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2023制度考试

展厅、客休区、洽谈区夏季温度高于28°、冬季低于15°，办公室夏季温度高于（ ）、冬季低于（ ）时方可开启空调，且空调遥控器温度保持在26°，正常开放时间为9:00-17:00，有顾客的情况下可提前或延长, 厂家有特殊要求的报集团办公室备案同意后执行。未按要求执行，扣减部门负责人绩效奖金200元/次。
A 28°、15°
B 28°、10°
C 30°、15°
D 30°、10°
展厅门口需配备伞架且伞架内雨伞不低于（ ）把并能正常使用；夏季车衣不低于（ ）套库存；展厅内擦鞋机配备有厂家要求的按厂家要求考核；未按要求执行到位，扣减部门负责人、人资行政负责人绩效奖金200元/次。
A 5、5
B 5、10
C 4、5
D 10、5
展厅有合适的背景音乐，电视机、电子屏广告机正常播放，展车符合厂家要求。未按要求执行，扣减部门负责人绩效奖金（ ）元/次。
A 500
B 200
C 100
D 50
桌椅摆放整齐、桌面整洁，烟灰缸内不得超过（ ）个以上烟蒂；不符合要求的，扣减部门负责人、人资行政负责人绩效奖金各200元/次。
A 5
B 4
C 3
D 2
工位、地板、沟槽，没有废油、泥、水等污染物。不合格的，扣减部门负责人绩效奖金（ ）元/项。
A 200
B 50
C 20
D 10
车间、车库、备件仓库为禁烟区，发现烟头扣减部门负责人月度绩效奖金（ ）元/个；烤漆房、调漆房、消防设备和危废存放，不符合要求的，对总经理、部门负责人各扣减绩效奖金（ ）元/次。因人为原因被政府行政处罚，则第一责任人取消当月全部绩效奖金。
A 200、500
B 200、200
C 500、200
烤漆房作业时，必须关闭大门及侧门，且环保处理设备处于开启状态，工作人员不得离开视线范围内，未按要求执行的，扣减部门负责人、总经理绩效奖金各（ ）元/次；
A 1000
B 500
C 200
D 50
商品车：入库时由新车准备工作人员（PDI）粘贴，商品车库管员负责检查。车辆销售前尾标不合格的处罚该车入库时的新车准备工作人员（PDI）、商品车库管员按扣减月度绩效奖金（ ）元。销售出店时尾标未粘贴或粘贴不规范的，对相应销售顾问及销售第一责任人扣减月度绩效奖金（ ）元。
A 1000、500
B 500、500
C 500、200
D 200、200
各店所有试乘试驾车、救援车等公司车辆一律不允许出租或外借，特殊情况需要出租或外借，需车辆所在店总经理同意后，由车辆所在店总经理报集团办公室主任批准后方可办理出租或外借手续，出租或外借由车辆所在店办理相关书面手续。本人或子女结婚（本店可免费提供（ ）天1台次）及配偶、父母、子女的丧假（本店可免费提供3天1台次），满油出满油进，限湖南省内使用，由所在单位人资行政第一责任人审核办理批准。
A 1
B 2
C 3
D 4
特殊情况需私车公用时，按实际使用里程，燃油车补贴1元/公里，电动车补贴（ ）元/公里。
A 1元/公里
B 0.8元/公里
C 0.5元/公里
D 无补贴
地面、墙体、玻璃、桌面、台面、标牌、设备、设施，保持整洁、整齐、无杂物、无污渍、无蜘蛛网。此项检查存在问题的，扣减部门负责人、人资行政负责人绩效奖金各（ ）元/项。
A 200
B 50
C 20
D 10
客户接待不符合要求的扣减门店（ ）元绩效奖金
A 1000
B 500
C 300
D 200
午休时间不得在客户休息区或客户视线范围内睡觉，否则扣减当事人绩效奖金（ ）元/次；
A 1000
B 500
C 300
D 200
