等用户自己提取。3.3.6 全程正确、可控化管理（企业erp）因为生鲜养殖、管理、采摘、加工、保鲜、运输，为确保质量全部需要进行严格管理，尤其是还要在常温无冷链运输条件下确保送达用户手中生鲜新鲜，更需要进行严格时间掌控，企业整个管理步骤全部需要进行全程正确、可控化管理。有效利用企业erpEnterprise Resource Planning 企业资源计划系统等信息技术软件生产步骤管理从种植开始就对产品进行数字化管理，为每一个产品贴上数字标签，对产品种植过程中需要施肥等情况进行统计，正确估计产品成熟时间，在成熟前将产品信息发在网站上进行销售。销售步骤管理对用户订单进行合理安排，确保不遗漏，对每个时间段产品进行整合、分类，合理安排产品采摘加工次序，尽可能缩短产品空置时间，确保新鲜度。加工步骤管理严格根据事前要求时间进行加工包装，订单号跟随产品加工整个过程，对不符合要求产品订单提出交由人员单独处理，确保在整趟运输前处理好订单上产品。配送步骤管理给每个运输车辆配置定位系统，配送员要实时和工作人员保持联络，汇报车辆地点，确保在要求时间内抵达指定地点，假如有逾期无法送达要立即联络用户说明情况并立即送达。3.3.7 用户关系维护新用户维护：从新用户注册进入开始就对用户所关注信息进行搜集，建立用户档案，分析其关注信息间关联性，分析其购置产品，分析其购置时间，收货时间和地点等信息。热情、完善处理用户在整个过程中问题，和用户交流，完善产品、服务。用户信息搜集：1.用户交易信息 2.用户回访信息 3.用户接待信息 4.用户投诉信息 5.其它相关信息老用户维护：对于忠诚老用户，我们要做是维持、加深和其关系，对这类用户能够建立愈加具体单独私人档案，和老用户做常常电话访问、节日慰问，给老用户在产品优惠、专业服务，个性化服务为了深入让用户感到温暖，能够让用户参与到企业举行活动中，感受企业文化。用户馈赠方案：对于新老用户、数次购置用户给不一样馈赠。体验活动： 从每个月购置量中选择第一名和其它中任选一名用户作为产地体验家庭，能够参与企业每个月体验活动，用户能够凭有效身份证实文件无偿在产地生活体验，由企业提供食宿。和用户进行部分活动、交流，咨询用户意见。此活动会有相关图片、视频文件放在网站平台上，建立平台可供用户讨论，同时也对企业、产品进行了良好宣传。3.4 业务和盈利模式业务步骤海鲜产品网上零售：用户注册产品选购网上在线支付网上订单确定产品挑选、加工、包装时间段产品集合物流运输交货、用户确定。在交货后如用户对产品不满需要退换货可和我们物流人员交流，我们会在3小时内进行新货物送达物流费用由企业负责。个性化化业务托管私人基地：依据托管方法不一样按每平米收取一定费用/十二个月。用户可和我们工作人员联络，能够依据我们在线提供区域或亲自在产地来选择，我们会依据产品类型提供对应种植方案，用户能够自己种植也能够交由我们负责，我们会不定时将产品种植状态发到用户门户供用户查看。盈利模式：产品销售，个性化业务，广告4竞争分析4.1 现有企业间竞争全国性生鲜电商企业京东，苏宁，天猫，我买网，顺丰优选，原来生活，莆田网，沱沱工社，优菜网，多利农庄，正大天地，易果网，依谷网。这些全部是中国生鲜电商做比较大、成功企业，和其相比，这些企业含有以下有优势：1. 雄厚资金、技术等支持2. 丰富生鲜电商经营经验3. 品牌知晓度高4. 拥有庞大用户群5. 稳定货源供给和高效物流系统尽管如此，高额物流成本、巨大产品损耗、高产品价格仍是制约其发展关键因素。移动电商模式5.经济、技术可行性分析5.1经济可行性分析依据对产地经济情况调查，新津养殖业海域价格为1200元十二个月/m21700元十二个月/m2，蒲江段价格则和新津段相差不是很大，双流段因为较成城市区近，在价格上则要比两地贵400左右，双流段选择需要企业在经济上拥有较为雄厚资本时再进行产地计划，特备是假如企业以后做大、可能会进行跨境电商、运输部分较为珍贵物品时，双流航空运输将会给企业良好物流条件。据调查新津种植户种植收入，一亩地通常蔬菜价格（按菜贩收菜价格）能够为种植户带来十二个月1万元到2万元纯收入，假如再加上多种多样中间商从中赚取差价，利润是很可观，假如根据生鲜电商进行有机、绿色产品种植，进行中高端产品销售，取消中间商，收入还能够翻一倍，甚至更多。对市场上车价格调查显示，通常面包车价格在3万到6万之间，而3米到4米冷链车价格在5万到10万之间，因为做只是区域电商，所以这个价位内车已经足够企业使用，企业也能够接收这个价格。根据最大化计算，面包车价格不会超出10万，冷链车价格也不会超出20万。蒲江到成全部距离在100公里左右，新津距离在50公里左右，根据预估，一次订单配送成本和在30到50元左右，在能够接收范围内。依据以上对成城市场调查，成全部白领以上收入人群，多数是有欲望、也有能力消费这么产品，而在很多高端消费场所，高端生鲜这类产品需求、销量也是很大，只要做好宣传，市场是很好。5.2技术可行性分析海鲜类产品，加工要尽可能降低步骤，在最短最少步骤和时间内实现，确保产品自然。因为种植整个过程中就已经在注意，所以加工过程也关键是对产品清洁。保鲜步骤现在市场上也有很多产品，保鲜膜、保鲜泡沫冰盒、保鲜车等等，在产品摆放时也一定要合理，避免产品在运输过程中挤压造成损坏。可控化管理企业资源计划即ERP。企业资源计划是MRP（企业制造资源计划）下一代制造业系统和资源计划软件。除了MRP已经有生产资源计划、制造、财务、销售、采购等功效外，还有质量管理，试验室管理，业务步骤管理，产品数据管理，存货、分销和运输管理，人力资源管理和定时汇报系统。现在，在中国ERP所代表含义已经被扩大，用于企业各类软件，已经统统被纳入ERP范围。用企业erp，我们能够很好实现企业可控化管理，降低企业成本。6.风险分析和规避6.1价格风险海鲜产品价格是一个很大风险，价格低，购置人即使会很多，但会出现很大亏损，价格高，购置人就会极少，也无法给企业带来很好利润，过多偏离市场价格带给企业只会是亏损。实时市场价格监控、了解是定价最关键步骤，建立正确价格调整体系，实施合理定价。6.2物流、保鲜风险物流一直是困扰生鲜电商配送一个关键性问题，居高不下物流成本，高产品物流损耗，这些风险只有企业自己负担。提升加工保鲜技术，依据不一样市场物流环境采取不一样物流运输方案，降低产品物流配送步骤成本，从本质上降低产品价格。