电梯维保人员奖罚制度.doc

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维保人员奖罚制度

      记录电梯维保控制
      设备维修保养过程形成的有关文件和记录应予以保存，交档案管理员保管。
      奖罚制度 严格纪律性：是公司成功的表现；也是个人是否成功的表现
为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，特制定岗位考核标准。考核采用打分制，每分十元，部门考核并打分，具体打分标准如下：
罚的项目：
1. 上班时间没到按迟到论处；迟到一次扣2分，1个月内迟到、早退累计达3次者，扣除当月全部绩效奖 金。
2. 请事、病假一天，扣发当天的基本工资，连续二天又没有再次请假扣当月工资。部门主管有批二天假的权利，超过二天上报公司批准，不允许一个月内连续请假。如有弄虚作假、包痹袒护者，一经查实，按处罚条例的双倍予以处罚。
3. 维修保养人员手机不能关机，应24小时保持联系,停机半天以及连续不接电话者扣5分，如停机超过1天的人员扣10分（严重后果的开除）。
4．客户投诉的一经查实，是因维保工作者自身原因的每次扣10分，并要求写自我检导书。多次客户投诉的，查实后安情节轻重进行处罚,超过三次者开除处分。
5．保养过的电梯脏乱差并有异响，抽检发现一次扣5分；
6．维修人员短接安全、门锁回路或明知有安全隐患的电梯，还给客户使用电梯的（扣50分并作严重警告或直接开除）。
7．接到维修电话，没有特殊原因不能及时赶到现场处理电梯问题的（扣20分），没完成工作收工或没处理完问题，又不及时向上级回报的（扣10分）。
8.处理过的电梯问题反复出现故障是因工作态度导致的扣20分。
9. 对公司内部管理制度和运营方式要做好保密,保持公司商业秘密外泄（开除并按情节严重性进行起诉）；
10. 落实公司各业务等工作要求,做好时间汇报的落实；要坚持每周的工作汇报会议,解决实际问题,互相提议，文员应如实记录每次会议内容（没做记录的每次扣5分）；
11.公司内部要互相团结,多沟通,工作时互相体量,互相帮忙；
12.密切注视市场发展动态,多了解市场信息,要做到有行动,就应先有计划；
13. 签单客户不签名者每次扣1分。每月必须签保养单，不能完成任务的按每台电梯同电梯的同等保养价扣（按合同要求）。
14．任何人不得在没有说明的情况下擅自离开工作岗位，如发现者扣10分，如造成客户投诉，给公司造成严重损失者，扣除50分并直至开除。
15．如发现维修人员没有带工具以及电梯有关资料者扣1分。个人领用的公司工具要妥善保管，不得随意丢弃或外借，工作调动时必须办理移交手续，如有遗失，照价赔偿。
16．工作人员要有时间观念,要清楚自己的工作计划,要认识到时间就是创造财富的理念，对公司的业务要积极面对,不怕辛苦,用积极心情面对市场复杂性。密切注视市场发展动态,多了解市场信息,要做到有行动,就应先有计划；
17. 不服从上级安排的按情节严重性处罚。
备注：以上罚款所得的全部公开，部份并奖给对工作诚恳的员工,其余罚款作为本部门风险金.
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