在有客户区域内，不得倚靠在家具或墙壁上；双臂不得抱在胸前，不得叉腰；在行走和接待客户时不得将手插在口袋里等影响兰天形象的个人行为，否则扣减当事人绩效奖金（ ）元/次；
A 1000
B 500
C 300
D 200
员工统一在指定吸烟区吸烟或嚼槟榔，如无指定地点，即为二楼员工卫生间，其他工作区域一律不许抽烟或嚼槟榔；否则扣减当事人绩效奖金（ ）元/次；
A 1000
B 500
C 300
D 200
对公司组织的各项活动不积极参加，推脱缺席者或无故缺席培训或开会的，将扣减当事人绩效奖金（ ）元/次；
A 1000
B 500
C 300
D 200
严禁在销售/售后前台、车间工位、仓库吸烟，否则扣减当事人绩效奖金（ ）元/次。
A 1000
B 500
C 300
D 200
对工作期间睡觉、使用手机做与工作无关事情的严重违纪现象扣除当事人（ ）。
A 当月1日至当日绩效及当事人当日基础工资
B 500元/次
C 300元/次
D 200元/次
售后类：技术专家、机修班组长/中工/小工/学徒、钣金班组长/中工/小工/学徒、油漆班组长/中工/小工/学徒、精品安装班组长/中工/小工/学徒、（ ）、常规/事故/外拓服务顾问、实习服务顾问、服务顾问助理、续保专员、仓储计划员、仓储管理员；
A 车间质检员
B 车间调度员
C 保修鉴定员
D 保修索赔员
销售主管：年销量≥（ ）台，且作为公司后备梯队培养对象，或有厂家指标、荣誉获取等方面的考核要求，可设置该岗位。若展厅实际销量≥40台设置销售组长；DCC实际销量≥40台可设置DCC组长
A 2000
B 1800
C 1500
D 1000
前台主管：年售后常规产值目标≥960万，可设该岗位。若常规实际产值≥（ ）万可设置服务顾问组长。
A 50
B 45
C 40
D 35
车间主管：年产值目标≥（ ）万，或未设置技术主管，可设该岗位，否则不设该职岗
A 2000
B 1800
C 1500
D 1000
保修索赔员：年保修产值<（ ）万以下的不设置专职岗位，可由技术专家/车间主管兼任。
A 200
B 180
C 150
D 120
仓储部：单品牌仓储不得超过2人，且仓储主管只能设仓储管理员，不得设（ ）；多品牌仓储原则上不得超过2人，可设（ ），超过2人需经集团人资行政部审批同意方可。
A 仓储计划员、仓储计划员
B 仓储计划员、仓储管理员
C 仓储管理员、仓储计划员
D 仓储管理员、仓储管理员
离任审计必须在离开工作岗位前完成，且离任审计报告（ ）天内发至集团财务审计集团副总、集团人资行政总监OA邮箱。
A 7
B 5
C 3
D 1
其他货款统一在每周（ ）支付（特殊情况则顺延）。
A 一
B 二
C 三
D 五
原则上不允许借支，特殊情况因公借支的，借支金额1万元及以下由（ ）审批，1万以上需报分管财务集团副总。员工因私借支报（ ）审批。
A 总经理、董事长
B 部门经理、总经理
C 部门经理、董事长
D 财务经理、董事长
工资审核发放时间在每月18日之前，财务审核工资发放的合理性、合法性，行政经理审核岗位编制和考勤及其他行政事项内容合理性，部门经理审核工资核算的合理性、准确性，总经理审核合理性、合法性，合规性。财务每月（ ）日将工资条发给员工。
A 17
B 18
C 19
D 20
本市内因公需要外出办事无法回公司就中餐的给予中餐补贴（ ）元。
A 15
B 20
C 25
D 30
催款责任：财务负责人每月（ ）日前对欠款（含保修、系统未结算等）、欠发票，应当书面通知该部门负责人，部门负责人（ ）天内对回款、回票时间进行签字承诺，并报总经理签字后交财务经理。对承诺回款、回票时间超过（ ）个月的必须报董事长批。
A 10、3、3
B 15、3、3
C 15、3、1
D 10、1、3
