WH工作方法.ppt

可编辑1博克讲堂http:/可编辑2 不良工作习惯错误工作方法可编辑35W1H工作方法1W-WHAT,任务的目标是什么2W-WHY,任务的目的是什么3W-WHEN,任务的时间要求怎样4W-WHO,任务的参与人员有谁5W-WHERE,任务执行的地点1H-HOW,我清楚如何做吗 可编辑4从任务接受开始 WHAT任务的目标明确 NO完成任务的标准清晰 NO 可编辑5从任务接受开始WHY任务的目的清楚 NO完成任务一定可以达到目的 NO没有更好的办法 NO可编辑6从任务接受开始WHEN完成任务的时间要求明确 NO我估计可以满足这个时间要求 NO这个时间与谁有关系可编辑7从任务接受开始WHERE完成任务的地点没有问题 可编辑8从任务接受开始WHO我知道谁负责任务,对方也清楚 我知道需要谁配合,对方也清楚 可编辑9从任务接受开始HOW我能否借鉴类似任务成功的先例?我可以从别人的方法中得到什么?哪种方式最有可能达成现在的目标?还有哪些可以试试的方法?可能遇到的问题会是什么?我如何解决它?可编辑10一个完整的接受任务的流程复述任务静思5W1H记录重点仔细听讲答疑解惑确认5W1H保证完成接受完毕可编辑11当执行没有问题时一个惯例没有问题时不用汇报阶段性汇报让上司放心你的工作,培养信任感任务总结一个让你不断进步的简单方法即使上司没有要求也要做的事情可编辑12当执行出现问题时任务根本无法继续执行任务不能够按时完成任务的指标要降低可编辑13一个完整的案例 王经理是A公司的业务部经理，下面有业务员小张和小李协助其工作。B公司是A公司的一个客户，业务量不大，一直由小张联系，王经理仅见过其业务部的一个业务员。A公司老板了解到B公司的业务正在快速扩大，但王经理及其部门人员还不知道。A公司老板想扩大与B公司在其他产品方面的业务，正好B公司现在急需一批货，由于尚不知晓的原因B公司没有向原有供应商采购，B公司老板打电话通知A公司老板准备好样品，让A公司业务人员去B公司业务部门洽谈。A公司老板找来王经理，安排任务：“这一两天带上某产品样品，去拜访一下B公司，他们需要一批货。”请问：王经理应该如何做？可编辑14结束谢谢大家可编辑15任务根本无法继续执行报告:无法进行的原因建议:达成目的的另一条道路 更改任务后继续请求:取消任务 慎之又慎可编辑16任务可能无法按时完成立即上报下述四方面的情况因何拖延拖延几时能否赶上通知调整可编辑17任务指标的变化 立即向上司解释需要调低任务指标的原因任务变更后重新执行,或按照原计划执行可编辑18任务的目标不明确用自己的语言将目标明确并请上司确认可编辑19完成任务的标准不清晰与上司探讨,以便明确衡量完成任务的标准可编辑20任务的目的不清楚请上司说明 不便于说明,请上司确认没有更好的办法了可编辑21完成任务可能达不到目的解释你的理由可编辑22有更好的办法达到目的请上司给时间让你说出更好的办法可编辑23时间要求不明确请上司明确任务完成的时间可编辑24不能在规定时间内完成为什么?需要的时间可编辑25