职业道德与法律第一单元试题.doc

(完整版)职业道德与法律第一单元试题得分评卷人一、单项选择题（每小题2分，共10分，每题中至少有1个正确答案）1。“不学礼,无以立”这句话出自（）。A。礼记B周易C论语D谚语2.下列做法中有助于塑造自身良好形象的是（）。A应酬时冲别人打哈欠、咳嗽和打喷嚏B面试时翘着二郎腿C与人交谈时要言到心到D服装不整洁且有异味3。接听电话宜在电话铃响（）之内接听.A.三声B四声C五声D六声4。当你离开朋友家,你请主人不要送你时可以说（）。A.再见B留步C保重D失陪5。“一个人可以犯几个可以改正的错误，但不能有失礼的行为，这句话告诫我们（）.A求职应聘过程中，要重视求职礼仪B技能突出就可以求职成功C求职应聘过程中要做到大方和开朗D求职应聘时有错即改得分评卷人二、多项选择题（每小题2分，共10分，每题中至少有2个正确答案）1.关于仪容仪表，我们要做到（）。A整洁B得体C美观D高雅2.下列情形中有损形象的举止是（）.A站立时塌腰、驼背B说话时用手指指点他人，或用手指比画C与人交往时，目光游移,神情冷淡D气质文雅、笑容可掬地指引客人入座3.下列情形中属于会客失礼举止的是（)。A.客人来了，家中乱七八糟,家人或自己衣冠不整B.客人进门后不理不睬C。客人第一次登门拜访，把客人介绍给家人D。与客人交谈心不在焉，反复看表，暗示客人快走4下列行为中体现了“良好礼仪之美的是().A与人谈话时不停地查看或编发短信B与人握手时目光应注视对方，以表示对对方的尊重C与人握手时，同时与多人交叉握手D穿西装先将西装袖口上的商标拆除5.关于职业礼仪，以下表述正确的是（)。A是职业人在职场要遵守的礼仪规范B呈现出鲜明的职业特色，是职业成功的助力C表现出来的是善良的人性、高尚的人格、规范的人伦、奉献的精神D能塑造企业良好形象，提升企业竞争力得分评卷人三、判断正误并改正错误（每小题3分,共30分，请在正确的叙述后面划“”，错误的叙述后面划“”,并改正错误表述)1。接触一个人，给人留下直接而敏感的第一印象的是交往礼仪.（）改正：2。个人礼仪是以行为习惯为基础,以文明礼仪为标准,是社会主义精神文明的基本要素.(）改正:3。形体姿态就是以动作为媒介来传递信息、表达思想感情的一种无声的语言。（）改正：4.交往礼仪是社会成员在相互往来中的行为规范与待人处世的准则，交往礼仪是个人礼仪和职业礼仪的基础。(）改正:5。与人交谈时要坦诚、谦虚和礼让。(）改正：6。在虚拟的网络空间里，我们可以随心所欲地畅游网络。（）改正：7。我们待客最重要的是要尊重客人,客随主便.（）改正：8职业礼仪涉及范围非常广泛，呈现出鲜明的职业特色，它是内在之德的外现形式。（）改正：9.要想成为一个优秀的职业人,不但要掌握一定的专业技能,还必须加强内在修养。（）改正：10。广告宣传是企业形象的最好代言。（）改正：得分评卷人四、根据提供的场景完成习题。（第1、2、3题每小题2分，第4、5、6题每小题3分，共15分）1。某天你邀请朋友到家做客，假如你临时有事耽搁了,到家后你该向先到你家等你的朋友说什么？2。有一天早上，假设你上学迟到了，看见校门已关上,你该怎么办？3.假如你误拨了别人电话,你应该怎么办？4.假如你有一台笔记本电脑，因教室、宿舍没有接入网线而无法上网，想利用晚自习时分，借用教师办公室网线上网查资料,而教师办公室门关着，此时的你应该怎么办？5。小李星期天在家上网，进入一个网络聊天室,不知何故小陈和他人开始了言语争吵。