以下类目专营店无需报集团信息中心批复，可直接自行采购，凭发票直接报销：
A 食堂食材、烟花、爆竹等易腐易燃易爆物品；
B 用于招待或业务开展，单次总价在500元以内的水果、烟酒及副食品；
C 店头活动单次价格在2000元以内的手工艺制作费用（含冷餐）；
D 单次采购总价在500元以内的物品；
保险直赔车辆，超过承诺回款时间的，暂停发放（ ）当月工资，直到收回款项。未收回欠款所造成损失的按《事故赔偿条例》第3条事故赔偿处理中赔偿标准执行。
A 当事人
B 售后经理
C 总经理
D 人资行政经理
（ ）由财务经理负责保管。
A 公章
B 合同专用章
C 财务专用章
D 业务章
公章、合同章严禁带出公司外使用，如遇特殊原因须携带公章外出必须经（ ）批准，并进行借用、归还登记。
A 董事长
B 总经理
C 董事长指定人员
D 集团分管财务副总
前台接待台摆放整洁无杂物，宣传物品内容无明显过期和破损；未按要求执行，扣减（ ）绩效奖金各200元/次。
A 部门负责人
B 市场负责人
C 人资行政负责人
D 总经理
（ ）物品整洁、无杂物。不合格的，扣减部门负责人绩效奖金200元/次。
A 员工休息室
B 更衣室
C 楼梯间
D 办公室
垃圾有分类，无溢漏，垃圾箱不脏污，危废物按环保要求分类处理。未按要求执行的，（ ）扣减绩效奖金各500元/次；被政府职能部门处罚的，部门负责人、总经理取消当月全部绩效奖金。
A 当事人
B 部门负责人
C 人资行政负责人
D 总经理
下班后，试驾车、展车、售后维修车辆钥匙统一收回并妥当保管，车辆车窗及车门须处于关闭状态。未按要求执行的，扣减（ ）绩效奖金各200元/次。
A 当事人
B 部门负责人
C 人资行政负责人
D 总经理
凡进店（厂）接受服务的无牌车辆，无KT板或未安装牌照框的，在出店（厂）前必须粘贴好，否则对（ ）扣减月度绩效奖金1000元。
A 销售顾问
B销售经理
C 服务顾问
D 售后第一责任人
着装不符合要求的，扣减（ ）绩效奖金各200元/次；
A 当事人
B 部门负责人
C 人资行政负责人
D 总经理
每年由集团统一安排为员工进行一次免费体检，油漆、钣金及特殊工种提供职业健康体检（入职当年自费）。
对
错
集团对所有资金实行统一调度，采取收、支二条线，“收益户”负责收入存款，“支出户”负责对外付款。集团启用资金管理系统，“收益户”每日帐户资金自动上划到集团资金池，集团凭子公司资金计划下拨资金。对于无法自动归集的账户资金需要每日下班前转入“收益户”。
对
错
除贷款账户、自动托收账户外，对外付款只能使用“支出户”或“集团指定账户”转账，特殊情况需要通过“非支出户”付款的需报分管财务集团副总批准。
对
错
现金支付范围为3000元以下，超过3000元以上的资金支出必须通过“支出户”或“贷款专户”支付。超过标准需要支付现金的，报总经理审批。员工报销以银行转账为主。
对
错
所有报销单、付款单上签字人员一律使用正楷字。
对
错
非本人因素导致退票、改签所产生的费用可以报销。
对
错
电子券未按活动方案审核或发放所产生的损失由责任人及相关人员承担。
对
错
市场部根据活动费用进行开票，需注意的是开票之前需沟通开发票税率。
对
错
车间、接车通道、新车停车库不得停放员工和驻店人员车辆（含电动车、摩托车、自行车等）并不得充电。未按要求执行，扣减当事人绩效奖金200元/次。
对
错
非经专营店指定人员考核合格取得准驾资格的人员，一律不得驾驶集团内任何车辆。如有违反一律解除其劳动合同。造成损失的由当事人全部承担，集团保留对其追诉法律责任的权力。
对
错

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