假如你是小李应该怎么办？6。面试过程中，面试官说：“谢谢你对我们招聘工作的关心.我们一做出决定就会立即通知你。”这种情况下你应该怎么办？得分评卷人五、案例分析题(每小题10分，共20分)1。有一年，无锡市数十家企事业去某市招聘应届职业院校毕业生。由于单位好、薪酬高、有发展前景，竞争激烈，招聘单位的负责人一到现场，便被数百学子团团围住,大家争先恐后、挤来挤去,都想把自己的简历递至招工人员的手上。某信息学校的小李同学实在看不惯此情景，赶紧站出来维持秩序，他请学子们排好队依次递交简历并与招聘人员交谈。不曾想,小李这个小小的举动打动了招聘者，他被告知：可以和他想去单位的招聘负责人单独面谈.交谈中,小李端庄的仪表、得体的谈吐、广博的知识、敏捷的思维，给那位负责人留下了深刻的印象。交谈结束后，小李被那家单位录用了.小李凭借什么被录用？这给我们什么启示?2.一个炎热夏天的下午,银行里有许多人在办理业务。这时,一位拄着拐杖、衣着颇为简朴的老人，颤颤微微地走进银行.见老人进来，银行女职员赶忙迎上去,给他让座，并端来一杯水，让老人休息片刻再办理业务.女职员一直微笑着接待老人,没有丝毫的嫌弃之意。老人喝着水问：“我这个脏老头子给你们银行带不来多少效益，你为什么还要这样礼待我？”这位员工微笑着说:“以礼待人是我的职责，您是我的客户,我应该这样做呀！”几天后，完全变了装束的这位老人再次来到这家银行,将一笔巨款存了进去。原来，老人是一位房地产巨贾,为了选定巨款的存入银行，他扮作“穷人”前来考察。此前他曾走入两家银行，因工作人员的冷漠无礼而离开。那两家银行业因此失去了一位客户。这件事说明了什么?读了这段材料后说说你的感想。得分评卷人六、根据要求编写情景剧，剧本中的言行举止能体现出礼仪之美即可得分。（共15分）主题：有位职校生小林，找本校著名的语文老师赵琴审阅剧本。他走进赵老师的办公室问:“谁是赵？”赵老师挺不高兴地说：“我就是”。“那你帮我看一个剧本吧，我是学校青春剧团的团长小林.”“那你就放这儿吧。”“快点儿看!”他这话一出口，当时在场的其他老师都大吃一惊。赵老师看了看他说:“放这儿吧。”“抓紧,本周末我们剧团要排练，此前必须看完.说完，扭头就走.按照提供的素材重新编写剧情，要求剧情结果是小林给赵老师留下了美好第一印象,赵老师很愉快地答应小林帮他在周末前审阅完剧本.附参考答案：一、单项选择题(每小题2分,共10分，每题中至少有1个正确答案）1. C2。 C3。 A 4。 B 5. A二、多项选择题（每小题2分,共10分，每题中至少有2个正确答案)1。ABCD2.ABC3。ABD4BD5. ABCD三、判断正误并改正错误（每小题3分,共30分,请在正确的叙述后面划“”，错误的叙述后面划“，并改正错误表述）1。改正：交往礼仪改为个人礼仪。2。改正：行为习惯改为社会公德.3.改正：“以动作”改为“以动作、表情”.4。改正:“交往礼仪是个人礼仪和职业礼仪的基础”改为“个人礼仪是交往礼仪和职业礼仪的基础.”5.对改正：6。改正:“可以随心所欲地畅游网络”改为“应该遵守网络礼仪，做到文明上网。”7。改正：“客随主便”改为“主随客便”。8对改正：9。对改正：10.改正：“广告宣传改为“员工的良好形象。四、根据提供的场景完成习题。(第1、2、3题每小题2分，第4、5、6题每小题3分， 共15分）1.参考要点：“抱歉，让你久等了”或“对不起,让你久等了”。2。参考要点：“对不起，我迟到了，麻烦（请）您帮我开下门好吗？”等走进校门后一定要说“谢谢您”。3。参考要点:向接听者致歉。可以说“真对不起,请您原谅”或“对不起，是我拨错了，请您原谅”。4.参考要点:应该有礼貌地敲门，征得同意后方可进入办公室，并礼貌地说:“老师(您）好，我能借用办公室的网线上网查一会儿资料么？得到允许后才可上网，并且不能影响老师的工作，查完资料，道谢后就离开.5.参考要点：应该遵守网络礼仪，当面不能说的话，在网上也不要说.网上网下行为一致，按照道德和法律的要求去做。树立网上好形象,不好为人师，不自诩高人一筹，不故意挑衅、不使用脏话、不说有损形象的话语，做到文明上网。6.参考要点:意识到面试已结束，应该主动轻声起立，面带微笑，礼貌地与考官握手、致谢，将座椅轻推回原位，有礼貌地退出面试室。五、案例分析题（每小题10分，共20分）1。小李凭借什么被录用?这给我们什么启示？参考答案：小李首先凭借文明的素养为他赢得了面谈的机会，进而以端庄的仪表、得体的谈吐、广博的知识、敏捷的思维，给那位负责人留下了深刻的印象，并最终成为幸运儿。启示(要点提示)：我们给他人的印象、我们的魅力，在很大程度上是通过个人礼仪展示出来的。但它受个人道德品质、文化素养、教养良知的制约,是个人精神面貌、内在品质的外在表现。小李的礼貌言行就是她内在美的外现，而这需要我们注重平时的学习，加强礼仪素养训练，自觉践行个人礼仪和交往礼仪，做讲文明、有礼仪的人，最终提升自身竞争力.2。这件事说明了什么？读了这段材料后说说你的感想。参考答案：说明了员工良好的职业形象是打造企业形象、提升企业竞争力的重要方面。员工着装得体、谈吐高雅、诚信服务，会使企业赢得服务对象、赢得市场、赢得社会的信赖。感想（要点提示）:在激烈竞争的时代，职业形象变得比任何时候都重要.女职员以礼待人、热诚服务的形象是该银行向社会传递有效信息的无声语言，是该银行形象的最好代言，在促进企业发展的同时为自身立足社会，立足行业,成就自我奠定了良好的基础。所以说我们除了要有扎实的专业知识和精湛的专业技能外，还必须用职业礼仪塑造自己的职业形象,注重内在修养和素质的提升，自觉践行职业礼仪，从小事做起，从自我做起，从现在做起，才能通过自己的言谈举止，展现一个优秀职业人的魅力,向他人展示自己的文明、自信、尊严、力量、能力。六、根据要求编写情景剧，视剧本中的言行举止能体现出礼仪之美即可适当得分。(共15分）（参考小剧本）场景:赵老师办公室人物：小林、赵老师情节：小林（一路找到赵老师办公室,在办公室门口停下来，抬头查看,礼节性地敲了两下门)赵老师（应声抬头，点头示意小林入内）小林（面带微笑，用柔和的语气询问）：对不起，打扰您一下，请问哪位是赵老师?赵老师：我就是，你请坐。小林（礼貌地说）：谢谢！(谢过后轻缓端坐)赵老师:请问,有什么事吗？小林：赵老师,您好!我是(做自我介绍),我写了个剧本想请您斧正，不知您是否有时间?（边说边双手递上剧本）赵老师（微点头状，接过剧本并看了看剧本，同时说）：哦，好的，凭感觉你应该是很优秀的学生，很高兴能帮你审阅剧本。等我有时间再看，看完后通知您,好吗?小林（诚恳地）：谢谢您，赵老师。实在不好意思，您能否在周末之前通知我?因为我们剧团周末要排练,国庆全校联欢会上要演出的.真是给您添麻烦了，还请您多多关照.赵老师（翻阅下剧本说）：哦，是这样啊。那我忙完手头的事就帮你看，好吗？我一定在周末之前通知你，不耽误你们排练.小林：赵老师，真是非常感谢！那我先告辞了.(轻缓起立，将座椅轻推回原位，有礼貌地退出办公室)